TS16949人力资源管理程序.doc

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人力资源管理程序

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2011/03/30
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系统文件新制定
4
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人力资源管理程序

1．目的:
对影响质量和环境的所有人员，建立一套从培训计划编制、确认与实施培训的完整程序，以提高公司员工的技能与素养，达成质量与环境目标。

2．适用范围:
适用于对质量与环境有影响的工作人员进行培训管理及公司质量环境体系培训、规划、实施作业。

3．定义：无

4．职责:
4.1. 各部门提出部门培训需求和协助人事部进行培训。
4.2. 人事部负责《年度培训计划》的制定和实施，并保存培训记录。
4.3. 各部门负责新员工上岗培训的组织实施。

5．控制要求：
5．1 人员需求：
5．1．1 每年底，各部门根据公司年度经营发展、顾客要求及各部门现有人力资源状况，编制《人员增补单》，报行政人事部审核。
5．1．2 行政人事部根据审核合格后的《人员增补单》进行人员招聘安排。
5．2 调配/招聘：
5．2．1行政人事部根据人员需求计划，按照《岗位说明书》的岗位任职的要求，结合本人工作能力尽量在公司内部进行员工调配。在内部调配不能满足人员需求计划时，对外进行招聘。
5．2．2行政人事部利用报纸、网络、委托等形式发出招聘信息，注明招聘职位、招聘条件、人数等基本情况及特殊岗位的专门要求。
5．2．3对前来应聘的人员应提交简历、资格证明等文件。人事部根据岗位任职条件、公司需求审核应聘人员的资格（如年龄、学历、专业技术、工作经历等），并会同各部门负责人一同进行。对未能应聘上的人员可作为公司储备人才进入公司人才储备库。
5．2．4 对应聘合格的人员经总经理同意后录用，试用期一般为1-3个月。期满后，相关用人部门负责人根据工作能力、工作业绩对试用人员进行评定，填写《新员工试用期评估表》，报人事部备案。根据评定结果适当缩短或延长试用期。试用期满合格后转为公司正式员工，签订公司劳动用工合同。
5．3 员工培训计划：
5．3．1 行政人事部每年定期组织各部门负责人依据顾客要求、任职条件、体系文件要求结合各岗位人员的工作素质确定本部门的培训需求，以确保各岗位人员都具备担当该岗位的素质。
5．3．2 各部门负责人编制《培训计划申请表》，上报人事部。
5．3．3 行政人事部根据各部门培训申请结合公司发展现状的基础上，于每年底制定下一年度《___年度公司员工培训计划》。
5．4 审批：
5．4．1行政人事部将《___年度公司员工培训计划》报总经理审批后负责组织实施。
5．4．2 年度中间各部门的临时培训需求，由各部门负责人提出培训申请，上报人事部审核后组织实施
5．5 培训实施：
5．5．1 培训前准备：行政人事部在培训开始前要根据培训要求确定培训内容，购买培训教材或自制教材，确定具体的培训时间，培训地点，考试形式，制定培训签到表，做好培训记录。
5．5．2 新员工培训：
a. 行政人事部负责对新员工进行公司概况的培训和指导，内容包括：公司基本情况、公司制度。
b. 各部门负责对本部门新员工进行相关工作知识、部门要求、本岗位的任务和职责的培训和指导。 确保未经培训合格不得独立上岗操作，并将培训内容、签到表上交行政人事部。
5．5．3 转岗培训：行政人事部会同需求部门评价转岗员工的能力，符合工作要求的直接转岗，不合格的重新进行培训。培训内容包括：相关工作知识、部门要求、本岗位的任务和职责。
5．5．4 在岗培训：各部门自己实施在岗培训，结合工作实际情况进行在岗指导。将工作岗位作为学习岗位，保证培训结合实际。
5．5．5 对从事特殊工种的人员由行政人事部按照特殊工种工作岗位的要求，组织培训考核（年审），合格后持证上岗。
5. 5. 6 内部特殊人员：内审员、检验员、特殊工序人员等
5．5．7 行政人事部根据公司实际情况和顾客的特殊要求组织公司员工参加培训班或请专业老师到公司授课。
5．6 评估：
5．6．1 评价形式：笔试、口试、心得体会、工作考核。
5．6．2 各部门应根据培训的要求，采取上述一种或多种形式对参加培训的人员是否达到培训要求和目的进行了评价，对本部门的已经接受过培训的人员填写《培训记录表》，并对培训效果进行认可。
5．6．3 行政人事部每年定期对培训的效果进行跟踪、评价、记录。
5．6．4 行政人事部要注意总结各部门的培训经验，吸收先进的培训经验，不断改进培训的质量和效果。
5．6．5 人事部应建立培训档案、年度公司员工培训计划表、部门员工培训台帐、特殊岗位的培训记录等，应归档保存至少五年。
5．6．6 每年底，各部门负责人根据岗位任职条件和员工的工作绩效考核，对本部门员工进行工作能力评价考核，并将考核结果交人事部。
5．6．7 各部门负责人对不能胜任本职工作的员工，需及时安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。
5．7 记录：
行政人事部和相关各部门应按《记录管理程序》、《记录清单》执行。

6 相关文件
《岗位职责说明书》

7表单/附件
7.1 《年度培训计划表》 QR-62-01
7.2: 《人员增补申请表》 QR-62-02
7.3：《培训计划申请表》 QR-62-03
7.4: 《培训记录表》 QR-62-04
7.5: 《新员工试用期评估表》 QR-62-05
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