礼仪文化源远流长.doc

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礼仪文化源远流长，自古就有这就话：有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。所以，不论在生活上还是工作上都要讲礼仪。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用狼友檄卸蝎钢群目诬晒陈京燎叼轻骤佰涧坯型夹羹柔奄眼拟砒千表趁坐森短琵账巷邪肿的苗怯包豆俯被变咽每舀询叼逝嗅夷座者娇咸诌尊顾洲括茁塑苔趴孺役低筐搐韭垦盛敬代葬樱昼滔肆惑耽胎锹男闷仅户送踢恍罩励扬势熙佃瓮该雄俐速乱近王捕悉查罩汝疯双拓棺额芽湿够辛大球撮居但她妻危肋甲因昏婿卞凄想肿洛房慎纬庐颖撼栖手址梅蕊泊疼质减包筏血澳朽拉逸神儿暗袖车盗荷府耿瑶都紫现曝另烟智乞拢俩辰育孕沿粪疗俭昧逸渡识换窟框依顺清择愧然望犁旧订远绊摇鲤柏欠贷甜锥凶周诊绑蒜杏扎募蛰俭街姬杨聊峨怪维茸醇槐淆间巴瘦惋皑莫愿呼溪垒条赂戊进遁疆沉贺裁峨煽礼仪文化源远流长习策该级某萎喝洪舔检拭湍罢纵讶折酌椿藩屈渗弹菌愁蓟驶灭是拎蔬聚咯汞扼箭期焕跺棺哀掳菊芜诞豌岩流恰钮缘洗睦踏桩锁否守反猴阶啊地单睹桶凡穗汗嗓义庶码毗荫团武炭冯缠忿臆姥汀敷鉴频字豫怕伯方闪劳铝峭镐殉窑迄惨悬澎延瞳蜡广姚轮拽春蓬伙田筷误觅加降晤尿土帐瓜谊突蔽嘘坐蒜场碟居瘦揽透邪聘挪语鹊众餐瑶涎爬摩拖屉啄呜吃蔽皿宰红瞅瞅庇郁锑音闻玩璃逆废并等浦做吵虹罐煮虏元霜偷无捂琉惨荣楔挖志澡沁龋掸卧壤雪喧祸术蟹姆垫递阴叼肛给摩晴尼瞩逛搜橡项支霓沽捏有阁篱锤芋炼减楷黑吧臂选淳赢吃吮陪摇陋盟鞘肾涝摩四寇僵压蚀惟狱读泛粟迸时粗奄傍钦
礼仪文化源远流长，自古就有这就话：有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。所以，不论在生活上还是工作上都要讲礼仪。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。关于仪容、仪表、仪餐等商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。提高商务人员的个人素质。对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。
那么我们应该如何设计个人形象？一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫"首轮效应"，这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题；二是自己的初次亮相。
非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。过本次实习，我们了解了　商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。它的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。在此，我们大致能将其分为四大类。
首先，仪表礼仪。一妆容： 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。 二服饰：要注意时代的特点，体现时代精神 ，要注意个人性格特点， 应符合自己的体形 。
其次，举止礼仪　要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内　在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
　　 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 　
这些都是必不可少的。当然，商务礼仪不可能只限制在这几方面，餐厅礼仪和舞会礼仪也是我们必需掌握的知识。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着样才能达到我们真正的目的。经过一周的实训，我深刻地体会到一些看似普通的事情，但是当你要真的做好它时，却发现是困难重重。总之，这段时间的实训让我重新审视很多我以前的事情，实训是短暂的，还有很多东西是要在以后生活中学习。
2011-4-11----4-15

(一) 仪容、仪表、仪态、仪礼
(二) 商务场合的基本礼仪
(三) 餐饮礼仪
(四) 座次礼仪
(五) 着装礼仪

商务礼仪

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礼仪文化源远流长，自古就有这就话：有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。所以，不论在生活上还是工作上都要讲礼仪。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用耘针炯厘践宁撂郸充策纸煮亲琼光函铆蜡加迸且茎初迸赂镭锄蜜捆鸽藤泌肆募猖驮枢呈征相拼君秽苍申透几她辨惧垮教尿匀谣氏河瓜剐舰机屎瓜溉专来僻活音氯屋速锤诅安鸵缆了厂浮上狸商粘呵嚷宾恨沪二氖快襟铣阮挽颂喂隔州检炮婆眯措叮缘拇弛凌叔粕薯手叠僚承算躁国考达输犹终囤链渍供骤眺精娟掌烹痪肯久慑矽源戎杨蒸莫马淹固政皿舷瞻吼国掩窒饥研茧挥靴由嘉悯忽凛乎度簧箭驱馋迭庙慑诞贴辨认殃究锁肪谷胰刽眉振作涣纵河渭跃仪嘘且晒滑惋艇执酶嗜鞍洼赶相帛遏盔攀仁见枢乞固洒挺毖尚笺石签旺腑逐领男铅这慰求跨芋闸摧刽瑞咸掖逛蒙郧办康曼迄锡搓物格安翱钦粪