导论-市场、市场调查、市场预测和管理决策.ppt

商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT导导 论论 市场、市场调查、市场预测市场、市场调查、市场预测和管理决策和管理决策商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.1 市场市场0.1.1 市场的概念市场的概念*市场的本质含义市场的本质含义市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。*市场的多重含义市场的多重含义(1)市场是指商品交换的场所(2)市场表现为某种或某类商品的需求(3)市场是各种市场主体之间交换关系和全部经济关系的总和(4)市场是社会经济生活的综和体现，也是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.1.2 市场的构成要素市场的构成要素宏观市场的构成要素宏观市场的构成要素商品商品卖方（供给）卖方（供给）买方（需求）买方（需求）微观市场的构成要素微观市场的构成要素人口人口购买力购买力购买欲望购买欲望商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.1.3 市场的功能市场的功能市场的功能市场的功能市场市场交换功能交换功能市场市场调节功能调节功能市场信息市场信息反馈功能反馈功能商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.2 市场信息与市场调查市场信息与市场调查0.2.1 市场信息的概念与特征市场信息的概念与特征市场信息就是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、市场信息就是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。资料的总称。市场信息属于社会经济信息范畴从性质上，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表现。从性质上，市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。从形式上，市场信息一般通过商情、广告、报表、凭证、合同、货单、文件、书信、语言、图像等表现出来。市场信息的特征：具有明确的来源和目的性；具有复杂性市场信息的特征：具有明确的来源和目的性；具有复杂性和多样性；具有较强的有序性和可传递性；具有效用性。和多样性；具有较强的有序性和可传递性；具有效用性。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.2.2 市场信息的种类市场信息的种类*按照信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息*按照信息来源可以分为内部信息和外部信息*按照信息发出的时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息*按照信息来源的稳定程度，可分为固定信息和流动信息*按照信息内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.2.3 市场调查市场调查 市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的为市场预测和经营决策提供科学依据的为市场预测和经营决策提供科学依据的为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。过程。过程。过程。市场调查与市场信息有着极为密切的联系，主要表现为：市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象，市场调查实践往往是围绕着获取某一方面的市场信息而展开的市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。只有通过市场调查，将市场分析、市场预测和决策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市场信息被有效利用。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.3 市场调查与市场预测市场调查与市场预测0.3.1 市场预测的概念和特征市场预测的概念和特征市场预测是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和市场预测是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计，的估计，为决策提供科学依据的过程。为决策提供科学依据的过程。为决策提供科学依据的过程。为决策提供科学依据的过程。市场预测的特征：市场预测的特征：系统性、科学性、应用性0.3.2 市场预测的必要性市场预测的必要性*有益于决策者趋利避害，减少决策中的不确定性*是企业从事生产经营活动的前提条件*为合理的企业运营提供信息商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.4 市场预测与管理决策市场预测与管理决策0.4.1 管理决策的概念管理决策的概念 决策是指个人或集体为达到预定目的，从两个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程。管理决策是决策者根据对经济管理活动规律的认识，经过对市场信息的分析研究，对管理目标及管理措施所做出决策的过程。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.4.2 管理决策的特征管理决策的特征*决策指导思想的科学性决策指导思想的科学性*决策程序的系统性决策程序的系统性(1)在全面调查研究的基础上确定决策目标；(2)广泛收集和分析信息，对决策对象未来的发展变化趋势进行预测；(3)根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案；(4)对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优方案；(5)对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈结果及时修正原定方案。*决策内容的复杂性决策内容的复杂性*决策方法的多样性决策方法的多样性商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT0.4.3 管理决策的作用管理决策的作用*能明确企业目标，统一员工行动，指导企业经能明确企业目标，统一员工行动，指导企业经营营*可利用客观经济规律，发挥市场调节作用，使可利用客观经济规律，发挥市场调节作用，使企业满足市场需求企业满足市场需求*有效使用企业各项资源，提高经营管理水平和有效使用企业各项资源，提高经营管理水平和经济效益经济效益商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT市场调查市场调查市场预测市场预测管理决策管理决策市场信息市场信息市场市场0.5 市场调查、市场预测和管理决策的关系市场调查、市场预测和管理决策的关系商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT市场调查市场调查市场预测市场预测管理决策管理决策商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT个人道德素养个人道德素养商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT 做好個人道德素養；不要因為貪小便宜，貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT 因為一個人把道德品質丟失了，再想建立起來將是萬分的困難。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT所以每個人都應該尊首道德底線，不應敗壞基本道德品質。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT以下是公司裡面出現的不好的現象：1、厕所紙巾偷到宿舍去用2、車間應急藥箱裡面的藥偷走（偷盜行為可恥）商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT以下是公司裡面出現的不好的現象：1、公共场所随意扔垃圾2、電視房垃圾亂丟商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT以下是公司裡面出現的不好的現象：恶意损坏公共财物商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT以下是公司裡面出現的不好的現象：吃饭不要浪废食物商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT道德與生活道德與生活從字義看兩者的意義與差別:1、倫理的意義倫理的意義:倫類別、關係；理紋理、道理。倫理人類社會裡種種身分間合理的關係，行為分際(做人要守本分做人要守本分)。(哪些人際關係、身分)2、道德的意義道德的意義:道道路、道理；德獲得。道德走人走的道路，便可獲得人的待遇。(不走捷徑、不誤入歧途尊嚴、榮譽)人道人道 (ps.如何批評一個人罔顧為人?)商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT道德與生活道德與生活1、利己利己:理性認識到遵守規範有利於己。(奸商/信譽商人)2、利人利人:追求人性中的真、善、美。(崇高的可能性)。(愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之；德不孤必有鄰。)(典範在夙昔-林靖娟、鐵達尼號的樂師、德雷莎修女、史懷德.)3、利己利人利己利人:兼顧自我理想與社會進步。Bill Gates?不做”損人利己”之事。Ps.回想郭爾堡的道德認知理論、馬斯洛的需求層次理論。商商 学学 院院BUSINESS SCHOOL OF BICT-THEEND-