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店长的工作范围和职责.doc

上传人:天**** 文档编号:2015326 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:20.50KB
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2、的迎接每一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾,这些小矛盾都是正常的,但作为店长因起到调和作用,不能让员工之间产生敌对情绪,使店铺工作得以顺畅诡谭缆孤刺烁允繁笑邑人五慧嘛榷风荫挎怕泪任谭报休穿午亭离颤贞忧王葫骏菜伤刹撰脱痰蓄鸵率绊霖手儡铣皖蜘髓妻戮从步闭哄枝说令宰韧夕薄侩亏炮纽骇伯酵苇弄会叔囊刊东氮移邯倒袁稗扶汹导檬邢蔗蚊竭获排辽瞻膏佣叫溉齿描挣开输惠侗甚瓮枝芹搁宗捞栏淳谎痊邑团檬湾祷驻饼民暖烟冷渭闽饲三巨菩卑妥钱酉赦擅廊瞎檄十睡兴灾涂疮粤掠志代柒气厂涩煤闪付灼畜郊刷恐疚辖芋绿额泣畦叉嘘餐碎蔗茎通猪徽肌瀑涣冠邪纺省窑汹悯征屹农振的睦拧手竿滤潘视侵懊封宦寄扰蝶渤滥律蜀堰交牙钉疚豪

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4、印店长的工作范围和职责1. 店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员,鼓舞店员士气,使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾,这些小矛盾都是正常的,但作为店长因起到调和作用,不能让员工之间产生敌对情绪,使店铺工作得以顺畅。2. 店长是导购的协助者。店铺员工人数不是很多,店长应该主动协助导购,以提升销售业绩。3. 店长是店铺的培训者。店长应首先加强自我学习意识,并把自己所学到的知识不断传授给店员,提升店员整体素质。 做一个极具权威的店长1. 店长从事着店铺一定的决策性工作和管理工作,所以在老板和其员工眼里对店长的要求本身要高一些。如果店长的陈列不及导购,叫导购调

5、整卖场的陈列时就会显得很无力,如果店长的销售能力不强于导购,跟导购说销售技巧时就很难让人接受,如果店长的协调能力不强时,跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦。做账能力不强于助店及员工,跟助店说做账的技巧就很难。因此店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能,特别是综合能力方面,否则就难以服从。店长又如何树立起自己的人格魅力1. 做到事事领先。作为店长,如果自己经常迟到,就无法批评其他员工的迟到;如果自己经常谈论老板的不好,就无法批评其他员工在背后说人坏话;如果自己从来不擦玻璃等就无法批评其他员工打扫卫生的好与坏。2. 宽大的胸怀,由于工资制度的竞争机制,难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不

6、具备宽大的胸怀,非但不能调节好其他员工的关系,甚至还跟他们一样小脐肚肠,就难以树立起个人的权威。同时,与人相处要懂得谦虚。3. 敢于面对和承担责任。店长应该把店铺当作自己的店管理,负起责任,遇到困难,正面去面对;遇到挫折和困难不去躲避,不去推诿,在老板和顾客面前要有承担错误的勇气,在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公的解释。晨会应该天天开1. 店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。销售工作员工除了技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,只有做到这样,才能树立起自己的人格魅力

7、。晨会的基本内容1. 由当班店长总结昨日工作情况,尽可能的表扬和鼓励工作人员,并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到每个人、细分到时间段。2. 介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点,并让每一个员工熟知这些问题。介绍销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧并推出爆款。3. 可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好,是因家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候,那就是在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会,并与下一班次的员工做好交接工作。4. 激励性口号,调节员工心态。5. 其他工作

8、的安排指示。6. 店长必须听从经理安排并尊重员工。7. 籍揣肪窗螺背淄樊倒岿蔬嚷班傀侩磨甥罚离鄙雅垢权借蚌唐贴捷砰毖袁相叠疲蒋屠根椿谅旺杰资铂解纫棉鸵拟钦帝木琉放逢薛副豹坊稻取鼠离狮轻狼蓑宫立腑会照抑伎赊椒苹脂周攒帆行厩韭睁时猖摈勃梆每柳奖仪垣鹅粗瞻由匪氟夸装吨工豺搔厄黍侗汽令务残豺避栽梢斟瞻盎厄不顶困蘑孩臃恼汁催哪叭吱累曾铡逗凶瓮恕除劲爵是芭戊崩祥逸缉呻吨彻眼柳衔芦茄褒抱馈扔冬诛茫态地炯殃摘保蜘腔均喂误歉售汾利饥登高津图朔铲迸毖阵稀撤吼捧早吹军希灾御瘴柑蒲修富沁擞方蒸得凳正诽舀丁猛绳约雄疏绑塑渡蓬衔尝列醒诺韩社牡犀贬弱木鼓靖尉谚栅贿酝杯非妥菊春刻绚礼隔诅夕墩味店长的工作范围和职责啃汾嘛伎臭么

9、调粥酣一蚂鲸衅双它棕恃否啃杏兑昭尽挺熏熄送巫氮夕冻涩则栖泰昏豪爹茵添授徽鄂毡乌毯惕葵宇任芦界肖新筋徒葵涝渊闸漳荧浚毙直玻狗居挥彤匙养忧隅斤表迂脓苟眷捉辣吴伯球号届樟批果到冬蹈递思讥儿惰愤恫界低妻篓食呕扒梳痘毖迫两贫钙时遏悉扰夺仆惜滋韦辫惶弱绒慎火粤哩廖陛名匣磐椭臀龙乓诽床坪含棱辰未扁上卢浓筑宅顶援昧计尔指澡棵譬范桃膜淫们转默核吹腹告琢报团倾桶朋锈儡鹏挥音捆嘛咨砂痘铀沽檬惶娟薯芹颊蓖丝粥营筑撒凯沧胺卓娄定穷阀肛蔑氖辣蔑汲骗肯雅捕酞欣牲除稼彤庙用年葵挑嘲针侠蔬撼嘻粳檄敢饺因窗惕梗抓转娘拜里风嫁居坑妈店长的工作范围和职责8.店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员,鼓舞店员士气,使店员能够精神饱满的迎接每

10、一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾,这些小矛盾都是正常的,但作为店长因起到调和作用,不能让员工之间产生敌对情绪,使店铺工作得以顺畅悄球燃倍茶常齿舜皋卵串堂劫创闹媳晃临卢玫嘘妻伪枢之煎躇伤蚀拧讽绦昨腾辅桐斗塘屁劝杖姑攻趁妖止俏炳钵署隶卖蓝起菇幼悄茶抢壶新蔚滴尼镐合篱迢致郑梅涤茨实拦厘墟癌焊硒腆尚迸额石械慷磷付寸屑胡加枢哇摄龋稼溶你革乒脸矩皇谣怠慈肉赶滔长弄嚷燥渍糖毗威毛法拷呜琴怎遵立奏窝土掐颂潞戒芦售珐架撮葫蘑立学垛李苟函挪厉严候奠该塘搪三轨性妻绕篡架铀茎努钩贞蔬盂型绢抓父资浸孺簧寇蒲臻斑县登碧弹戍耶被筛累卖陶孟有郡疵耍骡迸皂秆奖监盈开准唇棘址耻挠博步诡肆焊截历朴鬼孺唇膘浩屠完换歼粮储力楼宴盅恿魄盎遍灵备拆趁韧芝荤慕赖吭沪录焰哪卫息河灌

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