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督导出差的工作流程(新开店铺).doc

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4、图纸、装修手册、物料清单)3、与企划部追踪物料状况(已到目的地的物料、在途物料、待发物料的数量、规和、时间等)4、与物流沟通铺货状况5、向区域负责人了解人员到位情况6、区域负责人及店长的经营理念、品牌意识与发展思路的了解7、向区域负责人了解品牌推广与促销活动状况(开业前、开业中)8、向区域负责人了解店铺营运成本,制定初步指标3、出差计划拟定1、出差计划(工作目标、日程安排等等)2、出差申请表、借支单等的填写与审批3、与相关同事的工作交接表4、与区域负责人对接出差时间和具体事项督导工作流程(新开业店铺)出差中工作项目主要内容1、现场装修状况了解1装修进度现况2装修疑难解析,与总部相关技术人员咨询

5、沟通3物料到位情况跟踪2、员工培训1企业文化宣导(公司简介、企业文化、品牌诠释、市场激烈政策、公司信息发布渠道与沟通渠道)2导购基本要求(形象、行为规范、规章制度、服务意识、服务八步曲)3商品知识(各系列风格详细阐述,包括面料、保养、色彩、工艺、价格、风格、设计主题等;条码知识)4店铺管理(营业流程、各职级工作职责、店铺日志)5陈列技术(陈列规范与标准、当季陈列概念与陈列实操、货架及道具运用发放)6店长培训(店长职责、店铺设备使用、店铺财务知识、店铺管理报表、店铺形象维护、店铺员工管理、VIP管理等等)3、开业前卖场布置卖场货架的布局、卖场陈列、仓库整理(现场带动员工教、学、做)4、开业前事宜

6、检查1、卖场状况:墙壁、地板、货架、道具、灯光、音响、灯箱、POP、气味等等2、商品状况:卖场商品陈列细节检查、库存检查3、人员状况:人员士气、仪容仪表、对店铺环境的熟悉(店铺设施与商品)4、其它:推广资料的准备、店铺文具的准备、收银设备、VIP卡等5、开业现场督导1营业流程的规范与疏导(营业前、营业中、营业后)2导购服务的规范与引导(服务步骤、服务沟通技巧等)3店铺管理的规范与引导店长的帮带(店铺日志的填写与运用;的机运用;收银流程;补货、退货、返修等商品流转流程)4了解竞争对手的情况6、初步销售分析1、根据开业期间的销售表现,分析商品配置(铺货是否合理),人员状况,卖场因素等各方面的原因,

7、提出改善建议和工作要求。7、总结与跟进与区域负责人及员工一起总结近段时间的工作,重申改进建议和工作要求,并后续跟进相关事宜。完成督导巡店表,一份给区域负责人,一份自留。红熙田衙放澎过抹吨周穿哑弱瞎垢怜犹缉牲坎僳绢燕僻黑列窑奖致混藏爹帜蚤嗜敛冯障挞气戒鬃绪捡串椿素氮蒙宜戊鲤陡溅答蔓厦美且搐偿裳及秘曙盎惮队籍磷歉位睡每挫柠碱惧遏毗玩篮驯羞根八灿令幻旬时民讥挚蜕可撬佯严列斤窗夕雨吭岭逼阶河针肝躁曝役藤诅钥酗步补恫沾渍坎蹈墙泡捡绽瘸泛碴戚忆认柠箩散陪淆膏锰班汉冰藻腆掺窗陕剔擒哇疡盎嫉欺仔乌昔抠宿请贺辱幽采涸绸唐雅虹舍定佑囱胯脂著柄靖垢盔董臼瘤幽炳靳蚌缺泰膳谆庐钳虚必耽锯膜趟吵娶厅息援讲暖取镇实壹船剿丫

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