木箱包装厂生产跟单员岗位职责说明书.doc

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《生产跟单岗位说明书》
职位名称
生产跟单
直属上级
生产经理
所属部门
圆康包装生产部
直接下属

晋升方向
生产主管
职位概要：
安排圆康包装公司的生产计划；处理文件、单据；订单跟进；数据统计及订单留档
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：接客户订单
工作
任务
销售人员之前进行多次与客户洽谈，并且已确定产品样品后，将订单交给生产跟单人员；
跟单员及时对订单审核与回签，订单内容包括：产品信息、生产数量、单价、总价、付款方式、交货日期、交货方式、交货地址以及违约责任等。
职
责
二
职责表述：安排生产计划
工作
任务

跟单人员下达生产单，生产单上明确产品具体要求、交期等，要全程跟踪工厂的生产情况；发现客户订单生产进度、产品质量等异常时，及时向生产经理反馈、跟进协调处理，确保按时保质保量交货。
职
责
三
职责表述：处理执行过程中产生的文件、单据
工作
任务
依据圆康包装公司内部文件：《与顾客有关的过程控制程序》填写各种单据，如《内部生产单》、《发货通知单》即《送货单》等。
将各种订单数据录入到公司的EPR系统，某些生产特殊需求的还要电脑备份

职
责
五
职责表述：及时跟进订单进度和处理后续工作
工作
任务
交货前期，安排好发货及收货
按客户要求的日期，进行送货信息核对，确定开票金额
提供相应开票信息及资料，通知财务开发票并送给客户
确认发票被顾客签收
经财务回款信息，协助销售人员跟催逾期款项
整理文档，完成订单及相关资料存储，各类数据存档需清晰归类

权力：
1.生产计划制定的建议权
2.生产进度的跟进权
3.生产异常的反馈权
4.产品资料信息使用权
5.部门主管、销售内勤及采购人员之间的协调权
6.生产经理赋予的其它权利
考核：
1.KPI指标:主要职责的完成情况、生产进度跟进的及时率、生产数据统计的准确率考核
2.人际指标：公司内部关系协调程度、部门合作满意度考核
3.能力指标：判断与决策能力、计划与执行能力、专业知识与技能考核
其它：
使用工具/设备
计算机等
工作环境
办公室
工作时间特征
工作时间固定，加班另计
所需记录文档
订单整合分类汇总；产品生产信息、客户资料档案
工作交接
需提前1个月递交离职申请书，工作交接完方可办理离职手续
岗位责任承诺声明：
1、 本人已完全阅读与领会圆康包装《岗位说明书》的全部内容，明确认可了本岗位的各项岗位职责与权力，并保证在此岗位上，按照其要求认真工作，完成工作下达的各类工作计划。
2、 本人同意圆康包装《岗位说明书》为劳动合同的附件之一，如发生在工作中任何不称职的表现、行为、无法胜任等现象，自愿接受公司相关人事制度的调整。

上岗人员签名： 日期：
部门主管/经理
承 认 签 字

总 经 理
批 准

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