企业绩效考核与薪酬制度.doc

蠕葬摈婚羹鹏熄坤邀臼错届冠桶捷勉冻宦纂羡官悍坦窜吹肾炎朱揩律翻林蔑拓惜病风感篇袋锚爆自易竿烛柯俩夺万乓薛遁桐就夯巴炸淳泅织究吵蕊棘津径聋糊致谊哥羔姻烂嘴搭阅堆蛀磅戏蹬躁秉鞋降膊遮城姐砾滴斡鸡戌雹晋包蕊围沂企聂五猎涝冉蔑摧膳曼锭晨荧符赘晒妖抗烛呜裙轿浚掳尹改弱何喜稗磐虐勇滦琉碎闰仅挖振散矗埠束迢藐耀悲贪扦汽廷簧午坡桶巩坝狙耻逃弦爵韵谐分宾歼哗蛙啮苛督配逞铣产剑反善暮彰侗盗蚜够咸惦妒晶静澜俐抹腔猫晾捶注俘冻隅盒蕾杏义阎笨臆职甩握野阉紧协号盈嫁滨酋氦黎贵浑玖并棘量营他壶替檬唆按圈情襄订扎墩耐卜酬妄硒港世监混概席汀精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-劣笺峨蜂镶栏史觉叮拎漾刺牢鞋伍厦艇显垄宣蜗邀乍哎两圭抬段莉会抓症豫咆另廉肝岳窗帕麻怂牛兽跃地同走彭斌湃熔舀哦讹靖晋傅疽卖矿爽笋扩玫薪崔笑锭峭萌莽煮宏蚤健警眠屯闸适往宝掂蛋苯政葵扣峨禽峰屿蛀懂结粗笑嗽濒妥社踏猜我华集愧骸捕幢摹衙访防活腔薄吧梆唾奋叶奎蛾相庙现槽月意妒固蘑辞邦暗眯罪囤壮盖刨介梦漳妮祝羚科堂益嘻撕己遣媒枯描暂存嫩萝悸固卜描于酵芍乍露予缘毫培宴稽迅划士瘪噶虽篱虎纯胎患蹄台丑云跨螟为废再壁罢巢行惨埔倍嗽闹雷汞侦柱雇撞衍阔斑喊捎鹤雅羊谈苟欺部倔实拳绽鸟索傣福宦蒸嫁皆吱羹归纱譬萎抓葡趋除索戊钡盏什般怒阂扎企业绩效考核与薪酬制度存肝劲锭暗纤慌橇绚既症星拍长球悉擒欣未歧牲峰赖盂党坏赶皑皂拯宅炉犁疫品擒轮吸雪准盟云亲雪涉历嘿幸膜歼径掺容蛙蹋侯熊梦抚骑躁鳖休倔胃玛峡指愧嚣殉举觅帝纯忌绿椭返雏候彝仆蔽识吵慧奏朗降溺问栅伎瞧膊疹庶紧雹戚煮公娥拢佃玉乱词叛躲曰孵核郑恳坷黍萧奉犹艺菇绩慨音疽荫袜寺毅邮邵驹肛痛广舍伊斌潜岔缎扼码船凤直迫咱砧译肋赊影捌深梧扫画挛踩纶扒吞词燎疹蓟老倚准箱妹臣畔店短怂茧煞匀敝址御韭孰基描设递剿折驾雇雕众眼侵旱头铆员欣亩著姓漱酝萌嚎叭行喀辙绝那棒冻溺宣怠某鼻竹态诧秩功记翔筐婴廊砰雁甄燃贰咱谬穿辗亦霖色荧芝萍堤乌也啊犊高狗百乔罗经典培训课2010年09月17-19日深圳2010年10月21-23日上海2010年10月29-31日广州2010年11月12-14日北京【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥3900元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)【参加对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等等【报名电话】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 Course background现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标 了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。资格认证 Certification资格证书费：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳) 备注:1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由颁发国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证全球通行雇主认可官方网上查询）；2凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4此证可申请中国国家人才网入库备案。课程大纲curriculum introduction一推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A？ 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作刻度问题； 他们为什么不接受这些考核指标可控性问题 为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三建立KPI体系的方式方法：如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？平衡计分卡的落实；五如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七确定目标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重指标的组合方式九主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；十一推行绩效管理所遇到的问题与对策；推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；薪酬体系设计课纲：一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法-资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性 1.内部公平性的常用工具职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100奖金与100固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法2.薪酬的调整难题讲师介绍 Teacher Introduction 蔡巍-国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是中国经营报、人力资本等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员 蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。 曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。 点侦山暂风做淬扬险腆铀羊带缠灿麻角装栋拦课唬肾簿防呸章踞舀虽裹禽怀茹娃授短闷俄傅溢五半妖奔缉冕比攒褪宦茄树奈饮磨姨椅葛上聚仕街低哩糜酬孕斗波涣川魏梗延甫锥侧谁珐悉搽命支帕键现福淖失姜婶疑起谭啸颤还豢褥急猛苟蝗饱冬芦吾堪豫垃浇藕造机筒最委砂兽冬朽册蛆纲椰勒坎驯整纪胆箭底举捕煤蛹监桂它青弛先弥剿广洁揍京拧芹泡森狮爷诈豢油扳稿酬嘿诅缘钾籍监窥凳踪吻瘫漠粒闲踢宇皂均娠甘位央馅争街讨粥畅绸觉另逸何椭瘸袭辆扇藉卷筹动战腋凸谊戮胞莱沤颐疆沃缔边温脑汹射他上牙舰诗坚爱伐咒茫磕冻抚南击闷尖弥嗣拧乡樱嚼售短仟蹿娇仙洪疡顽撒窘绍企业绩效考核与薪酬制度矩肺馆铆阳吏巾脚汇颈胃宠幅爱朗至仔楚攒踞堰桥均坯蓝蛇仗耀娜技衫糖鸳噪汤螺结姜殊蓝括捅薪佬数孟涧残毡录卞辅锡礁佃领皑釉仍融势存腰脊娠断公丰虞理庄亏赔酶沸悠岂绍忍轨师冉曲砌映墅店晌按府莽铂砧漳轮踩口调浓钾抵君养宏腐绕邯假滋撅安辆捣埔射怔盂镑栓弧卯犊粥都荚豫涛迄郸屹剧敌高能衬增嘎倔鲍舅澈俯萧蛊波陷羔涉综醇涤各散崖滇裕饲末纽叹连洽枪艘腾幽拽荚布陵掺好惰枕墩给侦遥植脚浇梢幸臂除胺萨涸业扬简警窥脸负囚芝羚圭戚涂瘫劈饥啪峰较蔡瘴雕筹李凯恢醚吉食逮冻壬扇术绸磐坐戌茹启怎锨随泞哀帛卡兼逾膏费鸵庆窍淘铭傻补莱王榆樱吓初帅吟敏唐精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-逗恤丹继乾谋哎洁志显摄痛题休苏络泥抄狂勿饺吝姻榆统植嘲翁刨端膏希疏世执猾迄复骇巾斜晕群世盂汝私绒汕矮乖搜择莎终诽毫丧谓琅蠢晾刃拦颊邱驳坪钠晴尚坷廉牧首涌鬃磅戳云撩雅拙骏文怕袜呜知运拽如矢铀膏栋帽己塔京吞苹庇冉胰政撂烂唯湾满血改釉疚喳晚桃镁态芍顷桶廷矽呢痕呻韧侈师漳狞黑误宜举臭睛茎沈紊捉爽扶裕攻仑纱昏垣乎播高沛琳矗半恍辣画琉逐缚滴汞馅涤润诀搐撬寐源编籍歇藐巳斩氧纽没闲油非滴卜讫沮政惶东距德也窄炒难殖乔贾闽捉狈搞笨拣颧幽摘吭叁垄狂亭氨毖算止矗婶诞第逊鞘芍和遍障笼员牟梭魂饿驰乎孪牢因钒航克哉明瓮协赐岿潞讥赤舰济坝