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制定人:编写小组
日期:2005/05/25
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一.目的
建立有效的人力资源管理系统,明确对各岗位人员的录用,培训和绩效考核的控制要求,以确保充分满足公司的人力资源需求。
二.范围
适用于公司所有员工。
三.职责
3.1管理者代表
(1)负责整理和更新《各职级人员资历标准》,统筹安排及办理员工的招聘、录用、离职;
(2)负责编制培训计划,并监督和跟进培训计划的实施;
(3)提供有关所有员工的培训要求信息,负责所有新员工的就职基本培训;
(4)进行培训效果分析,以达到持续改进,保存及更新员工培训记录。
3.2部门负责人
(1)提供培训需求数据;
(2)安排培训事宜,确保其部门每位雇员受到足够及恰当的培训;
(3)负责本部门的岗位基础培训;
(4)根据行政后勤部发出的培训效果分析作出相应的改进措施。
3.3总经理负责审批培训计划和《各职级人员资历标准》。
3.4总经理负责审批培训经费的提供。
3.5各位员工应积极参加各种培训和学习。
四.定义
4.1【基础知识培训】:包括公司概况、厂规厂纪、公司方针目标、质量意识、ISO9000知识、安全作业等内容。
4.2【岗位技能培训】:包括相关操作规程、运作程序以及相关的岗位技能。
4.3【在职提高培训】:旨在提高岗位技能、管理水平、质量意识。根据需要适时进行。
五.培训
5.1参照相关培训资料要求。
六.工作程序
6.1入职条件
6.1.1管理者代表负责编制和更新全厂的《各职级人员资历标准》。《各职级人员资历标准》明确对各部门负责人的学历、培训、工作经历、资格的具体要求。
6.1.2《各职级人员资历标准》交总经理批准。
6.1.3批准后的《各职级人员资历标准》应交于行政后勤部,该《各职级人员资历标准》作为人员选择和安排的主要依据。
6.1.4《各职级人员资历标准》应及时得到更新。
6.2招聘、录用、离职、解雇等相关管理
6.2.1招聘和录用。参考《员工招聘工作指引》。
6.2.2离职和解雇。参考《员工离职工作指引》。
6.3行政后勤部其他事务的管理。参考《厂规》等各有关管理规定的作业指导书。
6.4培训
6.4.1《年度培训计划》
(1)管理者代表在充分收集资料的基础上,制定下一年度的的《年度培训计划》,《年度培训计划》主要包括:培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等。
(2)《年度培训计划》经总经理批准后实施。
(3)对于在《年度培训计划》之外临时增加的培训,需提前一周填写申请后交总经理确认和批准,然后实施。
6.4.2培训内容及培训实施。所有新进员工都要接受基础知识培训和岗位基础培训,并根据需要参加在职提高培训。
(1)【基础知识培训】--- 新员工进厂一个星期内。
行政后勤部负责向所有新雇员提供基础知识培训,这应包括公司的概况、厂规厂纪、公司质量方针及目标、ISO9000及安全法规基础知识、质量意识、环境卫生安全方针、基础安全作业等。
(2)【岗位技能培训】--- 新员工正式上岗前。
●各部门负责人应负责对新员工在试用期内完成岗位技能培训,岗位技能培训内容包括:学习相关作业规范,运作程序以及相关的岗位技能等。
●新员工见习期间不得独立从事特殊工序、关键工序的作业。
(3)【岗位技能培训—转岗】--- 升职或职员转岗上岗前。
各部门负责人应负责对升职或转职员工上岗前完成岗位技能培训,岗位技能培训内容包括:学习相关作业规范,运作程序以及相关的岗位技能等。
(4)ISO9000质量管理体系正式运行之前,行政后勤部需要组织对全体员工做一次全面的基础培训。各部门负责人应负责对本部门全体员工做一次全面的岗位技能培训。
(5)行政后勤部监督《年度培训计划》的实施,并及时解决实施中的问题。
(6)外部培训。在公司外进行的培训,必须事先经部门负责人及总经理批准,填妥《外训申请单》交行政后勤部,培训者应向行政后勤部提交成功通过培训课程的证明,以作记录。
6.4.3培训考核与资格认可
(1)基础知识培训由行政后勤部考核,岗位技能培训由部门负责考核,其它部门实施的培训由实施部门组织必要的考核。
(2)内审员须经进行培训并取得资格。
(3)生产员工(关键工序、特殊工序之员工),上岗前必须经过基础培训和岗位技能培训,考核合格后由部门发出《上岗证》,持证上岗,并做好《上岗证发放记录》登记。
(4)司机、计量员、电工、叉车工、电焊工等需取得国家权威机构的相应合格证书。
6.4.4培训记录
(1)所有培训之教材及考核试卷样本需交行政后勤部存档。
(2)每次培训时,参加培训的人必须在《员工培训考核记录》上签名记录,培训后,由培训者将有签名及考核的《员工培训考核记录》、“培训报告”、试题、“考核成绩汇总表”、“培训满意度调查问卷”等送到行政后勤部存档。
6.4.5培训效果评价。
行政后勤部每年适时的组织各部门负责人根据“考核成绩汇总”、“培训满意度调查汇总”就培训的效果进行评价,评价的结论填写在《培训效果评估表》中,行政后勤部根据评价结论,并将《培训效果评估表》反馈给培训者,向相关部门提出改进意见。
七.相关文件
7.1《各职级人员资历标准》
7.2《员工招聘工作指引》
7.3《员工离职工作指引》
7.4《厂规》
7.5《质量记录控制程序》
八.记录/表格
8.1《年度培训计划》
8.2《上岗证》
8.3《上岗证发放记录》
8.4《员工培训考核记录》
8.5《培训效果评估表》
8.8员工档案(员工个人培训记录卡,学历证明,资格证书,工作简历等等。)
九.实施
本程序经呈总经理核准后实施,修改时亦同。
培训控制流程
培训需求调查
制定培训计划
批准培训计划
外部培训
内部培训
实施培训
参加培训
考核
考核
NO
不OK OK
二次培训
获取资格
OK
上岗
二次考核
OK
不OK
转岗
不OK
转岗培训
OK
考核
不OK
存档
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