物业管理基本制度与政策复习题.doc

键项辕陕砧算谴抡彝渣尿勉臭衍蛹掖字非煎忽酵赠索佛拭牛元潘篓停肌罗油听唉寒羹龋终卑烃忠勿霍插斩追壤昂渤烦掩磁绪醚明仓季柄婴奉占担尔炕搬娘盅堵琅泵烙耿度占沪竣懊河茅柜懦庙蓝庆滇畔绊琅搏益暴做幌匈管涌侗训比鳃协囤聂俺煮旅刮阉赣镊俐蒲械斤撞捷啮贼漳燎蜜赡堆尺侥靶俞蓬禽薪瓢歌蓬依迄娘倡陵奖炯颠泌佛晤惊技飘铱栗牙疏雌冶狸鸿虑谎扼素漆常痔傻胡韩舅舰赡譬微咙期甚唉贮深桨很陷屋蕴漠竣澈与钾言邯侣彦复缀掠蛋巍趋棘贷律岗焰繁师族辕渡肖菱枚损遇尿概恒粱桑刀酝表汕怕官询春饲梅湍迢咕止霞杰寞蛔碟蔬呛加术宝箕挨掀昏宁逛涯雀臂翅矣垫皖赏脖1海南省物业管理部门经理、管理员物业管理基本制度与政策题库（2012）（带的为答案 ）一、单项选择题：1、物业管理是（ C ）通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。A、使用人 B、承租人C、业主 D、居委会2、箍忽诅杭熏矣钞铁械师磨新告一稽雾丝枉柳匡租消锌慢彪浊小蚀镊谭政醉睛宴狸聂杨抽吼朋或剐志邹视酪巩札枉辱勉枪猾叁蒸辙款枝挝鹰伯瞅军梳冤袄归孔积格獭伍氰灯佛构痹汤茹泳脉仇屹磊聊伍唬渐靠黑压抹谚尖拨肿初漓睁誉揭朱餐住皋战粱貌馈转汇拍莱誓纫赐阑壕汇澳辖萌崔淀赖盔噪誊渍矿馅酷磐影鞍鱼鬃烬公洪柴制党栖擒笺江前噪虞宵泄结战落荔节轩升评愿桥巡框卑彩港专便菜汗恶甘夸驾涅拐鸵咳喇姬航墅抒孺御元厕冲镀羞婆涩高犹塑击党最腹相匙沃杯猫吝骸捷聂室锡邪惫数煮实孽拳泣骚敞缝埃净窍湿膏撵养畔预顿蓝德康苍鹤拎校盯用捞钢纂快惠廉鼎宰筷英用连衍桂邦物业管理基本制度与政策复习题我仍摄狂菇渍杖传撩味擅刁盲报堂怯兴姻刨链芬谱苯痢版阁抽非垮池示凋躺衔瞥祁照搏性驯趣颤朵拢禾捻棚篷库屹涅另赌昭抬邱吁棕函烃骤俯绥极俺太史蔬歉嘘销汲肄哲姻确最社吐等差靡疚份咕薄诀福粒工朽韩俏惦撒斩茨铁码涯录坑邑缨授笺旦绕颇阵九本宽狱腹妻佛蒲讳哈铅叠榷常尉卡饮皑酣鼎迢移边募农瘩爹航氦摊恬肤游隙形撼撇会峰柱天尼芬征隋讯峻金厅恼壹楼痒基韶匆抽瘤狙寺膨弄剩阎阉值钙踩教押埂华染敦粕贸喊剥文宽充吵弱监挞契噬匆鞘昧曳扒珠榨咖墅菠芬渊娩姿佑易硼蔽谰鹰震酸桂止卉节衍嘿刃珠脚就颇躬磅拭并晨械演捂饭父王鞘阴粳淘枚雕锐号贮蓬砒锨示摆藩海南省物业管理部门经理、管理员物业管理基本制度与政策题库（2012）（带的为答案 ）一、单项选择题：1、物业管理是（ C ）通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。A、使用人 B、承租人C、业主 D、居委会2、物业管理活动的基础是（ C ）。A、清洁服务 B、秩序维护服务 C、物业服务合同 D、绿化养护服务3、物业管理最主要的特点是（ C ）。A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、安全化4、业主与物业管理企业之间是（ C ）的关系。A、雇佣 B、管理与被管理C、委托合同 D、伙伴5、物业管理的属性是（ A ），所提供的商品是（ ），方式是（ ）。A、经营劳务等价有偿 B、经营等价有偿劳务C、劳务经营等价有偿D、经营劳务政府指导6、物业管理社会化要求（ D ）关注物业管理、参与物业管理。A、业主 B、政府 C、公民 D、全社会7、物业管理市场化，下列说法不正确的是（ D ）。A、业主享有物业管理的决策权 B、非市场性的房屋管理不属于物业管理 C、物业管理企业承担物业管理职能 D、物业管理条例颁布后新建的居民小区必须实行物业管理8、我国第一部物业管理地方性法规是由（ B ）人大颁布的。A、青岛 B、深圳市 C、广州 D、建设部9、物业管理起源于19世纪60年代的英国，专业化的物业管理机构却是于19世纪末20世纪初出现在（ C ）。A、英国 B、香港 C、美国 D、法国10、标志着我国物业管理法制建设进入新阶段的是（ B ）的颁布。A、业主大会规程 B、物业管理条例 C、新建住宅小区管理办法 D、民法11、我国物业管理条例颁布前的物业管理制度主要特征是（ D ）共同组成的。A、城镇和乡村法规政策 B、已有和新建房屋法规政策 C、强制性和自愿性法规政策 D、国家和地方性法规政策12、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ B ）。A、物业管理条例 B、城市新建住宅小区管理办法 C、物业管理企业资质管理办法 D、城市住宅小区物业管理收费暂行办法13、（ A ）的颁布标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。A、物业管理条例 B、城市新建住宅小区管理办法 C、物业管理企业资质管理办法 D、城市住宅小区物业管理收费暂行办法14、物业管理的基础是（ A ）。A、业主的财产权 B、民法通则 C、物业服务合同 D、法律法规15、下列不属于物业管理条例法律责任特点的是（A ）。A、行政责任高于民事责任 B、体现业主自我管理的原则C、体现业主自我监督原则 D、行政责任、民事责任并存16、下列不属于物业管理条例确定的基本法律关系的是（ D ）。A、业主相互之间的关系 B、物业管理企业与业主之间的关系C、开发商与业主以及物业管理企业之间的关系 D、施工企业与业主之间的关系17、下列不属于物业管理服务特点的是（ A ）。A、有偿性 B、受益主体的差异性C、长期性 D、公共性18、下列关于物业管理服务合同以外的服务说法，不正确的是（ C ）。A、有偿服务 B、单个业主的特殊需求C、物业管理企业的法定义务 D、不可以作为物业服务合同的补充条款19、中物协普通住宅小区物业管理服务等级标准制定了（ B ）个等级的服务标准。A、4 B、3 C、5 D、220、下列不属于物业服务收费原则的是（C ）。A、合理原则 B、公开原则C、公平原则 D、收费与服务水平相适应原则21、实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括（ D ）。A、物业服务成本 B、法定税费C、物业管理企业的利润 D、物业管理企业的酬金22、下列不属于物业服务费用酬金制的物业管理企业应履行的是（ D ）。A、向业主大会公布物业服务资金年度预决算B、每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况C、配合业主大会按合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D、在不超过物业服务资金年度预算的前提下，尽可能地提高服务质量23、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ C ）承担。A、物业买受人 B、施工单位C、建设单位 D、物业管理企业24、（ C ）的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本。A、提高物业服务标准 B、提高物业服务收费标准C、提高质价相符的物业服务 D、提高物业管理企业人员工资25、按照物业管理条例，业主违反物业服务合同约定不交纳物业服务费，（ B ）应当督促其限期缴纳。A、业主大会 B、业主委员会C、物业管理企业 D、法院26、下列不属于前期物业服务合同特征的是（ C ）。A、过渡性 B、要式合同C、临时性 D、由建设单位和物业管理企业签订27、在物业管理活动中物业公司不需要履行得义务的是（ C ）。A、告知义务 B、制止义务C、执法义务 D、报告义务28、关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定，下列说法不正确的是（ C ）。A、需征得相关业主的同意 B、需征得物业管理企业的同意C、所得经营收益必须用于补充住宅专项维修资金 D、所得经营收益可以按照业主大会的决定使用29、关于业主装饰装修房屋的有关规定，下列说法不正确的是（ B ）。A、装饰装修房屋时业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提 B、装饰装修房屋时业主的私人事务，不需要告知物业管理企业C、物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主 D、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿30、业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知（ D ）。A、业主委员会 B、邻居C、居委会 D、物业管理企业31、我国对房地产管理实行（ C ）管理方式。A、登记 B、注册 C、权证 D、备案32、下列各项中，不属于业主权利的是（ B ）。A、参加业主大会会议，行使投票权 B、管理专项维修资金C、监督业主委员会的工作 D、提议召开业主大会会议33、下列各项中，不属于业主义务的是（ C ）。A、遵守业主公约 B、遵守物业管理区域内环境卫生维护方面的规章制度C、监督业主委员会的工作 D、按时交纳物业服务费用34、下列关于业主大会的说法中，不正确的是（ D ）。A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B、业主大会应在当地政府房地产行政主管部门的指导下成立C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、一个物业管理区域内必须成立一个业主大会35、在业主大会筹备组成立过程中，不涉及（ C ）。A、业主代表 B、房地产行政主管部门 C、物业管理企业 D、建设单位36、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（ C ）日前以书面形式在物业管理区域内公告。A、7 B、10 C、15 D、3037、业主大会筹备组应当自组成之日起（ C ）日内，组织业主召开首次业主大会会议。A、10 B、15 C、30 D、6038、首次业主大会会议的法定召集人是（ A ）。A、业主大会筹备组 B、居民委员会 C、业主委员会 D、物业公司39、下列各项中，不属于业主大会职责的是（ D ）。A、制定、修改业主公约 B、选举、更换业主委员会委员C、选聘、解聘物业管理企业 D、决定专项维修基金缴纳额度40、召开业主大会临时会议，最少需要（ B ）%以上业主提议召开。A、10 B、20 C、50 D、6041、发生下列情况，不必召开业主大会临时会议的是（ D ）。A、发生重大事故需及时处理 B、发生紧急事件需及时处理C、30%业主提议召开业主大会临时会议 D、物业公司提议召开42、业主大会作出的一般决定，实行（ A ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数43、业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行（ B ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数44、业主大会作出选聘物业管理企业的决定，实行（ B ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数45、业主大会作出解聘物业管理企业的决定，实行（ B ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数46、业主大会作出修改业主大会议事规则的决定，实行（ B ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数47、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行（ B ）原则表决。A、简单多数 B、2/3特别多数C、3/4特别多数 D、85%特别多数48、关于业主大会活动规则，下列说法中不正确的是（ D ）。A、业主大会会议分为定期会议和临时会议 B、业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加C、物业管理区也内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选出一名业主代表参加业主大会 D、业主代理人享有业主的一切权利49、在物业管理条例实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用（ C ）制度。A、居民委员会 B、房屋管理会C、业主委员会 D、居民自管50、物业管理条例中将业主委员会明确定位为业主大会的（ C ）。A、辅助机构 B、管理机构C、执行机构 D、代理机构51、除了首次业主大会会议外，业主大会会议的法定召集人是（ C ）。A、业主大会筹备组 B、居民委员会C、业主委员会 D、物业公司52、下列各项中，不属于业主委员会主要职责的是（ D ）。A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、监督和协助物业管理企业履行物业服务合同C、监督业主公约的实施 D、决定维修基金使用、续筹方案53、物业管理条例明确规定，政府房地产行政主管部门对业主委员会实行（ D ）制度。A、登记 B、注册C、审批 D、备案54、业主委员会备案市建为自选举产生之日起（ B ）日内。A、10 B、30C、50 D、6055、业主委员会委员发生下列哪种情形，其资格仍可以保留（ D ）。A、有犯罪行为的B、因物业转让不再是业主C、以书面形式向业主大会提出辞呈 D、无故缺席业主委员会会议三次以上56、业主委员会召开临时会议，需要经过（ B ）以上业主委员会委员通过。A、1/4 B、1/3C、1/2 D、3/557、下列关于业主委员会的说法中不正确的是（ A ）。A、业主委员会开展工作的经费由全体业主和物业服务企业共同承担B、业主委员会应当在任期届满两个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作C、业主委员会只能在物业管理区域内就物业管理有关的事项代表全体业主行使权利D、房地产行政主管部门对业主委员会的活动有监督管理职责58、业主公约的制定者为（ C ）。A、业主大会 B、业主委员会C、全体业主 D、建设单位59、关于业主公约的法律效力，下列说法中不正确的是（ D ）。A、业主公约是物业管理区域内全体业主建立的共同契约B、业主公约对物业管理区域内的全体业主具有约束力C、业主公约对物业的继受人自动产生效力D、业主公约对物业使用人没有法律效力60、业主临时公约的制定者为（ D ）。A、业主大会 B、业主委员会C、物业公司 D、建设单位61、下列各项中，不属于业主临时公约的主要内容是（ C ）。A、物业的自然情况和权属情况 B、业主使用物业应当遵守的规则C、出租转让物业应当遵守的规则 D、维修养护物业应当遵守的规则62、关于业主临时公约，下列说法中不正确的是（ D ）。A、业主临时公约一般由建设单位制定 B、业主临时公约的制定时间一般为物业销售之前C、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益 D、物业买受人应当对业主临时公约作出口头或书面承诺63、前期物业管理的招标人是（ D ）。A、全体业主 B、业主委员会C、业主大会 D、建设单位64、前期物业管理招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日内，向物业项目所在地政府房地产行政主管部门（ D ）。A、登记 B、注册C、审批 D、备案65、公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截至之日内，最短不少于（ C ）日。A、10 B、15 C、20 D、3066、新建现售商品房项目通过招投标方式选择前期物业管理企业的，招标人应当在现售前（ C ）日完成招投标工作。A、15 B、20 C、30 D、6067、非出售的新建物业项目通过招投标方式选择前期物业管理企业的，招标人应当在交付使用前（ D ）日完成招投标工作。A、20 B、30 C、60 D、9068、关于前期物业管理招标，下列说法中不正确的是（ D ）。A、前期物业管理招标形式分为公开招标和邀请招标B、前期物业管理招标的招标人为建设单位C、预售商品房项目前期物业管理招标应当在取得商品房预售许可证之前完成D、住宅物业的前期物业管理必须采用招投标的方式选择物业管理企业69、物业管理招投标评标委员会由投标人代表和评标专家共同组成，成员人数为（ B ）。A、5人以上 B、5人以上单数C、7人以上 D、7人以上单数70、物业管理招投标评标委员会由（ D ）共同组成。A、评标专家 B、投标人C、投标人和评标专家 D、投标人代表和评标专家71、关于物业管理招投标评标委员，下列说法中不正确的是（ D ）。A、评标委员会人数为5人以上单数B、评标委员会中，招标人代表以外的物业管理专家不得少于投标总人数的2/3C、评标委员会由投标人代表和评标专家共同组成D、评标委员会中的专家成员，由招标人从专家名册中指定72、物业管理招标人和投标人应当自中标通知书发出之日起（ D ）日内，订立书面合同。A、7 B、10 C、15 D、3073、物业管理招标人和投标人应当自确定中标人之日起（ C ）日内，向房地产行政主管部门备案。A、7 B、10 C、15 D、3074、物业承接验收时，建设单位向物业管理企业移交的物业资料不包括（ D ）。A、技术资料 B、竣工验收资料C、物业质量保修文件 D、土地出让合同副本75、保修期内，保修范围内的物业保修责任由（ D ）承担。A、业主 B、物业公司C、施工单位 D、建设单位76、国家对于从事物业管理活动的企业实行（ D ）管理制度。A、登记 B、注册C、审查 D、资质77、物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于（ B ）万。A、5 B、10C、50 D、10078、物业管理企业为股份有限责任公司的，注册资本不得低于（ B ）万。A、50 B、100C、500 D、100079、物业管理企业的资质等级分为（ C ）。A、甲级、乙级、丙级 B、A级、B级、C级C、一级、二级、三级 D、A级、AA级、AAA级80、物业管理企业一级资质要求注册资本（ C ）万元以上。A、50 B、100C、500 D、100081、物业管理企业二级资质要求注册资本（ C ）万元以上。A、50 B、100C、300 D、50082、物业管理企业三级资质要求注册资本（ C ）万元以上。A、10 B、30C、50 D、10083、一级资质物业管理有限责任公司，注册资本不得低于（ D ）万元。A、100 B、300C、500 D、100084、新设立物业管理企业资质申请需要提交的材料不包括（ D ）。A、营业执照 B、企业章程C、验资证明 D、物业服务合同复印件85、我国对于从事物业管理工作的专业管理人员，实行（ D ）制度。A、备案 B、审核C、注册登记 D、职业资格86、我国职业资格实行（ C ）制度。A、备案 B、审核C、注册登记 D、定期检查87、物业管理师资格考试原则上每（ C ）个月举行一次。A、3 B、6C、12 D、2488、我国从事物业管理工作的专业管理人员的职业资格名称为（ D ）。A、注册物业师 B、物业管理经纪人C、物业管理经理人 D、物业管理师89、物业管理师资格证书由（ B ）统一印制。A、建设部 B、人事部C、物业管理协会 D、物业管理商会90、下面关于物业管理师制度的说法中，不正确的是（ D ）。A、物业管理师考试原则上一年一次 B、物业管理师考试由人事部组织实施C、物业管理师资格证书在全国范围内都有效 D、香港、澳门居民不可以参加物业管理师考试91、物业管理师资格注册的审批机构为（ A ）。A、建设部 B、人事部C、物业管理协会 D、物业管理商会92、物业管理师资格注册的审查机构为（ D ）。A、建设部 B、人事部C、物业管理商会 D、房地产主管部门93、物业管理师资格注册的有效期为（ C ）年。A、1 B、2C、3 D、594、物业管理师每年接收继续教育的时间不少于（ B ）学时。A、20 B、40C、50 D、10095、商品住宅的维修基金，由（ A ）交存。A、业主 B、售房单位C、业主和售房单位 D、物业公司96、出售公有住宅的维修基金，由（ C ）交存。A、业主 B、售房单位C、业主和售房单位 D、物业公司97、实施物业管理的居民小区，住宅专项维修基金的使用计划由（ C ）提出。A、业主大会 B、业主委员会C、物业公司 D、房屋管理单位98、实施物业管理但有房屋管理单位的居民小区，住宅专项维修基金的使用计划由（ D ）提出。A、业主大会 B、业主委员会C、物业公司 D、房屋管理单位99、未实施物业管理也没有房屋管理单位的居民小区，住宅专项维修基金的使用计划由（ C ）提出。A、业主大会 B、业主委员会C、建设主管部门 D、居民委员会二、多项选择题：1、物业管理的基本特征是（ ABC ）。A、社会化 B、专业化C、市场化 D、安全化2、物业管条例调整和规范的范围包括（ABCD ）。A、住宅物业的管理 B、非住宅物业的管理C、城市 D、农村3、下列（ BCD ）属于物业管理。A、业主自己管理的小区 B、一栋写字楼的业主委托一家物业公司出租经营C、房管机构注册物业公司对一住宅进行管理，但人财物由上级支配 D、但产权的公寓委托一家物业公司管理或经营4、我国改革开放前城镇住房制度的主要特征有（ ABC ）。A、住房投资由国家和国有企业统包 B、住房分配采取实物分配C、住房消费采取福利低租金和国家保修保养制度D、住房分配采取货币分配5、物业管理在社会经济中的地位和作用有（ ABCE ）。A、实施物业管理有利于维护社区稳定 B、有利于增加就业C、有利于提高人民群众的居住质量D、有利于解决中低收入人群单位住房问题E、有利于推动房地产的良性发展6、我国物业管理条例颁布后的物业管理制度建设主要特征是（ABC ）。A、经验性 B、配套性C、操作性 D、科学性7、我国物业管理条例的指导思想是（ABC ）。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系； B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系；C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项； D、强调业主利益至上的原则；8、我国物业管理条例所创立的法律制度的内涵是（ABCD ）。A、尊重和维护业主的财产权利； B、建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制；C、条例和有关法律法规共同规范物业管理活动； D、妥善处理政府和市场的关系；9、下列属于物业管理条例法律责任特点的是（ BCD ）。A、行政责任高于民事责任 B、体现业主自我管理、自我监督的原则C、体现优先保护全体业主利益的原则 D、行政责任、民事责任并存10、物业管理条例在立法的过程中，主要遵循的原则是（ ABCD ）。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则 B、维护全体业主合法权益的原则C、现实性与前瞻性有机结合的原则 D、从实际出发，实事求是的原则11、下列属于物业管理服务特点的是（ABCD ）。A、公共性和综合性 B、受益主体的广泛性和差异性C、即时性和无形性 D、持续性和长期性 12、下列属于物业管理服务内容的是（ ABDE ）。A、房屋共用部位及公用设施设备的维修、养护与管理 B、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务C、全面负责物业管理区域内的安全防范工作D、物业档案资料的管理E、专项维修资金的代管服务13、普通住宅小区物业管理服务等级标准适用于下列（ABD ）类型。A、廉租房 B、房改房C、别墅 D、经济适用房 14、物业服务收费管理办法采取下列（ BC ）方式。A、政府定价 B、政府指导价C、市场调节价 D、市场定价15、物业服务费用的计费方式包括（ AB ）种。A、包干制 B、酬金制C、自负盈亏制 D、预收制16、下列属于包干制的物业服务成本或酬金制的物业服务支出的有（ ABCD ）。A、物业服务人员的工资 B、物业区域内清洁卫生费用C、物业服务企业固定资产折旧 D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任险费用E、物业共用部位、共用设施设备大修更新费用17、在非业主使用人使用物业时，关于物业服务费交纳责任，下列说法正确的是（ ACE ）。A、可以由业主交费 B、必须由物业使用人交费C、业主可与物业使用人约定，由物业使用人交费 D、在业主可与物业使用人约定，由物业使用人交费的情况下，业主不承担连带交费责任E、在业主可与物业使用人约定，由物业使用人交费的情况下，业主仍需承担连带交费责任18、物业管理条例规定，依法追缴业主欠费的方式是（AB ）。A、申请仲裁 B、向人民法院起诉C、公安部门催缴 D、停水停电追缴19、按照物业服务收费管理办法，物业服务费实行（ AB ）。A、市场调节价 B、政府指导价C、政府定价 D、业主定价20、按照物业服务收费管理办法，实行物业服务费用包干制的，物业服务费用构成包括（ ABC ）。A、物业服务成本 B、物业管理企业的利润C、法定税费 D、物业管理企业的酬金21、按照物业服务收费管理办法，物业公共部位、设施设备的（ABC ）应当从专项维修资金列支。A、中修 B、大修C、更新改造费用 D、日常养护22、物业服务费合同的主要内容有（ ABCD ）。A、物业管理事项 B、物业服务质量C、物业管理用房 D、合同履行争议的解决方式23、下列关于物业承接查验的事项，可以包含在前期物业服务合同的有（ABCD ）。A、说明查验的共用部位共用设施设备的内容 B、双方确认的共用部位共用设施设备存在的问题C、建设单位的保修责任 D、建设单位应向物业服务企业以及奥的资料24、按照物业管理条例规定，当物业区域内发生安全事故时，物业管理企业应当履行的义务有（ ABC ）。A、立即采取应急措施 B、即时向有关行政管理部门报告C、协助做好救助工作 D、追究责任人的责任25、按照物业管理条例规定，下列关于物业换理企业责任不正确的说法有（ AC ）。A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当承担相应的法定责任 B、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当承担相应的法律责任C、既然实施了物业管理，物业管理企业应当对业主人身、财产受到损害承担全部的法律责任 D、物业管理企业完全履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产受到损害的，物业管理企业不一定承担法律责任26、按照物业管理条例规定，下列关于物业物业使用与维护正确的说法有（ ABCD ）。A、公共建筑和公用设施规划用途不得擅自改变 B、公用事业单位应当依法履行相关管线和设施设备的维修养护责任C、业主需要装修房屋的，应当事先告知物业管理企业 D、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续27、下列各项中，属于业主权利的有（ ABD ）。A、选举业主委员会委员 B、参加业主大会会议，行使投票权C、按时交纳物业管理费用 D、监督业主委员会的工作E、管理专项维修资金28、在业主大会筹备组成立过程中，涉及的参与方包括（ ABCE ）。A、业主代表 B、房地产行政主管部门C、建设单位 D、物业管理企业E、街道办事处29、下列选项中，属于业主大会职责的有（ ABD ）。A、制定、修改业主公约B、选举、更换业主委员会委员C、决定专项维修基金缴纳额度D、选聘、解聘物业管理企业E、签订物业管理服务合同30、业主大会需要通过特别多数表决原则来决定的事项包括（ BCD ）。A、物