招聘面试管理管理制度.doc

*********公司
版次
A1
页次
共6页
文件编号
字【2014】*** 号
制度
名称
招聘面试管理制度
编制部门
人力资源管理部
颁布时间
2014年 月 日
执行部门
人力资源管理部
第一条 目的
为使公司的面试管理制度化、规范化，更好地招聘、录用人才，提高公司录取人才过程的质量、效率和可持续发展服务，特制定本管理制度。
第二条 适用范围
有关应聘者面试事项，均按照本制度的相关规定处理。
第三条 初筛
  由人力资源管理部负责，通过对应聘人员第一印象、其谈吐、个人简历初步了解、侧面论证参照公司该岗位说明书中资格条件要求进行约50%的优选工作，过滤掉那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员。
第四条 公司面试
经初筛合格的应聘人员来公司或在规定地点进行正式面试。分一般员工、普通管理人员（含专业技术人员）、部门负责人、高管负责人、高管人员等；面试工作的组织由人力资源管理部负责。面试过程由面试小组负责人（或主持人）负责；时间控制在30-90分钟右。
1. 一般员工、普通管理人员（含专业技术人员）等的面试由人力资源管理部人员、应聘人员所在部门负责人及特邀面试（酌情处理）人员组成，由部门负责人和人力资源管理部负责人根据面试结果决定录用与否，经应聘人所在部门的分管领导批准；面试小组负责人由人力资源管理部人员担任或由其指定人员担任。
2. 部门负责人的面试由人力资源管理部负责人、分管领导、相关部门负责人及特邀人员（酌情处理）组成；具体情况呈报总经理，由总经理酌情进行复试，提出复试意见，由应聘所在部门的分管领导根据面试结果决定录用与否，报经总经理批准；面试小组负责人由分管领导担任或由其指定人员担任。
3.高管人员面试由总经理主持并临时组成考评小组（由总监、副总经理和其资深人员构成），人力资源管理部负责人参加，具体人员构成和人数由总经理决定，同时根据需要进行复试，由总经理根据面试结果、考察结果决定录用与否。
第五条 面试考官的确定
面试考官一般由人力资源管理部工作人员、用人部门主管、公司高层领导、外部聘请专家等人员担任，一个合格的面试官应具备如下条件。
1．良好的个人品格和修养。
2．掌握相关的专业知识，至少在一个面试考官小组的知识组合上不应该存在缺口。
3．熟练运用各种面试技巧，达到准确简捷地对应聘人员做出判断的目的。
4．面试考官应对应聘者在面试中的表现做出客观、公正的评价，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。
5．掌握相关人员测评技术。
6．了解企业状况及职位要求。
7．面试考官必须彻底了解该招聘职位的工作职责和应聘者必须具备的学历、工作经历、性格与才能。
第六条 面试的组织部门
面试由人力资源管理部门负责组织，在面试前人力资源管理部门需要拟订日程安排、确定面试人员。
第七条 面试的形式
面试是指招聘方通过面对面的观察、沟通，了解应聘者的个性特征、能力特征、求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。
1．单独面试
单独面试又称个人面试，指主考官与应聘者单独面谈，主考官可以是一个，也可以是多个，这是一种最普遍、最基本的方式，其优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地进行交流。
2．集体面试
集体面试是指多位应试者同时面对考官，在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。
第八条 面试的内容（附件一）
面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况，具体如下表所示。

面试的内容
面试的内容
相关说明
学校教育
应聘者就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励等。
个人的特性
体格外貌、穿着打扮、精神状态、言谈举止、兴趣爱好等。
家庭背景
应聘人员家庭教育状况、父母的职业、父母对他的期望等。
求职动机
通过了解应聘者为何希望来本单位工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
工作经验
除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、变换工作的原因、解决问题的能力等。
专业知识技能
了解应试者掌握专业知识的深度和广度。
语言表达能力
语言表达的逻辑性、准确性、感染力等。
综合能力
灵活应变能力、社交能力、创新能力、发展潜力等。
第九条 面试的实施
面试的实施主要有如下图所示的四个阶段。
导入阶段
实施阶段
结束阶段
创造良好的面试气氛
l 对应试人员进行热情友好的接待;
l 面试地点明亮、整洁、无干扰;
l 以轻松的开场白开始面试。

评估阶段
面试的核心阶段，对应试人员进行多方面的考察
l 多角度对应试者进行考察，主要考察其心理特点、求职动机、能力、综合素质等。
对应试人员在面试中的表现进行评估
• 为人员录用决策提供依据。
l 面试官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息；
l 面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答；
l 告知公司人员录用工作的下一步工作安排；
l 对应试者表示感谢。
进入面试的尾声，双方进行进一步的沟通
面试阶段
主要工作
简要说明

面试实施流程图
第十条 面试的技巧及注意事项
1．面试的实施技巧
（1）学会发问。面试人员必须善于发问，同时需注意所提的问题简明、有力，提问的顺序应从易到难。
（2）学会倾听。面试人员要善于从与应聘者的谈话里找出所需要的资料，并且善于调节应试者的情绪。
2．面试的注意事项
（1）面试准备工作要充分，如：面试应尽可能地选择在面试双方都有充足时间的时候；面试场地要安静，尽量不要受到外界的干扰；面试相关工具的准备要到位等。
（2）培养坦诚、轻松、融洽的气氛，尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。
（3）要尊重应试人员的人格。
（4）面试考官要随时记录面试重要事项。
（5）面试考官要善于把控整个面试过程。
第十一条 面试结果判定
1.不予录取
思想品德差、考核平均分低于60分、所出岗位必须具备的基本技能达不到公司要求。
2.准予录取
必须经用人部门、分管领导、人力资源管理部意见一致，并且评价等级平均分在80分以上。
3.被录取人员的试用时间、试用期待遇由应聘人所在部门负责人、分管领导提出、人力资源管理部根据公司规定并与相关人员商讨后做出最后决定。
4.面试人员应作好面试过程的详细记录，记录应清晰、完整并有相关人员签字。
主送：总经理 总经办
抄送：公司各部门
存：资料室和人力资源管理部

*****公司
人力资源管理部
2014年10月18日
面试评价表（附件一）
姓名

性别

应聘岗位

面谈日期

验证：□身份证          □学历证                   □专业证书                    □其它
语言及资讯工具使用程序：
    英文：□流利  □好  □普通  □勉强沟通  □不好（听、说、读、写）    电脑：
教育程度：□博士  □硕士  □本科  □大专  □中专  □高中（含）以下    主修专业：
询问事项
评核要素/程度
特优
优
良
可
劣
一
般
印
象

1、请你用二、三分钟时间作简单的自我介绍；
2、请问你为什么想要应聘本公司的工作；
3、离开上二个工作单位的原因；
4、请描述你所了解的我司是怎样的公司；
5、你服务过的公司哪一家对你影响最大，具体工作内容是什么。
1、仪表
5
4
3
2
1
2、态度与谈吐
5
4
3
2
1
3、问题回答之适应性
5
4
3
2
1
4、对各种文化之适应性
5
4
3
2
1
5、表达能力
5
4
3
2
1
经
验
与
潜
能

1、描述工作上的专长项目并请举例说明；
2、请举例说明过去工作中值得自豪的成就；3、请列出在专业领域中所熟悉的同业及人士；
4、请举例说明是否有带领团队完成任务的经验；
5、请举例说明工作中曾遇到的困难与解决的过程。
1、对公司可能具有之贡献
5
4
3
2
1
2、工作经验是否足够
5
4
3
2
1
3、人际关系
5
4
3
2
1
4、领导能力
5
4
3
2
1
5、解决问题能力
5
4
3
2
1
教
育
与
专
业

1、简单说明所修学科中较有兴趣的部分；
2、简要说明在实务中常运用的专业知识；
3、在学期间是否参与社团活动或担任干部；4、你通常喜欢独自一人完成任务或经由团队；
5、请问你从事此专业工作的动机是什么。
1、与应聘工作相关与否
5
4
3
2
1
2、知识的程度与深度
5
4
3
2
1
3、专业知识与工作的匹配
5
4
3
2
1
4、与他人之合作性（团队）
5
4
3
2
1
5、动机与兴趣
5
4
3
2
1
工
作
态
度

1、如果主管对你有误解，你会怎么做？
2、你对提高工作效率的看法；
3、什么样的工作环境与主管是你无法忍受的；
4、请举例说明你在紧急情况下完成任务的经历；
5、公司因工作需要指派你做不十分熟悉的工作，你会如何做。
1、诚恳
5
4
3
2
1
2、积极并接受挑战性工作
5
4
3
2
1
3、稳定性与工作耐力
5
4
3
2
1
4、责任感
5
4
3
2
1
5、工作弹性
5
4
3
2
1
1、希望待遇： 元 ；  2、目前待遇： 元；
3、预计报到日期：
得分（60分以下不予录用）：

面
试
人
评
定

人力资源部面试人评价
优点

弱点

□拟录用       管理职称：         
 □备取         薪资总额： （主管加给：□含  □另计 元）
 □不录用
人力资源部面试人签字：
日期： 年 月 日
用人部门主试官评价
优点

弱点

□拟录用       管理职称：         
 □备取         薪资总额： （主管加给：□含  □另计 元）
 □不录用
用人部门主试官签字：
日期： 年 月 日
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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