BTLJ-7.5.1-G02装修管理程序.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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装修手续办理流程

顾客
装修单位
N
物业服务中心

填写《装修备案表》、《装修施工人员登记表》
Y
N
完工
验收 收
三方签订《装修管理服务协议书》，明确三方责任
分别交纳装修保证金及其它费用
退装修保证金

提供相关证件、资料

装修返工
办理《装修备案登记证》、《出入证》
按要求整改

装修资料备案归档
N
Y
N
Y
Y
装修过程监控
检查
审查备案
审查备案

1．目的
加强对装修管理，明确相关手续的办理，保障顾客及公司利益，确保房屋结构安全及使用功能。

2．范围
适用于公司各物业服务中心。

3．职责
部门/岗位
工作内容
频次/时间
物业服务中心负责人或授权人
装修方案的审查备案；
安排装修期间对重要公共部位（电梯轿箱、特殊材质地面）采取相应的保护措施。
三个工作日
及时
客服/技术人员
受理装修备案、建立装修管理档案。
及时
装修管理员/授权人
检查装修现场，处理违章装修事务。
两天一次
安全员
对装修现场的安全巡查、装修人员的管理、监督。
每天一次

4.方法和过程控制
4.1 顾客如需室内装修，须会同其委托的装修单位向物业服务中心申报登记，并备案如下资料：
A．装修单位营业执照复印件（加盖公章）、承建资格证书复印件（加盖公章）；如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。
B．装修施工图纸和施工方案（如更改原有水电线路需提供水电线路图）。
C．装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。
D．施工人员身份证复印件、照片。
E．如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载，须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。
F．如搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗等，须经
城市规划行政主管部门批准后，批准意见报物业服务中心备案，并经业主大会/业主委员会同意，由物业服务中心统一样式方可搭建。
G．如须进行气焊、烧焊等动火作业，需报消防部门审批，报物业服务中心备案。
H．只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位
《承建资格证书》及施工图纸；如果是供应商免费服务，须办理施工人员出入证
时提供上述D项资料，其它资料可不提供。
I．非业主使用人装修需提供业主同意装修的书面证明。
J. 如商户需设置灯箱、霓虹灯、电子显示屏、招牌、橱窗等户外广告，应提供工商部门签发的户外广告登记证，并保存复印件。
4.2装修手续办理
4.2.1 由部门负责人指定专人核实业主身份，对装修方案进行审查备案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、装修施工时间最长不得超过三个月等，于三日内登记备案。
4.2.2由装修管理员将批准意见知会装修申请人和装修施工负责人，同时知会物业服务中心有关部门配合和监督，建立装修管理档案。
4.2.3物业服务中心与顾客、装修单位三方共同签订《装修管理服务协议书》， 顾客与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。
4.2.4装修施工前，装修单位负责人应到物业服务中心办理《装修备案登记证》、《人员临时出入卡》，临时出入证的有效期最长为一个月，到期后可续延。
4.2.5装修不得超过三个月，如超过需向物业服务中心重新办理装修延期备案手续。
4.3装修过程的监控
4.3.1装修安全管理监控参见《BTLJ-7.5.1A01-01 安全员巡逻管理作业指导书》；
4.3.2装修管理员现场监控；
A．至少每两天一次巡查装修现场。
B．动用明火和焊接作业时，必须检查有无审批手续、操作人员上岗证、相关防范措施是否落实。
C．检查《装修备案登记证》有效期，如过期应及时知会装修负责人或顾客到物业服务中心办理延期手续，物业服务中心应在《装修备案登记证》上标明延期期限并加盖部门公章。
D．检查是否乱接线、乱改管线（水、电、燃气）、未经穿管埋线、打墙钻孔破坏防水层，破坏承重结构，楼面静荷载超过设计要求，使用易燃材料装修、乱搭建等其他违章行为。
E．发现违章装修时,立即告知业主及装修负责人，并劝止违章行为，签发《装修违章通知书》，必要时依法向政府主管部门报告。
4.3.3装修工程结束，顾客验收合格后，由顾客向物业服务中心提出检查申请，物业服务中心指定专人对装修工程检查，经检查无违章情况，按规定时间办理装修保证金退还手续，并须收回所有签发的临时出入证。
4.4 对于违章装修，应以引导性控制为主，控制原则如下:
A.涉及建筑安全或重大公共利益的（破坏承重墙、挖地基等），应坚决阻止以防既成事实。
B.一般性损害公共利益的（私搭建筑物、封阳台等），履行告知法律与公约规定、劝阻不当行为、报告主管部门，不要强行制止。
C.侵害相邻业主利益的（搭花架等），可以做出明显判断的，指出、劝阻并协调相邻业主协商，不能明显判断的，上报主管部门。
5．相关文件
BTLJ7.5.1-A01-01 《安全员巡逻管理作业指导书》

6.记录表格
BTLJ7.5.1-G02-F1 《装修备案表》
BTLJ7.5.1-G02-F2 《装修管理服务协议书》
BTLJ7.5.1-G02-F3 《装修施工人员登记表》
BTLJ7.5.1-G02-F4 《装修备案登记证》
BTLJ7.5.1-G02-F5 《装修违章通知书》
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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