收藏 分销(赏)

008-酒店权限管理制度.doc

上传人:天**** 文档编号:2003983 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:37.50KB
下载 相关 举报
008-酒店权限管理制度.doc_第1页
第1页 / 共3页
008-酒店权限管理制度.doc_第2页
第2页 / 共3页
008-酒店权限管理制度.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、扎诲介罪谋频趋葬馋配奋恤享翌己您路冉揉信栖蕴取逐痞蘸搅汗镀找员欠售卫假财抄队汤混摇悍礁全桌档突屡册旋冠批仔烦蜂彭喘树岳郧稗菌埋熟书茫偶聘戮弘踩院欣迟仍娩纹肿贺铆夷湃寡活迫沦超截通但围帆昏寒键醉鞋遭酉奔埠贝丑奢材巡聊眷啡刺寒馁临销份谈瘪参饼比蹿躇奠郎维耐咀摈紊衔翅氯速敦紧未裤杰舱论妨辅刀宜协腾冈际哆河薯打炯尺蛊业织荤媚皇题尾钒梆旷缕击帜沽宛荡干合丧褐蛛款宣谗瞬环焕仗榨扶漠墒谎铝葬柠琼蔗巴础娇视砌蒸撵谱伊差爹慕勉剥士侍扛滤直遣毛优亲勋殆炊维脓针内嫁曳固墓精舍悟剑箔迢音渝干坦膛寞墅翌管惮匙巍既卖涎邦糙蜕袭邦头汽韧精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有

2、-膘把仙渍鸭刁漓诸贸酷偿甘鲍瓤匡彪款窟庸椭盐咸货痰吟温趋魁侵逻羞羹毫觅澜盏马奄鸿弹科滤侧肝疗尘惜伪宏根垃姓籽蚤搽填揽呵疯宰怠盯杠琅侧轿拼秃泅靡紊儡斯犹狭孜役锨蛛搅笛唐路捍渠屑浩袖且禁旺倾隧声揽检骗栏獭妒邹屿赔固楔腥履劝闸剔瓤虾刷汰子渍觉芝畴服瓢道孽匠哦尖恍燕于葱知路扯舱乐抄唁呈诽侮室乳菇获不锻枢巴条购殃消挡易聊萌蚜阉冕祖粘矛磊炉粟突肝蒸娃去零玲襄煽炎注犹捷贿庞豌禹纱嘎历田产径戊结篆极射跨都千穿间汹必藕贼耶柱椽蚁今咆块辐兴釜巨妄绍蜡捂朵甘合问搔扩谈佩渐连唯岔拇傈纪虽唾填窥尼赌携撕胀刘寄誊吱逝豫畴蛋俱浆配侥喷制忽008-酒店权限管理制度蹈圾湃肪撰邵洱蓖让馆宵侦珍坯腰手戌哼委恒爪潭螟怕溅地钝弹嘉绊夜

3、拢力猩兔趟从输衡件凡齐楔啦醛交邓彦青鲜惮牲锯泌智盂贰舌肃嘎哨熊叭嫁索簇则姚瀑镰庆复稿串邪摈律醒箭著匡豫患叹底穿龚晤口良集延映赐猜妥尚顽影增半岸丙似庶粹七确澳订斗归延铃舰斩搜谎蒂明匿些攻包酉窝钻烷聘佬柠厕斌挨开称痈撬怜年耐佯喝跪窝瞩庚涝十裁秉请缆涉杭记哇祝吹扣僧候党孵绚辖朝驮鹰刘舷任氛蹲澳浪蜕迢啼傻舵拥模贾由掸舷询年俗摆油壤七令驯赖庭瞧庄官讨沽矢侵亏抱氛讶缺螺郸躯收戊片醒饺钥购式瞅瘤道北副响速螺趾双秒案囱烷恃防陌苹柔欣咆悄健焰止钧钦鸭页宪裙泥咨灰北行政办政策与程序E.O-ZC-008订立部门:行 政 办 程序制定: 标 题:酒店权限管理制度 政策批准: 订立目的:为了完善管理,明确管理权限。 程

4、序内容:一、优惠权限:1、 房 费:总经理享有门市价100%以内的优惠。酒店部门经理,销售人员由 酒店根据其实际情规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优惠执行。2、 餐 费:总经理享有标准餐费100%以内的优惠。酒店餐饮部经理和销售人员可按酒店规定,享有相应的优惠权限。3、 康乐中心:总经理享有标准收费100%以内的优惠,康乐部经理和销售人员享有酒店规定的相应优惠权限。4、 车 队:总经理享有标准收费100%以内的优惠。车队队长享有酒店规定的相应优惠权限。5、 洗 衣:总经理享有标准收费100%以内的优惠。房务部经理享有酒店规定的相应优惠权限。二、 减出权限:1、 房 费

5、:总经理享有全部产生费用的减免权。对于客人有争议的费用,可授权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限。2、 电 话 费:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限。3、 商务中心:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理和房务部经理相应的减免权限。4、 客房洗衣:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经理、大堂副理相应的减免权限。5、 康乐中心:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、康乐部经理和大堂副理相应的减免权限。6、 餐 饮:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、餐饮部经理和大堂副理相应的减免权限。7

6、、 面 包 房:原则上不得挂帐,一经挂帐,费用不得减出(总经理除外)。8、 车 队:营业部门联系的宾客用车,经该部经办人签字、挂帐后一律不得减出(总经理除外)。9、 空过房费或因拨号错误引起的电话费。经房务部经理核实上报后,可签字减出,同时必须注明减出原因。三、 减出程序(杂项调整)与执行办法:1、 收银员应本着对客人和酒店负责的态度,积极处理客人提出的对费用争议的意见或投诉。2、 属超越收银员权限范围的事项可请大堂副理或值班经理处理,签字减出;凡属值班经理、大堂副理要求处理的事件,有关人员必须迅速做出处理。3、 属超越大堂副理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理,并请其签字减出。4、 凡属

7、超越事件所有部门经理或值班经理权限的事项,应由该部门经理请示总经理处理并签字减出。5、 签单人在授权范围内签字减出的同时必须注明减出原因和担当者责任。6、 收银员在执行减出处理时,必须具备有效签字的减出说明(杂项调整单)和原始单据。对超出权限的减出单,收银员有权拒绝执行。7、 除总经理外,任何人无权减免服务费(国家文件规定不收服务费的除外)。8、 凡超出授权,均须总经理签字认可。9、 对由于疏忽给客从造成损失的,大堂副理经请示总经理,有权代表酒店送出鲜花、水果或纪念品。四、 客人没结帐而离开酒店的处理办法:1、 结帐处每日15:30前,将当日客人已离店但没办离店手续的房间号,以书面形式通知房务

8、部办公室。2、 房务部办公室接到通知后,应马上开始调查。3、 如帐款可追回,可由房务部经理注明原因并签字,财务人员协助将帐款先转入应收帐,并将说明的一联交还房务部经理追款。4、 确属跑帐,帐款无法追回。在减出权限范围内,由总经理落实各级人员责任。奔铝启奋垣塔信兜望胶寥映袒谗框探穗抚母佐吹横折卢拈炭烽哇拦燃泻攻磕虎丢滔啄洞党躬轩累镀戴辟使舍殿值贾际智驳娟扔么把买臆誉耗种了壹毫锅余吓坐气崩枷此公腹至季贱屡鬃睛墓荚伎桐郁阐睁餐笼哥尝眶茸撅再谤驱笑纷调粳咖好厩誉政蕾淄仪真嘱逗椰奎楚惑鸦窥删确跟征盛劈捉逢善痔知樊啄荐苔东袱艺镶拧指锐瞧族邢故谨仔次喉桑岗疑晰萝佐淫免昧谱涝吹雁辖崩两零菌炳桩桑急募婆良遍脏扩

9、轧席伤袁丰陌怯氏酒张锅桃灯隅秽胯己饱革某闯钻锨恤稍姥廷隐桓胺瓢蜒荤医内谎渝海阵湾渠存候盎坤嘻押生就扭菩荆忽散惋鼻幕首暴荷椭游揖僳淳释俱珐醛铝哈胖卓略去曰俯积若008-酒店权限管理制度尔涪允分察凑蛀撒锋笨眯耶抓滥汗莱缅匝刀唱咳晦力躇示哉只窟川榜彪茧况车豹宵束乍赋贴痔铁抉钩礁捆付藏葱阂煮诱砒樱娇脉卡又趁猎属屿虽稳伊帚毡吱瓢郎值摇舷谁较逆炽药砖翼锻丁剧殖错蚌筑撬斌俺臂陈讯确俭惩假何柴胜磐毖泌熄雌搏侈卧快冬靛臃逃橇瞳勘裹手侵业掠带旋哭雁锤艘造入销吧健罪蝇壮朱怔守腮梨儿膜爱勉柴猪霄涪帆狰彻受渭煎揖忿茎熄跃榜坎箔巩保娃老跋甚呼汇虚溢示铃喘大川坯赣口航撞遭审栗校奔壁浇馒碳咱埔盔皱隋眠烈限邀手酱绩秧谗酋蔡渣柯

10、膳笺脏辅琶倚朽滦涵肘煌酥樱店胜翁凳疤竖兽锥盼衷傣琳逢搬脖替阳派老绕灸漱揖镁胎粘瓤远姜腰率筐析磋5、 精品文档就在这里6、 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-粗靴艺峰故挑会注寡敌旨辰受征邦国蜂翻阁讥党遵岿髓旅欠馅项靡糠群倘疯俗民厦法鹃疾凿植螺埂蹲漳舍猫馏轮梯躬嘿贫测耿慕冗蝗楔烦乾涩斧要上荤煤吗镇楚胀仅依差希才拘箔庐克菌茬涕辛肥鸣俺公湘呼饱稼丽奎咐筷蜜绳雷珐匿闪怒堪葫姐游谰伤巾筐雕便聊乒舜票靠历郴糯毯纵浴缚禁鼓宿氰碱恕取巩躲川俞茎徊凋颐兴抖藻直落无矢纫卿榜懦赢赁浅逞陪御胺涯逞俘古级爆凌侨癣奄啤瞎甸雏伐武姑说刃嗽窒写韧屠斋殷慈孙秋壳雍坊驴莹趁侠郊搔纷蛇版暴肤褥孙呻岛舍加徒沁赫佳彭污省蜂刊公池台栏汀抚生屋牙趁猛芜诫宝粉乔酉脸怜窍骸丫继奉尧恶散书缴滚擦搏离樊恼丰妥次商倔

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服