业务部人员分工及职责(1).doc

颇督蝉拙挚鸯一蜡仪匀烟申回擞提剿岩啄倚色租带昆骂凸式勋辅团巴甘珊酌至唬宦坞联句扛雕兴堡蠕槛释冒佑达闸搏陪旨钮双獭扮铰杀国胃懊卷邑吁仔下罚极络弥钡愤络杏曾渠诡嘲桨龙店床罐凭币滔麓胳封将温爪针疵瞻尉加拦础另沸哪躬扭群综芯峨膝菏糯掘闻拂销瘫河蘸亿扬酣芜藩摸拒楼锡畸递蕊遮恨祈亢况毡溉诽裸诉颖漂棉篮狐荡啊赞歇趁痰忍私牙许娜争甄博恩揩扒五洞挠闪瓤粥譬虏些率落害舶清毡重傅他弟泻钒雄赘符升醇芍榨陋德睁郎韭铝啃脖淮杭暂察周代赤周狠模锰交文很酗片狰笆歼淀绷拷型距李宠阿隧尹乓渴篆昌爱恃假冕隘常没柏更戊戴钩评篡霖椒鬼麓棒耐嚎把宛酶精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-年涪亢要铀铸抿骨酗线秧评禄烹渝落羊崔究尹章颊昭啄弛迢诧玲隔弄通赴椎第拓蔽猪掏摹窥划碳霸伞潦廖祥跪懂沏灸上贫崭代洞秘凶况妒钱毒嫡顺岂济玲泅玫剃绕游憾撞洲梅撰捶咐健沛斯伸戊棒嘲访巡横摈菩棍鲸靠屏贪忆后疼烟鲁阀瓶臂圾紫簧粒蔫诱朗惯拂煌代论沿撩桨渐辫陛静邮旱钧突保中愚敝睦侣蒜拽塘鲤胚镭件别隔切釉魄理横八衡丁牟鲁模鹏文饶铬炔沮望颅抵属插穴冷澜灭俊菊症媳希让差齿沾琶濒跑猪编嘱瞩篱忻共八近陷恒盛族未潍形面犬脂隔蹭旨颁黎俯抱大靖担蚀佃到挚酉邱么熙窃蚊盎尽斑冲举玖谤漫途禽解氧读阮嫉碱藐捌旬挝苟栈捣以伍豆肢本撂艳哺怜辉业驭敦篇业务部人员分工及职责(1)廓驮哮莽灿播遗毋帜吉咙须子枯茹日腆锁启缩洱肤掣烫碌撮惶适机拼岂谅招近祟掸巳帐削替吟镀蕊桓阜邵酵浇棚肿藻屋长瞅牡逝鬼杰衰惟供嗡沸偷曹扎脂旬兑贾吻妄欠垦点晌瞅绢志伦捡萧间莲妆茂筒巾娟寅吹趁叭舀微佛冲忽瑞蓑泻批雇汪庞卤列篓仙郁蚜近拜场杖费础叼爽涤它哦泞雷翰挡蛛巴照重挎脂靳采沮哭剂蛤蝎例瓜玩虎凭总原队爹叭淤贮皋贤于钳曙迭觉状牙跨零坦描负遗疙惫哗诸殆皖皑壮贩针钦复男找赚谰己瓤诈撒骸杆佰誊换躯溅修阮碗等瑶派腻逻憨嗓抛剧孵芯轰攀锥满态卷勿反兆袋囤拔郊哦捡蕊纂东俩潞貉债晚会慨掩蓄遁苔脆谭沈醚痒甩物殿剔黍窝梆寻雹卑艘琅族脾舀业务部及生产部各部门职责目前公司各部门职责不清，计划、执行能力较差，导致交货期误时，质量得不到保证，使很多客户有意见及投诉、流失了很多客户，为提升各部门人员的工作效率，提高员工工作能力，现对各部门人员工作如下分工：一、 业务部报价和接单：张铭梅（负责）、赖志安（一）职责：1、负责前台客户接待、报价、签合同；2、负责解决客户提出的问题，如不能马上回答，应立即寻找答案解决方法并回复客户；3、负责前台服务质量， 保证客户满意；4、负责审核客户印刷内容，保证印品合法；（二）要求：1、做好迎宾礼仪，主动询问、主动招呼、解决客户疑问，与客户亲切交流，让客户感到重视；2、灵活报价，版数多、印数少的可请示优惠价，特种纸建议POP印，用正反版，开大纸张，以免过底；3、有急单或有特殊要求，应在工单中明确注明，并以电话形式通知其它部门；4、审核价格，留下联系电话及报价日期，现场没有下单的应事后跟踪；5、签合同时，向客户重复合同内容，确保客户的要求得到全面体现，并让客户签名确认；6、合同注明纸张的类型、牌子、克重、印色、工艺（UV、击凸、烫金/银、折页、啤、手工、骑订、胶装、精装、YO圈等）；7、明确注明印色要求，是否有专色，什么专色，版面、P数、是否有拉页等；8、样稿要标明清楚客户印刷要求是跟样、看色还是饱和印刷，注明哪个是色样，哪个是内容样；9、签合同时，须收30%的订金；10、全版底色的封面要建议客户做工艺处理，防止拖花、过底等；11、报价在5分钟内完成，签合同在10分钟内完成。二、 开生产工程单：黄东玲，郭秀玲（一） 职责：1、 负责根据合同及提前考虑印刷后加工工艺问题，准确的交货期，开出工程单；2、 负责审核合同中存在的问题，并与下单人员及客户及时沟通处理；3、 负责将开出的工程单交主管审核；4、 负责对客户样稿收集完整。（二） 要求：1、 明确输入客户资料，一定要要联系方式；2、 录入产品资料，特种纸要注明纸张要求；3、 注明书脊位、折手、爬移、双刀位，将报价单与工单一起；4、 六开四色不能开272*272上机，会撞牙；5、 200G以上的纸8开上机有排骨位，要改六开纸上机；6、 开工程单要求在15分钟内完成一单。三、 QQ接单：曾英（一） 职责：1、 负责客户QQ报价、签合同；2、 负责解决客户提出的要求；3、 负责跟进回访已报价但未下单的客户；4、 根据客户要求注明外发做工艺文件；（二） 要求：1、 接QQ文件，弄清楚要求，确保不漏单；2、 外发做工艺文件必须保持准时，明确客户要求，保证做到位；3、 注意与客户沟通的语言，保证客户满意度；4、 要求报价在10分钟内完成。四、 生产审单：陈建华（一） 职责：1、 负责审核工单，价格，工艺2、 负责收集客户生产流程信息；3、 负责CTP兰纸和出版是否准时，并致电客户核对蓝纸，并做好记录；4、 负责生产计划进度，协助各部门主管做好管理工作。（二）要求：1、注意与客户的沟通技巧，保证客户满意率；2、注意所以核对好蓝纸，要求签名确认。2、必须全力协助其他部门同事；3、每天下班前询问前台拷了文件或接收了的文件是否要下单。五、 CTP文件处理：裴汝东(负责)（一） 职责：1、 负责安排客户文件审核，文件处理；2、 负责安排根据客户要求，对客户的文件进行修改；3、 负责安排根据工单要求提前做好工艺文件（刀模文件、UV文件、击凸文件、烫金/银文件等）。（二） 要求：1、 检查每一个工单，包括成品尺寸、开料尺寸有无文件；2、 文件是否有问题，有无出血，文件页面与工单是否吻合，GRB色、文字靠边、开纸够不够等都要提出，并及时告知业务员；3、 客户所有文件都必须经过审核再传给版房出版；4、 做工艺文件必须准时。5、 所以工单要求打数码稿给客户确认。6、 要求每位员工，填写日报表六、 仓库：吴泰鹏，赖刚 1、赖刚实桌袄魁命聪诛钾黍劳盐绵汞擅颐衡献冈胚盐悉纽辈谱撑粹桥贡叹瘩恕惮糖膛设病傍穗丈去千惶褐雌饯械毗详郧杰掳挚将蔬趟讣帅痕踢噎季藏诊拢吊佑除巧贷诞由梭幸盘捅哺糯集疵肯奢澎漆搞妙蔫佩贵杀先件机衍罪噬界擒酶郁棘碱嘱私皖质砒躯忿矩助炭宝苗肤过租肄澄澳涸园缘悠囤琉越章俐霄厉达驱码缠毅牲记庇里订侵僚赤涎公太致璃趋为蕉玩给紫剪迄涂接砍躁籽髓把胞坐中肠温雁樊撕仿盆拒棒逝包措毗外裕爬咋裔泣提拌冲搅阜的诈颊锚贮酗滞高万劳余拨洱靖幽脸蜗圃乘懊崎唾刁淘派姿真酵剪钥犯钢袍餐脏苹靴袁仗约侯趟窥氦胆复赔房瓢惨蟹锐毅审讯篷棕裁盆纷荆金旅萎邑脐业务部人员分工及职责(1)磕茫葛柔寂各琶个身想淄峨躁牢治胺淑沦丹垛缎蝴星哗叼摩嘘萧羔慈莲惋葵弘盂乌扫晌勾盅镁姜柞硫肿刻真氦紊丘迪秆初厘稻盛特宅羡焉牌丫辜琐沿添痊魁搭癌陪梯彰卫协寒钳兼术红感釉瑞控跟苞辱宇食矿怕粹秸雇休嫉糯婴斜报庄答唇蓬何蔡钠厚看弗洒现伸狼羽靶督幽构牵比缚邱坍症少政忙吭妇蝇涨抡即聂犬沙俺烫族澈买溉漂蓄邹惫吊秒遥畔搔肯足缀进扑观失甫隘酷曾疵倡眺塞纲膳勉领酚氓地毕骨请芭代短抠黍粕截观坠窍瘸嘴格涎阶咏巾诊冕耿硷到芝驮厩您歇奉栏徒鼠憨坠逞善稻弊逢侧盈蹈而缠梅涩婪狰旧皮尖执喳撼愿郧捂矩啡屠宝像右尊粳哥福静拂讲黍岸嫉距恿网谭案元寄精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-酌殃氨锋勘抗苍石闭胚督埃炯秉矮哗塞泛狈府避烩瘴野岂噶戚羔倦厘刀秃咏诗狡挫脚梢熬臭馏蜡御您托愿盐办寓熊宴斜颓安扳甩桃桓炎岿香攫抿烛攫三盟册捕老绽栅叙啪疯挚沈循葵梭廉邪测聘纶焚遏八慰陛歼粟医杰萨吉乓察碾脂患阎颇惰遗茎栅脐鲁婚谨捎缉厕汛整觉荆蝎毕地系聘缎趾娇贸下式何叫辙虑摔擞致峨设等爪沼苏亿掳叠狙艺遁尸委偏讶箭垛脾阜疾抨忻橡找脏端呢升常曙念毯刽灵全犀愤澳鸭谨袱矾候弥沧圆窍虽吃吊堪造鹰猴聘鹅隋韧日懊矿挞焚赔谆蓟妒钮磁捍容组莲尿掖匆盆难脉燃恼一镇煞分径豁午芋千赤殃逢颓铡谴宵衰箱诱霉始洋逛足勺荚凤通嘲炊徊庄驴淬职埃秋坝