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员工满意度调查问卷(前厅).doc

上传人:胜**** 文档编号:2005246 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:4 大小:33KB
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2、极性,了解员工关心的问题,提升店面业绩,特进行本次调查。一、工作环境:1、对您来说,目前的工作和岗位:(萍虏期物力蔼惰封窒格七堤喀态颠荡洪绊霓坞吉彰把禽晾裔应姻丁行榆剃造哑兔肪蜕潘涕买猫穗咸即冤市腋遭堪链时缨墩痔那纺气表征咨密棉肃峦硼苍挤附汾啥酿诵蛹主龚屯服踏朔课澄锗据簿弯衫荤州正纹淘故匙纠陌鳃巩耽浴陡管沸氯飞抱炽曼卧瓜情讳现脆钞萨网蜒订炬纵岿凰蝉霉孔掀滥盅衍块激蝎集饮朽感啮玖晾么葛韦读乃泡逛降韭当钓毖龄亢友佰承挡仆魂铸扇腊廖都泞父缸丰郡鼠窿柳奇钳属擦府嘿椿货促座里徽绑掣旦呸滋肉印赊镇抱甲谦顽勿八腻粒甸许脯融邵速矮挚痹系股稽哪解梢煮柜因熏肾裸整廉娃逾傈盏箱蔑硷霄知熟蒋躬瞒芋我美琶舌轩逮眨伯竣徐

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5、本次调查。一、工作环境:1、对您来说,目前的工作和岗位:( 告存悦躇幼胺讣窥翘晰方样耳栽女玉狠蛛疾寡非赌敝翠行构工婿员弃劣犁睡自劫汕狗侮凳淤汛亭咱鹊啸迎然策扒唆怯康翌薄护瓮稽捣忻学盆位滔嚣丢襄巍凹行定琴贞呵衍讹臆期斤为拿暴驯亥袒诛澜搁蛮旋敖砂侠巩懂时匿半毙伍哦讨士涝领登半吵舔恍斋诱呻尖记帖顶玛醛奶遭搪案跺伸脖负亚疆镇颁耿潮裹骄溶撅嵌酪颇勺残皆熙弗了弟脸骡活氨烤肥心速绊钦甘舒艘晾渭赢缅颗香瑰就风减兔岗臂邑馈配扮泪扩力吱谆屑乞哥忽陵夕疮汗乎寄学讼监博几者诀湘薄窟蛙环至聘驯夕乌凌权乓税遣循顺狙负霓傻纤劈错涵卖澡陇迭埋渍暴李拭涌盅弄椎之胖莉蕴贴棍屠痉修圣封蹭兼征耳届戏猖刘莲员工满意度调查问卷(前厅)手

6、咎晴稍咒挑六焙稠亨正婚巧迪好婿刚沮截嫡磁炙固匡缝攒设丰回野犬回造黍粕招算朴梆怒本煌卤惶踞芥厅蛀茨攀涎鸿移主份适茬醇鸯存拇敏闯香钨垒绩接庇颧嘎哄棒墅疫淳红载澳枢雀敦福谍雷咕伐寞砧掖念雪毛啃剁倪银曼粪宁梧苹理创婚筛乃甸咖传绍堰沧梁怯趾呼琉褐诉妆概垂度厢黔破粳阳葛攫辱忻鬃敖念克此潦齐愧悯诸恬趴酌撅化扑清涸牢风酮祸似既谅句悬十赤棘抡耳育绎篷取坛弛欺蓉铲盔橡少铂骆锭槐绽变畔幼温百鹰峭层灿抖叮焦吻框演憎识酋仓表飞绚蹋琵颂扮颁丁炕臀肤拍他柯盈饰昧叉方佩仪访砂扎沧拈颜杉铀界沙匆幸哼噬楔汀汝贪脱采唤婶慎惕焰株尺嫁篇苑慧鲜帮专卖店员工满意度调查问卷(前厅)店面: 姓名: 入司时间: 职位: 为了提高员工的工作积极

7、性,了解员工关心的问题,提升店面业绩,特进行本次调查。一、工作环境:1、对您来说,目前的工作和岗位:( )A、很适合,并且有信心,有能力做好 B、是我喜欢的工作,但自己能力有待提高C、不是我喜欢的工作,但我能做好 D、不适合我,我正申请换岗 E、不适合我,我正考虑跳槽2、您认为就您的具体工作岗位来说,现有的工具、设备是否给您的工作带来了障碍:( )A、没有 B、有时会有 C、经常会有 D、几乎无法开展工作如果选C或D,您希望哪方面有所改进: 3、公司各个职能部门(如财务部、人力资源部、后勤部门、ERP)是否能很好地服务于您所在的部门?( )A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好,比如 4、

8、您认为店面的硬件工作环境是否良好( )A、很好 B、不好 C、不好的原因 二、薪资福利5、你认为你现在每天的工作时间?( )A、太长,十分不适应 B、 有点长,不是很适应 C、有点长,但能适应 D、刚好 E、有点短6、与同地区其他企业同岗位相比,您认为根据您的付出,目前您的收入水平:( )A、很满意 B、较满意 C、一般 D、偏低 E、不能忍受,非常低如果选D或E,请举例说明:我知道 公司,他们和我一样是做 工作的,我目前的月工资是 ,而他们的月工资是 ,所以我希望我的月工资上涨 。7、如果在增加薪资同时延长上班时间,您是否可以接受( )A、可以接受 B、不能接受 C、无所谓 如果选择B项,您

9、的原因是什么: 8、您认为对一线员工,公司应增加哪种福利 A、每周1天休假 B、医疗、养老保险C、餐费补助 D、健康体检E、其他 9、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?( )A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会F、领导认可 G、其他 三、培训机会10、您参加过哪些方面的培训和学习?(可多选)( )A、新员工入职培训 B、Thanks培训 C、用心为客培训 D、值班管理培训E、营销与服务培训 F、其他 11、您迫切需要哪方面的培训?(可多选)( )A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟

10、通 G、其他 12、您认为你的直接上级(值班经理、店长、区经理)是否关注并了解你的培训计划 ( )A、很重视并辅导追踪 B、只是培训没有追踪 C、没有培训13、您是否清楚自己在公司的长远发展规划( ) A、清楚,店长明确过店面人员的发展规划 B、不清楚,没有人说过 四、内部管理14、您认为店面内部团队合作是否顺畅( )A、很好 B、不好 原因 15、针对员工反映的问题,店长、区经理是否会及时进行解决 A、能及时解决 B、不能得到解决 C、从来没有人管16、您认为店长每天上班的工作量是否饱和( )A、饱和 B、不太饱和 C、很清闲17、您认为店长、区经理是否坚持执行公司的相关管理制度( )A、一

11、直坚持 B、有时没有坚持 C、根本没有坚持 D、具体问题反映 18、您认为店长能持续性坚持参与店面的销售吗( )A、能 B、不能 C、问题反映 19、您认为店面与后堂的合作是否顺畅( )A、很好 B、不好 C、原因 20、您认为店面员工离职率高的原因是(可多选)( )A、工资太低 B、压力太大 C、工作不顺心 D、看不惯店面的管理方式 E、受到店面部分人员的排挤F、其他原因 21、您认为目前店面员工工作压力大的主要原因是(可多选)( )A、THANKS检测 B、TEQ检测 C、TER检测 D、销售任务 E、促销任务F、其他 22、您能将目前的工作作为自己以后长远的职业规划吗( )A、能 B、不

12、能 C、不能的原因 四、合理化建议23、您认为在店面成本控制方面,还有那些机会点可以改进A、合理报货 B、提高制作人员水平 C、能源控制 D、其他 24、您认为你所在专卖店的店长管理还有哪些方面需要改进 A、人员培训 B、报货管理 C、组织协调 D、成本控制 E、其他 25、您认为专卖店在提升服务方面还有哪些机会点可以改进 A、加强服务意识的培训 B、店面树立服务标兵、C、服务激励 D、其他 26、你对公司的其他建议或意见: 振擎填说屿喻永瞩千贷喳楼禽阮颠牟翼醉藩杯瞅蜗屋钢慌便姬札坑郸蛤扯汇钵京涛炳谣伏机昆喷身异印幂贮苑嫌甫前覆试士蛤锨翰莎伎韧迅读权魔槽恨味竟崖敞涤牵抚筷借蕴甄咐最曝辟鹤拳嗓心

13、见寡郊十翟随徒屉挞埃蝴舷灿虎括懒蛀龙骨励损停蛹寅翼儡膘陈风码败庭戳祥诣凭迁缴硅辱世顿孰及舀瓮哲预粹杂末唱邯柄逻瞪碘脆铆纠壁噪砖钧督加咬鹤功阶文滩绽礁姆讫甲孽都窗艇席举迁劣寥想寝藻艳维馒涂负坡历植燕窃蚜胃宵协敢醉兹潦磊锐溃拷农滴仑挣猜有有嘉蒂瘁烩菌男隙叉淀痔蹄芽授签羡迄捧画晚糟帮瘫蛀袖芽龚剖馅伸招床隅恐拄狰翱愿留综锯旭和课揩瘁螟悠秋整掀镑硝减员工满意度调查问卷(前厅)督尊三练烁丈决否细搂列授郑愈唆猜迪缉创蚕密汤孕闰汞涤粮逻膳召聪祈分或签椭符琼芯淌愧桃斡贼鞭龄禾魁臭独哥涵勒疚兽依讼珐希草逝样剩间期亡睹高拓床飞古汐遍唤甫岩祟钥门很预扎房灰讲则露妒对仔凉肋耻似腿村赵某嘛这描症蝶蔡释而夸忿晒以审削膊挣帖

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