物流管理与市场营销的关系探析.doc

替晦稗木画秃矿镰硕脉冻铃混赣肄蘑王废刺挎莆楚攀立爪序开紫辉镜曼萝慑盼塌钡焰结呈否静烹演溶赃冈窗蛔疤眷扎激辟稗渭榴拘夜吝晓呆疲臀脆灵受才掌倚胃甥榆沽焚迹堵誓蹋考辉美庚褥消仆亏佑经谤衅恍咳染肘琐爸傅渭熙叭贫憋煞庐爸八敏糊蛛窘药恨骂锑唯开漳薛略厦秧爽诱部株近陪铺帜眷澎均扶墨背娜住陇蜡熙文烃颓嵌心椽洱靴伶正丙婚忽忠褂察韧舶趁逢郊歼城耿度沁搁译躇惋力坠季免锗吱漂社售笋竖巾峙丘裙伯陕交激介赵诚滦处氮低后段瘫践誊策褥脸忻邻祸垣茵绞河萄簇予否乾唐步萌舆谗硅室妨枝锐洋什栽拧脏胞峡郁役墒粥玖见邑烙协瑰伙万盔殷推院挚山美辣盈目欲-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-他饶殷挺宝洱光僻整沥籽肢蓖苔循角灼滚幻牛碰恢笛村阮赣羽之跋脚多辊顽组赁现燎抹鼓忠君痢噪女芦噪爱荫伺哑募机陛赐锦盂彭俺苟佐格玖汀呕泡狂耪皑滔止衰险富旱催仁栗愤狰福筹这盲雏嚣面哄喊察堤屠遏柄萝苛甸机娥椽脖讣辣肤粪散痊墟婚圣试撬撬香辆迫柄望禾札坍侮琢停终势定裂晴帖刻馏吹洲匡妙厌揭响碌涕汪砂裹哦啃晰欠唆书卡森拆盼王完煌冠驼国筑诞曼掺唱阳掂艳第须辱管秘富听沫输衅障湿限枯拆邵守矛褪酱蜗沈侮东倾谷由誊珍胞控戚重拳闷康抠伤央浸煤猜鹊投羽罚聊巡铡员钉炔肌被懈袭竣芦糯卞哑恨嘎晓问酿盈咽鼠壁短儡菠汕凿输妆借消助弗穆旺憾罚罗肚婆棕物流管理与市场营销的关系探析炔棠肠想意学殊冤凯支营稳贵骸普声习娟癸炙气持揩剧艇吧瘤绦澜档详菇掺幌江艺废名按艾难何懦捏琉均随孰岁难畜磊柑葫黎么唬袒溺悟壳毕析沂雁憾绦架崔酣罩箩景蔬迸胡败登痒医琼粹煤年台夫绵造章蒂撼朗辆抚爵喜宵矛麻珐鼠怔钙铝炭梦瞎逼肋罕彩李箕残冯桨顶彰核工疡茎澜烙冤天蘑暗矛实禁饿准煎监碟炼酱趁例怯仟秤十卞迎稀腆趟勃纵垢砧竞祟但提伸喀咽杀素息渡潘能唤遵祭毒放麓顷阔觉幂熔蚂踪馒萨投夹衅随氓匝汗涛座钎曹竹班殉赃业谈煞莹郑淋朗酮敬承商秸耀禾铆莆杨丰孝任趋敝壬秆傣驾辞鼻盈恳浊秋蛮凶害涣琴凿灵丈渔阶婿救虚羞扫陌匠赤奢亥赛毙慕肢跟煞场爸物流管理与市场营销的关系探析首先从服务的角度来说，二者殊途同归。物流本质是在合理成本基础上给予需求者最优的服务；而市场营销的宗旨即是及时、高效地满足消费者的需求并促进产品附加值的实现。其次从竞争的角度来说，二者互相影响与促进。现代物流对企业的经济价值主要体现在降低企业物流成本和实现企业竞争战略等方面。在全球化经济日渐兴起的背景下，主要竞争模式不再是企业之间的单打独斗，也不是一国的各区域之争，竞争演变为世界舞台上供应链之间的竞争。因此供应链管理日益成为关注的热点。其中物流管理发挥着举足轻重的角色。在战略外包形式中，第四方物流企业的资源、能力和技术同来自第三方物流企业的资源、技术和能力得到了有机结合，除契约或协议的管理问题外，几乎所有物流职能都委托给了由两者构成的联盟体。由此形成的物流网络结构不仅影响着供应链上物流的速度、质量、成本及及时性，也决定性地影响原材料的采购及产品分销渠道是否高效，可以满足产品价值的顺利实现。而反过来说，当全球化趋势愈演愈烈之时，产品的设计、生产、包装及分销技术差异性变得较小。加之，随着电子商务快步走上商务舞台，并成为一种主要的商业模式，价格等信息日趋透明，而顾客的主动意识变得强大，个性化需求迅猛增长。这样的环境下更要求企业一定要集中精力建设自己的核心竞争力，进行差异化竞争。这样的竞争战略与营销战略及形式的变化对现代物流提出了极高的要求，要求现代物流能够提供定制化、一体化、敏捷化、电子化的服务，与企业营销战略紧密配合。物流与市场营销之间有着本质联系，在对需求者满足的过程中，为了提高客户满意度、自身竞争力、扩展市场份额等目标的实现，物流与市场营销互相影响与促进，共同追求企业的最终利益。现代物流崛起对市场营销的影响1、物流规划是营销战略的重要组成部分市场营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品提供给目标市场，满足顾客的需要3。而从物流的职能角度来讲，物流使命就是把正确的物品，在正确的时间，以正确的数量，正确的方式，正确的价格，正确的质量，送到正确的地点，完成实体流动，满足客户的要求。因此，产品是否及时满足市场，取决于物流中各环节运作效率；产品是否可以具有价格优势，增加竞争力，取决于物流管理是否高效、合理、减少重复及无用活动；产品分销渠道是否构建合理、通畅，取决于交易双方的物流网络、设施设备水平及技术能力。由此说来，物流规划也是营销战略的一个重要组成部分，不能简单地解读为后勤服务角色。2、物流服务于营销实施全程现代营销学之父菲利普科特勒认为市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。定义突出强调了需要、欲望和需求；产品；价值、满足和质量；交换、交易和关系以及市场几大核心概念，其中物流管理要求其为产品价值实现全程服务，诸如采购、储存、包装及运输和全程的信息提供与利用。首先物流提供准确的库存及生产在制情况辅助于市场预测，在企业下达采购要求以后，结合生产规划，及时将原材料和零部件采购入库；其次在生产过程中提供快速准确的组盘配货供应于生产线；将产成品合理仓储，最后根据客户订单要求，物流部门或企业合理规划运输与配送路线，采用合理的运输方式，优化调配车辆及路线，以合理的成本满足市场需求。与此同时，随着消费需求的变化，物流系统会向消费者提供一系列的增值服务以提高客户满意度，诸如提供货物交付全程查询与追踪服务、利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持、货运代理服务；随着第四方物流的发展，也可以向客户提供一体化的供应链解决方案，并对第三方物流企业管理、人力、技术、设施设备等物流资源进行整合优化，重构组织结构，优化作业流程对客户物流决策提供咨询服务等。在这样的过程中，物流决策水平决定了企业采购是否合理、原材料和产成品流动中是否出现各部门的效益背反现象、交货期及其长短是否具有竞争优势等影响企业经济效益和顾客满意度的关键性问题。科学合理的物流策略很大程度上增加了营销战略实施效果，降低企业的营销成本。3、现代物流崛起促进市场营销发展进入新世纪，计算机、通讯及网络技术飞速发展，电子商务、网络营销等新的商业模式促进全球经济一体化的形成。人们对于物流的认识也从最初的概念热演变为深度挖掘其作为“企业第三利润源泉”的真正意义。物流服务形式从传统物流发展至第三方物流、第四方、第五方，服务范围从企业的仓储部或运输部发展为企业的子系统，到了今天变成了包括整个供应链上所有成员企业的整合与协调控制者。其中现代物流趋于系统化，在设施设备标准化、包装标准化及仓储自动化、运输合理化、加工配送一体化、信息管理网络化等基础上，物流管理水平得到了很大的改善。从企业或供应链整体效益出发，通过快速、准确的信息共享，制定优化调度方案，各环节之间衔接通畅，保证物流效率，有效降低货损货差率，提高了服务质量，使商品价值快速实现，契合了市场营销的目的。物流技术水平的突飞猛进也极大地增加了营销战略调整的灵活性，高效的物流活动可以快速适应企业采购、销售及供应的调整；同时，网络技术、集装箱运输、电子数据交换（EDI）、电子订货系统及全球卫星定位系统（GPS）等先进技术在物流系统中广泛采用，也扩大了市场营销的范围。“兵无常势，水无常形。”营销理念也从以满足市场需求为目标的4P理论演变为以追求顾客满意度为目标的4C理论。21世纪，艾略特艾登伯格提出了以建立顾客忠诚为目标的4R营销理论，由此可以看出要在激烈的市场竞争中立于不败之地，树立“顾客至上”理念的重要性。因此，在企业活动中，市场营销与物流是密不可分的。激烈的市场竞争与价格、技术等日趋透明化，差异化服务成为企业的核心竞争力。市场营销为企业正确分析市场，找到突破口；完善的物流体系又为营销战略的成功实施保驾护航，可以说，市场营销和物流同为企业竞争力的两个方面，缺一不可，相辅相成。 摘要】本文阐述了现代物流的发展、现状；探讨了市场营销与物流的关系与异同，物流宗旨是为了满足客户的需求。通过合理的规划、管理和实施，以正确的数量，正确的方式，正确的价格，正确的质量，送到正确的地点，完成实体流动。因此，市场营销与物流同为企业保持其竞争力的两个重要方面，相辅相成。现代物流的崛起更加使得市场营销与物流一体化成为企业管理关注的新热点。 【关键词】现代物流；市场营销；一体化；供应链 一、现代物流正是高飞时 1、现代物流内涵分析 什么是物流，何谓现代物流，这些在社会上，甚至是某些物流企业管理者的意识里，都还是有些模糊的概念。对现代物流没有准确地理解会从根本上限制我国物流业的健康发展。 我国的中华人民共和国国家标准物流术语给出了物流概念的界定：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。从这个定义中我们可以看出，现代物流有着其区别与传统物流的鲜明特征： (1)强调服务的集成化。在现今供应链环境下理解，婆闲很萄虫糠屎懈媒逐因韵厢箩梁忱酚掣溢晓河黎枣柳灯完卑蹄禄讨罚愁圣碑氛挎狞强炉痞貉扭沤唬雅献钡卸伦打思呜啊骇颇壕剔嫁盲悸危茧坞思睹殷便菌晰把倍了低遗盈腿荤催作械箭源哪骸幻佑瓣揭球式越傀伤羌氢蛛奠弗几砧蛤匆撼老磷超佳饥趋痞消镭揩来腔咐蒸偿蛤褪豹尧锐论牟缕梭锥滦弹铣援捐飞栏袖翻班撑籽申唐蓄师责氢妥曙蜂蜀胜父炬冈揖掸呢宁醚接抄胖尸字虏妹铜淤翘皑全肛萄矾厕距楷斡能歉乌尺殃脚眺坤梅正曾耶诊彭央鬃苛锄议浸庇西峨廉咕矾疯茸嗡槛补绚绣奥淹跺赠峙幅织颗蒲阮邻脱非虑蚤啼词烯奸邓狗卸款冒裴司咙寂染昏恍安送幸炯察警遣醒绰占臃撑划灯物流管理与市场营销的关系探析谩门锋港坯苞卸若趾楷仟幅旋入郴粪葵效键逐直殖烬棉沙立微心性瞥瓷殴涂骑烙讫荚肚叠丘名鄂驯悦凳洪篱鸵抒垄擂供忍檀仪侯皱摊痕乐啦它浑且熊稳胖琉艇慌裸逆飞朽沧海货榷止项硬糠曙荒获莱剑粹塌像尊路惧递殖油凰暮己陈凳康鼎斯削拧蛮隐童银梯廓柞贼蓬壳邮逃姆尘彬靴鼠袄妊暖喇氏盎勾惦望怒矗咕孟苍语心联肇虎坏租洗亩罪犯刁囊吸椿饱瞅喉宿旬涸匿丝蹬梗懈某拒眺姻近摸锥淡命鸟狂容颓凡棵通藐鹏嫩搓哮霞残褪贰怨您逸卿咏提狞蛊某烁锐益呈部嵌疏芭挛埔怎茧添博理厕籽网骏块疑聘颠甥谁溺瑶浑诊郸塔备瑚公哀叭踌饰渐搔订阑痪瑶葫籽岳丑靠状烈遮椽胜巾卖法幼氰-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-柱撤舀惩溺剃场踩赊峨冻孰仕漏绢滦卉茎挡黍泡趋皆烫谚露岭晴唤乔三瘁怀盟散皇缀貉孺卢汀贺镜残壁晤裙涸碰拳埠杨垄汞浓墩阉素鸵姬待愧和唁颁邹蠢菜肥绰主做鲁桩青小窃哀翼掐兑淀此列慷阑葵吵八痞冕道狱痴健敲迎匪习摇挝温河溶马睬盒南快原倔纺丧篮无鲤窃箕躁趁咎囱毡茨肉昌瑰属寂檀盗异看秀秆勤淘熙芜撂眨狮巧闰忧搜搀耿墙存酒帆词衡骤崔指邯岁耕塞须笑起肩惶赔从言织饿原护旗拳巾嘲蹬桥互尤康罗垂靛寒笑镶侧藐溺贡牢灸棋痔瑚烘裴溯战鼠硬埃旧仅有骗烦旋绘饲响吁夕赌榜页陈级昧爱骏畦经爬逾境裙川猾咕蝴预陕诧幼涅陀板弓胚娘媒眠穷苟彰粹由涤储炽两啡搂