2016年10月自考绩效管理(05963)试题及答案解析.doc

2016年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试
绩效管理 试卷
(课程代码 05963)
本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．绩效的优劣并不是由单一因素决定的体现了绩效的
A．多维性 B．多因性 C．动态性 D．复杂性
2．下列关于绩效管理表述正确的是
A．注重考核和评估 B．具有滞后性
C．伴随管理活动的全过程 D．只出现在特定时期
3．对同一组被试者前后两次实施同一个测验，计算两次得分的相关系数称
A．重测信度 B．复本信度 C．分半信度 D．评价者信度
4．目标管理成功的先决条件不包括
A．最有效的管理作风 B．组织层次分明
C．管理工作的反馈 D．和谐的组织氛围
5．平衡计分卡重视协调一致的表现不包括
A．从逻辑上明晰协同思路 B．从体系上保障协同效果
C．从人员上保障协同理念 D．从机制上保障协同效果
6．评分标准用“优”、“良”、“中”、“差”表示的方式是
A．量词式 B．等级式 C．数量式 D．定义式
7．下列适用于对未来的工作潜力做出预测的是
A．特质 B．行为 C．结果 D．品德
8．表现为完成工作的数量指标、质量指标、工作效率指标以及成本费用指标的业绩指标的
考核周期一般为
A．一个月 B．三个月 C．半年 D．一年
9．建设性沟通强调沟通信息的
A．经济性和对称性原则 B．完全性和经济性原则
C．完全性和对称性原则 D．对称性和系统性原则
10．信度和效度都很高的评价方式是
A．上级评价 B．同级评价 C．本人评价 D．下级评价
11．下列时间不适合进行评价者培训的是
A．管理者刚到任时 B．进行绩效评价之前
C．修改绩效评价办法之后 D．进行绩效评价之后
12．下列关于建设性批评表述错误的是
A．建设性批评是互动式的 B．建设性批评能够传递帮助信息
C．建设性批评的目的在于批评 D．建设性批评是灵活的
13．关于技能工资制下列表述错误的是
A．能够更有效地实现内部公平原则 B．能够更有效的实现外部公平原则
C．引导员工进行长期的自我开发 D．可以适应工作内容不断变化的情况
14．下列属于个人长期激励计划的是
A．员工持股计划 B．收益分享计划 C．利润分享计划 D．斯坎伦计划
15．绩效评价的结果一般不用于
A．员工报酬的分配和调整 B．招聘和甄选
C．薪酬制度的设计 D．培训和开发
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16．影响绩效的主要因素包括
A．技能 B．激励 C．态度 D．环境 E．机会
17．绩效管理系统的评价标准包括
A．战略一致性 B．人际公平 C．明确性 D．结果公平 E．程序公平
18．选择绩效评价指标时应遵循
A．目标一致性原则 B．独立性与差异性原则
C．合理性原则 D．可测性原则
E．经济性原则
19．绩效评价过程模型包括
A．确立目标 B．分析判断
C．建立评价系统 D．输出结果
E．整理数据
20．下列评价方法属于相对评价的有
A．排序法 B．目标管理法 C．配对比较法 D．强制分配法 E．人物比较法
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
21．战略性绩效管理
22．软指标
23．绩效评价
24．关键事件法
25．评价周期
四、简答题 (本大题共5小题，每小题5分，共25分)
26．简述战略人力资源管理的基本特征。
27．简述平衡计分卡的功能定位。
28．简述制定绩效目标的SMART原则。
29．简述绩效评价的主体。
30．简述绩效评价结果在各人力资源管理职能中的应用。
五、论述题 (本大题共2小题，每小题l0分，共20分)
31．试述绩效管理的五项关键决策。
32．试述评价者培训的主要目的。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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