8--2006年5月人力资源管理师三级真题及答案.doc

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错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)1、关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段2、关于道德，正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3、在传统道德中。见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报4、人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富5、职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰7、关于企业品牌，正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本 (c)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系8、职业道德与员工技能的关系是( )。(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了。就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能(二)多项选择题(第916题)9、属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻10、在社会主义社会，文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗，高效ll、从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合12、职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢，着什么急” (B)“有完没完” (C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有”13、符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事，不管其他 (D)对工作有感情14、关于职业责任，正确的说法是( )。 (A)不成文的规定。不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15、对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能，提高产品质量 (c)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求16、关于创新，合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作 (B)引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品 (c)开辟一个新市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场 (D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法二、职业道德个人表现部分(第1725题) 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题。你会( )。 (A)听他们说，自己不发表意见 (B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人 (C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见 (D)不与乘客交谈，但向主管反映情况18、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小小划痕。这时，你会( )。 (A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查 (B)更换这两台存在问题的产品 (C)对其他箱内的产品进行抽查 (D)既然已经装箱，不再进行检查19、对自己所在企业生产的产品来说，你觉得( )。 (A)它是自己的脸面 (B)它是公司的形象 (C)它是自己劳动的结果 (D)它是自己能力的证明20、在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为( )。 (A)人和人的能力不同 (B)领导对每个人的重视程度不同 (C)人和人的学历不同 (D)对工作的用心程度不同2l、假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱( )。 (A)请朋友吃一顿 (B)参加培训 (C)购置服装 (D)存在银行22、在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得( )。 (A)他们也是迫于无奈 (B)这些人懒惰 (C)政府应该取消低保 (D)把他们组织起来去工作23、每当你做一件困难的工作时，你一般会( )。 (A)花很长时间考虑要不要做 (B)直接找人帮助 (C)相信到时候会有办法解决的 (D)预先做好准备再开始工作24、当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会( )。 (A)努力说服对方 (B)另找其他人 (C)自己干 (D)质疑工作的可行为性25、你认为你的朋友，( )。 (A)很多，有几个知心的 (B)很多但不停地变 (C)不多，但有几个是固定的 (D)没有，正为这事烦恼第二部分 理论知识(26125题，共lOO道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答 案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、下列不属于现行劳动法主要制度的是( )。 (A)就业促进制度 (B)企业内部规章制度 (C)集体谈判制度 (D)职业技能开发制度27、下列不参与集体谈判的是( )。 (A)企业雇主 (B)公司董事会 (C)工会代表 (D)单位行政部门28、下列不属于劳动法的重要子法的是( )。 (A)劳动合同法 (B)集体合同法 (C)就业促进法 (D)劳动监察法29、下列除了( )之外，都是影响宏观劳动力供给数量的因素。 (A)人口总量 (B)性别结构 (C)经济效益 (D)劳动时间30、一个社会劳动就业的状况主要受( )的影响。 (A)劳动力供给 (B)劳动力供求关系 (C)劳动力需求 (D)劳动力新增数量3l、劳动力供求平衡最终体现为( )。 (A)劳动力供给与需求平衡 (B)人力资源供给与物力资源供给的平衡 (C)资本供给与需求的平衡 (D)资本供给与物力资源供给的平衡32、统计活动的具体形式是( )。 (A)调查研究 (B)数据搜集 (C)实地调查 (D)资料处理33、下列表述中，不是文案调查优点的是( )。 (A)获取资料方便 (B)资料的完整性、针对性好 (C)资料来源广泛 (D)调查费用低34、统计括动中手工汇总技术的特点是( )。 (A)所需工具少，方便灵活 (B)应用范同广，适虑性强 (C)汇总质量高，时效性强 (D)操作简便费用较低35、在我国定期统计报表大多采用( )的方式。 (A)逐级汇总 (B)集中汇总 (C)叠加汇总 (D)分类汇总36、下列不是数据录入方法的是( )。 (A)键盘录入法 (B)网络传输法 (C)介质输入法 (D)光电输入法37、在Windows98桌面图标的一般操作中不包括( )。 (A)移动 (B)排列 (C)删除 (D)更改38、下列关于文件和文件夹操作的说法错误的是( )。 (A)要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”，再选择“文件夹” (B)移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作 (c)被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来的位置 (D)对文件和文件夹的重命名不改变文件或文件夹的内容39、下列关于数据计算公式说法正确的是( )。 (A)Excel2000中公式运算符的计算优先级顺序为从左到右依次计算 (B)Excel2000中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一致 (C)数值单元格或公式单元格中的标点都有确定附值，并能参与运算 (D)对行或列进行自动求和时，结果单元格可以选在任意位置40、下列对句子分类说法中错误的是( )。 (A)按照句子结构和格局，可分为单句、复句 (B)按句子的语气，可分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句 (c)单句可分为主谓句和非主谓句 (D)复句可分为含主谓句复句和不含主谓旬复句41、以下关于复句的说法中错误的是( )。 (A)复句是相对于单句而言的 (B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句 (c)复句中各分句都是独立的句子 (D)复句里的分旬可通过“语序”或“关联词语”联系起来42、行政公文的主体即具体内容反映在( )里。 (A)标题 (B)附件 (C)正文 (D)发文机关43、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题时常用的文体是( )。 (A)下行公文 (B)上行公文 (c)事务文书 (D)条例文书44、矩阵制组织结构的最大特点是( )。 (A)有助于加强管理者的责任感 (B)具有双道命令系统 (C)使最高管理层摆脱日常事务 (D)集权和分权相结合45、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时，应采用( )。(A)探索性调研 (B)描述性调研(C)预测性调研 (D)因果关系调研46、( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 (A)数理统计分析 (B)SWOT分析 (C)财务报表分析 (D)市场预测分析47、( )的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用。 (A)人员分析 (B)岗位分析 (C)任务分析 (D)SWOT分析48、在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑( )。 (A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度 (C)劳动力市场发育情况 (D)劳动法律法规政策制度49、( )是通过对企业组织结构的诊断，发现组织机构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。 (A)劳动组织调整发展计划 (B)劳动关系计划 (c)组织结构调整变革计划 (D)薪酬福利计划50、( )是指不能直接记入财务账目，通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。(A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本(C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本5l、招聘的前提也是( )的主要依据。 (A)招聘策略 (B)职业生涯规划 (c)招聘计划 (D)人力资源规划52、根据( )要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心界限。 (A)要素有用原理 (B)能位对应原理 (C)互补增值原理 (D)弹性冗余原理53、职位分析问卷法(PAQ)是以( )为重点的工作分析方法。 (A)薪酬 (B)岗位特征 (C)绩效 (D)个人特征54、( )是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来的招聘方式。 (A)推荐法 (B)猎头公司 (C)布告法 (D)发布广告55、( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求其态度和观点。 (A)假设式提问 (B)重复式提问 (C)确认式提问 (D)封闭式提问56、在情景模拟测试中，要考察一个人的会议主持能力，应对其进行( )。 (A)事务处理能力测试 (B)组织能力测试 (C)语言表达能力测试 (D)沟通能力测试57、( )是对招聘成本所产生的效果进行分析。 (A)招聘数量质量评估 (B)招聘信度效度评估 (C)招聘成本效益评估 (D)招聘成本效用评估58、招聘收益成本比等于所有新员工为组织创造的总价值与( )之比。 (A)招聘总成本 (B)招聘单位成本 (c)招聘直接成本 (D)招聘间接成本59、( )是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。 (A)效度评估 (B)预测效度 (c)信度评估 (D)内容效度60、严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 (A)考勤制度 (B)设计内容 (c)挑选教材 (D)考核评估61、培训管理的首要制度是( )。 (A)培训服务制度 (B)培训考核制度 (c)培训激励制度 (D)培训奖惩制度62、需要外出培训的员工，( ) (A)应做好培训档案的整理 (B)应签订员工培训合同 (C)应将课程尽量安排在工作日进行 (D)应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案63、衡量培训效果最常用的经济指标是( )。 (A)产值增长率 (B)投资回报率 (c)劳动生产率 (D)绩效成本率64、绩效管理的效度是指绩效管理所采用的方法对员工工作绩效评价的( )的程度。 (A)可靠性 (B)稳定性 (c)一致性 (D)准确性65、( )不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。 (A)设计绩效管理制度 (B)宣传绩效管理制度 (c)在各部门实施绩效管理 (D)制定人力资源开发计划66、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工 (B)中层领导 (c)高层领导 (D)全体员工67、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型 (B)行为主导刑 (C)能力主导型 (D)效果主导型68、对销售人员的销售业绩进行考评，一般采用( )。 (A)行为定点量表法 (B)以结果为导向的考评方法 (c)混合标准尺度法 (D)以关键事件为导向的考评方法69、员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型叫( )。 (A)能力工资制 (B)组合工资制 (c)工作工资制 (D)绩效工资制70、企业薪酬管理与( )无关。 (A)企业的薪酬原则和策略 (B)地区及行业的薪酬水平 (c)企业的竞争力和支付能力 (D)其他类型企业的内部薪酬管理71、下列不属于岗位评价方法的是( )。 (A)岗位排列法 (B)要素合并法 (c)岗位分类法 (D)要素比较法72、关于岗位分类法，不正确的描述是( )。 (A)成本相对较高 (B)适用于大企业管理岗何 (c)划分类别是关键 (D)对精度要求高73、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是( )。 (A)岗位排列法 (B)岗位分类法 (C)要素比较法 (D)要素计点法74、要素计点法工作程序的第一步是( )。 (A)分析岗位要素 (B)搜集岗位信息 (C)划分岗位级别 (D)划分岗位系列75、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是( )。 (A)确定调查方法 (B)确定调查内容 (C)确定被调查企业 (D)确定企业中需要进行薪酬调查的岗位76、岗位评价的目的是( )。 (A)确定薪酬标准 (B)确定每个岗位的相对价值 (C)确定每个岗位的定员 (D)确定每个岗位的工作任务、职责77、下列选项中，不属于福利的是( )。 (A)成本价格的住房 (B)子女教育津贴 (C)独生子女费用 (D)带薪培训78、新参加工作的员工，从参加工作的( )开始缴存住房公积金。 (A)当月 (B)第二二个月 (C)工作满30天以后 (D)第三个月79、企业内部劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的( )。 (A)用工行为 (B)劳动行为 (C)劳动行为和用工行为 (D)管理行为80、( )可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。(A)专项协议 (B)集体合同(C)劳务合同 (D)补充协议8l、依据劳动法的规定，因工作需要，经企业主管部门或有关组织决定调整工作而转移工作单位的职工，应与原单位解除劳动合同，与新的用人单位签订劳动合同，原用人单位( )支付经济补偿金。 (A)应当 (B)可以 (c)不需 (D)必须82、2002年8月，某企业与王红签订了5年期的劳动合同，2004年11月，企业因工作需要与王红协商一致，同意解除劳动合同，王红可以得到( )工资的经济补偿金。 (A)2个月 (B)3个月 (C)5个月 (D)12个月83、集体合同在履行过程中，( )应承担更多的监督检查责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。(A)企业上级主管部门 (B)企业工会(C)企业各级领导 (D)企业法定代表人84、( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心里感觉，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。(A)领导满意度调查 (B)工会满意度调查(c)员工满意度调查 (D)各行政部门满意度调查85、( )不是矿山安全规程的内容。 (A)防止有毒有害物质危害 (B)矿山设计的安全要求 (C)矿山开采的安全要求 (D)作业场所的安全要求二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( )。 (A)某公司向职工集资而发生的关系 (B)劳动者甲与劳动者乙发生的借款关系 (C)两企业之间签订劳务输出的合同关系 (D)某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系 (E)某大学生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系87、下列符合劳动标准制度内容的是( )。 (A)最短工作时间 (B)劳动安全卫生标准 (c)最低工资标准 (D)未成年工的劳动条件 (E)女职工的劳动条件88、劳动法规定劳动者有( )。 (A)就业的权利 (B)组织工会的权利 (C)休息的权利 (D)参与企业管理的权利 (E)罢工的权利89、劳动者与雇主之间存在的对立关系是指，劳动者与雇主之间有( )。 (A)平等性 (B)互利性 (C)矛盾性 (D)不平等性 (E)相容性90、劳动力需求增量产生的根源是( )。 (A)新行业的建立 (B)消费结构的变化 (c)企业扩大生产 (D)社会消费总量的增加 (E)消费内容的丰富化91、统计工作是指利用各种科学方法，对社会、经济及自然现象的总体数量进行( )等工作过程的总称。 (A)搜集 (B)整理 (C)分析 (D)汇总 (E)分类92、统计设计包括( )。 (A)确定统计目的 (B)确定统计指标 (c)确定统计程序 (D)确定统计方法 (E)统计分组的设计93、统计工作中的数据编码可以在设计问卷时进行，也可以在整理时进行，分为( )。 (A)集中编码 (B)事前编码 (c)分散编码 (D)临时编码 (E)事后编码94、计算机病毒的检测方法有( )。 (A)专家检测 (B)人工检测 (C)智能检测 (D)自动检测 (E)机器检测95、Windows窗口的组成部分有( )。 (A)菜单栏 (B)标题栏 (C)窗口边框 (D)工具栏 (E)显示区96、可以充当主语的有( )。 (A)名词 (B)代词 (C)数量词 (D)动词 (E)形容词97、下行公文类别包括( )等几种。 (A)命令 (B)指示 (C)通知 (D)通告 (E)批复98、信息采集方