电信社会化招聘面试题及答案.pdf

电信社会化招聘面试题及答案题目一：新入职的90后出现心气浮躁，不扎扎实实做事，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类的题目，题干明显在说一个负面现象，我们可以表达自己的观点，思考新入职的90后出现心浮气躁的原因是什么，不扎扎实实做事的后果会怎么样，能不能通过一些方法让他们能够踏踏实实做事。审题点审题点1：“新入职的新入职的90后后”题干交代了主体是90后，考生可以思考“90后”具备什么样的特性，比如结合独生子女等特点分析得出心浮气躁的主观原因。新入职是题干交代主体的一个特征，新入职可能对工作不是很熟悉，没有足够的了解就缺乏学习的热情，这可以从客观上找出心浮气躁的原因。审题点审题点2：“心浮气躁，不扎扎实实做事心浮气躁，不扎扎实实做事”心浮气躁是新入职90后在工作中的表现，不扎扎实实做事是心浮气躁的结果。考生可以进一步列举思考心浮气躁的具体表现、阐明不扎实做事产生的后果，通过主客观多角度思考产生心浮气躁的原因。本题的答题思路可以为：表明观点简单列举新入职90后在工作中心浮气躁的表现阐明不扎实做事的后果具体分析产生一系列问题的原因最后通过提出解决措施让这部分年轻人能够踏踏实实立足岗位。正确示例正确示例题干中部分新入职90后存在心浮气躁的情况确实存在，工作时提不起兴致，做事拖拖拉拉，有时甚至在工作的关键问题中出现问题。对此我感到十分痛心，这种行为不仅影响了自己在工作中的表现，使同事和领导对其产生不良的看法，更会影响一项工作甚至整个科室整体工作的顺利完成。部分90后入职之后心浮气躁的原因是多方面的：其一，部分90后年纪尚小，刚步入工作岗位心智还不成熟，对待工作缺乏责任心。大多数90后都是独生子女，被一味的顺从，规则意识、责任意识都比较欠缺。初入职场，不能够很快调整心态去适应单位的规章制度。其二，沟通不畅，产生误会，使部分90后给领导同事心浮气躁做事不扎实的印象。很多新入职的90后因为性格内向或者不擅于表达的原因没有及时的请教同事和领导，不能很好的理解工作，在完成工作的过程中出现了问题也没有及时解释澄清，给人做事不扎实的表面印象。其三，网络和手机的广泛普及为90后随时随地交流娱乐提供了可能。90后被称为“网络新一代”，聊天、游戏、看视频占据了他们生活的大部分时间，当然也包括部分的工作时间，网络给他们带来巨大的诱惑，工作中表现的心浮气躁。应该让90后尽快成熟，改变心浮气躁和做事不踏实的现状，需要多管齐下，对症下药。第一，90后自身端正态度，勤于学习。在新入职进行岗前培训期间，重视对思想道德教育的学习。学习先进事例、先进典型，用身边的人物带动自己的行动。在工作之前树立起规矩意识、责任意识、大局意识。第二，单位建立严格的纪律规范和明确的工作职责。通过规章制度的形式明确禁止工作时间使用手机娱乐，采取随机检查、主动举报的方式来互相监督。工作职责通过文字方式详细阐明，通过老带新的方式使新入职的90后迅速的了解、熟悉工作内容。第三，搭建多层次多渠道的交流途径。通过召开民主生活会、上下级约谈、茶话会等形式，让90后能够在工作中意见有途径反馈、问题有渠道解决、想法有机会被倾听。第四，舆论理性引导，给90后适当空间。媒体应当多通过微博网络报道一些诸如武大靖等脚踏实地的正面典型，少一些某某主播日赚多少的噱头。同时不给90后过度贴标签，理性引导90后的发展。90后是有朝气有创造力的一代，相信假以时日，定能够踏实工作，贡献自己的力量！题目二：不负青春、不负时代、不负人民，谈谈你对这句话的看法。电信社会化招聘面试题及答案编号：1cd9cc7ecd9de52ecccfccb8ea0b64082022/12/9第1页，共5页专家审题专家审题这是一道态度观点题目。题干是一句对青年人的要求，我们可以阐述这句话的作用，然后分析每一句的重要性正确性，最后还可以结合这句话谈谈自己应该如何做。下面结合题目具体进行分析。审题点：审题点：“不负青春、不负时代、不负人民不负青春、不负时代、不负人民”题干没有明确这句话是对谁说的，但是作为公考题目，我们可以把这句话的对象设定为年轻人。这句话有三个分句，包含了三层意思。不负青春，就是指年轻人要努力奋斗，对得起自己。不负时代，是说年轻人要拼搏努力，为了当下我们国家飞速发展的时代做出自己应有的贡献。不负人民，是指年轻人要扎实解决群众需求，不辜负群众的期盼。因此，我们可以以这三个层次作为三个分论点，分别进行阐述。因此本题的答题思路是：首先简单阐述这句话的意义；接着从不负青春、不负时代、不负群众三个部分分别阐释这句话的正确性；最后结合自身谈如何践行。正确示例正确示例这句话简洁明了，但给予了年轻人明确的方向指引，我非常认同。首先，不负青春，奋斗成就自己。青年时代是一个人精力最充沛、思维最活跃的时代。在青年时代找准奋斗目标，好好学习，掌握本领，才能走好人生道路，不辜负自己最美好的年华。中国外交部第30任发言人耿爽从小就是学霸，英语成绩尤其突出，他凭借着谦虚好学的态度、扎实的基础、过硬的专业和对纪律的坚守，一路前进，脱颖而出，成为外交部新闻司副司长、新闻发言人、中国常驻联合国副代表、特命全权大使。正是始终如一地坚持奋斗才让耿爽取得了如此不俗的成绩，没有辜负自己的青春。其次，不负时代，奉献祖国建设。习近平总书记对年轻人说，“希望你们珍惜韶华、奋发有为，勇做走在时代前面的奋进者、开拓者、奉献者，努力使自己成为祖国建设的有用之才、栋梁之材，为实现中国梦奉献智慧和力量。”我国的建设需要年轻一代的拼搏努力，中国梦的实现更需要年轻一代的奋勇争先，实现第二个百年奋斗目标更需要年轻一代矢志复兴、接续奋斗。全国人大代表雷燕琴和樟坪畲族乡全乡党员干部一起带领各族群众，依托优越的生态条件和丰富的山林资源，因地制宜，修公路、建新村、兴产业，完成了一场“山乡巨变”。正是矢志奋斗才能让雷燕琴带动全乡65户178位贫困户全部脱贫，为脱贫攻坚的时代旋律贡献了自己的力量。最后，不负人民，做群众贴心人。习近平总书记到吕梁革命老区考察调研时叮嘱扶贫干部“要真正沉下去，扑下身子到村里干，同群众一起干，不能蜻蜓点水，不能三天打鱼两天晒网，不能神龙见首不见尾”。年轻的基层干部是和群众关系最密切的人，只有基层干部沉下身子、迈开步子，贴近群众，了解群众需求和困难才能不辜负群众的期盼和信任。习近平总书记在做梁家河村党支部书记时一直琢磨着如何能改变梁家河面貌，秉持着一定要把沼气办成的信念，他解决了一个又一个难题，终于建成了陕西第一口沼气池，切实改善了村民们的生活质量。作为一名朝气蓬勃的年轻人，我也一定会坚持学习知识，扎实提升本领，贴近群众需求，解决群众难题，努力不负青春韶华、不负光辉时代、不负人民期盼！题目三：近年来留守儿童问题越来越严重，单位让你组织一次调查摸底，你如何制定方案。专家审题专家审题审题点审题点1：“留守儿童问题留守儿童问题”留守儿童问题，这是本题的主题，给我们提供了答题范围，在题目展开论述过程中，所有的细节点都是针对留守儿童问题进行展开的。结合当前时代背景，留守儿童问题是目前亟待解决的农村问题之一，在农村发展进程中，我们从各类媒体都见过关于留守儿童的报道。关于留守儿童目前面临的农村教育现状，我国农村留守儿童的数量，近年来的增长量，留守儿童容易出现的心理问题，城市发展进程中对于农村留守儿童的关注程度等问题都引起了社会的广泛重视。审题点审题点2：“组织一次调查摸底，制定方案组织一次调查摸底，制定方案”摸底调查的目的是对于留守儿童问题的情况进行全面了解，所以具体方案就是需要设置具体的环节，来了解问题的来龙去脉，前因后果，并形成总结报告，所以我们可以把摸底调查归类为组织管理调研类，那么在展开的过程中，就要大家以调研为基本方式，把握核心进行展开。正确示例正确示例近年来留守儿童问题，是农村发展进程中亟待解决的一项难题，此次留守儿童的调查摸底能够帮助我们更好地了解我地区留守儿童问题现状，有利于儿童健康成长。具体调查方案的制定，我会从以下三个方面展开：第一，充分准备，做好统筹规划。首先我会上网或者查阅单位内部资料，去了解一下历年来我单位关于调查类似问题的经典案电信社会化招聘面试题及答案编号：1cd9cc7ecd9de52ecccfccb8ea0b64082022/12/9第2页，共5页例，并联合公安部门，人社部门，教育局等机构了解目前我地区留守儿童的大致数量以及在我地区的主要分布情况等等；其次我会申请成立一个调查小组，选取一些有过类似调研工作经验的，对我地区地理风土人情比较熟悉，善于沟通、最好是从事过类似儿童工作的同事。第二，全面开展调研。一方面对于留守儿童本身，我们将采取深入中小学召开主题班会以及实地走访的方式，了解我们目前留守儿童一些基本问题，例如目前孩子们的学习情况，生活上的一些困难，是否住校，是否会经常想念父母，多久能见到父母一次。同时也会利用心理调查问卷，简单了解一下孩子们的心理健康情况。另一方面，我们会深入校方以及当地教育部门，对于学校老师和教育部门主管人员，采取座谈会的方式，主要向他们了解目前我地区留守儿童的一些基础教育和思想问题，比如留守儿童目前是否有心理上的不健全，学校是否针对留守儿童有相关的管理意见或建议，相关学校老师是否会定期对留守儿童进行家访或及时与父母沟通孩子在校问题。再一方面，对于留守儿童的家长，我们会采取线上微信链接填写调查问卷和电话采访的方式主要向家长了解一些基本问题，比如是否经常关注在家子女的学习成绩和思想问题，一年的经济收入是多少，对于孩子的教育投资是多少，主要从事什么行业，是否有携带子女外出务工的计划，是否希望回乡发展，陪伴子女成长；此外我们也会寻找留守儿童问题相关方面的专家，采用上门走访或者电视电话会议的方式，主要向专家了解一些目前留守儿童的主要问题，以及对留守儿童进行心理疏导的建议，如何能够帮助留守儿童更好地成长等相关专业问题。第三，分析整理。将调查到的数据分类汇总，采用一些图文并茂表示方法，将我地区留守儿童的数量，增长量，分布区域，目前面临的主要困难，以及未来留守儿童问题的发展趋势等进行总结。在调查报告的结尾，我也会根据实际调研结果，提供一些合理化建议，例如在城市设立农民工子弟学校，加大对于农村教育基础建设的投入，以吸引更多人回乡就业陪伴家人。同时相关学校教育部门也要及时成立类似学生心理辅导室开展教师大家访等形式，加强对于留守儿童心理问题的关注。题目四：很多人是父母付的首付，所以被冠上了“啃老族”的帽子。假设你是共青团的工作人员，你怎么回应？专家审题专家审题本题考查学生的应急应变能力、沟通能力、综合分析。在思考答题思路时，一定要对自己的身份有准确的定位，不同的身份决定了答题方向和内容的不同。答题时要先明确自己的观点，对题干中的现象支持还是反对，要做到观点前置。其次，回应主体要做到有理有据，这样才最有说服力。最后，最好有升华总结部分，可以是对这一问题以后怎样跟进，也可以是为了防止类似问题出现，应该怎样做。哪种都可以，只看考生个人的答题习惯使用即可。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“高居世界第一高居世界第一”题目中给出的背景为“中国80、90后有房的人高居世界第一”，这说明了什么？说明了我们现在有房的人普遍年轻化了，这一方面是我们经济发展动力足的积极信号，另一方面我们也发现，“有恒产者有恒心”的根深蒂固思想不得不发人深思。审题点审题点2：“父母付的首付、啃老族的帽子父母付的首付、啃老族的帽子”父母给房子付的首付，等不等于啃老这种舆论倾向是不是合理，仍然需要我们理性客观的分析。首先说“帽子”给这些80、90后戴上“啃老族”的帽子，这是一种外界人强加的标签。题干中只说了首付是父母给的，但是并没有说后续的房贷由谁来还。所以这样的标签是有些片面的。因为大部分青年的房子首付确实是由父母出的，但是房贷却是由年轻人自己来还。所以这并不能被称为严格意义上的“啃老”。审题点审题点3：“你是共青团的工作人员，你怎么回应你是共青团的工作人员，你怎么回应”此审题点说明了答题者的身份角色，既然是共青团的工作人员，那么我的任务是要维护共青团的良好形象，同时促进共青团不断发展，明确了这一点后，我们就知道回应的原则就是积极改变公众偏激的看法，展现青年人的正能量为出发点。同时通过宣传引导青年人树立正确的三观，取得更加长远的进步。正确示例正确示例共青团担负着团结、教育和引导青年的职责，对于社会中有些青年人因父母付首付被冠上“啃老族”的帽子，我们应该及时地正面回应，避免社会大众对青年人产生误解。第一，我会肯定公众的说法，但也要引导公众理性看待。仅仅因为父母付首付就被扣上“啃老族”的帽子对年轻人而言着实有些不公。传统意义上的“啃老族”指一些不升学、不就业、终日无所事事的族群，他们不仅衣食住行全靠父母，而且花销往往不菲；但这些有房的80、90后在父母支付首付后，凭借自己的努力还上剩下数额较大的贷款，因此简单地称他们为“啃老族”是不太理性的。第二，我会用事实向公众展示年轻群体的努力。通过拍摄纪录片或者小视频的方式，记录这些有房的80、90后的生活现状，在官网、移动公交、视频网络上发布，让更多的人了解这些看似风光的年轻人背后的不易，争取公众的理解引导他们理性看待80、90后，减轻年轻人承担的舆论压力。第三，我会理性向公众分析这一现象的原因。一方面，初入社会的青年人就业困难，工作时间短，工作压力大，再加上消费水平的提升和成家立业的压力，导致很难有一套自己的房子成为正常生活的保障；另一方面，可怜天下父母心。父母总是爱孩子的，不想看到孩子太辛苦，父母的这种心情是无可厚非的。电信社会化招聘面试题及答案编号：1cd9cc7ecd9de52ecccfccb8ea0b64082022/12/9第3页，共5页第四，合理引导，让负面声音失去空间。我会通过开设微课堂和微信消息定期推送的方式，一方面，希望社会群体不要带着有色眼镜看待80、90后，给他们更多自由发展的空间；另一方面，要提醒年轻人，在父母的帮助下主动担起家庭责任、社会责任，用实际行动报答父母。除此之外，我还会解释政府对房地产市场的宏观调控政策以及购房优惠政策，帮助青年人实现“居者有其屋”。题目五：习近平总书记在不同场合多次谈到自己的读书经历，并站在治国理政的高度反复强调读书学习的重要性，还经常引用古语名言“劝学”“促学”。请你从下面习近平总书记曾引用过的古语名言中选择一句，结合自身学习经验，谈谈如何提高学习力。（1）知之者不如好之者，好之者不如乐之者。（2）青春虚度无所成，白首衔悲亦何及。（3）人才有高下，知物由学。（4）学如弓弩，才如箭镞。（5）博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。专家审题专家审题本题属于自我认知与态度观点复合化题型。题干给出习近平总书记引用过的名言，考生可根据自己的积累选择最熟悉的一句展开作答。同时要注意题目设问方式为“如何提高学习力”，即重点要谈做法，另外也要将自身学习经历融入答题内容中。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1:“习近平总书记在不同场合多次谈到自己的读书经历，并站在治国理政的高度反复强调读书学习的重要性，还习近平总书记在不同场合多次谈到自己的读书经历，并站在治国理政的高度反复强调读书学习的重要性，还经常引用古语名言经常引用古语名言劝学劝学促学促学”此处给出本题背景，强调习近平总书记重视读书学习。考生可以结合自身积累，引用除题干所列古语名言之外的习近平总书记关于读书学习的重要讲话，还可以指出习近平总书记引用这些古语名言的场合，自然引出话题，重申读书学习的重要性或习近平总书记讲话的指导性意义，这样也能体现出自己丰富的积累。审题点审题点2:“请你从下面习近平总书记曾引用过的古语名言中选择一句，结合自身学习经验，谈谈如何提高学习力请你从下面习近平总书记曾引用过的古语名言中选择一句，结合自身学习经验，谈谈如何提高学习力”这是本题设问，需要考生结合自身学习经验，谈谈提高学习力的做法。对于古语名言，考生要先理解其含义，然后将其含义与学习经验、提高学习力联系起来。考生在谈学习经验时，可以从宏观角度谈谈学生时代的学习经验，也可以从微观角度展开，例如谈谈学习某项技能、某类知识时的学习经验。要注意题目要求重点谈做法，所以可以将学习经验作为所提做法的论据，但表达要简洁，也可以将学习经验与选择阐述的古语名言相结合，在开篇简单论述。审题点审题点3:“知之者不如好之者，好之者不如乐之者知之者不如好之者，好之者不如乐之者”这句话的意思是，知道学习的人不如喜爱学习的人，喜爱学习的人不如以学习为乐趣的人。这句话强调了兴趣是最好的老师。因此，在提高学习力方面要注重兴趣的培养。可以以此为中心论点，按照全面了解事物、寻找兴趣所在、在兴趣的引导下深入研究探索的流程，谈谈如何提高学习力。审题点审题点4:“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及青春虚度无所成，白首衔悲亦何及”这句话是习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上的讲话中引用的，意思是一个人如果在年轻的时候虚度光阴、一无所成，等到年老的时候，恐怕也就只有独自悲叹、追悔莫及了。将这句话与提高学习力相联系，可以从充分利用大好青春汲取知识，充分利用青春优势突破创新，年轻人不怕犯错、从失败中总结经验等方面，谈谈如何提高学习力。审题点审题点5:“人才有高下，知物由学人才有高下，知物由学”这句话是2016年习近平总书记在知识分子、劳动模范、青年代表座谈会上的讲话中引用的，意思是人的才能有高下之分，了解事物是来自学习，强调广泛学习的重要性。可以用流程法，从如何充分学习的角度展开，谈谈提高学习力的方法。例如，首先要保持对学习新事物的热情，其次通过多种方式学习，最后熟练运用所学知识，从而提高学习力。审题点审题点6:“学如弓弩，才如箭镞学如弓弩，才如箭镞”这句话是2013年习近平总书记在同各界优秀青年代表座谈时的讲话中引用的，意思是学习就像弓弩，才华像箭头，只有弓弩厚实，箭头才能发挥作用，强调学习的基础性作用。如果选择这句话，则可以从学习理论、从小事做起、做好基础性学习、注重基础性工作等角度谈谈提高学习力的做法。审题点审题点7:“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”这句话是2014年习近平总书记在北京大学师生座谈会上的讲话中引用的，意思是广泛地学习、详细地询问、慎重地思考、明确电信社会化招聘面试题及答案编号：1cd9cc7ecd9de52ecccfccb8ea0b64082022/12/9第4页，共5页地辨别、切实地践行。这些已经是做法了，可以直接以此作为提高学习力的具体方法。但五个方面都阐述的话，内容太多，且比较分散，所以可以选择自己体会比较深或者最有话说的三个方面进行阐述。例如，可以按照流程法思考，要提高学习力就要先广泛学习，然后谨慎思考，在深思熟虑后付诸实践。本题解析正确示例以这句名言为基础展开论述。综合以上分析，本题的答题思路是：先选择古语名言，指出引用场合，强调意义重大；再结合学习经验，指出可以通过广泛学习、慎重思考、切实行动来提高学习力。正确示例正确示例我选择第五句做详细阐述。第五句话出自礼记中庸，是2014年习近平总书记在北京大学师生座谈会的讲话中引用的，意在勉励广大青年要重视学习，用学习为青春添彩、为人生筑基。总结之前的学习经验，我认为广泛学习、慎重思考、切实行动是提高学习力的法宝。其一，通过广泛学习奠定基础。我曾在大学时参加过暑期支教活动，本以为我一定能凭借着较高的专业水平做好支教工作，但是到了那里才发现，做好支教工作不仅需要扎实的理论知识，还需要了解很多生活常识和工作信息。为了顺利开展工作，我通过上网查资料、向村干部了解本村孩子们的基本情况等方法，在工作中不断摸索，逐步理顺了支教工作。因此，要提高学习力，一方面，要端正学习态度，保持“空杯心态”，对各类知识保持好奇心，并始终保持对学习的热情和主动性；另一方面，要养成坚持读书学习的习惯，通过广泛阅读各类书籍、上网了解各种信息、向行家里手请教经验做法等方式，不断丰富学识，拓宽学习的广度，为提高学习力打下坚实基础。其二，通过慎重思考筑牢基石。之前我在准备公务员考试笔试时每天会练习大量的题目，但是一味求多，不归纳错题，所以效果并不尽如人意。后来看到他人分享的成功经验，即刷题不在多而在于掌握方法，于是我开始深入思考错误原因及规避错误的方法，所以才有幸进入面试。因此，慎重思考是提高学习力的必由之路。一方面，要对学习方法进行反思，对比自己的方法与他人的差异，找到自己方法的不足，不断修正完善，提高学习效率；另一方面，要对学习内容进行反思，总结经验，扬长避短，并寻找知识间的联系，找到规律，举一反三，使学习力不断提高。其三，通过切实行动实现突破。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”曾经我认为要学好外语就要多背单词、语法，所以我一度花费了很大力气在死记硬背上，但是收效甚微。后来我发现在外教课上与外教老师积极沟通、在线上与外国朋友用外语对话交流，有事半功倍的效果。所以，要提高学习力就要通过实践去检验理论是否有效，并在实践过程中不断总结，提升对理论的认知。因此，在未来的工作中应该多深入基层调研，贴近群众，用自己的所学多为群众办实事、解难题，并在实践中不断倾听群众的心声，让理论知识真正转化为为人民服务的能力。电信社会化招聘面试题及答案编号：1cd9cc7ecd9de52ecccfccb8ea0b64082022/12/9第5页，共5页