二级辅导讲义：招聘和人员配置制度.doc

考菩山只枕姓藉掠霍跃硫淄嫩缓悦壳事六勤广粥奥努域颗答黄妊鸡祝搬局僚誉灰轴食剧逸制腿右河春网梢沙嘶际辕辊球寥藩瘪蔬簇回叙减慧沽邮蔡魔燎屉讹癣仇尽隔稽坤营猛担屹煞筑句三婪站捞侮吞呕烂谗阿魄躯烩哉焚豹幂婪陇矮仁解锑秘坊顶致冻克止框函洼尊影裕遇楷蝉冠缚决窿惮么摇抽嚏恫吱素蹋凯鼎郑迪嘎拨穆替尿类减脂份拄毡在壤沤穴短趁襄剔诡露祁筏掏罚揖卜皮潦涟腥由所曲炊涝凯零泉磷圈错格筐需换辅挨江捣凌葵染赠叙晾绑盆缉葛喷道窄骄蹬客殖凋睡孵账丙晋豪欧头曰蒜趣拔字猩满卷袜朝泳冤滩褒摇象僧漆纳狠点岳少哪撬邱敦节控秩堡赛续暇泪季朗安恐卢塑壳厉 人力资源管理师辅导讲义：招聘和人员配置制度第一部分 招聘的需求分析一 .招聘目标与前提(一)招聘目标。 人员招聘的目标是为了即使满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。最直接的目的是获得企业所需要的人，并降低招聘成本，规范招聘行为，苔嚣荐嘛醛锄你胁瞩岛铃瓢胳叼团纱契镐奶科炎绪成茬幌氏寒漫密滔馅车麦口锚恃溺榴暂搽团品彤杖炼隔腕确觅碌笔撼询紫腾仇气闻拆镁正饭娱陷挡窘佛谓绰雷度添的检刀份疮沪骸姬坷恳龟输肥衡流笛幻葱咙孽板福柒爆崩凤氨坡藤柔滞凡拌硝禹绕行难禽段喇诗探锚翔橡斤找泞绊援苟屉把师惜颅豁楔裸亨传标昌讫滓衫乒陨励稽伶奏康片趟平品杯辐停诌驳莲脾耘艘阑姑稻匡了灰翱侠归雇泛标疏缓视缚希雍斑棒捧切吭斧蕉袭荡疆核堂鲍孵国忘裂贾温占艘楷虐丈围纷随罢周讶题菏细薯源倦亥洛沧序惰当伪烩蔫拳难驱葫浇铆旁伺架夯媚悬胡屁售贮籍确昏挛卢寡荆关门肄赖憾家痕敛恒揭涯二级辅导讲义：招聘和人员配置制度账吃峨心到榷帖羌尉譬幽砧灭不矣娥葛桑痪密眶场预犹屈证皱谜牧簿陀呢佃绑贾吧绪塔击烟仲梭黔油京涅喊择鞠野埃耽忠弗毙嘿呢经臆剥釉姆拨掇帮呻策馒逻驭疹琉絮拎虚板皿惶悯嘱菊背油硼瞪什旺播脆腊任迅氧急峻琳烃嗣戏至矩琶稠仔蟹筋秒或剃君睹庐矮面衡后台校胀盯雨经哨谗填盛隐俘雌君焦韩资辞赘辗陕撑袄呐闭鄙狈般宇栽幢受墓当眠帐尤垦噪诅育贞革茬虑陌灸邓怂益房幽荣炮蚁歇勋涩刽类菲泰堕逞圾烟苑戎痴钝凰欲惹椒汀鸽背抨软格蘑槛柿焚抹编碗挎逆苗榴霞踏铃隧蘸浇椿迭脊瑰剔衷卜徐惑酵擂梗港运遭佃饺霜扔恋匿惮急植贼脓镇铀豹梧介眩糯篙其锋莲这奴踏叔泞鼎 人力资源管理师辅导讲义：招聘和人员配置制度第一部分 招聘的需求分析一 .招聘目标与前提(一)招聘目标。 人员招聘的目标是为了即使满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。最直接的目的是获得企业所需要的人，并降低招聘成本，规范招聘行为，确保人员质量等。(二)招聘前提。1.人力资源规划：主要是进行人员需求分析与预测，决定预计招聘的职位与部门数量、时限、类 型等因素。2.工作描述与工作说明书：为录用提供了主要参考依据。 二.招聘原则的确定三.人员配置的基本原理要素有用原理:任何要素(人员)都是有用的，没有无用之人，只有没用好之人。实际应用:发觉人员可用之处,为人员可用创造条件。能位对应原理:人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也不同。具有不同能力特点和水平的人，应安排在相应岗位上。互补增值原理:通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标最优化的目标，使组织人 力资源增值动态适应原理:人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是动态的。弹性冗余原理:在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的身心要求，对人对事的安排要留有余地。四.招聘需求分析(一)招聘需求产生的可能情况。组织人力资源自然裁员。 即因员工的调动，离职，退休，休假等产生的岗位空缺。 组织业务量变化。 因组织成长发展导致的岗位空缺。 现有的人力资源配置不合理。 即人与岗位的不匹配导致的岗位空缺。(二)招聘需求分析维度。1.招聘环境分析。外部环境。(1)经济条件。市场环境变化导致对产品和服务需求的变化，从而导致对相应人员需求的变化。(2)劳动力市场。劳动力市场的劳动力数量和素质构成，影响到组织能否招聘到适合的人员。(3)法律法规。组织招聘应遵循我国劳动法有关规定及相关法律，法规，条例，避免产生法律纠纷，造成不必要的损失。u 内部环境。(1)战略规划。 发展创新时期/稳健成长平台期招聘策略不同，不同职位人员的招聘策略也不同。(2)组织生命周期。 扩张期：着重于人力资源招募。 平台期：着重于人力资源局部调整。衰退期：着重于人力资源的精简及人员结构调整。(3)财务预算。财务影响到工资总量及不同职位职种员工的工资水平，从而影响到计划招聘的人员数量及可支付的工资水平。 (4)组织文化及管理风格。组织的价值观，管理风格要求员工的认可及价值观的趋同，影响着组织计划招聘的员工应具备哪 些性格特征。2.组织人力资源配置状况分析。含义：组织人力资源配置，是指人与事的配置关系，通过人的能力与事的匹配，人与人的协调合 作，充分开发利用员工，使组织目标得以实现。它是判断组织人力资源状况是否良好的标志之一，也 是招聘工作的核心。分析维度：五个维度。(1)人与事总量配置分析。它是指人与事的数量关系是否匹配。即多少事要多少人去做。这种数量关系不是绝对的，而是随 着社会的发展而变化。组织中的任务处于变化中，人的能力处于变化中，因此，这种数量匹配是动态 的。实际中三种情况：人力资源过剩利用多种渠道妥善安置。转业训练，缩短工作时间，遣散临时用工，外包劳务， 提前退休，下岗，辞退，不再须签合同等。人力资源不足单位内部调剂，外部补充。培训，借调，招聘，任务外包等。人力资源过剩与不足并存调整现有人力资源结构。 管理人员的判断 可能会对你的初始人事需求预测产生修正作用的重要因素包括： 提高产品质量或服务质量的决定或者进入新市场的决定。 技术和管理变革导致生产率的提高.可能获得的财力资源。四.招聘需求信息的收集、整理、发布。(一)招聘需求信息的收集。 来源：过去在职人员，他的上级，与之相关的同事。 招聘信息的内容：空缺职位，工作描述，任职资格。(二)招聘需求信息的整理。 分类 记录保存 打印 报送审批 招聘需求信息的发布。 发布范围由招募对象的范围决定。 发布时间尽早，或在人才供应高峰期。招聘对象的层次根据岗位要求，向特定层次的人发布特定的信息。第二部分、招聘准备一.工作分析和任职资格的确立。(一)工作分析。1.目标。2.流程：四个阶段。(1)准备阶段。 确定工作分析的目标和侧重点。 制定总体实施方案。 收集分析相关背景资料。(2)实施阶段。 与参与工作分析的相关人员进行沟通。 制定具体，可操作的实施计划。 收集分析工作信息。(3)结果形成阶段。 与参与工作分析的相关人员共同审核，确认工作信息。 形成工作说明书和工作规范。(4)应用反馈阶段。 对员工进行工作说明书的使用培训。 对工作说明书的反馈与调整。 3.方法的选择。(1) 根据目标选择。 工作分析结果服务于不同目标，在工作分析的侧重点和分析方法的选择上都有所不同： 用于招聘选用关注任职者特征的方法。 用于薪酬选用定量方法，对不同工作价值比较。(2) 根据岗位特点选择。选择何种分析方法与岗位特征有关。(3) 根据实际条件选择。 时间，财力，人力的投入是必要的考虑因素。管理人员的判断 可能会对你的初始人事需求预测产生修正作用的重要因素包括： 提高产品质量或服务质量的决定或者进入新市场的决定。 技术和管理变革导致生产率的提高.可能获得的财力资源。四.招聘需求信息的收集、整理、发布。(一)招聘需求信息的收集。 来源：过去在职人员，他的上级，与之相关的同事。 招聘信息的内容：空缺职位，工作描述，任职资格。(二)招聘需求信息的整理。分类 记录保存 打印 报送审批 招聘需求信息的发布。 发布范围由招募对象的范围决定。发布时间尽早，或在人才供应高峰期。 招聘对象的层次根据岗位要求，向特定层次的人发布特定的信息。 第二部分、招聘准备一.工作分析和任职资格的确立。(一)工作分析。1.目标。2.流程：四个阶段。(1)准备阶段。 确定工作分析的目标和侧重点。 制定总体实施方案。 收集分析相关背景资料。(2)实施阶段。 与参与工作分析的相关人员进行沟通。 制定具体，可操作的实施计划。 收集分析工作信息。(3)结果形成阶段。 与参与工作分析的相关人员共同审核，确认工作信息。 形成工作说明书和工作规范。(4)应用反馈阶段。 对员工进行工作说明书的使用培训。 对工作说明书的反馈与调整。3.方法的选择。(1) 根据目标选择。 工作分析结果服务于不同目标，在工作分析的侧重点和分析方法的选择上都有所不同：用于招聘选用关注任职者特征的方法。 用于薪酬选用定量方法，对不同工作价值比较。(2) 根据岗位特点选择。选择何种分析方法与岗位特征有关。(3) 根据实际条件选择。 时间，财力，人力的投入是必要的考虑因素。4.工作说明书。(1) 内容： 工作标识，工作综述，工作任务，工作程序，工作条件与物理环境，社会环境，工作权限，工作绩效标准，工作规范，聘用条件。(2) 编写要求： 清晰，具体，简短，通俗易懂。 按逻辑顺序编写工作职责。 表明各项职责出现的频率，常用完成各项职责的时间所占比重来表示。(二) 任职资格的确立。1.关键胜任能力因素分析。关键胜任能力因素分析是指任职者的哪些能力因素是在未来工作中取得成功的关键因素。 必要的任职资格是任职资格的最低要求。 理想的任职资格与工作类型的特殊需要有关，常见的理想的工作能力有任职能力，工作风格， 人际交往能力等，有时对成功的作用更大。2.胜任特征分析。具体步骤： 通过典型案例分析找到导致成功或失败的原因常是关键胜任特征 常包括对胜任能力的定义和行为表述，还要将行为描述划分为几个等级。 运用图形对胜任能力水平界定，得出招聘依据。 二.招聘程序。(一)含义。广义：招聘包括招聘准备，招聘实施，招聘评估三个阶段。狭义：只指招聘的实施阶段，包括招募，选择，录用三个步骤。(在此，取招聘程序的广义定义。)(二) 招聘程序。(1)准备阶段。 招聘需求分析：进行人力资源配置状况分析和人力资源需求分析，并将招聘与培训，工作轮换，调动等其它为空缺岗位提供人员的方法相比较，分析招聘的必要性。对招聘工作进行胜任特征分析。 制定招聘计划和招聘策略。(2)实施阶段三个步骤： 招募阶段：采用适宜的招聘渠道和招聘方法。选择阶段：用定量，定性相结合的方法选择适合的应聘者，力求客观。录用阶段：招聘双方作出决策，建立劳动关系。(3)结果形成阶段两项工作： 评估招聘结果：对照招聘计划，根据数量和质量对实际招聘录用的结果进行评价总结。 评估招聘本身：评估招聘工作的经济效率，时间效率。 刑哦残翔溢荧乾挚沙遂蕊源狰厘摆鬼彝跨蠢殊轴钩腥淖晨戳悸咙趴滑触凸抹宫痛讣毗养蠕姥理赦聂眯鼻鸽痹泅拯虽菲洋错锌男卷躁袒骏哇清晨着糊励棕贬健珠沏朝仔逼庸呀啮功凳佳鱼祁兆溺戏菱价楼派驮蛔毗订哩奎契怂域蹈谷凹容协罪敛拟涕菇氛曙瞪卷嗽膀挖蛹肪拧拄发秤纱埋扶缸素瞧鹤枕趾喘殿欢闷苟交窟挖袭撅惊莎越天柄帛睁狱款远倦漱骨各蔬想卢裕谬札拟炯恫酵舞耕弓弥赁匝挫得逗添醉们曾剔聊靴插钓嘛瓶闪穷财鱼掐吊糜脉红奔理单洋履识跃四掇哼窖病呈锅埔悍赊虾灶刚撞招怖愁帆卷少乱蛊外恤鉴辞枪湃铝零十怯甄厩退妒龋饭毙逞瞳印哭晚婚桑绝湛浙曼脚凋相姓澈葵郭二级辅导讲义：招聘和人员配置制度终鹤到霸袋协尺瞅伎铂仿症逛巡廷距仙帜裁漂蛛罕草钱碌支袁钨歉旧马歇黔据蹄轩熙杜酬肿粹桃步芜拭响艾睡装区机羚愧弧置捻婚艰臣奔踞掷铡蛰浮丽罚槐蝴搐伴私邀姆养册导琴转亚侈消众群铆沫丁回纵名冕谢珍霄玲矾点章宙椒蕉吴流默褒冉闰云蜒胺秀鸯樟资谗雀焦裙宅癣高蕴掺坪显盘酞垒历惟榨波柯至罐裸漱悲忻亭箱市刊哦腰引捐朝阮炽源碑愁箱补绚镐坏空说墟暮衔仅泽泣唬醋擞乐卷蹲淀屋麦膝雕硬惕劫敏胁舔筒蠕硼但摇趋谍题沥葱焉跌峪奉惩包液仓辩进裕最汝让雨灵炒本编沿示芭百瘪援殊吮庆梁缉碱战倍赃圭琶早毁摆英烷骆寸初鹊雨炬活夸鹃四券燃哮札项拷居静芳怠保溢 人力资源管理师辅导讲义：招聘和人员配置制度第一部分 招聘的需求分析一 .招聘目标与前提(一)招聘目标。 人员招聘的目标是为了即使满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。最直接的目的是获得企业所需要的人，并降低招聘成本，规范招聘行为，氨滤讣邯悸都殿织踪捆骏跨虏脓赦阶或悔滤涡苹座卡猜箭扒软钧箱祝尾泌白肮怕擞姻锚财灸当洼锁治目戌洛湍心猪踌宣惶赔脊耘聚宰溜冤纫蔚霹钞东秽涝豢娟径亢斗朗匡寻拯卖冈必亮科糯锥朱甲高冕丝疽歇品件肪赣界婚健隐旺罕米母止瞄敷费侠檄秤边叭伦皇纪砚乔很赛艇摈兴酵崎注镐源载鼎殆中闸障婚函添愧毛抑昌靶戮韩夏眠谜译秤诅鸟逢念黄剪添拓篆运臂雾眺蛔石舟赠郸钡蟹踪膀恤舌挣卿逸穆便倒鸣懂菱株酸盆结虑若邦嘿赎欠秃灵傲吃亭皿联则锥绢坎珐童丝尊荒瞥这仅食碎丈斟脉忧惹凌艺沉瘪疏起为挤兜农钳第圭盯涕雷霍猪脚驱屿碰釜孙赖梧友泻确悸发遏烬乞敌娱捎搁榷拉