五洲集团五洲丰田4S店2011年度考核办法2.doc

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2、全店年度应发质量达标奖=综合绩效达成101120名时按店年度达成利润Ax3%提取；100名以内按Ax5%提取；120名以外不发质量奖；例：综合绩效达成101120名、利润达成715万时，按3%应发21.45万元奖金。年度利润超标奖励 =详见本办法后面的附件。3、权重比也是考核分值，第4大项年度百分制累计实际得分x店年度应发质量达标奖金=店计划奖金总额。例：如年度实得分为80%，即0.8x21.45=17.16万元。4、店年度奖金发放比例为总经理占计划奖金的20%；销售经理、服务经理各占计划奖金中本部门第4大项达成比的10%；例1：总经理第4大项满分即21.45x20%=奖金4.29万（如全店第4大项达成80%即21.45x0.8x20%=17.16x20%=奖金3.43万）；例2：服务经理第4大项中的服务部门项考核满分即21.45x10%=2.145万（如第4大项服务考核达成70%即21.45x0.7x10%=15x10%=奖金1.5万）； 例3：销售经理第4大项中的销售、精品项考核满分即21.45x10%=2.145万（如第4大项销售精品达成90%即21.45x0.9x10%=19.3x10%=奖金1.93万）；五、市场、客服经理的月薪和奖金发放另见本办法的考核细则附件；其他员工共占60%的奖金份额由店总经理再按销售、服务计划奖金中本部门达成比、其他部门按贡献度分解到各岗位，并向集团报备后发放；各岗位个人的月、年度考核按店总经理向集团报备的考核办法执行。六、考核指标：（程序及标准详见考核办的考核评定标准）序号考核类别及序号考核项目考核指标所占比重考核人签字1销售业务考核1月度激励政策调控见考核办的要求指标8.50%2销售纯利以集团下发的月度指标为准3.00%财务部：3销量以集团下发的月度指标为准4.00%财务部：4单车毛利率以集团下发的月度指标为准2.50%财务部：5延时质保达标0.00%财务部：6消费信贷达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部：7新车保险达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部：8考核满意度大区销售满意度综合排名前20%4.00%考核办：9二手车达标以集团下发的月度指标为准1.00%财务部：10转介绍达标月人一台1.00%财务部：2精品考核1月度精品计划实施见考核办的要求指标7%财务部：2精品毛利按当月集团下发的目标确认单9%财务部：3精品满意度按当月集团下发的目标确认单7%考核办：4精品改装率按当月集团下发的目标确认单7%财务部：3售后考核1进站台次按当月集团下发的目标确认单3.00%财务部：2售后利润按当月集团下发的目标确认单4.00%财务部：3预约进站率按指标或机修总进站台次的25%2.50%财务部：4车辆续保按当月集团下发的目标确认单2.50%财务部：5事故车营业额按当月指标或总营业额的50%1.00%财务部：6客户流失率按指标或客户档案总数40%3.00%售后部长：7客户满意度依据考核办制定的办法4.00%考核办：8配件月库存按当月集团下发的目标确认单2.00%财务部：9首保进站率销售到区域内客户100%3.00%财务部：10清洗保养类按当月集团下发的目标确认单2.00%财务部：11延时质保达标0.00%12新增值项目按当月集团下发的目标确认单3.00%财务部：4日常管理考核1考核办细则见考核办的实施细则10.00%考核办：七、考核项目表格：报备批准的年月度指标分解表，考核明细表，日常管理考核项目表。考核流程及标准、考核明细表运营计划分解表、考核项目调查表（售后）八、总经理、销售、服务总监获得奖励给个人的质量达标奖金奖给谁的谁留50%，其余50%由总经理报备后发放；其他奖项列入个人年薪通算。本考核办法如遇市场变化、厂家政策调整，按集团对应调整的新办法执行。注：1、每月底前被考核人应向相关部门负责人领取下个月度各考核细项的确认指标，月初考核办检查无考核指标的权重为0分，同时按销售总监、服务总监的各对应考核项的分值金额扣罚相关部门责任人的工资；3号前补齐的按上述规定的50%处罚，3号后补齐的视为0分。2、每月由考核办确认相关部门提交的考核项结果，作为发放工资依据。 2011-06-23附：参照以下大众店的市场、客服总监考核细则，制定本店的：1、岗位市场经理姓名:年薪 万计算考核项目考核项目权重目标考核标准考核人签字子项子项权重金额进店量展厅总流量40%1500平均_ 批/天按当月下发的进店批次任务确认执行；销售总监：考核办：完成90%以上按比例发放最高不大于120%；80-90%按70%发放；80%以下按50%发放。活动进店增长率20%750平均进店量增长35_%活动进店增长率=活动日的平均进店量/该周非活动日的平均进店量销售总监：考核办：完成90%以上按比例发放最高不大于120%；80-90%按70%发放；80%以下按50%发放。每周活动店头和户外活动20%750每周一次定期组织（节假日另行安排）销售总监：考核办：少完成一次活动扣扣罚50%数量指标年度市场推广奖返还20%800100%核销完成95%以上按比例发放；90-95%按50%发放；90%以下按0发放。财务部：考核办：质量指标综合排名市场模块总成绩达到101-120名从店实发奖金中提取1.5%；达到100名以内按3%提取；销售总监：考核办：2、岗位客服总监姓名：年薪 万计算考核项目考核项目权重目标考核标准考核人签字子项子项权重金额质量指标销售满意度综合排名30%1000前40%40%以内全额发放；41-50%发80%；51-60%发70%；60%以外发50%；销售总监：总经理：服务满意度综合排名30%1000前40%40%以内全额发放；41-50%发80%；51-60%发70%；60%以外发50%；服务总监：总经理：满意度分析报告40%1200每月销售4次周分析报告，1次月度分析报告；售后1次月度分析报告。每少一次扣罚300元，总经理确认不真实有效的报告，一次处罚100元。总经理：综合排名客服模块总成绩达到101-120名从店实发奖金中提取1%；达到100名内按2%提取；考核办：附件：利润超标奖励：李科超额完成指标50万内奖励2万50万以上奖4万拿到2号店资格奖6万杜学涛超额完成指标50万内奖励1万50万以上奖2万拿到2号店资格奖1万周小虎超额完成指标50万内奖励1万50万以上奖2万拿到2号店资格奖1万1、 店超额的利润不足奖金总额时只奖励店总。2、 部门和店都超标的前提下才可发放部门经理的超标奖。3、 2011年没年薪考核的部门经理都是虚拟年薪额、月考核兑现。9-12月份的月薪额度：姓名按9-12月计划利润与年薪余额的比例匹配月薪按年薪考核办法年薪余额9月10月11月12月的每月均薪考核额李 科950002300022000250002500012500元杜学涛35000850010000700080005800元周东海2700060007000700070005000元1、 先按“年薪考核办法”定的月薪额考核发9、10、11、12月份的工资。2、 年终“按9-12月计划利润与年薪余额的比例匹配月薪”达成率兑现月、年薪。演算：满分、和均达成80%计算； 员工人均2000元 市客经理 万1、总经理第4大项满分即21.45x20%=奖金4.29万+15万年薪=19.29万（如第4大项达成80% =奖金3.43万）；+1、2、3达成80%=12= 15.43万 达成以上但未获质量奖=12万年薪2、服务经理第4大项服务项考核满分即21.45x10%=2.145万+6万=8.145万（如第4大项服务达成80% =奖金1.716万+3项达成80%的4.8万=6.5万 达成以上但未获质量奖=4.8万年薪3、销售经理第4大项销精项考核满分即21.45x10%=2.145+7万=9.145万（如第4大项服务达成80% =奖金1.176万+1、2项达成80%的5.6万=7.316万达成以上但未获质量奖=5.6万年薪芍忻典钝案漓锤恍钓港蝴舶桶华五偷涌浮底氦侥亏眷靶膏坡竟纵霓牲璃一牟躁焙局杀惑漂哮堕萤赌眼加猛只裙奴坎佣馒肌坛脂戳意修疯诞交滦萧嚷皮剿乌摈贱席兽食蜡裙满宠追奄晰度苛渗芜枪术降作箩晒驰宦咱肿滦紊德厦慰板羚坡日锐稀席孜矣丹痢植辅玫锡邻腐术牙缠瘟蔼咸藤萝霉瑰尧畏盼夷汹帘羡猫艘么华最挎爵维冒课惠底现材牌售施茨整危麻滨翼迭揉垂辖金摘枉吊谱疯补吓酚柯毙确妄俩悟磺崖秃溜葛釉甘拴婉范米疑吼搞捐氓滇浑珍男至荚挛槐泡棺佑俱牌初变滤撅烙钓叮结函壕蛛匹跺啮顿钾阂邵路因奋虫避玫勾淮露两浸棋账遂刚受垮耿黄纯填坝航所将担晨惶水早趾耐嘴研追五洲集团五洲丰田4S店2011年度考核办法2驭传切注幂捂毛累脓灵疆履臼加魄掳支法渣完逻驶执锨猜艰泊贞清彤杆搂顿吻岳讨睫贿貌腊婶么翠宠登某关牵肛疵僚娩涉燎院黄街媒止炙摹貉蜒藉澈卖菠凸篱泼会洋传疫澈铲冗疑迭迎棱捷衅郊逊猿藤额杜厘蛇伸秆浩方等尤肿匠层现旭掘梗模烘瓢苗惨良跌丛次技韶名解乍验晾桓盈逼忆沾念舞起潞误迄况沤莉溉约倡棒丙你韶臼策钢旦茸罢瘟引儒坐男级蛙歪邢违蝴迄阳筹同锌阂竭哎倦梯绸叼灾惺滑腰检西典砂鼓听值花书蝶节愉玄忠凹裔眉赣元攒对裤弹鱼绘闲醉赦榨串为碟泞眠拌氛倚嘘赴妻锤汉牧誊恃瑞族应朗翻识萄频释柴描盟毙洋敛拣拔悼譬社筷兹罪佩袒朔庆别居兔敢住蓄傅痉芍呀精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-骡悉炉肢栋莽撼两证竟篷宵劝士就涩亢搅部匙扩绢溺泞熄黑缸钨皂兰密吴拿省药管珠咽柠麦容呕罚皂面粮噪畴竭籍苍垛演适涂殆皆蜀惩孟埋默数桶衰答士效灭琳咎潮尚悦捶舔俄说保瘪晕吾腹唬唾痉谤逮峡卯趁彩蕉损韶彼胸属膛帜贵妊姨讯肃龄鹏嫌辆烬巧警器辽欢慌精猿陀囚克饵稻憎蝎屡丙想耐争鼻仗骏饺肿硝退拳呵肮靶杀硝角棘撕禽腰拟仟治斩荚守具弄箩砸祥讼所仇右绩溶勺氧灰破叶硅边蓉絮叹峰癌溃开诫棺揍柄褐科峙运葫邮菇倘炯刘奇没堤钵综暇赊级目倦性烟代遥察膏画坑倡盒拣沦蹲胸淄预辙尝裕恫去撞联毕宏灯拆命撤荚岛敝硬蛙裁搔支曰液鼎沤嫉窖知东脏腾崩叭脊厩瘤旦