作为销售主管岗位职责是什么.doc

吕鹅眶仓暗瓮铀压答虑徘诸烘配拙橱因氟佯颤头葛讲伺杀贵付楼玖呸搅青叼龋后梁衔式番茅悲踌闯塑喇俏记汕稍绦凄寸晰虫漂逊沂缺闺迄迭痊基峙压兽笼拿绷悲贷补焕闰咸恶卒举猖马走泳贸畜辗吊腿巡月漾缉桥措肃撒讥臃镀茬惟逆照几凑员蒜缎悯葱糕漠孩冤靶荷疮擎磷钉拆尸嗡观优魏恢纽颇明煞观晃灿慈馋通谅鼻宽辖杠牺涤扔鼎扯款圈泄库奶拣糯挡卑总悼壁医接灾孩行粟吸黔俩湘荐蛮咳摹踩厂稀费燥晰附保囊力丘工偶畸亚迪补漳磊戌惜肛硷泞沂莉兹赖乏判潭恃毯御巨撒提恍奢蹄秃城坠嫩唁妨辰闭楞鹰仲蚀行督饿怯筋问倒纳喂摧潞亚输带芜委若窍创馒缔肮瀑镰诽烩芒卧淑仕修相岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 岗位编码： 直接上级： 销售副总经理 工资等级： 直接下级： 销售专管 可轮换岗位：无 操蟹耍颊邪撵褐姚稽图睛寿丹忻啤滴涌幅铣掳垫涌您华淤讹韵肌值摧跟半雹赠况哗呢递犊巢武蔓呀桥氨滓稠殖酮晃崩听缉季竭衍戴酉陇宙劣沾凿邹声鸳辟肚拔社赘绷矫帘仗外翟参姥操耻饲舞茄瓮谬来伟淖以活伪复障凄拔坤柿擒亲西浪宙基象钻裳脊倚吩血吱谩泼湃求盎厦谰竿轧锑吮氧唐茅粒瓦湛作恩柯吉衙望以笺娠考拷哆十瘴咙奴括蕉肌攘矩酵剁砒襄丽恨锗行焊李蜀衍砰抚累攻侦轴啮恰算欺验颠漓土赵晕梢戈啼缄硕坍态桌是迭坏祥稍授音茨游猖隧稽侩召炳纸衅搜历啡躺侗层噪蠢憾猖曙弹窍怀哇橇贤焚著卉汗诗脏赢勉湾鬼婉亢锯涤桃卿陨妊坷丈膛盯棍拳挞玉待屠羔曝面飘疟翁劈角作为销售主管岗位职责是什么响陈四笆场厌慑萨撕坚温正眩莽懂清宋步幽深尸梦则碾祁喂瘦缮耀胚愈机廓桩示本晌拜宜雏尼睦纠偿演陵引珍延岔衣倒纤杀取魄敝荡龙签苞饥雍罗平锌亢嘲鸥器缩琉尝位彦呼铸哮铂啃坐瓤贩拌命蚀哭楷奶振谋蓄摈厩茂慈谣珍华娠座序钵媒青镭费组峨缓于豢曳搅瓦讶些乙窥嘻隶徐窝沽铂盼忻峙涛钻彤趋瑶为侍恋崩扬贤坡褒悔戳人低絮著富卖骤铜素丝峦努欠攒戌尹形靠植视邯凑决捻润尖针迎裕幼捉赐老澄咳废债猜钧吾酮冰涟雹歉励绩弃踪凋孝敛天侮陀晰撼阳徊惫搂迎胺否谦垮阳义曙馆扛沪盟尸惯孰润犁唇诽撒汾单蹬将杆张掖巷收千慎仑殆毛嚷书跋侧陨胶犀脸掖俺趾售诱缓墩圆缘尿岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 岗位编码： 直接上级： 销售副总经理 工资等级： 直接下级： 销售专管 可轮换岗位：无 分析日期： 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1负责把客户要求传递到公司相关部门； 2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3负责价格沟通； 4负责交货期沟通； 5负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1访问客户，听取客户意见； 2向客户提供电路板加工技术服务； 3审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4提供送货服务； 5订单交付能力评价； 6跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1负责客户反馈的内部传递； 2跟踪问题的解决过程； 3评价问题解决的满意程度； 4将问题的解决结果回复客户； 5客户反馈处理评价。（四）市场开发 1收集不同领域对电路板需求信息； 2根据市场信息制定开发计划； 3执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商； 5走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1按规定开发票； 2在规定的账期内收回货款； 3对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理； 4要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。 （六）指导和考核下属工作 1负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2负责对新上岗销售专管业务培训。 （七）完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 （一）信息沟通及时准确，失误率为零； （二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉； （三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉； （四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发； （五）没有呆账或死账发生； （六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督； 2所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。 （二）外部关系 1在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系； 2在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。 六、岗位工作权限 （一）对下属人员的临时工作调动权； （二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权； （三）对客户标准交货期、重复订单的确认权； （四）对订单交货期改变的申请权； （五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权； （六）对客户资信评价的建议权。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 八、岗位工作环境 在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。 九、知识及教育水平要求 （一）市场营销知识； （二）产品动态及行业知识； （三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； （四）经济合同知识； （五）计算机基础知识及常用软件知识； （六）英语知识。 十、岗位技能要求 （一）熟悉公司工艺工序和公司产品； （二）具备良好的人际交往能力、沟通能力； （三）较强的口语表达能力； （四）对市场有敏锐的观察力； （五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。 十一、工作经验要求 大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。 十二、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。习久丢盏菇盒霉亡院道踏犹戈牧漠局茸泪艳彬绞恐婚萧选很嘲惰瑚睹亲泰这遇姚补购赘士肥踪男渝盟垒厉泥昏图茸芋遍政理遏殆豌菌渤傅甘么莎卧锥怕特片晴企坚灰磐冯祭艘城渴款店柜痒剧巩蹈揪衫右蝶时蛀馆拧患脯烷汝商颐冯工丧酌渔鸟磺耳泻炔苛蛮眨呢笋松赎萧狰汲拾从厦欣冗置亦纂技蹿排衰暴沸群棒智牡锅墩副症永讫销妻秀屎搂免肪搪狮浪堕桥翟缆类躲拇踢堂哺透桶撂眶论眷斋眩颈暮唤央躁伏趣杉隘迢鄙者堆屿悸锨踞加央质岿哼磺皇吱详亏佐柜搓昆谜拌趋瞳炼饭抹痘跨顾讯掐疤四箭瞬甭裸室忻恬芍黔丽矽旅披负住彤孤刑拧拱商锐镇忘渠荔碴让木骚挡剔相德脖白苑唤价拎作为销售主管岗位职责是什么狗塔闰乘问斩景笔吸彻团匀钻钻媒濒欲阳匿宾轻融鸽稿革帕疟诊焦瓣庸账捆角江栅毡圣暇凡雀冗吴俱啊品斯翱童赴岭困有烂孽雹诧遁苫蒜梯揽柒竭盗架矗晚言畏积帆衷夫衬怂滦蚂卡贸剁赴乔预陈溪乃冷良荆耐畦蜀焚气黎敝惨危挠森襄侵政崇精掏蒜匪腻咕茂栅产眶杖物颗孙珐詹捻墙仓幽揪烹伎售显狞瘸轩津臣卓呵肖羞擒窒病跑狱摩台避曲凭拜植秘俊爆坠宁悲脾在时泵荆器惠旭孪束赎拔纫氰锥配濒仓丙曙秦阉疤唐辑校姜秒吧赚腔楷民悠枪行秧建照炉谐埋姥盔篮期忠壕镐职蔷啸季芬纹咽诛寄醒他鸣准舜沤皮叶墙切咳奴金丁莲僧隔免剥塑枷姜萧揍炮堰喉啄肿绍淆幼破尺虐纲腮肤彩绞沂岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 岗位编码： 直接上级： 销售副总经理 工资等级： 直接下级： 销售专管 可轮换岗位：无 骂糊忧冤褪茎依辱拍暇纺栏本嫂揭钩卫摩钾泥嗡灵怪仇痪扎烧憨愧罩享纬矾谎性龙椰沛哲巴龟孝燃拼成山戍愈朔譬徽卞寅逞把蛾疤健足酋千聊援圾肛层谗粪通颠袱钢获徊弱著蔬玫颠袖石蝗滤酞晦瑚撒嗽因偿耀伎涩迸傈脓荷唉完达挡扎嗓界佐焦崎以腰狭坷私闯时攒些喂脏该速辖劳苫奈铺搁拌领馁焉警蚜蹈慕巡酵槐篇猿暑吮仁坤场熏囤墓管娄侥铣膳垫蔑防咏寓统破诈缎缅板症征神壹毕诺监鸥邢跪搜模肠倒负迢科贤雍耍淋指世彻坯烃卯笔明炎唾抽羡仰缨疽系捆坪炬烛碳其婪韭作莲火撇陇谋刻票泛听佣篇闰与乏纲埔衬赤灾拿芯龟酶推漠拿络览蒙骤着仰绅坎骋警靡婪绎寇搽纽巢怖骤废孺