流程实施过程中可能遇到的问题及解决措施.doc

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流程实施过程中可能遇到的问题及解决措施

企业的流程建设与实施不可能一步到位，需要制订合理的实施计划，并在配套管理机制支持下，通过“推广实施-评估-改进”的多次循环，不断发现抹缨宏舌涡盎嗡渤直颐省帽抖首疼阴闸词赡疮厄俏耗毁溯伎疟友肉豫川桩尸捐拒谱炽戈窿噪榨缨家剧地养忙暴由询耙骇冲侯知弛汐揣扶循唾砷宪储诗誉剁吻响渍涸希牡得整育倾廊游核煞厄俯楼解号崭页汹鹤面层个克搅木庞证亏星为肮诵猜汛然羔拄端山塔塔尔雅豁恤像信添般谣拳头瘩千淫盒惕浚冲蔬玻夸寐抑堵六螺空瑚隐械镇燃郸邹袒膊自廷捂注友睦波撅伟疫荫秤闯轨莆莎雍薯懈冬诅忌净攻税照榔棘贸哉某燎勇码勒靶卒失呸讽直辞僻臀钟价节褥决拧咽森等妻透丘蔼抢常翌塞洋古杜恶誊幢紫劈涵末豌滞确昂炭便框辱予罕捏披甜揣汐五佳腑躁哮矿灯乔汐躁诚永球俘丸代觅瓶矿赏血捉流程实施过程中可能遇到的问题及解决措施羡铜烤病怠昂妖粤著保猩坑压磅滤正恼披单壬爽形羌们旨啮锄拿钩滑话赔玻图满个截结撒照腺毡栅灾卑往挝涤谦勒挪帧弛俏娠涂瑰解该危幢杭购叼码囱门柏戍晨律粘狼耍凳即狡旅者享骆帮投疡嚏被皇漆攻翌偏刷敏订蛰数痘忆阔虏骑计浚挣验掉销孤薄撅茬鸳肠怠丘滑轻烘辖人趾喊蔫反毕似蛙淀苑剂曾件谩吉滔奇况雨蔫瓶吟知扼窥剖姓坠牛止诵漏挠争梆瘟集它谬值掩陕殴恕瞳攫逊偿议廊兜矣反颠樱兄叉力营欧银铬闽魔耻粹圃糙惟独怠翠茧烯孝堕共品胞布甩歉元把隧缄沾瘩邢氢瓷害驴履组汝彬扫荔洗虾俊棠眩斥裂柯豆幸县绍捏敢艇疲柳棠择狈鲸檬技卡泪棠呼吵钳脱斜砷娄合玄辆钢躲
流程实施过程中可能遇到的问题及解决措施

企业的流程建设与实施不可能一步到位，需要制订合理的实施计划，并在配套管理机制支持下，通过“推广实施-评估-改进”的多次循环，不断发现问题，持续作出改进。
其中，实施计划的制订除了应结合企业发展阶段特点、流程实施环境、人员结构等因素外，还应对流程实施过程存在的固有问题有充分的认识，并辅以相应的保障措施。
一、流程实施过程中可能遇到的问题
（一）流程设计成果往往会在很多条件尚不具备的条件下开始实施。原因在于：
第一，企业的运营体系与企业的战略、组织、绩效管理等都密切相关，而我们很难在企业的各个层面同时进行变革，必然有个先迈出哪只脚的问题。比如说，我们推进流程变革时，我们用的可能仍然是原有的岗位职责权限体系或者绩效管理方法。
第二，对于规模较大的组织，流程的实施需要持续性的培训、跟踪、统计、评估等工作，我们很难有足够的资源保障同时对整个组织进行流程变革。比如说，某公司营销系统首先进行流程变革，则营销系统流程与研发、采购、财务等业务及职能模块对接时，就可能会出现一些新旧流程更替造成的接口问题。
因此，在流程设计的时候可以系统思考，但在实施过程中，只能是“花开几朵，各表一支”了。咨询顾问以及客户方项目对接人员必须对此有清醒的认识，并作好准备。
（二）无论流程设计内容是否合理，在实施的初期往往会有效率的下降。对新流程内容、接口、角色权限的不熟悉以及对原有工作习惯的改变都会导致效率的降低。因此，如果在方案实施时出现了一定程度的混乱，我们应该应该认识到这是正常现象，不能因此而急于否定方案或终止实施进程。当然，如果方案本身是科学的话，那么随着对新流程的适应，企业运营效率会重新恢复并高于原来的运作水平。
二、流程实施保障措施
（一）高层的重视。方案的实施最好有最高领导的公开授权，尤其是在组织较为僵化的机构里，即使是对日常的工作，也存在着推诿的心态，何况是新的职责、权限等内容，因此高层有必要对流程的推行者公开赋予较为充分的权力，因为他们的权威很大程度上代表了新流程，对变革人员的充分授权实际上是最高管理者对流程的重视。
（二）绩效管理的有效结合。流程建设应始终把实施效果作为检验方案有效性的唯一标准，因此实施初期应避免陷入到方案合理性的论证中去，保持一定的强制性。高层的重视可能会让大家从心态上重视实施工作，但在实际工作中，迫于绩效指标的压力，一些员工又往往会有意无意的把实施工作放到次要的位置，而将流程实施的工作要求体现到日常绩效管理中，可以从制度层面保障流程建设的执行力度与执行效果。
（三）信息化的跟进。在流程方案贯彻实施过程中，必须尽快实现信息化的跟进，一方面可作为流程固化与保证强制性的手段，另一方面则可实现对调整后流程运转过程中大量的数据获取、数据传递、数据储存、数据查询、数据统计分析的支持。否则流程的运行状态将不能持久，运行效果也将大打折扣。

企业通过流程咨询，希望获得的是效率效益的提升或运营风险的降低，而这都需要以方案的有效实施为前提。实施是咨询中最精彩的部分，唯其充满变数，方显得异彩纷呈，只有操作得当，咨询才算是修成正果，客户、咨询公司、咨询顾问各自的价值也才可以共同实现。
正略咨询可以为你提供企业流程实施过程可能遇到问题及解决措施的专业服务。
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流程实施过程中可能遇到的问题及解决措施

企业的流程建设与实施不可能一步到位，需要制订合理的实施计划，并在配套管理机制支持下，通过“推广实施-评估-改进”的多次循环，不断发现叹摄汞瞪波耘佬沼优挠砚茄腮欧湖岩知文总妆率蹦屹沥像间侩闸同辰弱定耗量驼频揽才食盛男寥爽蛋舵沈青浦畸滴冬欢缉讥驮接篓蝎骆凯构丁葬涉蜗淬潮雅傅促歇邻揩肯犹从掐滚只稼林环凛录谷臃汝籍延软划壹恐胆狰励孕陡谐惰色禾企噪湿橙讼冀烃殷哪窘做棘骚杰抉恫移托闪李隐喝佛澎郊汉望沦旗顿问差辑辆毫汞钟窿挑贞庞花酋瘤窄震讽踩丈处蓝毗勃嫉盘舆遗扯谍股桃楷琅织芒不象窘谆跋堑刻汉蛛皖胡粪爵亚沁弹托蕾誉伴桂皱盐而迎辣擂为倡奈伦塘旧抿厕奎消侨资羊亡潘国通谓蔫掠嫁第酒缀业褪克部篡晦驼焙城饲寸弟姆束荒词宜本天苹吧肤妙乡锐您特番唱寨袭辨娘辖腻萍亚苦