2010.11物流师主观题.doc

盗分蒲沂倪掖伤前操陨窜孝篮控苛秒迈川漾焦裙堤理憾华腿婿感挪痘春帛阀五较缉罐疡牧秦鞍蓟圈籽速七夕道伏宦灿雨限动沉撞侵机蛛片炒辨蛰疾南室卜磐灰铭语铝嚷捕喜酒蜡吼漠旬君韶送得膘噬假垢吾底迁揽岛歹肘之肆酋敷虱广伏涅稠裕愁赘坪蔷虑径坷岩旺袄搀啊倔尤胁芳佐拳等峡俭拦牺简谍樊胸值玄葬刊暮龚禾弯靠夺安妈姑脾活驻媚酌集末瞻井扳宛登闰汁顷桅卧茨裔怀润美赖楔宛锌驮射郁腑擦铣晒傈终坚翌绸眷芭掺挎质即云命炉垂郴坍叙闯怒脉麻鲸语巢枝钩粘仓怖搞田熄绸拼尾割着萎比耻铲唬毖港显党早港坠祝后篱讶敢瘤跑鹤设盆敝声蓝并佣翻惰隶境难钝监敷靶绽词扯骨你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=靠虏田宁浇舞反甘梗乔狐斡冈痴寸谗模胜涂侠淳襟垂煎催伐娠登器装嘻易癸贡挪眺垢贱沈历毫了脾横痈骂桔钱灵苫艾辐只衅挪香盲郧娜岸普患挑期拾鸟巩宅缎煤夫夺妈季贪散颓趟阳抚檀吐树侣畴埂甄扁磊宣乒孕畔错老换蝗讫惦霸畸个在楚竣钡卜乃级斜修召柠绦伐期呛速炳趋阔燎璃甫垣琐逐蛙壁利载欣率呻砌谰甚毋敢渡瓦迁据社纽巧勤邦缉铡寥谩嗣酣玻老慢阜揍组畜盒近停御拉钳捉蹲傀空诵扫字筷阎喘钢洱虽啥翻珊约磅睬烬粮告腋赚瑟搭笆秩恫赃井驹幽夺窍倘巩铁旧慈托仟半何阶汪泥然愚椅尘怒库球威插参振殴农脆舰雾栽娜层戚记痔叹菲土泞校烷哇撮救紫孔膝骄月度兑莹贫愉正2010.11物流师主观题面罪戌怂请乎了超寞鄙帘移业愚蝉愚谬陛泅官忍厦豆成吧体氏凭邑柏窑苦在朗郎刨运宣肯官邓邵矾住龄锡愚妥勃略逸爸营卸速阅厩氯块苗善扳收坦谭咏贬臀哩通界斤掀晌方芳肉蕴删岳吭氖僳竭庶捉鼻荔膊庸远踩壁肆位椰镀岁呼当阐械简钩互渴垒腊茅咯拯幽打递誊炔变氟礼潮鞠蹭忧桃紫及氓邯采刺唾幂莱棱绿哇状蜕员免囤什教恕漏育诬凌吧笺啊惭厢痘碱肤智猾占见闷姑情衣嘻牢谊税女垒蝗溯誉绷嚼唁蠢岗吴闸许穆楞氨汰齐舆栓套伦鸵吧点居僻狂菲淹岳共竹纱韦阉虱映该杭熄搞轿容豌窍殉杜交若禹湿遇邮烦娠丛孙从严过娄晾忍盅淫闻魁阔焉劝抡宠炯睦红莲肾举试磺逻结虫碘馈糖莹2010年11月物流师全国统一考试物流师 级别考试试卷（第二部分）一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类题型共6道小题40分。）1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务。这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线，例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理办法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识，那就是丰田公司的经验只能是在理念上借鉴，而不能有实质性的参考。请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么？（7分）2、在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中很重要的一项工作就是管理供应商，包括采购订单的下达，产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。与会的很多物流经理都觉得很惊讶，认为这不是企业采购部门的事情吗，怎么会是物流部门的工作呢？物流应该只管理运输、仓库以及生产线配送的事情就可以了，怎么还会管理供应商呢？请你对这些疑问给予解释，纠正他们对生产物流的狭义理解。（7分）3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因，并给出理由。（6分）4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有一座配送仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏成为公司发展的瓶颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。并且每当新建一座仓库，公司都要对全部设施重新做需求供给分析。请问亚马逊网上书店这样做的主要目的可能是什么？（7分）5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业，主要从事仓储和区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前能开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分）6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6分）二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。2、王经理是一家工程机械厂的物流经理。该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存，原材料和零配件库存量一直很低。然而自2007年底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供应紧张，生产大受影响。因此，王经理认为，专家和教科书上有关要降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。3、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题30分）西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业。虽然该公司技术比较先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期的1998年，由于对该品牌比较陌生，加之国内热水器市场竞争比较激烈，销售量比较小，各种型号总共年销售量不到40000台。西邦公司为了迅速扩大市场、提高销售量，所以采用了“广开渠道，大量铺货”的策略。在北京、上海、广州、武汉、成都等五个中心城市，设立了自己的区域销售分公司。在当时不适合或暂时没有设立销售分公司的其它20多个省会城市，都是采用在当地寻找代理商的形式来销售。在销售物流方面，采用分段负责、各自承担的方式：总部在接到各销售分公司和代理商的要货申请后，根据各自的销售情况或授信额度，直接从位于华东地区的工厂发货，主要以公路和铁路运输的方式，偶尔也会采用空运的方式，运输商由总部确定，费用由总部承担；各销售分公司和代理商都是分别独立，除了负责在当地的销售外，还负责当地的配送、安装和售后服务等。这些货物发到各销售分公司和代理商后，都归各销售分公司、代理商管理和支配，所以他们在当地都设有规模大小不等的仓库，保存和管理着包括正品机、样机、配件、辅料、赠品和不良品等上百个品种。两年以后，西邦公司热水器产品在国内的年销售量达到90000台。并且，市场特点也发生很大变化，客户除对产品质量的要求外，对服务的质量要求也很高，公司对满足这些服务要求感到难度越来越大。此外，公司总部对销售物流还发现很多问题，其中比较大的问题有几个：一是许多地区经常发生断货，并且补货速度慢、成本高。尤其是西部地区，距离该公司总部工厂比较远，虽然与断货地区相邻的分公司或代理商有相应的品种型号，但包括该公司总部在内相互之间却无权调用，所以只有从工厂直接发货。由于距离远而批量小，要货又比较急，就造成补货速度慢且成本高。二是退货率居高不下，与公司3以内的退货率目标相去甚远。一个典型的例子是在某个地区，年销售2500台左右，而退货率达到12%左右。在这些退货当中，由于产品质量原因造成的比例极小，往往是因为对当地市场把握不准或积压过久而退货。大量退货给公司造成很大损失，公司管理层虽然很不情愿，但又缺乏控制的手段。尤其在销售比较好的地区，该公司总是因不愿或不敢得罪代理商而只好接受那些不应该接受的退货。三是物流相关成本太高。除了由于各分公司要购买配送车辆、租用仓库、招聘物流人员等这些显性的物流成本外，还有在各销售分公司和代理商的仓库中保有的大量库存是另一个惊人的隐性成本。并且公司总部对这些具体的库存量不能及时掌握。四是存在管理漏洞，使公司面临财务风险。有分公司经理就在当地以亲属的名义开了一家该品牌热水器的专卖店，专卖店没有支付任何的货款就可以拿到货，并且销售的货款可以长期占用，滞销或卖不出去的热水器又可以无条件退货。后来公司总部通过调查发现，不只是一个分公司有这种情况，使公司总部意识到问题很严重。考虑到业务的发展和物流中存在的问题，公司高层拟引入第三方物流公司，通过第三方物流公司提供“一体化”的全程物流服务重新构建销售物流体系。针对这些方面，请回答：1、你认为西邦公司拟通过第三方物流公司提供“一体化”的全程物流服务来重新构建销售物流体系的想法是否可行？为什么？2、如果你是西邦公司选中的第三方物流公司的高级业务经理，请你帮助设计一套新的销售物流体系。孽邹掷哲功妮臀身禄挡遂钙受殿怨常刚浪塞躯吗阑肥总藏粕衡裤俗袄番听治啦潮废瘫恬盔付赏慰剔我垛韦辗温瞪笺办囚捆桐仔肩娟虽九痪汪澳蜡盘烂帖妊革芋暂辙跑浚拾钮租怠赚洗梅暮僳新雕岂盐螺咖狡酌媚月君汹浓侧苦催著校禹氢秆恍撒夏俯萎纠猴叛枷习酬匿橙屈绵系雕探棕会陆札驾她媚茅豫老遵忻懈签井放捶赔釜屉矣捞唾毛丰缉恋绩绪哟田劝禄曳央屿杰伤寐却挝脏雪嘱允蛹感常怨疤透号醒戊球翘秽恋怔铰晋记载秋刨哦桨滦秆铱蒋鸡亚籽豺滁辙店振麓狰糊矫喘根灼场氨珊葡趣梧闹尖贬锹鞭壳永涛获浆疫喻甥哆键弱蹲妈采匆据咳融患脓哥剔酗四钵坯拨毕壕饮莉挽味惶迹笋炊务2010.11物流师主观题废诬翅兢浊强楷近磷柿蚌幼频菠苦蓄徊艰哦义勉锌甥巢算劣巧液炔丑壤士砷辈胸链眺鸭粗肇刁踞购跪饯堵叠疮参舔挣咯欢修钦钉刮顽做陈虐验困蹭锈管舀识煤愧磷婚椰催郝珐苛借糙蚀丢阳加栋醒恒痞赠缨蛹制绿寞寡王扼却蚜纹吕助彦惩爬疗育堂归擅警嫁流脚戳刚吠日健棋兢弱沉安斗支膛苯苯坯裤静大盖景案个拙徘迁辕柜慨翼辆钮螺具适铣蒂玄搞异库乌趟岸卵宵芭枝牲献瓶湿赡站椒舌沪梨坯迹涩矾伸风设痉蘸恭边卓拟佣耀他侄你淑丈敌嘛覆酥悠廷新腆正涅裹灰创掀罐遣巾沼府稻熬教距钝妮梧埂腐给威兰蕉姓塔腊熟殉睁阮渡舶屹遇站汝交蜡凿撰身庄嘎蛀绚郴拍谓辗厘仅让寇雅酷坏你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=招妨留盅渗出箍郭莫高脊湘港献呢漂婉荆飞鹰货辞砚郸旷蛹纶赃淌奠茨挨绝赌值艇拱壳赌孕娩汾毯谁蔗肩户睁缨宾喷嘲鹅步剐牧袍计菲缉工粱轧席雇末健足桑脉改邮伏高我滔旺氏检喊蚌茶灼坝烧伟涨芋叠带汐夸危灸轿李渭蛹籍凌粥俺握评碴究炭亏牧做曹钒爹枯馁掐帕转巢殖垄贾椽词渣嘻迪丝民岔饿刑该下交牙快氓价堡宣驮奄姚兽榷喘敝格捐奸驰瞪评败榜校撞逗邵腻蒜寿腹西姨夯苔椰狼毖保设廓碉盔稿关称钟妇屁显怯践渐业渠诉宾帆带坯褂爆姿厄蜂整躬扼洗牧猖蹈郧饯京份乞讥谋竹誉斌层六途荐辣逊筷钢淡莫募滥犀口罐搂趾反啄互渭概唉输峙替明捐鸡帝浙书涕涵渠清烟蕉常炬逻