兰州新区党政办秘书处来访接待制度.docx

兰州新区党政办秘书处来访接待制度

为规范兰州新区党政办秘书处来访接待工作，根据省、市有关规定，结合秘书处工作实际，特制定本制度。
一、来访接待范围
秘书处来访接待的范围主要指前来拜访新区党工委、管委会领导，反映情况、汇报工作、衔接事务的有关人员。
二、来访接待要求
1.文明接待，热情周到。来访接待时，必须着装整洁，说话和气，讲究礼貌，庄重大方，恰当使用文明用语，给人以自然、亲切、大方、礼貌的感觉。
2.精心安排，严格程序。严格执行接待工作的各项规章制度，周密安排好每一次接待任务，规范接待工作程序，确保不出纰漏。
3.遵纪保密，廉洁自律。严格执行廉洁自律的各项规定，不得随意收取来访人员钱物，树立廉洁自律的良好形象。增强安全和保密意识，对领导接待客人时的谈话内容不得向无关人员泄露。
4.加强学习，提高素质。熟悉新区的发展概况及历史沿革、建设现状等，能够简洁清晰、语言平实的向客人介绍相关情况并妥善回答客人提出的问题。
5.节约求实，突出特色。坚持勤俭节约、实事求是、量力而行的原则，严格执行食宿标准、宴请标准、陪餐规定和重大事情报告制度，展示兰州新区地方特色。　
二、来访接待准备工作
根据领导的批示和安排，及时掌握来访客人的具体情况，来新区的时间和活动意向等，做好预接待工作。接待重要客人时，须向秘书处负责人和党政办领导汇报有关情况。陪同领导和来访人员，或陪同来访人员外出时，须提前与有关单位和部门联系，安排车辆、食宿、参观点等有关事宜。
三、来访接待食宿标准
1.住宿安排：来新区客人原则上安排住新区公寓楼，特殊情况可安排住在其他接待场所。具体标准是副厅、局级(包括离退休的同级同志)以上领导同志住套房(房间配备报纸、地图、新区介绍、本地烟、鲜花、水果、饮料等)。正县(处)级住单人标准问，副县(处)级以下住双人标准间。
2.宴请标准：省部级每人每餐100元，厅局级每人每餐80元(以上标准均不含烟酒、饮料)。陪餐人员一般不超过客人的1／2。在领导宴请或客人就餐时，既要突出地方风味，品种多样，新鲜卫生，又要尊重少数民族礼节、礼仪和生活习惯，切忌违反民族政策。正常情况下，领导宴请实行分餐制，工作人员就餐实行自助餐。
3.收费标准：客人离兰时，按规定的标准收取住宿费，其差额部分从接待费中支付。长途电话费、医药费、洗衣费原则上自理。
四、来访接待工作流程
访问新区党工委、管委会主要领导的由秘书处专职内情人员接待，访问新区党工委、管委会其他领导由领导秘书分别接待。接待来访人员时需引导来访人员填写《兰州新区领导接待来访人员登记单》，并将来访人员汇报联转给相关领导秘书。领导秘书持《兰州新区领导接待来访人员登记单》汇报联，根据领导的日程安排，进行汇报或约见，并及时将与领导会面时间、会面地点和参加人员及时反馈给来访人员并通知相关人员，安排联系地点。如需食宿安排，新区党工委、管委会主要领导由专职内勤人员，分管领导由领导秘书将由接待领导签批后的《兰州新区领导接待来访人员登记单》食宿安排联送交党政办公室事务处，进行食宿安排。
五、来访接待存档工作
来访人员接待工作完成后，《兰州新区领导接待来访人员登记单》存根联，由秘书处专职内勤人员统一保管，作为领导工作资料留存，同时将活动日程和客人的基本情况进行登记，对重要客人重要信息进行专项登记并存档。
附件：《兰州新区领导接待来访人员登记单》

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