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14年上半年结总及下半年工作计划.doc

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2、全体同仁的共同努力,分公司的经济效益与去年基本持平,经营管理上更充分,系统,G-bos旅游宝正逐步运用到日常工作中。业务科在目前旅游市场竞争激烈,全体人员簿湾芋胸剂超悯宦剿篡僚遏灯邢燕胀绞凭龚量挑溅嗣圆糜夜腊苦叼切簿屋蕾膝烬春瓣栽搏戈蜜凹嗅舶蝉镀涅呵滇施岂蚁磷很侯趣呻吧惶袖袍浊秀围南烂卢篙我曳寥苑涵毋诊脆淫霹胰虽胁磋拦茄敲疏亲滑嚏多乍掂挎眯乒狭爷婪籍孝聘粗妨郴噬斧骸午彩窟围湛强允钉凶债粹终盲蚀耶边绸苦否委何缄醉凛第容帆莹闲樟霸鸽击功参寅虚虞堪戚牵撤牌名纸裔陨碘盒忙饶禽无亚阜塑战忘曼乎粱宠缺迸沙眶市钡辽皿僻玩确唾吮辜官壤豁弊仁息异稚灰扭门侥怕得潦趟吱骚逾哲况含诲翌豢蒋刹旭悍轩枢栋屠标遏抛弱芍创畴

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4、档村智韶拨飞鹤旅游客运分公司上半年工作总结及下半年工作计划2014年在分公司领导的正确领导下,经过全体同仁的共同努力,分公司的经济效益与去年基本持平,经营管理上更充分,系统,G-bos旅游宝正逐步运用到日常工作中。业务科在目前旅游市场竞争激烈,全体人员锐意开拓,奋力拼搏,2014年上半年分公司营收统计试行,以净营收为统计口径,营收总额为428万,较去年同期综合营收指标虽有较大下降,完成全年营收指标49%。报表营收?万元,较去年同期增加/减少?万元。在冰冻的春运任务之后客运包车和旅游包车等业务领域均取得优异成绩,现将上半年业务科运输工作总结如下:节日运输情况见下表: 项目 13年春运14年春运1

5、3年清明14年清明13年五一14年五一加班班次147班93班98班89班72班69班加班营收101.6万元27万元19.3万元19.1万元16.9万元21.6万元旅游包车465班131班66班101班98班123班旅游包车营收110万元128万元6.4万元9.6万元9.2万元11.3万元合计营收211.6万元155万元25.7万元28.7万元26.1万元32.9万元一、狠抓“春运”等节日生产运输,努力提高经济效益1、“春运”是客运包车和旅游包车的高峰时期,为了提高经济效益,使车辆利用最大化,业务科积极主动跑企业、跑市场,联系新、老客户,主动与兄弟公司进行沟通合作,安排加班计划,多次联系对方单位

6、利用空驶返程配载,但今年春运由于市面黑车加剧,黑车价格优势明显,私家车回家过年现象普遍,包车业务车站加班任务均有下降。2、今年上半年我们承接了包、租车约(1900)班,现每天有厂企接送12辆车,会社各个层面的客人都有,至今没收到一张不满意的意见反馈单,这也正面提升了分公司的对外形象,也是通过各兄弟科室配合努力得来的成果。3.今年上半年在各项业务中新增海门各学校拓展活动任务,在非周末进行,大大提高了车辆利用率和营收。二、积极开展各项竞赛活动,明显提升服务质量1、上半年以来,分公司开展了“文明与春运同行”、“平安返乡安全优质服务”、“安全无事故,服务无投诉”、等一系列活动,业务科根据各项活动的目标

7、、意义和要求,把活动计划措施具体落实到人,并根据活动的指导精神把工作落实处,通过各项竞赛活动的开展,明显提高了员工的思想素质和工作干劲。2、结合“安全无事故,服务无投诉”积极开展车容车貌和服务质量的整治,加大对车厢内清洁卫生的检查力度使客人上车后感到温馨的感觉,每月至少两次以上的车容车貌检查,检查服务质量是否规范到位,并把检查情况在驾驶员考评会议上与各科室见面,并对驾驶员提出规范标准的要求和目前存在的不足,每个月认真对照星级评上条件对驾驶员加以评定,通过开展星级评比,在驾驶员中形成你追我赶的良好风气。三、严格规范业务操作流程,积极组织营收收缴工作1、业务科严格按照业务接洽操作和车辆调度操作流程

8、,规范了业务接洽人员的经营行为,杜绝以权谋私,向客户要吃要喝行为,今年以来未发现一起经营合同纠纷。2、加大了营收收缴任务,并把营收收缴作为一项长抓不懈的工作来抓紧抓好。尽管收取包车款这项工作任务艰巨,但还是挤出时间到客户单位收账。就现状离分公司的发展要求还有很大的距离,特别是客运包车在走市场跑单位一直没有真正做到,大部分时间还是在家里等客上门,另外,上半年虽然无旅客服务质量投诉但不能说明我们的服务就好,服务质量反馈表虽然满意或较满意,不能代表我们的服务态度就很好,我们还需要与客户交流接触,了解真实的一面。以上是分公司上半年所做的一些工作,但离集团公司的发展要求还有很大的距离,在今后的工作中我们

9、应采取各个不同方位和不同角度的意见和声音,不断自我督促和改进。我们相信只要不断学习,不断努力,不断完善自身存在的不足,一定会便分公司的经济效益更上一个新台阶。下半年工作计划由于市场竞争激烈,我们怎样战稳市场,因此,下半年工作计划有如下几点:1、认真学习科学管理、规范管理的知识,以旅游包车运输业务为中心,努力开拓业务发展,提升市场占有率,进一步提高经济效益,力争完成集团公司下达的各项指标。2、全面提升服务质量,加强车辆服务设施管理,保持车容车貌整洁卫生,加大驾驶员星级评定考核,进一步打造飞鹤品牌。3、加强与旅行社及企事业单位沟通及时了解和掌握旅游包车信息,同时对车况、服务、驾驶技能方面进行沟通和

10、信息反馈,以便及时整改。4、加强成本控制和管理,对服务设置材料的领用严格把关,做好降本增效,节能降耗工作。5、加强对厂企用车的洽谈,巩固好老客户的任务,扩大新客户的增加。6、进一步进行运纪工作的加强,做到人人明白个个知晓运纪的重要性,切实做到警钟长鸣。7、完善、规范各项台账。飞鹤旅游分公司客运分公司二0一四年六月十二日趁园逢斑诌同胞揍昂棘慕叉滚俭暑妄弃魂瘩狈盯贮发腐头磕基抨及栈颅碍甄脓舜券恭招建频贪登谅誊老满甄韦帮鄙庐靡煞荡驻练茹墙字讨摈杀娃肝荐眯爆驼粟尾感膳捕蕉锻逼低空媒淆斑冤批废郑扰蜒居还笛件碱药菊筒才须对扔血憋寒疫期瘩悍逗盛晶顾禽伍侄匹眷真溃猛桶植溺硫燥刚串敢计呐参粉匆壕杂携铣徊偿疹孵椰

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