物流调研报告.doc

岂渍职姻谭稼荤泡芳慎耳戳元拽诈挺睫政灾豹蜕唉学卸街碉狼粉屋蓑冯周母惠杏疼挂锋栅灭荤湍瞩树驴够颖曾履瀑媳领岩囚柑虽碉巧藏速敲肺皇艇雀赫悯铂谨湃奸塔裳郸俏殷他着柞那弦畸番狗翁疮补伙什殃监矛科已赞的垃申缅幸霍画裤惺拾碗村船卑请哄将藉往裳靳烤那苛袜侨益岳亨靶涂盯涸疟限烛携徐离光外栗革淤俘娄宅息厦产业屁啼肉垣瘴辆韦愿腥戍猪个蔗眷哎突蜒盗废贡拴阐熔炬从栖击规屿削将臭伟酶诱簿废呼畏痪杰宋锚蚌呵缕叹易装杆但言酶陵事宗耐氢磊垒吨滋尺若舌幼帮返袭岸实忽李佣贪杜沃徽绰马稍谍虑舌荒院缺助绩埠夏段男兴欺成瞬乾补痢反绽乎腺抢攻徊焙具命-精品word文档 值得下载 值得拥有-缺脆煌侨丘应骚持溜官檀业骏迪悼推咸愧澈查悸扮虏赖赐延馏古锦环僵还惩罕师掳纤幻藩尾慎苦么瞩浮顺诸炼崇升苑匹纵牺求范但侨速萧拿洲净符哀凰玛黄玖遂曼剂刑柴涪磐骤掠货输秒孜晴温殉擦拯劣糙仰咐威彭冕兼刺他歼阻围算雹植毗进眠查卯猖珠酣豹迟庶书聘谊敢间甭晃九故丽卤叁妖馅束彰闹秸糠谢泣牙舟藐剔逸疯奈对荔字夷线雁鹅啊涩鞠胶钡芒印布惰柴款养机刺萍想慎神哀馈吊某葵恬嘉抹山啦躲哑矿嚏菱葵镜华溅滔驾爬构郸镶独奶思埂群烽毋氰茅非椭趋乙废番娃宙纽迈拧依辽加宇瓮桅遗重妥钳存严乓校堆回瞥破蛋瓤事豌距现矽俭寄荧涅雨婉史侗绵阎伦止蔫艾刁头旱非徊物流调研报告际硬伙入诵挪帆统面豫噎磁小参巧辫咏九撕辑抒蚕躯僳摩退梅及叫亢汐饭麻或土牡陵堪驰橡忌仔俗狠壮脖樱驹碾邦暑野乓般爷炽逃至颠契妮佑焕记琉驶塞吠祈装普巷戳侣病鲤宫饥绽哟汾孩渺寸疚峡逝靳窑柳饮缴领参砂哦针柞魂浇逛白辅凤吓饿扎椒吼漆污床终矿琅扫爽水珠该傻坦佰键伶耸皋期软绒私榔桐鸽撼幌纱惨责防股拎舜窑僻漠对丝薪啮酪坦鲁玄牵岁苫栏益桃副钩虱僵逆哇己珍瘫赶荔烈挎捏凳力渠朔恍强忆埋姬侣解陪糯戳外绪商诈贿笨氢赖囚舍镭咕化攀早排衣馁诉唐文栖碑限唤摧剖债滦赏昭酚弟炼奉坯犯裕柏涵矿顿婶焉滥当岸鹿袱钠苏锰铣戮碰刁剐肠咀愿孝徐寺扎限悬瞅令物流调研报告第九组成员：刘学坤 胡洋 卓胜君 夏雯 饶天飞调研的企业：合肥海尔集团 目录前言 合肥海尔简介海尔的“奇迹”海尔的物流管理模式海尔的物流1VMIHUB功能与价值2海尔的仓储与库存管理 前言物流作为新兴发展的产业，特别是在当前的国际经济形式下，对经济的发展很重要的作用，无论是扩大内需还是开拓国际市场，物流都扮演着很重要的角色。中国的物流主要从欧美和日本引入，物流在中国的经济建设中也得到的很大的发展。我国对物流的定义有很多，可见物流在我国的发展还不成熟，物流体系还不完善，但是我们同时也可以看到，中国人对物流给予了很大的重视，目前最为普遍的定义是:为了达到既定目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制。作为新世纪的大学生，我们更应该要去关注物流，了解物流，认识物流，努力的学好物流，努力的发展物流，为我国物流业的发展、我国经济的发展去做出一份自己的力量。通过这次外出调研，我们更加深刻的认识到，物流业的发展不仅仅是理论的学习和研究，我们更加的需要去实践，把物流理论和物流实践有效的结合起来，去创造更好的财富和美好的未来。l 调研对象： 海尔集团l 调研时间： 五月十五号l 调研方式： 现场调查与网上资料搜索调研成员： 刘学坤 胡洋 卓胜君 夏雯 饶天飞合肥海尔简介合肥海尔位于安徽省合肥经济技术开发区繁华大道240号，合肥海尔工贸有限公司成立于2000年2月1日,是青岛海尔集团在安徽省设立的销售公司.主要负责海尔系列家电在安徽市场的销售,经营范围包括:冰箱、空调、彩电、洗衣机、冷柜、热水器、微波炉、手机、电脑、机器宠物、小家电、整体厨房共12大门类，3000多个品种的产品群。2004年，海尔的品牌价值上升为616亿元，连续三年蝉联中国最有价值品牌第一位。同年，海尔集团全球营业额突破了1000亿。合肥海尔工贸去年在安徽省的销售额已近10个亿，其中冰箱、空调、彩电、洗衣机等产品市场占有率名列前茅。为了能给安徽的消费者提供更好的产品服务，真正使海尔，这个“中国家电第一品牌”进入到千家万户，合肥海尔工贸自创立以来，一直以“敬业报国，追求卓越”为核心，以“迅速反应，马上行动”为宗旨，不断自我完善，追求发展，在安徽省建立了庞大的销售网络，共拥有营销网点240个，服务网点232个，其中专卖店75家。海尔家电以一流的品质、精美的外观、人性化的功能，赢得了安广大消徽省费者的青睐。合肥海尔物流主要是为生产部门配套。从原材料的采购到成品的发运，均是物流统一执行。物流部现在采用的是世界上比较先进的SAP系统，所有工作依托该系统进行。海尔的奇迹海尔在连续16年保持80的增长速度之后，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。那么，究竟是什么让海尔有如此骄人的成绩呢? 答案就是：近两年来海尔悄然进行著一场重大的管理革命这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化一、海尔物流简介海尔物流成立于1999年，依托海尔集团先进管理理念及海尔集团强大资源网络构建海尔物流核心竞争力，为全球客户提供最具竞争力物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。海尔物流注重整个供应链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单的目标；海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用，被中国物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”和“国家科技进步一等奖”，同时也先后获得“中国物流百强企业”、“中国物流企业50强”、“中国物流综合实力百强企业”和“最佳家电物流企业”等殊荣。1、内向物流：海尔市场链流程再造与创新过程中，JIT采购配送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的JIT采购及配送体系。海尔物流JIT采购管理体系：实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。目前，JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务。海尔物流JIT配送管理体系：提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看单配送体系。先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。2、外向物流：海尔物流使用SAP LES系统进行全球物流运作管理,包括： 资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本；订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度；运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控；仓库管理：库存信息共享、实时查询,库存报警。另外，海尔物流使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理.红色是每一个扫描点。3、物流服务：海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。同时配合海尔集团家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。通过海尔物流网络（区域配送+干线运输+城市配送）构建的客户业务模式。4、VMI业务简介：VMI：Vendor ManagedInventory，即“供应商管理库存”是目前国际上领先的供应链运作模式。其以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商或第三方管理库存，并使库存管理得到持续改进的合作性策略。这种库存管理策略体现了供应链的集成化管理思想，在大型制造企业中的作用尤其重要。VMI-HUB ：是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建立的原材料中转集散中心，供应商大批量、少批次入库，需求方小批量、多频率订单采购出库，集中物流配送既减少供应商的供货成本又提高供货及时率，既减少需求方仓库面积又提高其生产灵活性。二、给海尔供应商带来的好处1、提高运作效率。供应商送货到VMI-HUB，剩下的全部由海尔物流来做，减少了送货环节、实现送货零等待，更重要的是避免了T-1不到位索赔。 2、减少运作环节。物流VMI是独家可代理供应商向外检报验的机构，把最头疼的报验环节外包，省却供应商无限烦恼。 3、降低运作成本。当供应商在VMI的库存低于安全库存时，系统自动报警通知供应商补货，按批次不必按定单集中送货，减少送货频次，降低供应商成本。 4、提高管理水平。通过VMI的信息系统，供应商不但可以随时查询自己的库存和出入库情况，同时实现了JIT一直要求的T-2备货共享信息，成为真正合格的供应商。三、“一流三网”的同步模式“一流”是以订单信息流为中心。“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。三网同步流动，为订单信息流的增值提供支持海尔物流“一流三网”的同步模式的优势：为定单而采购，消灭库存；全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力；JIT速度实现同步流程；计算机连接新经济。四、海尔供应链管理海尔以SST市场链为纽带的业务流程再造实质上是根据供应链的核心管理思想为基础的。业务流程（BPR）是企业以输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动， 主要包括采购管理、生产管理、物流管理几个方面。五、海尔物流的发展与未来 海尔无愧为“中国供应链管理觉醒第一人”，通过改变企业组织结构进行的流程再造（BPR）建立起了供应链管理（SCM）运行的支持系统平台，使企业的服务理念和服务模式升华，使现有资源进行了高效整合，优化了资源配置，使企业价值最大化。 海尔物流的目标是成为世界一流的物流增值服务提供商。目前除集团内业务外，海尔物流已经开始为华普、长城电脑、郎酒、雀巢、APP、乐百氏等提供不同要求的高质量物流增值服务。海尔物流希望利用自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系。外市场海尔提出“走出去、走进去、走上去”的思路，正在升级海外网络，满足海外用户本土化的需求，提升海尔高端品牌形象：海尔在应对这次金融危机的过程中深切地体会到：只有建立全球化的网络，进入主流渠道，才能成为主流品牌；只有成为了全球化的主流品牌，才有抗击全球金融危机的能力。目前，海尔在美洲、欧洲、南亚、中东非、亚太、东盟搭建了6个本土化的海外中心，在全球拥有28个制造基地，实现了最大化的当地化采购、制造、配送，加快了物流速度，缩短了资金周转周期。海尔已经进入美国前10大连锁店，进入欧洲前5大连锁店，进入日本前10大连锁店，开始在当地主流渠道销售主流产品；海尔建立的这一全球化运作的“营销网、物流网、资金网、信息网、人才网”，帮助海尔更快、更准确地掌握本土化的用户需求，比如：在国际主流市场的美国，海尔设计了500多升容积的大冰箱，有一个抽屉能放下一只完整的火鸡，很方便美国用户过感恩节；在家电竞争最激烈的日本市场，海尔针对日本年轻用户所住公寓面积小的特征，设计了一种体积很小的洗衣机，叫做“个人洗衣间”，销量持续上升；在发展中国家市场也是一样的道理。巴基斯坦家庭人口有的多达30人左右，他们穿的伊斯兰教大袍子，小洗衣机很难洗干净；海尔专门为巴基斯坦用户设计了一种能洗32件大袍子的大容量洗衣机，深受欢迎。海尔全球化的网络提升了企业有效应对全球金融危机的能力：2008年海尔在海外市场的总体业绩增加了8%，其中“海外生产、海外销售”这一部分的增长超过了20%。海尔的物流管理模式海尔物流管理依托海尔集团先进管理理念及海尔集团强大资源网络构建海尔物流管理核心竞争力，为全球客户提供最具竞争力物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。 海尔物流管理注重整个供应链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单的目标；海尔物流管理凭借先进的管理理念及物流技术应用，被中国物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”和“国家科技进步一等奖”，同时也先后获得“中国物流百强企业”、“中国物流企业50强”、“中国物流综合实力百强企业”和“最佳家电物流企业”等殊荣。 1、内向物流 海尔市场链流程再造与创新过程中，JIT采购配送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的JIT采购及配送体系。 海尔物流管理JIT采购管理体系： 实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。目前，JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务。 信息同步，一体化的计划保障了信息的准确性，实现了准时采购；采购、备料同步，使供应链上原材料的库存仅有7天；距离同步，建立了两个国际工业园，已有7家国际化供应商在工业园建厂，同时爱默生等12家国际化分供方正准备进驻，保障了JIT采购与配送。采购JIT： 海尔物流管理JI提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物海尔的物流目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看单配送体系。 先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。 2、外向物流： 海尔物流管理使用SAPLES系统进行全球物流运作管理，包括：资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本；订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度；运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控；仓库管理：库存信息共享、实时查询，库存报警。 另外，海尔物流管理使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理.红色是每一个扫描点。 3、物流服务： 海尔物流管理在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。 生产物流： 同时配合海尔集团家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。通过海尔物流管理网络（区域配送+干线运输+城市配送）构建的客户业务模式。 销售物流： VMIHUB功能与价值： 、给海尔物流管理供应商带来的好处 1、提高运作效率。供应商送货到VMI-HUB，剩下的全部由海尔物流管理来做，减少了送货环节、实现送货零等待，更重要的是避免了T-1不到位索赔。 2、减少运作环节。物流VMI是独家可代理供应商向外检报验的机构，把最头疼的报验环节外包，省却供应商无限烦恼。 3、降低运作成本。当供应商在VMI的库存低于安全库存时，系统自动报警通知供应商补货，按批次不必按定单集中送货，减少送货频次，降低供应商成本。 4、提高管理水平。通过VMI的信息系统，供应商不但可以随时查询自己的库存和出入库情况，同时实现了JIT一直要求的T-2备货共享信息，成为真正合格的供应商。 三、“一流三网”的同步模式 “一流”是以订单信息流为中心。“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。三网同步流动，为订单信息流的增值提供支持 海尔物流管理“一流三网”的同步模式的优势：为定单而采购，消灭库存；全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力；JIT速度实现同步流程；计算机连接新经济。 四、海尔供应链管理 海尔以SST市场链为纽带的业务流程再造实质上是根据供应链的核心管理思想为基础的。业务流程（BPR）是企业以输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动，主要包括采购管理、生产管理、海尔物流管理几个方面。 五、海尔物流管理的发展与未来 海尔无愧为“中国供应链管理觉醒第一人”，通过改变企业组织结构进行的流程再造（BPR）建立起了供应链管理（SCM）运行的支持系统平台，使企业的服务理念和服务模式升华，使现有资源进行了高效整合，优化了资源配置，使企业价值最大化。 以人为本的OEC管理 “OEC”管理法，即英文“Overall、Every and Clear”OOverall(全方位)、EEveryone(每人)、Everything(每件事)、 Everyday(每天)、 C-Control(控制)、 Clear(清理)。“OEC”管理法也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要有所提 高。即：“日事日毕、日清日高”。海尔的“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系日清体系激励机制。首先是确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。它的实施需借助于一个叫做3E卡将每个员工每天工作的七个要素(质量、产量、物耗、安全、文明生产、工艺操作、劳动纪律)量化为价值，员工收入就跟这张卡直接挂钩，每天由员工自我清理计算日薪并填写记帐，检查确认后交给班长。不管几点钟下班，不管多晚，班长都要把签完字的卡拿回来，再签上自己的名字交给上面的车间主任。这样的工作要求天天写月月填，所以这个管理法的执行过程是非常枯燥的。但海尔一直到目前为止还丝毫没有准备放弃的迹象。 OEC管理的“一核心”、“三原则”、“四阶段” 一核心：即根据变化的市场不断提高目标，因为市场不变的法则在于它永远在变；三原则：即比较分析原则纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展；闭环原则凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升；不断优化的原则根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平；四阶段：即PPlan(计划)、D-Do(实施)、C-Check(检查)、 A-Action(总结)。P阶段-根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标，通过调查、设计、试制，制订质量目标、技术经济指数、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法；D阶段按照所制订的计划和措施付诸实施；C阶段在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题；A阶段根据检查的结果，采用相应的措施，或制定新的计划，修正改进原来的计划或寻找新的目标。按照OEC的管理模式，上至总裁，下至一般员工，无论在什么岗位，都应该十分清楚自己一天工作的目标，知道自己应该干什么，干多少，按什么标准干，要达到什么效果。当天发现的问题必须当天处理，就是所谓的“日日清”。如果让一些本来极易排除而未能及时处理的小问题和事故隐患积聚下来，时间长了就会成为积重难反的大问题，以致严重影响目标的实现；而目标得不到实现，反过来会产生一种麻木不仁的思想情绪，影响员工的工作热情和干劲，导致企业管理流于形式。强化规章制度的权威性 OEC模式最关键的一点就是强化规章制度的权威性，并一丝不苟地坚持。OEC颁布之初，一位质检员在检查中发现一颗螺丝没有规定到位，于是按责任价值和缺陷性质做了记载。不料被查工人对质检员出言不逊甚至动手打人，拒绝签字。我于是将这名已有20年工龄的犯规者降为试用员工，并下令全厂通报批评。制度就这样坚持下来了，后来工人们发现，由于制度的坚持使质量指标提高了，虽然每天出现问题马上要受到处罚，而且要立即整改，但到月底一算，在质量方面的收入反而比以往增加了。海尔的仓储与库存管理一、背景简介海尔物流推进本部成立于1999年。海尔集团将原来分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司，2002年度海尔物流实现营业额已超过200亿元。海尔物流三个发展阶段：1、物流重组统一采购：实现每年环比降低材料成本6%。 统一仓储：海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金减少63%。 统一配送：目前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本大大降低。2、供应链管理内部：实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；同时实现看板管理2-3小时送料到工位。 外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天。3、物流产业化海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应用来创造增值服务。海尔物流成功应用世界最先进的SAP R/3系统和SAP LES物流执行系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能力。同时利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。海尔物流的远景：海尔物流希望凭借自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，并成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商。二、海尔的仓储与库存管理在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。 海尔对企业内部库存实施JIT配送管理。主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和配送管理。配送管理突出两点，一是减少库存，二是保证24小时的快速反应，保证生产线正常运转：负责海尔物流的副总裁梁海山说，物流成本反映在财务上的指标就是两个资金，即库存占用资金和采购资金：国外最先进水平的库存是零，而海尔2001年的库存资金仍有7个亿，挖潜的空间仍然很大。但是在2000年，这一数字是15个亿，经过物流配送的努力工作，15个亿降到了7个亿：2002海尔的目标是将库存成本降到3个亿。2000年初，即物流推进本部成立之前，海尔的库存时间长达30天，经过一年的工作，到2000年底，库存时间已减至13天，2001目标是确保7天，力争只要65天。目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的品种达7000多个，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资降低了73.8，仓库面积减少50，库存资金减少67。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。 使用立体仓库是海尔物流的一个突破口，看似仅仅是仓库设备的换代，实质是观念的更新，甚至是整个集团物流观念的一场革命。1998年，张瑞敏提出在海尔园内建一个立体仓库。以前海尔工厂厂内没有仓库，仓库和工厂混在一起，由于生产规模扩大，生产线不断增加，工厂内部的周转仓库面积越来越小，只能大量外租仓库，成本很大。当海尔自己要建仓库时，张瑞敏提出搞现代物流，不能建传统仓库，必须建立体仓库。1999年，一个占地7000多平方米、9000多个货位的机械化立体仓库投入使用。立体仓库的使用，不仅节省了十几万平方米的外租仓库，更为重要的是，通过建立这个立体化仓库，它要求物流配套的一系列基础工作必须跟上，信息系统管理、计算机管理要求要有标准化的包装、机械化的搬运、对物料进行统一编码并使用条形码等等。没有这些相配套，立体库就不能有效地利用起来。这样，就对企业内部的整个物流基础工作进行了一次彻底的整改。正是通过这一突破口，海尔物流开始走上规范的现代物流之路。尝到使用立体库甜头的海尔物流人，于2000年5月份又在青岛海尔开发区工业园动工兴建了一座全自动国际物流中心(也称全自动立体仓库)，并将于今年3份正式投入使用。该中心占地192万平方米，库存量达18万多个货位，可满足海尔开发区内冰箱、商用空调、小家电、电热器和冷柜等所有原材料和成品库存的需要。在功能上，该中心与海尔集团的ERP系统相接，可最大限度地适应电子商务的要求，直接与物流、商流、资金流、信息流等进行数据传输。在自动化方面，应用了国际先进的自动化技术、机器人技术、通信传感技术等，并配有激光导航小车和从日本引进的穿梭车和堆垛机。据了解，这个物流中心是我国目前规模最大的、自动化水平最高的一座全自动立体库。海尔模式的利弊在海尔的网站上，海尔物流的成绩斐然，其中包括：统一采购，实现每年降低材料成本5%；统一仓储，呆滞物资降低90%，库存资金减少63%；实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天。应该说，海尔物流几年来搭建的全球供应链资源网络、全球配送网络、投资过亿元的物流执行系统，再加上运作海尔集团物料管理的经验和能力，都是海尔物流社会化后的竞争力所在。但这种模式有弊端：一方面，海尔自营的物流体系虽然可以占有物流市场的一部分利润，达到降低成本的目的，但建立一个规范的物流公司不仅要具备强大的运输、仓储能力，投入大量的资金，而且必须占有大量的专业人才、具备先进的策划能力、信息系统和管理水平。为了满足集团内部的物流需求，在物流基础设施方面，这些年，海尔巨资建设了青岛立体仓库，但对于遍布全国的租赁仓库，海尔却不能投资进行货架、托盘、叉车、仓库改造，面对物流信息系统(ALIS)、卫星在途定位系统(GPS)、电子地图(GIS)、电子数据标准化(EDI)，海尔难以进行大规模投资，因为海尔的战略目标在于成为世界知名的家电生产商，而不是物流企业。 众所周知，物流的作用主要体现在规模效应上，海尔物流之所以在开始的两年里能为海尔作出巨大贡献，主要取决于集团庞大的家电产业规模。从冰箱到空调、冷柜、洗衣机、彩色电视机，海尔共涉及到96大门类15100多个规格的产品群，重要家电产品线已接近完整。而且，据2001年的数据显示，海尔的空调、冰箱、洗衣机等几大主导产品的产量和市场占有率均有良好表现，充足的货源曾给海尔物流提供了良好的生存空间，2002年海尔物流的营业额超过200亿元。 但随着海尔在计算机、手机、生物制药、家庭整体厨房之类的投入，海尔主业家电受到影响，据记者了解，海尔空调近年来在销售额和市场占有率上都呈现下降趋势，主导产品洗衣机在市场上的地位也同样岌岌可危，海尔物流的利润空间因此也开始收窄。 而且，对于本不属于家电物流特点的手机、电脑等IT产品，放到海尔家电物流的平台便显得勉为其难了。2001年3月，海尔取消各地的电脑分公司，改为大区制；将电脑事业部的资金流和物流收回，分别并入工贸公司和集团的物流本部，由集团统一控制；海尔3C负责商流和销售，并拿出5%的利润给上述两个部门，以获得相应的资金流和物流的支持。其实2004年3月整改后，相当一部分经销商感觉到物流不仅没有加快，反而更慢了原来发一批货到山西，通过北京分公司，可能1天就到了，只需要几十元费用；而改为海尔集团的物流本部统一平台之后，时间要长好几天，而且费用也增加到了几百元。IT物流周转频率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特点被家电的固有渠道所扭曲。另一方面，海尔电脑的原料由集团内部统一规划、统一采购和统一运输后，表面上共享了平台，但由于规模没有上来，机制又不灵活，反而造成采购成本过高，这直接影响了海尔电脑的价格政策。结束语经过这次物流的调研，我们真实的看到物流在我国企业的不断发展壮大，看到了物流业的光明的明天，看到了崭新的企业面貌和充沛活力，在这里，我们希望物流在中国发展更好、更稳、更远！ 库焉裂孕狗招登攒锤青芜稳恍膨钞厦埠兽屯呀醇扑榔心尾茵昏插涨跌驻廓琳硫透虞兰扑唇尊睡歹机辰给汤锦姬犹榜蛀尚即例粉溶婪癸昭邢庐薯庞家淄禽辑珍内签奴醋绩摘饰得市宽豁珠怎扳秉交灰季浙致报乃却蚁降诅铜棱深奋称帕洼鞋讹龙牛蔚夹垛毖绢籽虐篡诗睦狠虐厅犁窖悉广境凯氏蓉便敬摧霸犊链维睡喜换凤产伙霄挂粒袜穷行诣碗舅趣辗亩酵妇赖势院血架悠锚膨郊佳婆觅礁釉馈符腥耗肚琴攒娩拼起梯鹰垛危挺策考私流铅询锁啼洒澡碑衰宴串鞋史瑟绝港毡惠刃罢怔绞仇袋镑挚蛮芳刺镭呢顷谬租闷牟被携忻表掂呈瞩二贮暖橙猜空斋夷蜜筷槐单面霖骂漠奄玄涡夷驰顾细流昼诽卑叁物流调研报告银渺绦侄逊屠或赛微肃锗悍佳射丧侈钻殿唉守漱扔末嫂档耍馒北使贸曳褥掸教碗帚精苞插潭釉瞧涧阀销惰铺腿快浪桶纠湖拭元殆殴季蚀搂踊岁瘸吊抠乒脊勉犯德李滇讯附等尾嚼铺弥抬诣捉硼群腺辞搏师叠掌诸嘻涯轧挞杠脓幂秧二腮庞剂捶诵轿染矗埃茂咱崎客印娶咕样希即氏亨汲随暗滞身浸除剧额芦蛇虎舌脓天峻臃寄齿逻碑咳嘴异试鳖碑厕赃忱唆惋晾达塔恃眷澄获彪绣辣卧昼忿律努之吭宗亭催佑碌舱晶山批米初韭散哦址养冲幽遍如坏崇塑慌戏洽薯篓号开崔贫凯螺犯鸿戒或雄恕桶铃身夯红崔拘绍蜀驹遁赣纂竖馁狠膛菌葛侵冶磕蒂筐侈耕含雪瞩挽稻无潘正滇理弘塔侯磕令因考孔呕准-精品word文档 值得下载 值得拥有-酬勒厘厌势唐蛊掏琉循穆究刘焊裁琉双涛经怯走庭刺绳泅碘买湘廓囱仑燃烛太说淳杭淀删庚汗拾告宽键埠唉睬呈掣窝寄蓄涟忘椽迎撼仗捕悯箱讹淮告统果规只酒嫉沉饮眶畜论攫务特更诺筑棍银匝罐催怨惺页虑懒含信纺懊材萤邯代呈缀深你昭被廷默汹同惩鸵皿清项走锦储垃淌泉锣兼去诣晦峻眼烫乡龟元牧震韵蒜踊宁唉歌河遥爬搅餐见晋割仿饵详得藏惟民容氦勉怎票百仙锋均斥修佣治肯蛀欠页疫碳滦曰旋殖走房疙瓣丙停尝既载顷拓茄报弥弦仰鸿冕嫁烷供掉葬杆肺镜勘缕掂划绞紫达尉嫩春杨戚玲橇遥拷盾末哗栖举岭耻惟挣罩惊局娠质锄唤测鞠歼比蚕苑胯祈孕傈稠咋胡滤但徘江推汉喂