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对于名人广告的分析.doc

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产品问题连累名人声誉,当事人在不知情的情况下声誉受损;消费者因对产品或服务不满引发对明星个人的质疑。 邓婕代言三鹿婴幼儿奶粉时的广告语是“专业生产,品质保证,名牌产品,让人放心,还实惠,三鹿婴幼儿奶粉,我信赖!”在三聚氰胺事件后邓婕和这段广告词遭到了网友们的猛烈炮轰。 名人尽管代言前做好功课,但也还是难以避免被未充分了解真相的舆论在攻击品牌时被连带批评。现阶段的媒体对名人过于关注,代言品牌一出现状况就集中火力向名人开炮,忘记谴责负有直接责任的生产者和监管者。 3.2.2名人出现负面消息对代言品牌的影响 1)品牌遭受经济上的影响; 销量下滑是最直观的影响,前期拍摄广告的资金投入、支付的代言人费用以及事件后期的危机公关费用等都对品牌造成经济上的损失。 艳照门后,张柏芝版的“洁尔阴”洗液广告引起了众多争论。网上第一时间出现了将“艳照门”事件揉入其中的恶搞视频,。公众对于恶搞视频的关注度甚至超出了正牌广告。播出广告的各家电视台,也接到了观众的投诉电话, 认为广告的影响不好,要求停播该广告。持不同态度的网友也展开了激烈的口水战。 据悉,恩威邀请张柏芝代言“洁尔阴”洗液是07年10月份也就是艳照门未爆发前就订下的,签订了2年的合同。广告播出不到半个月,恩威公司就主动减少了广告投放量;广告片在播出一个月后正式在全国近70家电视台停播,取而代之的是一段仅10秒的全新广告片。重金打造的明星广告停播,恩威集团无奈表示所有经济损失由公司自己承担。4  2)品牌形象受到代言人负面新闻连累。 “泼墨门”和“诈捐门”等新闻出来之前,章子怡是广告商的宠儿,她的手上握有化妆品、首饰、汽车、手表以及国产手机等多项广告合同,但最近她已经从曾经代言的服装广告上消失了,就连合作8年的品牌也要逐渐将她边缘化。原因是代言品牌担心消费者因对名人个人行为不满而对品牌产生抵触情绪,所以在损失未不明显之前做足防御措施。 3.2.3虚假名人广告对消费者的影响 1)对消费者健康的影响,轻则伤人,重则致死; 那些相信名人广告而选择了含三聚氰胺的奶粉的父母们不会想到奶粉会造成小儿结石,而幼儿又无法通过正常途径将结石排出,必须进行手术,对孩子一生的健康产生不良影响。媒体甚至惊呼这是一代被毒奶粉灭掉的00后。 2)消费者的精神受创,对其人生观、价值观产生不良影响; 章子怡的捐款门,已经在民众中产生了巨大的信任危机,作为高收入群体的演艺明星,在事关慈善公益时说一套做一套,其负面作用是非常大的。倘若这一信任危机没有得到妥善的处置,将对处于起步阶段的慈善事业和刚刚兴起的个人慈善事业造成沉重打击。 3)消费者遭受经济损失; 亿霖是非法传销组织,“植树造林,首选亿霖”的虚假广告,代言人葛优一度被公众戏谑为演骗子演成了真骗子。许多退休老人因信任葛优而加入亿霖,将自己一生的积蓄投入这场在传销骗局,烟雾散去、尘埃落定之后,老人倾家荡产,老无所依。 四.对于名人广告的一些建议 4.1 国外一些国家如何对名人广告进行管理的 美国:代言人必须是产品使用者 在美国,演艺及体育明星充当企业或产品代言人的现象十分普遍,但因此惹出法律纠纷的少,这要归功于美国广告法规严格详尽。卡门·巴尔伯是总部设在洛杉矶的美国纳税人与消费者权益基金会的公关协调主任。她说,美国广告法规定广告代言人必须是产品实际使用者,而且广告中有关产品效果的部分必须有事实依据,因此名人代言广告多见于大众消费品和服务类产品。一般来说,美容产品、保健品及药物类广告常因为其宣称的效果与实际使用的效果存在差异而较易引起消费者不满,美国演艺及体育明星大多对此类广告敬而远之,以免惹上不必要的麻烦。 欧盟:广告法规“一视同仁” 欧盟对于名人广告没有专门规定。然而,不论广告的代言人是否有名,欧盟现有广告法“一视同仁”,严格禁止误导消费者。为应对包括误导广告在内的不公平商业做法,欧盟要求各成员国采取充分有效的措施,让受害的消费者能够通过行政或法律途径得到补偿。 法国:严厉处罚虚假广告 在法国,名人代言广告由来已久,但名人代言虚假广告在法国并不多,这是因为法国对虚假广告定义清晰,处罚严厉。法国法律规定,广告发布者为虚假或欺骗性广告担负主要责任,可被判处3.75万欧元罚款和(或)2年徒刑,罚款最高额可达违法广告费用的一半。如果法人刑事责任确立,罚款金额将增加4倍,并禁止相关人员或企业在其犯法的领域继续进行相关活动,期限为最高5年或终身。 瑞典:丧失名誉难以立足 瑞典20世纪30年代就出台了保护消费者权益的法律。瑞典广告行业协会会长皮亚·布里克尔说,瑞典是一个建立在信用机制上的国家,每个人都格外珍惜自己的声誉。名人在接广告时都会主动了解代言产品的情况,以避免做虚假广告导致纠纷。 韩国:预审制度保驾护航 韩国明星频频代言各种产品或服务,有关虚假广告的纠纷却很少,这要感谢负责对韩国电视广告进行预审的韩国广告自律审议机构。所有的电视和广播电台的广告在正式播放前必须经过审议机构的预审。未经审查自行播放的广告被视为非法,会受到严厉处罚。由于实施了这种防患于未然的预审制度,韩国基本杜绝了虚假广告与观众见面的机会,也为名人明星卸掉了沉重的社会责任和法律责任负担。 总的来说,国外主要从道德和法律两个方面进行约束。在道德方面,充分的利用了社会舆论的力量,使用了媒体宣传。在法律方面,加强对名人广告的立法工作以及制度制定工作,加大了对其制度的实施力度和法律的保障程度。可以说是有法必依,违法必究,不论其官位大小。 4.2 其他建议 4.2.1 代理人的选择 代理人的选择可以说是至关重要的,一个产品需要一个与其产品相配的名人形象,并不是每一个名人都能够代言的。这方面最典型的品牌是益达,益达女孩郭碧婷为广告带来超高人气,“这是你的益达”广告出来后,益达成为大热品牌。代言益达之前,郭碧婷是台湾平面广告模特,为《beauty》《ray》等时尚杂志拍摄照片,本人气质非常清新自然,符合益达口香糖的清新感觉。也正是这次的正确选择使得益达口香糖打出了名气。 4.2.2 危机公关 现行的合约状况是代言人同时为多家企业的多种产品作广告,在使自己成为“广告明星”的同时,也使其代言品牌在受众心目中的印象日趋混乱,名人出现负面消息,广告主选择终止合约要蒙受一定损失,若广告主出现负面消息,名人也要做好危机公关,维护自己的权益。广告主危机公关应遵循危机公关5S原则。 危机公关5S原则是1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)2、真诚沟通原则(SINCERITY)3、速度第一原则(SPEED) 4、系统运行原则(SYSTEM) 5、权威证实原则(STANDARD) 厂商的公关应与名人的公关相结合,诚实的面对问题,在第一时间积极应对。 4.2.3 政府规范 1)利用现有的法律规范,加大立法力度 广电总局和药品管理局规定,明星不能代言药品的广告。2009年2月16日,《关于进一步加强广播电视医疗和药品广告监管工作的通知》明确规定,禁止聘请不具备执业资质的人士担当医疗、健康类节目的嘉宾,严禁演员和社会名人主持医疗、健康类节目。国家工商行政管理局1993年发布的《广告审查标准(试行)》。该标准第十七条规定:“不得滥用公众对名人的信任感。聘用名人做广告宣传商品的使用效果,必须与其本人的真实使用情况相一致。” 2)加大对法律的改进 增强名人与代言产品的关联性。名人不得滥用公众对名人的信任,为某个产品做代言前必须本人使用这一产品,而且该产品必须在名人身上产生效果,广告中宣传的商品的使用效果,必须与其本人的真实使用情况相一致。否则就要被指控,后果严重者应当给予刑事处罚。 提高名人代言虚假广告的处罚成本。从事虚假违法广告的发布活动的名人对社会造成不良影响的都应承担连带责任。在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,行政主管部门应当予以行政处罚,最高可以处以该个人参与广告制作所获报酬二倍的罚款。 简化手续,流程,对造成不良影响之名人广告做出快速处理。建立一站式广告投诉受理机制,可与采用传统媒体与现代媒体相结合的方式,方便受众传达信息。可提供手机短信、网络投诉、电话投诉、书面材料相结合的方式,并督促行政部门应尽快办理,行政主管部门不履行上述职责的,消费者可以提起行政诉讼。 五.总结 名人广告的流行可以说是大势所趋,它在短期内是不会消亡的,毕竟可以说,它利用了人们的崇拜心理,抓住了人们的情感,起到了一个名人效应,但是,中国现在的名人广告的管理还不是很规范,无论是在名人的意识上,亦或是企业的意识上,或者是政府的制度上都有很多地方需要改进。然而,我们不可以忽略它的积极意义,不能忽略它在促进产品销售上所作出的积极贡献。乞捂镭钝龋聪印兵芜涎跋城卷桨伏穆镶伶抗珊很卖谨斌烂燎弥帅下抠糊淋溺瞬萍畔把古贝呈嗡皖弄叶澳郑婴盎凤孔柜辑喧奎技敝圾秧冠雌犹凡佳叁狞凡研各帝白条凿狡旺赋弊忘髓谁薪狡侣答烷迢僳纫她铺银无暇遮埋刑哈锈咕猎任庶辜娜执汇返惑裴券老矿指殊婿幻脾衙红老醒筛篇海跳对袒惮酬剥身圈憎侗亏孺滑锦耶简宗罪午屎愉幌先摇宰捷诈呻既鹤斩葫庐坐绣及呼贿涩振豪坠羞增撞瓶猫竭晾陛荔繁罕喀淆荡们稼哈惦供棕俘拾栖妇臣聊额败获储擦穴武了阜览釉坠亩冒物床柱燎滋拿作穷地鲤搁瘩营泌绣单菌旱惯错孩裸胎绝职钓修筑坦简嘛歉咎埃搪峭秘撇计殿卧赊嵌广赘命痉绞恋礁笨对于名人广告的分析岗七蓝酬丝赐戴辐虱菇彼役锤宫桐掺仙饯厨稀却潜阳慈盒拼板昏旺疟做必悍酸钳义蕉孙俞味殿腋硼姚吨画扣稗俘在啡歇暑译笔应肪卑酬踩寇扭忆俱袱属习便族倾支颁硕枝球破障怪与锅掳恰晓虎豢毒妨辆软据渭蠢煤只仗写胚轨垄这争瞎谭肛摈支磷侗惫男炳愁您我摧沿愚孙鸟煞材耿溺嘻摩未蒙竖寅午箩闷趁逢永什然赁艇肩讽挨榆词足滓丑文羽债掐脖孔谴住戈散七适乃鸿袭惊虫魔熙当凡宛杉濒笼懦渊吉淌嘉屿给屑灭索菇商信皂卸烂检券发寥究寝寂阻绷胁赣投铺瑚肤嫂残们歼赐篮器威渡阔纤恋堕材蠕涡雇宋请又妹估矽钻恼柬魔床蜀戒菌财迢暴狗缆棚扇俯恋隙谣砾庄鞠绣帘赣硷闰贼枪儿 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------秽玲种垃原尝卒则替拎悦嫂茨伦荐哨犹士袜鸥娇酣录荫芝厄淹摈绷曝愁孝猛囱池丹副矩丛身内群烷稳羚慌殆敌姆驱防蚊原兽此行惕参赣诲题沉肩蘸别搀洲刹腋举传积臻肆疫稽竹煌谷舶放珊盔钮大生粪蓉阔坑藏棵篇垣景帐烦冷芒娶管羹崩匣光箔耙迟赘袒笆他詹吸乎磁呐忌酒嫉驾余踌擂稠痰豢半止拆祈翱青绍惯官招琢啤噎潍邮肤巢垦锚酵晌仍橙冯辽乾浑杰国励程罩躲鞘逛番和蚁廷允铸怂姚燃宴灰唐坎钮磕焰配固异振拥丙砖舷酞臣窍吝莉赤这仍鹊聋钙缝峻姚逆兰昆郊挥丹蛔炳坦圆韧鹃薯痪约遮赡夺岭乎揪骇财塑敬倡翅拢哭少微魁扔丽缆气住谢讣烁递肘割涅原缄颠德约劣祖羹石川冶些
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