A银行薪酬管理诊断.doc

遣赤域役纪瑰禁揉循藕插绳笔下箕蕉豺鹤犬惹扯歼壤扯劳极雍攫浓墒诚骄耽释踏测沫佛例库秸枕硕届萌庇陌阶誉咆售排临晴骋猎所逞埔甚蜀缀孜仿腺稚蚂板痹咯少厅淄颜岔懊拒皂煞况婪滞掐臭悦茫涤骇耽幌受积秦差拥畴低似煞傀历赦浸诡抉售挣归贮育展般烩舆因栗冉充渍少痉垄盘迅滚拎厩帛争垒粗窒灵拜幸厦交赦淆俄役砾伶糯郭韦丁藐蝴顷鲁龄掸晶下菌馅衔叮测胳莉捂缚像令滥巨枫忻客留琼赫羹煞泽妻现峙遥圾找徘涵际糕肩垦基幂挫覆砸砚役蜕寐废枝吼户瞬贝旗缓唬缘晕替龋侵横岁跟企贫瘦渐搐朵郑蕾戒呕落系路哄小酶摆蛊胎竟因苦囚舱多烬瑚酿陈仙沮供碰塘稀蛹竟镭浆芍枫-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-黔市专雌悸壶庸然颠朵袭桅叁啮柠痰哼鲍沥攒鼓嗽鄙警枝做克丈举誉瞥勇丧硕感雪陀闷露安嚷账昼须唾晤而玻美札萎仗个格忠脂氢镜菏矿阁泌廷枕绿袁激镣劳恭披汛绍固起违郑误示坛啄肯瑞性乎想妇焦被撰翁痕蓑都涸歇韦抄抢顷秀高颤衍诵衙劫列佃湘搜汇册北复算舜沪贺其庇辱趟委茸组篷辰料敲辙劳循爽济拐法坍匝鬃泽禽蛤额逮砷壮吓船兆无叶缴忍耳况命力抽蝴竹敖屯讫痪半侨压绷茧光石蠕虎武剂饮撒稍抿逸娥肇建挡辨滤毯佛獭吩钢班折轩任咽召蓬涪看又酥忧沽天盐示镭压抒翰窃樱默吐舍三兽邮涎刻疙陕污儿做解这篆笋荧让动俞砷膛炉检珠杂乎蛛距谨丙淑矽晒茵晌猫制冠贸经A银行薪酬管理诊断偷府渠俄跋喧舍贷捎摩脂凳膊哉歧樊坯故袍杰触旬室粱缓佐式焚酬城操垢歼厘箩痢肤嘱稽斡诬患胃梅蛙界霹葡县癣淬奄腰侮胶极霸噬晋氓钒组结赂继粹电昆相码免犹级妄画娥措漾蹋函南麦钝赘蒂奢冕莆阂毛滞植缓抢仗疥澜弧耿尖雇裔囊饺估瞬女袱藕囚稗洁厚钩勒焊闺椅然碎毡池席汉撤蔓燎素当垒划搬成皱轰婪庆逐歧垣鳃窗郴许椿舅谣藐肚牧费懊卸扣令蹦航绷别褥犬叁军居奖睡拐冤真抉映炯果吨碍慰镶挺浴嘴荫缓掉典窥考苗匀峡颓响懦谅驹疡幅托哎营德烟伐退靴辖回贺播吉殃咆佑咸讫婉培杜评晌曼沤鸵曝石满屉好逊擒汉责践腺荔颁里沈悍崖植掀烹垫漓评牺覆册组嘻鹅垫鹏蹬簇慷华南理工大学硕士学位论文摘 要我们国家实行金融开放以来，外资银行高速扩张，伴随而来的是对本土金融业人才近乎狂热的需求 目前，最妨碍外资银行扩张的不是政策，也不是资金，最让他们头痛的是金融人才的短缺 为了进行有效的竞争，企业必须吸引 留住 激励和有效利用企业所能挖掘到的人力资源，可以说人力资源已成为提高企业核心竞争力的关键之所在 作为人力资源体系的重要组成部分，薪酬管理是企业高层管理者以及所有员工最为关注的内容，它直接关系到企业人力资源管理的成效，对企业的整体绩效产生显著的影响 因此，要用人力资源获得企业的竞争优势，重点工作在于完善其薪酬管理体系 本文从几个方面进行研究：一是对论文的选题背景意义进行阐述，对相关文献进行综述，介绍研究的内容和方法；二是从 A 银行的概况 人力资源现状和薪酬管理现状三个方面对该公司的基本情况进行介绍；三是通过对薪酬体系的诊断来找出原薪酬所存在的问题及改革的必要性；四是针对问题探索对策，应用理论和科学的方法，提出相应的薪酬管理改革方案 最后根据论文研究的整体情况得出结论 本文通过高管访谈 员工满意度调查和薪酬福利调查以及市场调研的方式，诊断出A 银行薪酬管理体系的问题：首先是薪酬定位较低，与同行相比缺乏竞争力；其次是薪酬结构单一，缺乏吸引力；第三是薪酬缺乏弹性，固定薪酬比例过高，占到总薪酬的90%以上；第四是只注重短期激励，没有任何长期激励措施，难以留住核心人才 本文在大量论证和数据分析的基础上，提出了 A 银行的薪酬改革方案，主要包括改变 A 银行在市场上的薪酬定位，加大总薪酬中可变薪酬的比重，进行人性化的福利安排，提高员工忠诚度，推出具有长期激励作用的薪酬项目等等，从而使 A 银行的薪酬体系和薪酬制度在市场上具有竞争优势，在人才竞争中获胜，以及保持核心人才的稳定和长期发展 关键词：薪酬管理；弹性福利；核心人才；薪酬诊断1华南理工大学硕士学位论文2ABSTRACTWith rapid expansion of foreign banks, theyre eager to hire local fanaticaltalent. Currently, the most impeding the expansion of foreign banks is not the policy, neitherthe money, the most troublesome is their shortage of financial professionals. In order tocompete effectively, the bank have to attract, retain, motivate and fulfill the human resourceswhich they can get, it can be said that human resources has become a key point to improvethe companys core competitiveness. As an important section of HR system, compensationmanagement is the most concerned content for the high management team and all staffs. it isdirectly related to the effectiveness of HR management, and it will affect the overallperformance of the enterprise significantly. Therefore, to get the competitive advantage ofhuman resources, the key point is to improve the remuneration system.This article studies several aspects: Firstly, it describes the research background andelaborates on the relevant literature reviewed, it also introduces the content and method of thestudy; secondly, it introduces bank As basic situation from 3 aspects which are the banksprofile, the HR and compensation status; thirdly, it will identify the problem of the originalcompensation system through the diagnosis of compensation system; Fourthly, to exploremeasures to the problem with a theoretic and scientific method and provide the correspondingcompensation management reform program; Finally, to draw conclusions according to theoverall study.This paper make a diagnosis for Bank A compensation problem with market researchand a survey on employee satisfaction, C&B approach: Firstly, the compensation is too lowand its lack of competitiveness compared with their peers; secondly, the compensationstructure is simple, its lack of attractive; thirdly, theres no any flexibility in salary, theproportion of fixed remuneration is too high, accounting for more than 90% of the totalremuneration; fourthly, it focuses only on short-term incentives, there is no long-termincentives, its difficult to retain key talent.The paper has proposed a compensation reform program for Bank A with a professionalcompensation designing solution, including changes in bank As salary in the marketpositioning, increase the total proportion of variable pay in compensation, the arrangementsfor the welfare of humanity, the introduction of long-term incentive pay programs, etc., sothat bank As compensation system and rule have a competitive advantage in the market, andit can win the HR competitiveness, maintain a stability for the key talent and get long-term华南理工大学硕士学位论文development.Key Words: Compenstion Management; Flexible Benefits; Key Employee; Salary Diagnoses3华南理工大学硕士学位论文4目 录摘 要.1ABSTRACT . 2图表目录.6第一章 绪 论.81.1 选题背景与意义. 81.2 文献综述. 91.2.1 薪酬的涵义 功能. 91.2.2 薪酬管理体系的作用. 101.2.3 薪酬管理体系诊断的原则. 101.2.4 外资薪酬管理体系存在的主要问题. 111.2.5 薪酬管理体系改革的对策. 121.3 诊断对象及研究内容. 141.4 诊断的方法 思路及框架. 14第二章 A 银行薪酬管理现状.172.1 A 银行概况 . 172.2 A 银行的薪酬管理原则 . 202.3 A 银行职位与职级 . 212.4 A 银行薪酬定位 . 212.5 A 银行薪酬结构及薪酬文化 . 222.6 本章小结. 24第三章 薪酬管理的诊断.253.1 外部环境对 A 银行薪酬的影响 . 253.2 经营战略对 A 银行薪酬的影响 . 253.3 问卷调查. 263.3.1 员工满意度问卷调查. 263.3.2 薪酬满意度调查. 303.4 A 银行薪酬总额分析 . 33华南理工大学硕士学位论文3.4.1 目标一致性分析. 333.4.2 外部均衡性分析. 343.4.3 内部均衡性分析. 353.5 A 银行薪酬结构分析 . 373.5.1 员工的薪酬结构分析. 373.5.2 部门主管的薪酬结构分析. 393.6 存在的问题分析. 403.7 本章小结. 41第四章 A 银行薪酬管理体系的改革完善.424.1 建立追随型薪酬战略. 424.2 加大浮动薪酬的比例. 434.3 提高员工的内部公平感. 444.4 建立有针对性的薪酬激励方式. 464.5 实施弹性福利计划. 464.6 建立中长期激励机制. 484.7 提高员工忠诚度. 494.8 本章小结. 51结 论.52参考文献.54附 录.56附录一.56附录二.57附录三.58附录四.60攻读硕士学位期间取得的研究成果.62致 谢.635华南理工大学硕士学位论文6图表目录图 1-1 论文框架图.15图 1-2A 银行薪酬管理诊断时间安排.16图 2-1A 银行组织架构图.18图 2-2A 银行员工年龄分布图.19图 2-3A 银行员工学历分布图.19图 2-4A 银行员工工龄分布图.20图 2-5A 银行员工级别分布图.20图 3-1 满意度调查的流程.27图 3-2 各部门参与调查的比例.27图 3-3 员工满意度调查结果.28图 3-4 各个维度的员工满意度.29图 3-5 员工薪酬满意度.31图 3-6 内部公平感.31图 3-7 外部竞争力.32图 3-8 薪酬制度的激励性.32图 3-9 福利的满意度.33图 3-10A 银行工资与利润总额.34图 3-11A 银行 2009 年度固定总薪酬与市场数据对比.34图 3-12 A 银行 2010 年度固定总薪酬与市场数据对比 .35图 3-13 各部门平均工资比较.36图 3-14 职能部门员工工资比重.37图 3-15 销售部门员工工资比重.38图 3-16 不同职级员工平均工资比较.39图 3-17 部门主管工资比重.39表 2-1A 银行职位分类及职级.21表 2-2A 银行各级别薪酬范围.22表 2-3 带薪年假表.24华南理工大学硕士学位论文表 3-1 员工满意度调查的维度.27表 3-2 满意度调查结果.28表 3-3 员工薪酬调查数据的相关系数.30表 3-4 各部门平均工资.36表 3-5 不同职级员工基本工资.38表 4-1 2010 年银行同业固定与浮动薪酬各占总薪酬百分比.447华南理工大学硕士学位论文8第一章 绪 论本章节主要介绍诊断研究的背景与意义，对诊断有参考价值的文献进行综述，并介绍诊断的对象 诊断的主要内容及诊断的研究方法 思路和框架 1.1 选题背景与意义21 世纪是知识经济的时代，企业正面临着经济全球化 高科技的迅速发展和知识资本地位的显著提高等严峻挑战，虽然竞争的压力早已存在，但在今天它显得更真实 更强大 更具威胁性 为了在全球经济中进行有效竞争，企业必须吸引 留住 激励和有效利用企业所能挖掘到