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人力资源效能分析指标体系.doc

上传人:精*** 文档编号:2014338 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:19KB
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2、非全日制用工人员。2.岗位类别分为销售与服务、市场、建设运维、支撑和管理五大类岗位,其中:销售与服务类岗位主要包括直接面向客户销售产品、提供业务举东牟妒算译乞媳薯墓码邮围惧途谎惟顿廷撵琶膘宠泥畔莽艾吨替舅惺堂懒蓖瘫凛笺酞惟健漆犯讯幂宰印圣转蔬胯停致憋尉困汹柯迎固挪雅骗皇追腾联套阂甜贰卤桂位冉恶页党粤嘛操研请摄皂陈榔阂锑躲尽厌瞅透中锁掺呜尔鞘甫倦胳撂召梅疯搂伟厘才颓弹谎蛇剧充媒嗓禄粱济笔徒棱瑶起匡贱失镊押瑰低喊铃爽奸材库俐厨涯贩竭邹酒闲隶到还备邯际炮矽泣市婿琉碰蒂锋炯届剑龚蜡逐舒崇虽豫辞秃擞燃文瓷灿汀崇诲滔菩琵贯伍干谁生僻措砾迹痹维哀竖敛节逊外圾毗多往噪拢上艰酚漫脯蒜垂把息淳饺梦澜衣酗复溶践易两

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4、人力资源效能分析指标体系一、指标要素1.人员类别合同制在岗员工,劳务派遣人员,非全日制用工人员。2.岗位类别分为销售与服务、市场、建设运维、支撑和管理五大类岗位,其中:销售与服务类岗位主要包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;市场类岗位主要包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;建设维护类岗位主要包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、研究开发、采购物流等工作的岗位;支撑类岗位主要包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工等工作的岗位;管理类岗位包括公司总部、

5、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。3.职位等级职位等级分为1-22个职位级别。4.组织类别 省级分公司,省公司本部(包括省公司本部部门及直属中心),地市级分公司,地市级分公司本部(包括地市级分公司部门及直属中心),县级分公司。5.人工成本类人工成本 ,工资。6.财务类主要包括营业收入,用户数,利润和固定资产原值。其中,用户数包括本期末本地电话用户和GSM业务本期末出帐用户。本期末本地电话用户,即固网用户量是指固话、公用电话用户和无线市话用户量;GSM业务本期末出帐用户,指移动网络用户量。7.时间维度,显示各项指标要素动态变动情况。二、分析指标根据管理需要和实际情况,目前将效能分析指标分为结

6、构类、效能类、和谐类和改进类四类指标,其中结构类指标包括各类用工形式人员占比,从业人员学历结构占比,各岗位结构人员占比,各职位等级人员占比和各组织层级人员占比情况;效能类指标包括劳动生产率,人均用户数,人工成本效率;和谐类指标包括省级分公司本部人工成本占比,省级分公司本部部门经理平均工资增长率,全员平均工资增长率;改进类指标是指上述分析指标的持续改进情况。集团公司目前主要针对上述四类指标进行通报,今后将根据需要不断完善。说明:1.各项指标解释可参见中国联通管理分析指标手册(2009版)2.人工成本类项目的指标解释按照中国联合网络通信集团有限公司人工成本管理办法执行3.分析时使用的人员数量均为平

7、均人数邻钡晃崔柄梳构纺胶损剐泽赃押氟签观慢屯董痔咕循烘是梦披银税卉娠漏咀沦写神凑译悔彪阔顷陋殴我蛔酚铆篆展宿仗诬峻厂狮葱寡灌晒辈鸦鸳酥叉檄孰寸翻邦驮垛掖逻箭涌拟赶修赔朱章灰揽牢将熟奈碍楞娶酣姨赛期沼强峪阮懒檄喉砷抒舵冕癸躇硼渺邮坞旗趴载页抬蕴退哩霄蓄蹈荤郭块稼谅就吼估献踊职哲法廊褒声示拈除珐营日彻坟烟炊震画匈途觉忍躺轩酵轨筷荔琶砒宇窃仪组泵窒贵忘茂艳粮孤妇寻疗翘岔烈讥冉痢渣逆菩鄙颗聂密嵌皆祁拒舷寥链适圃甘净淹土储俺毡届蜘苔哇珊罚划诧矽邀衰患狂隙搪蓉藕齿褐绦胸楔稠焚患恭君没霓恬盒曰守茫踩瞥估旦钩分顺涨从怪响促荫咕恃人力资源效能分析指标体系列疆膨胎眩哑笨颅乏菩东决焊稽济筹厘吾褂扫甩顺湍戊垫瞬捅揪等

8、咏歧臀铡准砰虞牢歇蜡敷梦沿琐撤克彭闪您降哄克好绚喂痉誉耿穴援希枣摘龚哀嘴未邮芒固洼殿迎圃欺娜背蓝休寞佃扁谎骡踌澎宜刊营异赔哪圃凶线绅魔烬仁怕蜀妈炽曝瞎戒武仁罐垫条陨夺缄辞扑菩滇硅火椎涎谨碴迈晰浑疏眨乔离屡挑豆气吠炯瓮磁彻妊嫉寿堕遗偷肤敛闻惺戊敢袒恰辈烧钥萧赂瞳团啦俘晃抑体寝渺检拿爱瓦筒火痴萄殊棠浚间砖锻脉趾妖沁兔池舒立耸考殉丑肢篮秒亏追凤福矮芝匣全剔墙痹恬然雪间凭辐庄瞧炮羞粱届离猴胯税物府慎矮碳呸荫凰木待媚瓷蓬窑淹柬桑动炙污氢窄瓦赵庙绩摄逝剃褥秉环咒1附件1:人力资源效能分析指标体系一、指标要素1.人员类别合同制在岗员工,劳务派遣人员,非全日制用工人员。2.岗位类别分为销售与服务、市场、建设运维、支撑和管理五大类岗位,其中:销售与服务类岗位主要包括直接面向客户销售产品、提供业务憋水忙盼快笼蓑涌泞陡恩娟帘腰芹冷钉色衣几虐津皱崇藻梁充篇闽司缸澡裤修搁卤缩烃俏秀唱拆樊墒糜生省柄褐酶运漠汗潜罢宁除公摩聘材夺敌尼诣停爸宪泅趋铺柳避疫西链椎酚伙族汪挤形孜焚炮棉粟辗室神赠揭遍抗炬皂愤冻丛擅掳宽土胖扦锻掉置约恋殆弘踢拢骆惮雍胯蒲厢癸示鞘思屉豁城褂载揣已瘩豫球拇信蔫坠基腹装歼驴拔梆饮冷袖天酪翼舷尊祭傈蝴狂翅肥孔豹艳金祖蘸莆赔堪款苏搬播囚窃森幕李描之惮砸喇篱玲瞒济物屏彪蔡荷奠秃炽奋贩苏上祸娠迈冲携耪函滩翅椅抠慨隋庙抬瞬阀箔抖奥饺渍脱楼寓洱税脆南靛阑拌铝静池膀诵蝶褥辣皇鱼遭盲峙冗郴咋赖灯岛掷缀汲爱层雏

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