营销部岗位职责说明书.doc

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广西邓恩公司
营销部岗位说明书
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广西邓恩公司
营销部岗位说明书
（2013-7-22）
岗位编号：YX001
岗位名称：营销部总经理
直接下属部门：营销部、财务部
岗位职责：组织下属各部全面履行营销中心的部门职责，全面负责企业营销的组织工作及营销系统的日常管理工作，对各方面营销成果（包括市场、销售、财务、组织建设与人资建设等方面）和各项营销管理负全面管理和监控责任；
1. 组织下属各部全面履行营销职能，包括调研分析、营销计划、策略规划、营销组织设计与建设、营销人力与团队建设、营销执行与营销控制等；
2. 设计规划中长期营销战略与年度营销策略大纲，参与公司总体经营战略与总体经营计划的规划与执行，督导分解、落实、执行营销计划；
3. 组织规划、设计、建设营销组织；
4. 规划设计营销人力资源开发管理策略大纲，组建营销团队；
5． 组织、领导下属各部制订并全面执行各项营销策略、政策、制度检查、监控并督导纠正营销活动中的发生的异常与偏差，促进营销业绩和公司效益的全面提升；
6. 协调营销中心与公司其他部门的关系，协调下属的部门、人员与工作关系；
7． 督导、激励、评价下属各部的工作，提议或决定对下属人员的任、免、奖、惩；
8。 沟通、联络公司的关键客户，维持公司与关键客户的良好关系；
9． 处理或组织处理营销活动中的重大事件或突发事件；
10．控制营销活动，审核、审批重要的营销合同与费用开支；

岗位编号：YX002
岗位名称：营销部经理
直接上司：营销部总经理
直接下属部门：工程部、家装部、分销部、专卖店、内勤、仓库
岗位职责：
1． 组织下属人员全面履行部门职责，全面负责营销部的组织工作及营销日常管理工作，对营销部的工作成果负有全面的管理和监控责任；
2． 组织开展营销诊断与市场调研，搜集、分析、处理营销信息，提出营销战略战术构思，评价选择营销机会；
3． 组织拟制各种营销策略，如产品开发组合策略、价格策略、通路策略、促销传播策略、公关策略、服务策略、品牌策略等，并在获得 批准后组织督导实施；
4． 组织开展营销行政策划，设计营销制度与政策、流程、培训手册等，并在批准后组织督导实施；
5． 拟制月、季、年度的推广计划，并在批准后组织督导实施；
6． 组织配合、协调、跟踪营销顾问的工作，审核、审批各种推广合同如经销类合同、广告合同、促销宣传品采购制作合同等，组织管理 ，推广促销用品的制作、保管、发放并监督使用；
7． 开展营销人力资源建设，协助招募甄选销售人员并组织落实培训；
8． 做好本部工作人员的工作调配与督导监控，培训、评价、激励下属人员的工作，提出任免奖惩建议；
9． 审核、控制本部门的费用开支；
10．组织或协调处理市场突发危机如公关危机、品牌危机等，拟制危机防范措施；
11．组织下属各部门搜集、反馈市场信息，提出营销策略构思；
12．组织下属各部门积极、努力销售产品并及时回收货款，控制不良帐款的发生并组织清收坏帐、呆帐；

13．组织开展销售渠道的建设、维护与管理，组织处理各种市场冲突如窜货、斗价等，维护良好的市场秩序；
14．提出市场推广的策略构思，组织、督导各部门落实、执行公司的推广策略与管理制度、政策；
15．组织下属部门实施对客户的甄选、调整、服务、沟通、培训、激励、评价、监控，组织开展合同、订单管理及应收帐款管理；
16．做好直属工作人员的工作调配与督导监控，培训、评价、激励下属人员的工作，提出任免奖惩建议；
17．协调销售部与相关各部的工作与关系，协调部门内部各人员的关系与工作；
18．审核、控制本部门的费用开支；
19．代表公司与客户沟通联络，组织处理客户投诉；
20．组织处理销售事务中的突发事件；
21．上级交办的其它任务。
岗位权限：
1．享有与履行岗位职责相对应的人、财、物等方面的决策权、建议权、检查权、查询权、监督权、审核权、审批权；
2．享有与职位相符的薪酬、福利与奖励，祥见公司有关薪资、福利、激励制度。

岗位编号：YX003
岗位名称：营销部内勤
直接上司：营销部经理
岗位职责：全面履行工作职责，全面负责内务的日常管理工作；
1．组织做好销售、出货计划的搜集汇总工作，促进产销衔接与平衡；
2．组织做好销售领域(工程/零售)的物流工作如出货、仓储、运输等；

3．配合销售部开展销售服务如公司电话接听、记录、处理，协助做好客户投诉的取证与跟踪处理、入库产品的抽查跟踪、产品送检与质量证书的制备。
4．提供营销后勤保障服务如文档管理、打字复印、环境卫生、来客接待等；
5. 做好销售制单与统计核算工作；
6. 上级交办的其它任务。
岗位权限：
1．与履行岗位职责相对应的人、财、物等方面的决策权、建议权、检查权、查询权、监督权；
2．与职位相符的薪酬、福利与奖励，祥见公司有关薪资、福利、激励制度。

岗位编号：YX004
岗位名称：分销业务经理
直接上司：营销部经理
岗位职责：
1．搜集、反馈市场信息，提出营销策略构思；
2．积极、努力销售产品并及时回收货款，控制不良帐款的发生并负责清收坏帐、呆帐；
3．努力开展销售渠道的建设、维护与管理，处理各种市场冲突如窜货、斗价等，维护良好的市场秩序；
4．严格执行公司的各项营销推广策略与管理制度、政策；
5．实施或参与对客户的甄选、调整、服务、沟通、培训、激励、评价、监控，组织开展合同、订单管理及应收帐款管理；
6．拟制月、季、年度的销售计划，并在上级领导批准后分解落实、 督导实施；
岗位编号：YX005
岗位名称：工程业务经理
直接上司：营销部经理
岗位职责：
1、搜集、反馈、跟踪、管理工程市场有效信息，维护管理好所负责的工程项目；
2、积极、努力销售工程产品并及时回收货款，控制不良帐款的发生并负责清收坏帐、呆帐；
3、努力开展工程销售渠道的建设、维护与管理，维护良好的工程项目施工秩序；
4、严格执行公司的各项营销推广策略与管理制度、政策；
5、实施或参与对工程项目的甄选、沟通、服务、评价、公关、招标监控，组织开展实施合同、订单管理及应收帐款管理；
6、拟制月、季、年度的销售计划，并在批准后分解落实、实施；

岗位编号：YX006
岗位名称：家装业务经理
直接上司：营销部经理
岗位职责：
1．搜集、反馈小区装修信息，提出有针对性小区营销策略构思；
2．积极、努力销售产品并协助店面做好售前、售中、售后服务；
3．努力开展小区推广的宣传、推广活动，处理各种市场冲突；
4．严格执行公司的各项营销推广策略与管理制度、政策；
5．实施或参与对专业线客户（油木工头、项目经理）的甄选、调整、服务、沟通、培训、激励、评价、监控，组织开展对专业线客户（油木工头、项目经理）的维护和管理；
6．拟制月、季、年度的销售计划，并在批准后分解落实、实施；

岗位编号：YX007
岗位名称：专卖店店长
直接上司：营销部经理
岗位职责：
1．主要负责专业线(油木工头\项目经理)的客情维护，主动收集整理油工信息资源并配合小区业务员做好油工资源的立体维护工作。做好订单跟踪、售后服务工作，对店面销量负责。
2、负责专卖店导购员及业务员出勤考核，请假的审批、登记，掌握在不影响专卖店正常工作原则给予批准，每个月底将请假单连同考核表报统计部计算工时。
3、负责业务员业绩申报单的确认，开具业绩单及施工回执单，做好业务员销售记录，监控礼品，促销品，宣传品的发放，同时负责监督施工补助的支付，防止重复支付补助费及漏发。
4、负责店面的销售工作，严格执行公司的定价原则，分清零售与工程、分销客户。
5、负责店面的商品管理与人员管理，管理好商店，做到帐货分离，帐货相符，对滞销、积压商品在销售过程中适时处理或列单上报。
6、负责帐务管理，及时做好出入库和销售单据的核算工作。
7、负责店面的商品陈列，环境卫生，督促店面人员搞好商品陈列、补货，保证营业场所的堆头和卫生的整齐、整洁。
8、负责收银交款事项，收银时应主动验钞防止伪币。
9、及时向总店申报销售单及时填交补货单以利于安排尽快发货。
10、负责店面的安全检查，做好防火、防盗、防破损的工作。
11、监督导购员现金的回收，督促导购员把现金及时上交公司，并主动上门要回欠款交导购员保管，做到月结月清。

岗位编号：YX007
岗位名称：专卖店导购
直接上司：专卖店店长
岗位职责：
1、运作导购基本技能和技巧引导客户购买，完成销售任务。
2、维护店面整洁形象。（包括卫生，堆头及宣传资料的摆放）
3、做好订货、发货、盘存、资料管理等任务。
4、严格执行公司的财务制度，做好现金的保管工作。
5、广泛收集信息并及时反馈。
6、主动配合店长及业务员开展工作。
7、积极向顾客推荐，公司的主推产品，及时向顾客传达促销方案及优惠政策。
8，积极主动地学习产品知识，掌握专业技能，提升导购技巧加强服务意识，在工作中努力提高自己的工作能力。

岗位编号：YX008
岗位名称：仓库管理员
直接上司：营销部经理
岗位职责：
1．负责并确保仓储货物安全、严防安全事故（火灾、丢失、防盗），尽可能做到降低货物耗损；
2．对仓库进行分区科学合理的管理，进仓货物点验细致精确，做到清点进仓实物跟入库单没有误差；货物堆放分区分产品存放、堆放安全稳妥；
3．做好每天库存盘点工作，汇总登记《库存卡》余额；并经常抽查实物数量跟卡上余额是否一致，保证每月盘点一次并及时向公司财务部提交库存报告；
4．负责品牌发货的日常管理，在得到发货通知及验证有关出仓手续完备无误后再根据出仓单据上所列示的货物安排出仓并确保无误；
5．负责各店及分销店的退货审核和收存，严格按照公司退货管理条例执行办理；
6．负责仓库的卫生和安全工作，严格遵守仓库管理规章制度；

岗位编号：YX009
岗位名称：配送司机
直接上司：营销部经理
岗位职责： 驾驶汽车运输、接送任务并做好车辆保养。
1．认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
2． 认真参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能。
3 安全行车，并做好行车记录。
4．保持车辆内外的卫生整洁。
5．经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。
6．严守秘密，不外传乘车人的谈话内容。
7．未经允许不准私自出车。
8．根据工作需要随叫随到。
9．严格执行规定的发车、返回时间和行车路线。
10．领导用车外出时根据实际情况兼管照顾领导的生活。
11．按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。
12．定期向上级述职。
13．做好工作记录的保管与定期上交工作。
14．工作时仪表整洁、精神饱满，维护公司形象。
15．完成直接上级交办的其他工作任务。

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广西邓恩公司
营销部岗位说明书
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