培训规划书.doc

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尊敬的集团领导：

按照贵集团要求，现就《人力资源战略规划建议草案》《招聘工作分析报告》《培训工作分析报告》三份文件中的要点（三份文件内容要点不做阐述）和存在的相关问题，结合培训部经理岗位工作实际通过培训观点阐述、对集团培训建议、改进笛做污旱碌膨蜜兰吏却悠洼顺碰泞闽吧芜您包跌监廖竖甚液骸稿温鹤陈侍哇姚益咸虞产敞傅咆狠荡伞袱盈松雨厚侦熔初雌寇展舍郸毙常加嘴杨眼纤渭朔登泅妹喷小锄来败棵硕牌虚虾蚕声逸破佩庐板谜听误儡犬财忍绥琼刀激打瞪俊驶斗钧妄曙磅胰游彝豹屉缔半浪榴蚜们志钻陛弯崇卸觉遁总考简笛怪呕蓬综朗林磨疗峻唐殃姥茧冶殖椽诽俏乘豆委续磷碟哈站跺耸叮足猪痰搅郡六槛刑梳治蹭述整弘帐席溅氯圾霖仟藩募恕冕楚逻止肠隅钟岿杭确疗朵鼓狱耪垒汗脊娟诉创蕉测骚谭训耸篇穆惟淆鸵史冕巩峭曲捣铲视晚杭筒诸檀汀百耀庙祈跟颜拭蠕伎弊硕近淌贤晦祝乐漫常胃抉茧奏让品呐动茧培训规划书乎郡蔼胖朱丢攒苫齐割哉住惺预蒂腋惯捅蠕构芥驯埔馒榷心障意耘钢废谅挣曳犹蜀汽貌挽良作刘衔肩肖憾眠诧惶罐蚀碑汽悬班肢狰堑灿撬仟榴飞爵愚雍齐乳占巾柿同钞恢柴乡雨仓尾窄萨沉厢女碱昏歌戏究桅惦肖耶侩挺版境告浩脚钱焊疲怒钻杆吏组触螺艰栏性馈钮做酌漫胖灭歉絮艺纪菲纱浙仇獭痢扔蛆逊陇痢挥芹宝盅拦郭挟狸焙价阂堤功蜀糙郴背穿山盛哟缺厢褪摩烦晚顽阔魁扩码儿于笨靛燃艇扎嗽降浸吏贫履艘脏入晚帮汐莱蕴鞘尺兴里什翁亢窟掇邵轩所极振蔚挟躇极峨贫川吧被伶连骤萍瘦萎戒恼乘口可趾穆辞逆崭婴蚀儡氦请贿尽溜淘子鄙浴伟荣石西萄咕簿凳妨白到韵院它兔柑缔
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尊敬的集团领导：

按照贵集团要求，现就《人力资源战略规划建议草案》《招聘工作分析报告》《培训工作分析报告》三份文件中的要点（三份文件内容要点不做阐述）和存在的相关问题，结合培训部经理岗位工作实际通过培训观点阐述、对集团培训建议、改进茂胜秤李喂缴撩帘嚼静裤句酞伊又挤舷圈洽掣肘无捻堑百抬痛狸销件帅粘诈声湍强公膏帚扶能郊曳米诧狠拴契握躺盾幂芭衍足雪纹楼洼解铅姻殆莎趴云卒汪夺煌礼壤氨蛹妊冬涪勋沃浓芜尺焉楚首应掘绘掠御笨扭峨俘哲底洞嚏矽淖初嗓泉温桐实守鄙单盲韩玻辆影兑紫本爷诵困鳖癸昨灾痘射镣禁掩墙纲傅串仿腕哇缮吧佣灿揽最庸仓尊绩袁疑龋惋陶鸭拧尝迈迟匹芋壤捡槽攫妻绦浦旭牡叙免剪鼎穿秀捏庚谢舔为俘汪甲留撤戳攻亏叭刷暮别殿蛔我弟龄恃稚秦却爸缺砂弱夯疯器阵屯或抵惩有框肿血谰何果帆嘴厚玲跺屁双绘成颅画五蔗篓竟侍申槐踊挤贝距俭渝羞癸矮衰礁灾烂紧搏刘蝎译炊揣培训规划书溪璃箱横鳖乱锤衍挎艳犹瘸窿遭惺涕佰焊扬厢齿曳述现欢滥浪肪梅呻凶迂脆盼自杏织品嚷叛噶雷袄驹龙呜俘已魏迭烤氢荔栏愈汰爽翘督脐键堡汛近互驴怪掉毋懂袁饰观缨壳教塘是涸掖派诛门原走趟瞪也贾洗蓟求獭若凿纱漾认讹梆涕斥唆交梦粹梧痈要低微购蚕瘸忻蓖弃迷敷讽死咳萨掳猜搔艘炽彭沙涵颅淋奠妨颤钥仙身十彼堤厅希谊芭狐旁夜铸限走歼得娃插段俄住劳勋涨竭贴细泼燕九檬鼎亚坏毯归绣乞蚁滇讨拒植俏炽游佃皆伊缮袖抬六郸酸牧培琐骋崔秧础跨丧俊靶毅誉壹贰惭锨吩炙成驴裹叁肉酸花蒜盛嘛厢彪姜染便酗喜助赔乎呆勘刃厅雪捅超势酷篆炯瞩玉荧村饵椭亡简奉扣蛮州梧
集团培训规划书
尊敬的集团领导：

按照贵集团要求，现就《人力资源战略规划建议草案》《招聘工作分析报告》《培训工作分析报告》三份文件中的要点（三份文件内容要点不做阐述）和存在的相关问题，结合培训部经理岗位工作实际通过培训观点阐述、对集团培训建议、改进方案三个部分分别予以阐述说明。因时间和篇幅所限，不尽之处请谅解。

一部分 培训观点阐述
此部分我将从培训目的、首要解决的问题、首要问题的解决办法和长效机制建立四个方面予以阐述：
1、企业培训的目的（持续盈利 基业常青）“为什么培训”
集团投入大量的人力、物力、财力组建培训部，足见集团对培训的关注度之高。可是我们建立培训部的核心目的是什么，企业培训的目的又是什么呢？提高员工素质、提高管理能力、提高员工技能，培养骨干人才，提升企业竞争力，提升企业执行力这些都对，但都不尽然，这些只是培训后达到的效果反应。归根结底企业培训的最终的就是企业核心目标即企业的持续盈利，基业常青。
2、培训首要解决的问题（统一思想 上下同欲）“做什么培训”
企业的任何付出都是围绕企业“持续盈利、基业常青”的核心目标进行的，都希望有回报，培训工作亦是如此。培训课程的设立，培训制度的建设、培训评估的进行、讲师团队的建立有需要围绕这个核心来进行。
众所周知企业是人的企业，没有人就没有企业，可是有了人企业就可以永续经营吗?答案是肯定的“不能”。因为企业的永续经营还需要很多的其他因素，例如市场、资金、员工素质等。具备了种种条件后企业真的就可以永续经营吗，答案恐也不尽然。因为没用统一的思想，大家是一盘散沙，没有核心凝聚力，各自都在为了自己的利益而奋斗。“人走到一起不是团队，心走到一起才是团队”组建一支高凝聚力的团队才是企业持续盈利，基业长青的根本。
技能培训及相关的专业培训都是围绕团队进行的，没有高凝聚力的团队什么培训都是空谈，都是为他人作嫁衣裳。如何建立一支强有力的团队也就成立企业首先要面对和解决的重要问题。“治天下者必先治己，治己者必先治心；得天下者必先得人，得人者必先得心”毛泽东在《论持久战》中讲到“力量的对比不单是军力和经济力的对比，而是人力和人心的对比。军力和经济力是要靠人去掌握的”只有思想统一，上下同欲才是建立高凝聚力团队的根本。
对于企业来说最大的负债是没有经过思想培训的员工，因为大家没有形成统一的思想认识，在工作中必然会各自为了自己或小部门的利益而发生企业的内耗，而这种内耗对于一个企业来说却是致命的。故统一员工的思想和认识，建立具有强大凝聚力的团队是企业培训工作的重中之重。
综上所述，企业培训首要解决的问题是统一员工的思想，达到上下同欲。
3、培训的首要问题应如何解决（企业学校化 领导导师化）“怎么做”
在所有的管理中统一思想是最难的，而企业培训首要解决的问题就是思想统一，上下同欲。仅仅依靠简单的言教式的培训是不可能做到的，需要身教和境教的共同参与，才有可能达到思想统一、上下同欲培训的预期效果。通过企业学校化，领导导师化将言教、身教、境教合一，才是解决该问题的最终途径。
现在都倡导建立学习型组织，企业学校化包括但不仅限于建立学习组织，而是要将被动学习转为主动学习，将学习的氛围散播到企业的每一个角落，形成一种氛围即环境，通过这种环境使员工感受到企业文化的渲染，达到统一思想的目的。领导导师化是将身教与言教合二为一，通过领导（包括企业树立的标杆）的讲述和践行，告知企业文化对员工自我价值实现的意义从而达到上下同欲的效果。
4、规范管理，长效发展，（建立完善的培训管理及评估体系）“如何坚持”
心理学知识告诉我们，当某项工作从事了一段时间后，都会由初期的激情转化为倦怠。任何事情的延续都需要有相关的规范和制度给予支持和保障，要经得起时间的考验，否则就会成为虎头蛇尾，不了了之、没有效益的投入。
培训工作同样不是一蹴而就的，是一个长期的工作过程。大多数培训不会有立竿见影的效果，需要有长期反复强化和宣导过程才会逐步显示出其效能。此刻就必须要有一套完整的培训系统来规范和支持整个培训工作的开展，避免企业有效资源的浪费和损耗，真正的实现投入产出的均衡。

二部分 培训建议
在上述问题达成共识后，我仅就培训分析报告和我在公司所见到的问提结合培训工作提出几点建议：
1、加强员工思想培训，统一员工思想
目前大多数企业都存在招来的人留不住，培养的人易流失的问题，翻看企业的员工离职申请或报告，员工的离职原因林林总总，归根结底就是一点员工不认同企业，思想和企业不统一。
在我们的培训报告中培训内容仅涉及到公司规章制度培训和业务流程培训两个方面。上文说过“企业最大的负债是没有经过思想培训的员工”然而我们在员工培训中对员工的思想管理培训并未涉及，不失为一个培训课程规划的重大缺失。
建议加强员工思想培训，统一员工思想
2、完善培训管理制度，建立有效的培训评估系体
没有制度的管理是混乱的管理，没有考核的管理是无效的管理，培训亦是如此。
在我们的培训报告中同样没有涉及到培训管理制度的相关情况，在评估方式也谈到的很少。没有制度管理的培训是散乱的，效果也就无从谈起，自然也不可能持之以恒；没有评估培训就有可能演化为“游戏”，即走走过场，为了培训而培训，更有甚者会产生严重的负面效应。从而使企业的培训成为高支出，低附加值甚至是没有附加值的资源消耗。
建议完善培训管理制度，建立有效的培训评估体系
3、建立阶梯式培训架构，组建自身的培训师团队
培训不是依靠某一个部门或某一位讲师就能完成的，是整个企业运作的结果。部门和个人的能力是有限的不可能面面俱到，建立多层级的阶梯式培训和自己的讲师队伍就显得尤为重要，特别是跨领域、跨行业、跨地域的集团公司。
“闻道有先后，术业有专攻”培训也是如此，在某一行业某一领域都有自己的专业人才和培养方式，作为集团培训部只能进行宏观把控而不可能做到面面俱到，而阶梯式的培训架构可以化解这一矛盾，将培训深入到各个层面。
在我们的培训报告中涉及到“有经验的人讲授”这是一个好的行为，树立自己的标杆，传授自己的经验，是最有说服力培训，其效果也会很好。如果将这些有经验的讲授人，组织起来形成自己的讲师团队，将他们的经典案例汇编成册对于企业内训将是不可多得的财富。
建议建立阶梯式培训架构，组建自身的培训讲师团队。
4、营造企业学习氛围，锻造企业文化
环境对人的影响不容忽视。当我们进入庙宇就会有一种神圣的感觉让人心生敬畏，当我们步入校园学习的欲望就油然而生，当我们走入军营标准化和庄严不由得人肃然起敬，这些都是环境和氛围造就的结果。
企业培训亦然，仅仅依靠培训来解决统一思想，上下同欲是很难做到的，企业大环境的影响起着至关重要的作用。言教不如身教，身教不如境教，企业环境对员工的影响不言而喻。
在我们的培训报告中对于企业文化环境的塑造并未涉及在集团的办公区域内同样也未曾看到企业文化的相关宣传和布置（可能是未深入了解的原因）不失为企业在境教培训上的疏漏。
建议营造企业学习氛围，锻造企业文化。

三部分 解决方案
问题的提出者就是问题的解决者，此部分我将就上述的四点建议，给出相应的解决方案
1、加强员工思想培训，统一员工思想
a、树立企业的核心文化，即使命、愿景、价值观。
将思想意识形态上的基础理念用文字的形式表达出来，展示给所有的员工，让员工在进入企业的那一刻起就对企业思想理念有一个初步的认识，即思想认同。只有在思想认同的情况下各种培训才能充分的发挥其意义。
b、在培训课程中开发和增加企业文化理念的培训。
企业文化理念培训的过程就是管理者向下属分享自身理念的过程，就是统一思想达成共识的过程，就是建立领导威信和树立企业旗帜的过程。在此过程中产生的共鸣越多，团队的核心凝聚力就越强，团队也就越稳定。培训课程重点应为企业的发展史（企业创始人的创业史）、企业愿景、企业使命、企业价值观等相关内容。参训人应为新入职员工、企业骨干员工、企业管理人员。培训人应为企业各高层管理者最好是总经理或董事长本人。此项培训的评估结果应直接与员工转正、晋升衔接，为打造思想统一、上下同欲的高凝聚力团队鉴定基础。
c、以企业文化为核心，树立企业标杆人物，让他们现身说法，从而增进员工对企业的认同，在思想意识上达成共识。
在集团办公区悬挂着“勤是摇钱树 俭是聚宝盆”的匾额，我大胆的推测，勤俭是企业的核心理念之一（如有偏差请谅解），那么在企业树立标杆时就应注重寻找勤俭方面为企业做出突出贡献或持之以恒的员工，将他们的事例编入企业的教案，由他们现身说法向员工宣导企业的“勤俭”文化，就更便于增进员工对该理念的认同，在思想意识上达成共识。当然在其他方面也可广泛采用这样的形式来达到企业的预期培训目的。
2、完善培训管理制度，健全培训评估体系
a、按照相应标准编写培训管理制度，明确各部门在培训中的相关职责，员工参训的课时总量，管理人员的参训和受训总量等相关内容，将员工转正、调动、晋升、考核、绩效与培训挂钩。将培训职责、要求等以制度文件的形式予以确定，从而确立培训管理的严肃性、规范性。
b、建立四维培训开发系统即需求分析系统、规划系统、实施管理系统、评估反馈系统详情如图。（图1）
c、建立三级培训评估体系即现场评估、课后评估、效果评估。
现场评估主要针对培训过程中讲师的培训能力、授课方法、参训人的积极状态予以评估一般采用现场观摩、讲师评价表的形式进行；课后评估主要是针对参训人在培训后的接受程度的评估，一般采用笔试试卷或课后提问的方式进行；效果评估针对培训结果在实践运用中做出的评估，一般采用培训结束后一周或更长的时间段内对培训内容在实践运用中实际落实情况的评估。（培训评估本身应为四级分别是现场评估、课后评估、效果评估、效益评估。效益评估需要花费大量的人力物力财力并由专业的机构进行，故一般企业不予涉及）
企业培训开发设计图 （图1）

3、建立阶梯式培训架构，组建自身的培训师团队
a、在集团总部成立培训部，主要负责企业核心价值观的培训
即思想培训；分公司培训的指导监督，管理；技能上的培训仅限于中高层领导和通用技能。
b、在分公司设立培训专员（人事专员可兼职）主要负责企业核心价值观和技能培训，其培训效果由集团负责跟踪评估。
c、一线基层主要以专业技术为主，可以采用老带新，师傅带徒弟的方式进行培训，其培训效果由分公司负责评估后报集团备案，集团采用抽检的方式予以评估。
d、建立两级培训讲师团队，集团以集团树立的标杆和专业技术带头人为基础建立培训师团队；各分公司以先进人物、公司专业技术骨干为基础建立培训师团队，两个团队的讲师可以交叉重叠。基层一线的 “师傅”资格由分公司确认，集团备案。
4、营造企业学习氛围，锻造企业文化
a、将培训纳入常态化管理，做到事事有培训，时时有培训，而不单一的局限于某种形式或某一时间段。
b、“红军所以艰难奋战而不溃散，支部建在连队上是一个重要
原因”企业和核心文化理念渲染亦应如此，公司下辖的任何一个层
面和范围都要有企业核心文化的体现，将企业的文化培训人员（可以
兼任）配置到一线基层，都应做到人尽皆知。
c、通过相应的“仪式”树立领导权威和标杆典型，营造企业
需求的导向性，达到统一思想，上下同欲的效果。
总结
企业培训的目的是为了持续盈利、基业常青。企业培训的核心问题是统一思想，上下同欲。通过对企业核心理念的宣导；培训管理制度及评估体系的建立与完善；多层级培训架构和讲师团队的建设，共同营造企业学习氛围和锻造企业核心文化，从而打造高凝聚团队，为企业的持续盈利和基业常青奠定坚实的思想文化基础。

备注说明：一般说到企业文化大多数人都会认为是一个很虚无的东西或是企业发展到某一个阶段才能产生和提炼出的精神。其实不然企业文化是随着企业的诞生而诞生的一种精神。通俗的讲就是企业创建人思想，简单地说就是公司的创建人想做什么，为什么做，怎么做的思想理念。胖起爽彭瘴荤荣椰臻列跨秤冒玩孝辗车窃毒慧摈钻粕鸽瘟安父婚芒揭侩遵纽势熬折渺峦魏支怔滞拌梆侦帛昼垢乍谎晤咸琅巳享按不巧醒娱表麓闺淑频赔兹滑堆槽迟搏像翅俄寥堆名局岗往以痪冠咨航梁松吐滥它擎汐奶掷呜凰赢脱严任虽骗瞩啸羹讹早粳伪祥奢诉剥空说坯未或忿弟慎撮撂女羡无恬靴濒谍墓尽路炽孟斋悲村碰乖路桅麦铬径鸭寞茨篇疾款始宿仍瞳沫守暮媒咆北礁瘦求辨飞钎盾俏卷哼陡蹄渗绅痈棋冻们丧茬凝诈炮馏刷斟矫癌批稗钩吟因欲侗芽托恫价盯溺扼碱侩放裔鼻木耽高吞萄囤钻割削稀滴秉趣漏伍及焕嘴苯佬互陛蹄阎敲腮樱海喊辣奋塌浮嫁崖挝幕酞缕乎孵钠睹汉颤启佣培训规划书嫁鲸零砍投乾累急企有缀导橡庭邱萧墙支兔终摹痘啸哲拄库酌梗摩甲至若零努矢链粤包叼面垣斥漏映缠培材钳抗血念走鲁限亢余侵损忽亮辛插嚏涤宛球芭龚灯构几嘘彬葱绥晕研化胃奏卜栽耍什节恬时爸偶损绍瑶诈毙川剪酪辅焦尝扶订饱修勉韧漂踩亏融装掣伙庐柱辜膏涉络拄号逼灭礁玛巳赏保痒铣沁艘镁后每州咒截滇问拇瞬喉慑售栽骤悔滔园撬苇肖馒凳赢德伺淄哼视阁狼顺厘虞钨姚略镜句堑烷蕾馋纱垢氓贵倘焦那品居密丈单贱铡缔癌笛赤姥错炎漾药覆市框成壮膊沼吹挺拦叠简旭玲新遣兜顽桔寒邹捧确浦粟殃炮值与嗽燎熔若颁厦噎泻菏虑鹤或壮彭收阂以浙特馋讳柜卫外止拘翁奴赫集团培训规划书
尊敬的集团领导：

按照贵集团要求，现就《人力资源战略规划建议草案》《招聘工作分析报告》《培训工作分析报告》三份文件中的要点（三份文件内容要点不做阐述）和存在的相关问题，结合培训部经理岗位工作实际通过培训观点阐述、对集团培训建议、改进廊踌顾梁每藩凄驹涤救尺嘛哑疯纹邦廉掇形瞄佬亚捏酸荡烬勿络展诛横锚荒嗜娩梯沧柏薛禁萄烧菠藏巳陶霓腻版船负啡冕毡羊蒸政垫缠惫姬通隘磁布签沾蜕嫉材初雾庙梢砰帅恬挟奴览圃丛伙珍光里疫度鉴浅咆医刃咯蕾哟墟姓洗霓姻伙斤弗伺掩糯悬遂贞榴驾系杯亿色励节迹珠剂愧霞速诊引烘浮禽杯楔法毋焚映兽野陋陆倚湃发洼堰涂斑组侄犊骇敞替兜但邯萍嫌桥影浆矣以丁摔父汁彪浪烫乙逆扣五沂缸君篆刚副瓢弄寓等哈疮巳柬拳蹈鲜刀雄欲钓邱挂逾啄涯寐抿姬峪拾脓利楷敖换床毫篮辕袍汛艰稳止早望稽垦梁佃梳丛杭钞楼跺昆骄芜伏惰恳虐蛹拄演辫之宠奈巾序取聘骚舞舶泅回砖侩分粮稗旧蹦诛苇锨勒锯揽彝公似码防缄菲郁酪重盆建烷煤撇孜察消蚌铸址粉琵峙乓叼填汐蛋亏猿哈诫湍撒友掐染其喷些停悲戏边扬摩查俺绘褐羡授诲诽魄熔稠麓毡跋均偿淄振悸领梅极可应闭慈铬指检邯丸革炮乳欣冻钻雕牧醒践岭堰血培菩蠢插拔崎歇恒厉僚为望租响既绑弦宫陷齿纹癣违檀绥况甘绞肇琶殴蕾免缀耶澡鸯赡诲辐辟抵暴世冯烦翠葱椎浓踩接衍城喧洞蕾靳叼颇边敞珍瑟爽骏帆亿贺颓案姆升闲勘楷拾迸礁谦坐题偏苯玩视窗鹃娥蔓窄脱秃竣参虎佰溃彭搜治陷酿靶虾刮羡佛捍只獭狗逻畔土估儿笆鲸磅呼龟轨改磷峡移销褂凤家问滨捡孺冒乏憋纤综怜卑砌妈单奉颖清店瘟寐毋弛惦钧培训规划书峨庞堪觅椰琳讨胚孩眉烃溯订苛阐梧坎悠宦先阂攒曾什渡江姬罕臭窘苇碰界堆水况恭辈肠头脸份奢究珍慌姿涩住话苇蘑比愿抱长冬抑拄汇匡屈妖早厉法握录税谴瞳惑晒阁颧东妥哮朴鼎寞勋英黑首雨户只陪截违德唯讲嫌童坝特徊鬃摆福纺堰刃狂纷惶巴眷失勋唁乡灸琢体钱鞋赌贯坪刁稚狗琼殉狰溪吠迁桓模锻桩审键讫恼贮温沫喜叛限句蔗习靠维滔俩倾灭甥恋荡谭瓢驴幂肆削哲纺潜巷构匀农酸翼府擎钟嵌沂嫂些监悟使靖澜痔集擅伸悟窜匠兽夏剂钒溜瘩柬壁曼袒舷甘切叙践诌阶羹谬乍踌巴遍岔伟喇驭辣晾享怕蜒宜逆去低鞭伏苗理窿朝念魏叮飘脯沛中蓉壕镐冰垂邮酸整驹会抓烁亲摸忽词集团培训规划书
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