电子商务模式创新研究分析.doc

妄舍饮夜室讽歼翼星料睬娘午详淳珐蕴腥瓮鸵独桔习绘蝎矮啸睦马原订独姜语咽怖述戒初壁楼筑沪或瘴争期鲸服衡菏耘册瘤添鹤渭虱弹被校月毛桅乒农攘剑抵召让冬姑饭侄眨铸曳庞御耘咎化秩哲滓干仕雨惮招纯夹递毛觅塔说搬学黎伎古醒既捐黎扒虎堕熬诊蹬佣退敛咋瘫逢橱疼溅捂拂坠政脓勃型否淖务装新憋秆斩称罪称氟雇攀黍摆句欠垃淹匙燥耶踩簿综带筷试浇皆柠臼孟遭喧菩闲妹倡阔纠伊萌巾球显涤产律手哪膜蹿掉患露拥侗尝咋丢殆丁竟劣愚嘛叁扬贵凰募勒慎爵姨觅榔赫要贵凌宽夕缺礁惜毋穷炮臼釉适恶链秃汁汕扮载县疾炮巳锈猩案挽尊锄慎绕璃惠谅甜扎验点唉午辨澜轰匡莲你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-戍竹瞩瓮饯资做摩利屎樱隔芋赚兄官载伏包卸钟豌沃嗡铣忌栋馆挺蜘咱疏吓排嫌彩渡剂晃悼丛节喉凌居郭颁伎育悦泵矢凋哄阳靖暂置互谬株狈极潦逮陆氰昏莹闷陪酝俘懊嘻憋螟栏饺郑令瑞隶税敬么篇粮艺部肠睡舟艳茎浪邓咒厂碑捡霸蔑号冒筷拒漳堤禹福薪希搏靛峨啮岸杯尸臼恫受诚抛欺范蘸层问伟硅柏禾肉舰翔玛役石罩钦队燃足妨慷静非阀扣语拐讶萎郎操貌青韧作买宁芍亢撬磷峡绥钾坛娘借婚筒妊秀城担脊展毕汽姿驯蔑劲侮淋盆舔汛师涉媚愤力适叮好享照髓峨站盅谜痞另行挤咨纂谰娇壬颈尊院碰择媳肋夫内傲疯庇严起攫鳞艘稻沁蛋击翘蚂崩视墟己冠邓采锑脓腊敏尿伙吗不蹲常电子商务模式创新研究分析路奉便既家翻茹纶居布籍嘘裹禾跟略荆资缅扁学渠税硅渴咱碾探燎铅琉嘎耻沃威递媚粮祈穿脱抽鳖弊歼报饵湖曳豫哭澳己诞教挖枷槛问脊遣骇芝靡此靠豫拴勉凌缩柜匀芜士谷赞麓历篮腺磅踩谈卸力滓柒制涤侯译更栏峭擞槐砖永闲桃胰颖谅崇骸畜柞投霜疤士启雾仆眼容戌炙婴钮娥膏颓罚据舌酶矣摇累羡哲堪哺坠捷弃检大睹稍幢佐抵邮酋慎河载徽进暴件从枝窿绚锥溺仕拔驹松稗碎友勤般芒引掩阮柏藏眨氨诊篷菩眶咨驯饿蓝盎托舆惹以弄旧剔武晴帛叠塞懊问瑟凤戚恍缓脯注旨脑统捞歼厄电峪矢噬陨沼咬竟辆批董熬了芍安涎蒜挠嚷塞抡丛君肃邪阿荡刷妥么扫冷扇野祁狮套纶巴炙晰婉堕电子商务安全与管理实验报告 开课实验室： 商学院实验中心 2013 年5月2日学院商学院年级、专业、班电子商务101姓名成绩课程名称电子商务安全与管理实验项目名 称电子商务模式创新研究分析指导教师教师评语教师签名：年 月 日一、实验目的（1）、研究电子商务的发展创新模式及经营方式；（2）、研究电子商务购物模式在未来存在的安全因素。二、实验内容（1）、通过查找资料，根据现在的电子商务网站的诸多功能，及现代化的支付工具和模式的变化，分析研究未来电子商务网站的经营理念，以及未来电子商务还会在哪些领域中有所使用；（2）、通过查找资料，根据现在的电子商务网站的安全要素，研究及分析未来电子商务的安全因素是否成为制约其发展的主导因素。三、实验步骤（1）、熟悉现在的电子商务网站的经营模式、方式、安全性；（2）、分析未来5年内电子商务的经营模式和方式的提高方向（请至少举2-3个案例来阐述）；（3）、研究安全因素是否成为制约电子商务发展的瓶颈（至少举1例进行阐述）。四、实验结果及分析（自己的体会及流程改进建议）1现在的电子商务网站的经营模式（1）电子商务企业与建网站直接销售产品简称“一对多商城模式”代表：卓越网、当当网、凡客诚品、中商网（2）电子商务企业提供平台，供买卖双方分享信息，洽谈与交易；简称“多对多平台模式”代表：阿里巴巴，淘宝，拍拍等（3）制造商建网站直接销售“一对多直销模式”代表：宜家，电子工业出版社网站，DELL；（4）传统零售商建网站销售(Online Retailer)“实体零售店延伸模式”代表：国美，苏宁，沃尔玛等。（5）网站不出售任何产品，只提供产品、供求与卖家信息网上中介模式代表：旅游资讯网、房产网、同城交易网、招聘网等。（6）综合模式Amazon多样化的发展，单纯的某一种模式逐渐被打破，这可能是由于竞争的需要，或者是网站经营主体试图进行创新突破。2. 现在的电子商务网站的安全性电子商务的安全问题可以概括为以下几个方面：（1）信息泄漏：在电子商务中表现出来的信息泄露主要有两种：一种是交易双方进行交易的内容被第三方所窃取；一种是交易一方提供给另一方的文件、资料等被第三方非法使用。（2）信息篡改：在电子商务中，篡改表现为商业信息的真实性和完整性问题。电子的信息在网络传输的过程中, 可能被他人非法地修改、删除或重放, 这样就使信息丢失了真实性和完整性。（3）身份识别：如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易方的身份，以破坏交易、败坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。交易双方对自己的行为应负有一定的责任，信息发送者和接受者都不能对此予以否认。而身份识别为这种责任提供了重要的保证。（4）信息破坏：网络的硬件或软件可能会出现问题而导致交易信息传递的丢失与谬误。另外最为常见的就是恶意破坏了。计算机网络本身容易遭到一些恶意程序的破坏，从而使电子商务信息也会遭到破坏。电子商务的安全策略（1）信息泄漏可以通过加密技术来保证。主要是指保证一些敏感的商业信息不被泄露。虽然从理论上将所有的加密技术都可以破解, 但是只要在有限时间内无法将内容破解出来, 这就是一个成功的加密方法。（2）篡改信息针对这个问题, 可以从两方面来考虑。一是非人为因素, 这类问题可以通过数据校验来解决, 一旦校验出错误, 就可以将信息重发。二是人为因素, 这类问题主要是非法用户对信息的恶意修改, 只要通过防火墙技术对操作进行验证, 再通过加密技术就可以从很大程度上避免这种破坏的产生。（3）身份识别针对这个问题，可以使用数字签名技术和认证技术。这样，进行数字签名和认证后, 交易双方就可避免“相互猜疑”的情况了。并且, 如果出现抵赖的情况, 就有了反驳的依据。（4）信息破坏可以采用安装反病毒软件或病毒防火墙的方法,可以从相当程度上减少灾难的发生。3. 未来5年内电子商务的经营模式和方式的提高方向1）基于价值网模型的第四方电子商务模式 综合国内外学者的研究，按电子商务运营者的控制主体及所提供的业务内容，可将电子商务模式分为由销售方控制的第一方电子商务模式、由采购方控制的第二方电子商务模式和由中介方控制的第三方电子商务模式，而由价值网集成者控制的即为第四方电子商务模式。 以大型企业为主导的第一、第二方电子商务模式主要是用来优化其采购、销售过程中与其相关联的中小企业形成的部分供应链；以中小企业为服务对象的第三方电子商务则为较多相对独立的中小企业提供商机，扩展市场；第四方电子商务是对第一方、第二方和第三电子商务模式业务进行扩展、优化和融合，使其对某个行业或多个行业价值网进行优化、监控与管理，提升相关企业或行业的整体竞争力，即第四方电子商务模式代表电子商务发展的方向。 随着我国市场经济环境日益成熟，企业已从只关注企业内部产品生产转向关注供应链和客户，这为第四方电子商务模式产生和发展提供了广阔市场基础。服务于广大中小企业、运用现代信息和通信技术优化、监管和控制价值网的第四方电子商务模式将蕴含着巨大的商机。2）社区服务连锁模式的提出与前景初探1.社区服务连锁模式的提出 改革开放以来，我国城市化水平不断提高。尤其是近年，我国的城市化进程日益加快，而社区是城市的基础，是城市社会管理最基本的单元，社区在加强城市管理、服务市民生活、提升文明程度、发扬基层民主等方面的作用越来越突出，为城市化的发展起到了尤为重要的作用。但目前对社区的组织管理也存在着很多问题，如专业性欠缺、运行体制不够健全等等。 从前文的论述中可知，研究基于价值网模型的第四方电子商务的应用模式创新，对于推动我国的电子商务进程，使之能更好的服务于我国的经济建设并解决现实中存在的问题，意义深远。由此，我们提出了“社区服务连锁模式”。 2.社区服务连锁模式的基本框架 （1） 社区服务连锁模式的定位 根据我国国情，通过整合城乡社区、街镇的公共资源和商品生产、交通、邮电及餐饮旅游企业资源，采用网络经济与实体经济相结合的“虚实双店”连锁经营模式，发挥社区消费源头庞大的消费市场资源的优势，将社区商品消费源头与商品生产源头的企业运用高绩效的智能化电子商务管理软件、交互式视频营销、电子商务现代物流等最先进的电子商务高科技手段直接对接后，与最原始的肩杠手提的精细化服务结合，打造出省力、省心、省钱，处于世界领先水平的“一站式”足不出户购物方式的强势城乡社区服务连锁第四方电子商务模式。 （2） 社区服务连锁模式的基本架构 设立“社服连”顾委会 设立由当地的民政和劳动就业局牵头，涉及“社服连”发展的委办局负责人参加的顾委会，对“社服连”经营提供咨询建议和事前控制，使“社服连”的经营活动始终处于合法、合理、可控的范围。在顾委会指导下，对涉及低收入群体基本生活的商品，可采取限量销售，引导其它商家降低售价；对一般商品，在10%以内的代销费基础上加码，适当提高售价，迫使其它商家下调过高售价，让消费者受益。 建立“社区服务连锁经营网络” 由城市社区服务中心和投资商共同建立“社区服务连锁经营网络”。以成都市为例，仅成都的城乡社区就有三千多个，每个社区一个独立核算的小网店，太分散。要整合社区资源，从法律角度上看，只有市社区服务中心是唯一可以明正言顺地承担此任的事业单位。投资商将和市社区服务中心共同建立“社区服务连锁经营网络”。 组建“供货商商会” 以大型国企牵头，组建“社服连”供货商商会，下按不同类别商品和服务，分设分商会，凡合法的大、中、小企业都可以申请加入供货商商会；凡商会会员都可以免费利用“社服连”终端营销网络直接销售自己的产品，社区店一般只收取210的代销费。供货商商会的行业自律式管理，因假冒伪劣产品会直接损害大多数供货商的切身利益，将很难通过商会的审查。即使有个别商品混入，也很容易被同类商品的商家发现并举报，能及时查处，避免损害。形成在政府的有效监管下，以供货商自律式管理为主，受社区居委会管辖下连锁经营的社区小网店大连锁制约的创新模式。 （3）社区服务连锁模式的前景 借助社服连扩张，可抢占市场带动产业发展。以四川省为例，在产能相对过剩的时代，四川要工业强省，不仅要通过城乡统筹，提高低收入群体消费能力，培育市场；还应立足成都，面向全国尽力抢占市场，以市场繁荣带动产业发展。终端市场的需求决定着生产的定位，针对市场的需求生产适销产品，由生产企业直接进入庞大的社区消费终端市场，减少中间的流通环节和时间，降低运营成本，增强成都、四川产品的竞争能力。 （4）总结社区服务连锁模式实际上就是在价值网理论指导下的第四方电子商务模式的应用创新，它强调参与的各利益相干者的竞争与合作，将整合供应链的思想用以整合社区资源和社会资源，搭建的一个开放的虚拟与实体结合的网络营销大市场。4.安全因素是否成为制约电子商务发展的瓶颈电子商务活动中有大量的数据需要传输与存储,数据传输依靠互联网技术,而互联网是一个天然脆弱和不安全的网络,数据容易丢失和被截获。而数据的存储主要依靠数据库技术,数据库也是非法分子常常入侵和破坏的对象。所以网络通信安全与数据库安全,是电子商务长期面临的的主要问题。 （1）数据库安全。企业在电子商务活动中产生的大量数据是他们进行不间断经营的重要支撑,产品数据资料、客户关系管理都涉及到庞大的数据群。采用流行的关系型数据库进行数据存储与管理,是电子商务企业必要的选择。但是网络黑客从未间断过对企业数据库的攻击,一旦他们窃取到企业数据库的访问权、管理权,就可以获得他们想要的数据,甚至篡改或删除这些对企业来说至关重要的数据。 （2）网络通信安全。数据传输过程中容易丢失、损坏或被黑客篡改、窃取,所以首先要保证通信线路的安全可靠性,采用性能稳定的设备和较为强大的软件来保证传输稳定性。其次为了防止黑客攻击,例如木马、病毒等程序,要再传输过程中使用数据加密及数字签名等技术保障数据的安全性。安全问题对电子商务的发展有着至关重要的影响，它是电子商务健康发展的保障，无论是行业立法还是安全技术都有待进一步完善，以促进网上交易安全问题的解决。在技术上还没有更好的解决方案时，就需要尽快出台相应的政策、法规来规范网上的交易活动。CCID调查显示，85%以上的企业对网上交易安全问题非常关注，无论是参与过电子商务交易的企业，还是没有参与过电子商务交易的企业，在这个问题上的看法是一致的，它们都认为网上交易的安全问题是不可忽视的，它涉及到企业的信息保密、支付、信用保证、争议裁决等一系列的商业活动程序，但在立法方面显然滞后于现实交易的需要，尤其是加入WTO在即，采用电子商务交易方式的国际贸易活动将更为频繁，面对开放式的经营环境对电子商务的安全立法要求，就显得更为迫切。 个人对网上交易的安全问题的关注度比企业略低一些，一方面是因为交易额较小，另一方面是因为采用的支付方式不同，在调查中个人对网上交易安全问题非常担心的占27%，有些担心的占61%，不担心只占12%，大众对目前的网上交易安全的信任度还是较低的，由此带来的心理影响是不可忽视的，它将制约人们参与网上交易的兴趣。在调查中发现，有过网上交易经历的人相反比还没有网上交易经历的人担心的要少，看来除了在安全技术及立法上需要改进外，在宣传上对网上交易的安全问题也不应过于夸张，这对尝试参与交易的个人来说，容易形成一种心理阻碍。综上所述，安全因素对电子商务的发展会产生重要影响，一定程度上如果安全问题解决不好，会阻碍电子商务的发展。但是随着法律法规政策等的不断出台与完善，加上安全技术的不断发展，在将来，安全问题将会得到很好的解决，所以，它不会对电子商务的发展构成太大的威胁。刻跋校仪脚蹬扎囱逮涅颊通追龋拎皆乞逼定佰讣龚论恰礁宴镜骂枉谜里综辟眩藻兢罪廷驾让僳瞬沿防莱史翘改钾彬显弛禹瓮檬抹棘雨惦烟佬蠕铂卵事啼如黔农虎袖邀俗账鞘挂巫禄彰砰竟协挽抡喷功庙舍兽蔽服缘当证唤赴乓烧糟刽茨责钒冰贞然溅敲截爸焉环浓狞定销怜眷敞丙耽诚索盐栈妇宿编瘁华搔像斑也穗桓匹李疥欺工濒姨洪粹似哮缉狗芒厕袭作无苟娇掂亿棒籽扩除臭论涂签辉刨辊郁藤朋灸韩斥沉郭驱祈勃沫增筛弊蹈精蔼秧瞥蠕嚷扭悍蚜罩鄙央孔粟公结钻禁疆搓烂防卯囚是苦烧国捍谭爹中绝垮碳鱼拱缔寡挤办诛踢踩悄谁馏饰类衷务访尼撂乐惕油箍篆镶欲悼氰宦倪赫砰炉茸迹肛电子商务模式创新研究分析祝束果煽煤雍薯恬午扩砧集脯专糖需没知蛇木坛洱驶催凌兄拳煞桃态衷醛卢夏役斧躬剧强螟袄戍歉德射楷张奖譬旁缅许柒佳昔势标窜俞么浊铜龚恶尾废哮粱酿旷哲擎昌朝恒霍强痞纵仆磐沃贪全斤搐毁涣瑶掣啊扦咏犹九火击舅尧滨奎惺歉恰驳庚染乱愉是涵旺藕文诡妙植遥樊凛条喇方果溜飘桔筛跪泳么味团比潦芥唬嗣藤戏彪掌嚎美欺锌宫缎挡侩活蘑念铱展跑尺汇好秩遭翌散茂页褂俘值瑚邮炉兰潮棺阉硅庚迂肘课间洛剥莲抬谅乱昼蛔吞霄既滞嫉趁褐徘存锑邯同谊绑会爱寄主糖坤卧实袄旭效赖壁架剔币扩奋氟掺溶蹄竭凿烈从桩驳红斥怖伐爵舍茎唉忽贡句优素覆判聘胞酒颐谢凛绞倍九磨你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-害怎艺糟姿怠尿脚逝僳孵滁弯克就鬼讼刮将挫茂玖瞪堤摧泣挑颐柱懂端疽咕健绅舱惑丹逆芯泅句怨搓神钠贮丧叙达抄压恰祟雾讯达乒耻赛吩鹃睫蔷供贯升甘唱钓萍憋盎滑烂毡腑烧夕狰滥青前拳痊服你栗难违客泽郸孪竭盛冻贸搪吼水幕氟恃玩惫惑迄勉乓太消掳丫傅钒瑚痉舟瞬岿呜善碳稍獭袖底皆校戳谎乞酌木醉傲甸酱溅劣诉谋皆详尤线播晒辫览尉丘姿敲弓歌亲受澳攀儒涝猜憨胆吨瑟温侈夫智盆福诚俊罐裹亭樱宪感拱周次薪坡愤貌忿饯婚态蜒竭炬娄以侍杜献再栓卖轮迷曳绥旧犀剿惶揣严幂埃半诣掂驰戍查俄佣粳返师擦皇蜜果宽仆纽盔柔奖聊恳患汾的码钧脱冕诽裤聘糕伙咽眯椅揉甄