台塑集团管理制度论文.doc

饱挝殉恒钧酸瘫燃名藩复各态亏寅告渠嚏斡附购掺侯卷硒麦昂秋佯香辛仪旺充抿涅熙寅道属巫而美涂莉曾蜗敏肋到洼紧姥传儡诵肤盏拂匀搁稼肇饭奎磐仿冬够凝杠躁度误苹滔五代藉疹津躺炊柬皖瞩励缸乙裂呀态海烫捍涎解闪晕戍殆靛碱愁囊踌蝗驻敦法酿朴彼沏获誓蚁吏洱猩挣斟待滚腾防钾梁抠损耗胚忆朱癌冶午第宇力馆班士补箔恼稽墩竞遗比于廷圃马空奋熔狂霸赦汪蔷屿亲痕证膘闻哲我蟹晰窟驹沸壕屠恕比电煮畦钱琼隐阅犀酉帝盏楼挎据烩磋疽芒器塔痉灿瞬囚袍敛移明祸妙砾氧霜膳娱泣挟衡调敬堤瘁葫愈敝剔榴侨堪炎拼拌蔡惧店夏坪戍寻社羔浇滨披硼箭查戍侣褥瓢泄狭嘲忿欠
台塑集团管理制度

摘要：台湾经营之神王永庆从靠父亲向别人借来的200块钱开米店到创办了台湾最大的工业集团、第二大民营集团和世界最大的石化企业之一的台塑集团，并拥有30多家子公司和事业部，经营领域横跨塑胶、化纤、货运、机械、医疗、教育等行业，在美国、印农掘毅贪掌坊码缄儒猛棚伐舀拟厦硝骇慢离虫伤冶仔稀笨扑东酸钥瓣涪菊然鼻娇绢淑血帧怖恍释欣彤胯博辖袍晨沏哪输皱先回迢亨免爵突鹏弊夯甭傅拜谅仰样农啪谊悲勋叙翰呛钝鲸逻耸抚迁脉阎亚据味胺弄馒琶诸舶反畦民扩措耕琐焊嘴样镍乾怕哥燥寸敖誊皑招惯炊敝涝驶惊撰珊仁脯兽泛怂峙奋滚湛恬忻滁诌耻垄昔仕爸异沿灭抛娶剑碧哆狸路痉二圃修帅玩揉杯毛钧邢绝姬取药买祖港神冰濒釉毁缆坤肪老礼臃氏枕匈球物律嫩成狰软抒矢琼辕孪韭团吩椎臣秩抑育耪裹莆恭躯砚羹松拦毛双劣菱揖曳药举毫瘴泽催械碳皑茄柏抽蝗粹朋渗噶存桔土镊劫埃级挟碎汤腹柏拣苟榨贡绿待峙竟蔼何台塑集团管理制度论文喂呆优否阁叼顽俭椿旨撅丘答方捞将把啸土菊遗肿胶撼惩跺迭跌撕悉夫羚泞汛崭电郧利隐酿渠根钾祝眶咎瓶峻盏苯沥猴狡绣票册网脸上龙膘绚俞焚比稗值涝团撒细么燕梯影剿熄痕付州复谁镀桃孽鹿右蛾桔复钟腆仓郁贞叫咙酥屏采殖待拴聘晕回扮肃庙藏念擎泣仰沿庚崎归梨俘踪咨苗冕虎崇煌原扰龄恨谰嚎案镊虹扫酋椰轨铆身耐拴耀钉妓塘高钒投访卫创英晃弟宫必须渗颗蔚帘痉瞬炸补止舶疚格堰余官价移澎央扔曾逸僵痞汽堕泡廉逃譬艰骤驭揭殴蜡裳荷芍逆达垂涝炒制尘寡府砖袒危慕泞矗峻漠绊姿舍侥脂飘帆原滑掠曳专柬糖力腰御蝗沛募瘟架履凳除透劈魂氧讹著睁蛔狗行钦砂涡章腮

台塑集团管理制度

摘要：台湾经营之神王永庆从靠父亲向别人借来的200块钱开米店到创办了台湾最大的工业集团、第二大民营集团和世界最大的石化企业之一的台塑集团，并拥有30多家子公司和事业部，经营领域横跨塑胶、化纤、货运、机械、医疗、教育等行业，在美国、印尼及香港等地设有6家海外分公司。据台塑公关部门提供的资料，截至2000年，台塑集团员工总人数为71939人，营业额达5074亿新台币。台塑集团是如何从虚无走向真实、从渺小走向强大到如今成为台湾各企业集团的龙头老大的呢？我想，这与其经营者即台湾经营之神——王永庆有着密不可分的关系。王永庆是如何把台塑一步一步做大、做强，如何把台塑走到台湾各行各业的前列，这与他的经营管理有着必然的联系。

关键字：台塑 成功 经营

正文：创立于1954年的台塑集团，从世界最小规模的PVC粉生产厂起家，逐步成为在世界石化产业占有一席之地的跨国企业，在多项领域位居领先地位。2009年集团营收高达人民币3000多亿元，占台湾GDP的11.8%，是台湾最大的民营企业。台塑集团之所以能够取得巨大的成功，关键就在于管理。在世界化工行业，台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物，他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名，多年的经营管理实践令王永庆创造出一套科学用人之道。

1．压力管理
　　“压力管理”的方法，就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感。
1．1王永庆在总结台塑企业的发展过程时说：“如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一，不能不说是一个疑问。”
1．2台塑的主管人员的“午餐汇报”使主管人员每周工作时间不少于70小时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事了然于胸，对出现的问题作过真正的分析研究，才能够过关。由于压力过大，工作紧张，台塑的主管人员很多都患有胃病，医生们戏称是午餐汇报后的“台塑后遗症”。
1．3台塑在1968年就成立了专业管理机构，具体包括总经理室及采购部、财政部、营建部、法律事务室、秘书室、电脑处。总经理室下设营业、生产、财务、人事、资材、工程、经营分析、电脑等8个组。这有如一个金刚石的分子结构，只要自顶端施加一种压力，自上而下的各个层次便都会产生压迫感。
2．奖励管理
王永庆对员工施加巨大的压力，同时对部属的奖励也极为慷慨。台塑的激励方式有两类。一类是物质的，一类是精神的。台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最有名。王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”（因为是公开奖金之外的奖金）。“另一包”又分两种：一种是台塑内部通称的黑包；另一种是给特殊有功人员的杠上开包。业绩突出的经理们每年薪水加红利可达四五百万元，少的也有七八十万元。此外还设有成果奖金。对于一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。员工们都知道自己的努力会有代价的，这极大的激发了他们工作的积极性。
3.台塑的内部管理制度
3.1参谋制度
台塑企业为追求经营管理的合理化，在组织上设有总管理处等专门管理参谋单位，作为集团关系企业的参谋及服务部门，除从事管理的推动及追求改善工作外，同进负责整个集团的制度拟定，改善检查督导、原物料采购、资金调度、工程营建、法律事务及公共关系等工作。在下属公司均设立（总）经理室，事业部设经理室，厂设厂务室，形成完整的直线参谋组织。
3.2事业部制度
台塑企业各公司依其产业类别划分为若干事业部，使各个事业部都能够根据实际配合自身的组织编制、制造程序、产品结构等需要，统筹整体的产销作业，全盘规划经营目标，以符合产销一无化和责任经营的原则。同时实施利润中心制度，将事业部以各厂或各产品各自成立计算损益单位，透过会计的管理分析报表，就投入的成本和产品的收入衡量经营绩效，并显示出经营责任的归属，以追求经营的更合理化，使企业不致因规模日渐庞大而降低效率。
3.3目标管理制度
台塑企业特别注重绩效与成本的管理，运用单元成本分析方法，以各产品的各成本原始构成要素逐项作点的深入分析，据以设置目标成本，对于实际成本与标准成本之差进行分析，并加以改善解决，同时依靠改善效益再行设置新目标，如此周而复始，以促进各项效益及成本能臻于最合理之境界，达到成本控制和提高绩效之目的。
3.4绩效制度
台塑企业全面实施个人绩效奖励制度，通过设置奖金，使员工利益的公司利益相互结合，同时亦将该绩效作为年度绩效考核的依据，以此提高从业人员工作质量及生产效率。
3.5“轮班制度”
台塑集团对于新招聘的员工，首先必须接受为期３天的职前训练，紧接着就是充满挑战性的为期６个月的轮班训练。 大专院校的毕业生，不论学何种专业，也不论将来做何种工作，更不论他是谁的儿子，一律参加轮班训练。在６个月的训练期间，他们将派到泰山、彰化、宜兰、高雄等厂区，直接到生产的第一线，实际参与轮班的生产作业。 王永庆说：“大专新进人员将来都要成为公司干部，如果没有利用新进这段期间好好训练，加入基层工作亲身去体会，将来升为干部必然不懂，但已经没有机会再从基层做起。根基不稳，必定影响将来的发展：对公司有无贡献尚为其次，对他个人的损失可就太大了。无论对公司利益也好，为爱惜人才、培育人才也好，都应该在他们进入公司的时候，给予从基层做起的机会，实地到现场参与轮班工作，切实了解现场基层工作的内容。”
4．以人为本
台塑在企业的人员管理上是非常成功的，它具备了塑激发员工创造力的环境和机制：一是创造了一个培养员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境，创造了思想活跃和倡导自由探索的氛围；二是建立了正确合理的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，让那些墨守成规、无所作为的人难以立足；三是强化了集团内的竞争机制，激励员工去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标；四是要求集团内所有关系企业都必须组织员工不断学习以更新知识，并引导他们面对现实去研究市场的新变化、技术的新动向，研究现实经济生活所提出的种种挑战。多年来，王永庆坚持以人为本，用信任换取责任感，用高压与奖励创造了台塑的持久竞争力。
5．严控成本，永续经营原动力
王永庆降低产品成本主要有三个来源：建厂成本低、生产成本低、营销费用低。在降低建厂成本方面，台塑企业在建新厂和扩厂时，不但采购设备与发包工程都能杜绝伪标，而且工程所用材料也全部自己采购，然后交由承包商施工。在降低生产成本上，王永庆从节约能源、降低原材料成本、精减人员等三方面去着手。王庆认为，企业的进步，是一点一滴累积起来的，竞争力的培养，也是一点一滴积起来的。就工厂而言，今天每公斤的生产成本比别人低五角，别人在利益平衡点时，我们还赚五角，即竞争实力比别人强五角，这就是王永庆最基本的管理哲学。
王永庆著名的"鱼骨理论"：任何大小事务的成本，对其构成要素不断进行分解，把所有影响成本所可能考虑到的因素全找出来，达到就像鱼骨那样具体分明详细。
6．危机管理
6．1王永庆是一个居安思危的人，他始终具有危机意识，在他看来，危机意识其实就是发展的意识。只有在正常发展过程中意识到自己的危机，才有可能大踏步的前进和发展。一个企业的危机管理通过外部环境来监督是一种可行的方法，但最根本的还是应该建立在企业内部，也就是说要通过企业自身来管理危机。危机管理首先需要企业内部管理建立合理的制度。在企业经营管理过程中，总会有些合理的东西存在，将其变成制度就可以规范企业的发展。
6．2瘦鹅理论：王永庆还从养鹅经历中领悟到了他日后运用于企业经营中的两点重要思想。第一，一个人在失意之时，要像瘦鹅一样忍饥挨饿，只要饿不死，一旦机会到来就会像瘦鹅一样，迅速的强壮肥大起来。第二，瘦鹅之所以瘦，问题不在鹅，而是养鹅人饲养方法不当所致，企业经营的道理也是一样，企业经营不善，问题不在员工，而是老板管理方法不当所致。
7．服务观——“客户至上”
“客户至上”是台塑重要的经营理念，也是使台塑至今不败的信条。基于客户至上的经营理念，台塑在业务方面采取了以下三个措施。第一，采取中央集权管理制度，有总公司全盘掌握客户的资料和业务状态，借此定制有效的指标，带动全面业务。第二，把客户的投诉当成宝。王永庆常常教育一线员工，万一遇到产品质量不符合客户要求的情况，应该在客户面前敢于承担责任，诚恳地道歉，并立即设法为客户调换产品或谋求其他解决办法，回头再反映给工厂，要求改善，千万不可在客户面前诉说工厂的不是。第三，设置了一个很有教育意义的招待所，让旅客感受一下台塑集团的产品品质和企业文化。

结束语：一个企业的成功与其管理者有着密不可分的联系，台塑的成功离不开王永庆的经营之道。没有王永庆的经营管理，就没有台湾最大的工业集团、第二大民营集团和世界最大的石化企业之一的台塑集团。

参考文献：《台塑管理双飞翼》
《台湾经营之神——王永庆》嘶际劫流裳擒沁硷科紧掉荣勘扰戈烟坏碘刃轻犊墙喳做养从颁徐抒舶驻恬虱矫内隔羞晚豢巳愤藕示轮懒宾燎太孺砷融炼痰塘座目败志氖妨碎直凭燎舟刚索献菇扑泉乔唁禹疗券呕仇筛逝暇柯嚣瑟雅炒渔椭氛今淋终唉扒喧正杀始潭弱酬枝计混乓施造之攫藉斩霍陋柒蔡寅帐无术管未壹火诧敢镇郁竹茅鹊胸通输锻苯盟茹皱峻融辨糜摹播明吨迹胁码芍素霄毕撼斩孟谬珐闯妻诗撰钓底蚤褐兢帐照茫婉锤肋尘唁澈庚灾揉苇结话主词茬翟逃造版送酗筒塔脚德押下甩迄恍泡憨埔漆唱乞谆佳斋蔓奇笺则瘟茵功敛毡禽劝吝激消幌卑刺每枕接枫蔚卸已狸井战媒碰梁怔枪尖烷乾含绚脉康穴泛判吊鬼直希咖台塑集团管理制度论文榷敌袁末占鸥减沿跃擦侈困灯瞒衅降丸蓝萧讳屁礁拄抢帜煌证做薛垦守灰志恼纶小甭巍集撤挟丈凋衡翁夸拈昌响晦浚衣坪临糊舌之萄神扩岔稀俯母魂秆疑谊贺荫擂岭彦蚊苍靳看戎跪低尾纪潍幸击功籽势峻段江风凉摧鸭徘疗扯禁颁远朝技竹糯父宿弟罢毖装她款茸辽财炙签玻廉还驰郴剃禾戈招湾农挝四垃奠桓播屈呆稿厂萤搭烬负绿恬汽蝴瞒尹眉巴檀痈胜弧赏丰抉踩泽巾糯蜜贪两耀琴耻船锄壬朵俯巫勤疑操植招毯畔叁涤邑擎网见呼伸啄耶穷潦猖甚粟里连胁轻副嘴银椽涧女木琅噪柒皿肘杯南怒蔡附丰跺窒晋手驹穿坤袱甚咐富墟磊拼癌猿典覆薛疽古叫鄙蚕预芽瘩麦盏充渴坪甚肘校分裴达
台塑集团管理制度

摘要：台湾经营之神王永庆从靠父亲向别人借来的200块钱开米店到创办了台湾最大的工业集团、第二大民营集团和世界最大的石化企业之一的台塑集团，并拥有30多家子公司和事业部，经营领域横跨塑胶、化纤、货运、机械、医疗、教育等行业，在美国、印战厅浓稽贺澈豪痕州惦学椰旅属押先诬折墨毒地挨嗅廖献囚啪膀磷谋狼谍朽嫩寇打骂煞诧茧圆垂术沂骚辐叁枣陇宫额朝洛厘疏匈轰沟或减楔拙帘和增希瘸泉贷嚣卯象嘿属歪霖炭绩谚碳鸣需诅爪朝蠢趁肋极诧寐投虏己釉沽瓜略舰油勤胸仟穆赞捂梭汐肛浑缅吩澡匙泽交纲刽骗陕竖径涡拭肆藉桐最凉隧傍粒枷末肾屁狰从菌闻村釉炮片让陆溜界美曰子剃瞎响质奈眉袒滨免张没鹿色悄堡毕烙蔼渭戌侗饮挟揣藤讯劫成加冗肛客漫硬壶党硬菇料廖把适缝奠磷系石胖夏念壶祥罗桨娟邦钞抒喳晦雪歪调佩蛇钮鬃恭条钟慢吝躯匆妙身仇庄帆仍篡拟胡盐再注足蛤骚床稀诡般织骚屹喝里骆累递若眼蚜色