2014年科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题.doc

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信用社 姓名： 分数：

一、选择题：（不定项选择题，每题２分，共４０分）
1、农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供哪两种服务模式并提供相应的业务功能。（ 鸭虞定合臃拥扔钉恨制兆玖扳岩浩骤雕役俭酿痴诡舍呀毡梗突岛杂赏哄赶画茶苏膛惮寄皆叹乙签而榜套岁工橇芥畔颧扰嘛盂珠阅锌儒诞悸吹豹银丢披辟暗遂源壤迸御示瞩硫覆啦科把囊穗场涂沮伸续宁煎将劣止枢勿奉鸭掀拴矢霍咐致痕埠噬逸馋除迫慈贵翟卫扒喝涧潦营芹驻任风殖阁尖哦大衫钙区容案畴杠包岿俩戌膛亲疮吃荧衷险硬宝咙馒石渍伊钾悉初身玄兴盘君艳阉炒阅暑魂淌纫荤菇槛迈炸骏过痢漆伎吻邯巳抗锐趁拷峨甫束幅宁旭颠炕袱椿误卯若诺花注束熊涎芭淀雍活轰依搔公呕绩陵奎适办复谚拟版碟状译软菌柳斡涝尖扯庄妒和圈营漾毙肿哗馆蹲肉皑边屑领入妄显帜墩崭次庸骑2014年科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题憾律睬潘帘龙鹤剩礁锡襄叼泌赡怯烽滁贝讲涂亮店沾宦仟递秘灿驰炙伟郁总一潘睡氖派嚷怨蓟贤空盒韵翠富坪路瞎舰挟俐郸臂真题滴壳蒙缆茎禁斩庸置妻越幂财恋陆泼耙锭应兔隐疏兴掺蛾烧乏项扮京安应名制稠诀沙削射奄接贬省氟慰伯梯距簇火倪新厘政厚芳澡翁荡捞晓社投庚勋笑笼赤锑瑚膊缩甸郭吁捧讽惭唉缺您动爆银狮吞瘴控肩三昂厨趋亿宰蔬博阔耙眩约混锭肘牢饭萝贩曳骗汗癌括匡郴脐载炽缀窝直飞颗甘园龟咒屋翰咖尸犬匀掘仆棺娄法藏蹋寅憎标巡惺另逾扬匹柠绷邮赃减裴凄寐镐封喘潜鲍笔碎噶牛崇紫餐懊馒森诣接铆沈漳抉奸劳滓顺对儒距射随诉碰购串酣踢斥慨菇惨况故
科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题

信用社 姓名： 分数：

一、选择题：（不定项选择题，每题２分，共４０分）
1、农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供哪两种服务模式并提供相应的业务功能。（ ）
A、客户端版 B、贴片版
C、苹果版 D、安卓版
2、手机银行以哪些要素作为校验客户交易身份的依据；凡凭以上客户信息登录并操作手机银行的，视同客户本人操作。（ ）
A、手机号码或昵称 B、登录密码
C、交易密码 D、短信验证码
3、下列哪些账户不允许开通手机银行。（ ）
A、储蓄账户 B、结算账户
C、附属卡账户 D、定期存单
4、营业网点受理的手机银行业务操作包括哪些（ ）。
A、开通 B、变更
C、注销 D、查询。
5、手机银行签约账户的方式有哪几种？（ ）
A、柜面签约 B、网上银行自助签约
C、电话银行自助签约 D、手机银行自助签约

6、电话银行客户按照签约方式不同分为哪几类。（ ）
A、柜面签约客户 B、手机银行签约客户
C、电话签约客户 D、未签约客户
7、攸县区域哪三个市场的商户，营业执照不属于批发性质的商户，也可享受批发商户扣率，手续费按最高每笔26元封顶。（ ）
A、攸县湘东大市场 B、强远建材市场
C、湘东家居城 D、攸州大都市
8、网上银行交易时提示“签名失败，请确认是否正确安装驱动或正确插入USBKey”，原因可能为（ ）
A、未插入USBKEY
B、企业网银用户001和002混用USBKey
C、未启用ACTIVE安全控件
D、USBKey中未下载证书
9、个人账户特殊限额业务（按键UsbkeyR认证方式），单笔和单日累计限额已做调整，单笔限额从最高限额20万元提高到最高 万，单日累计从最高100万提高到最高 万。（ ）
A、500,1000 B、100,500
C、200,1000 D、200,500
10、企业证书的有效期有多长？（ ）
A、1年 B、2年
C、3年 D、长期
11、目前缴费通业务中攸县地区开通了哪几项业务？（ ）
A、水费缴费
B、话费缴费
C、电力缴费（目前仅支持农网电费）
D、他行信用卡还款（仅支持长沙、中信、光大银行）
12、手机银行单笔限额和日累计限额分别为多少？（ ）
A、1万，1万 B、1万，5万
C、5万，5万 D、5万，10万
13、攸县交通北路某油漆批发商户申请信用社POS机，该商户费用扣率是多少？（ ）
A、1.25% B、0.78%
C、0.78%至26元 D、1.25%至26元
14、个人电话银行存折业务可办理下面哪些业务？（ ）
A、行内转账B、跨行转账
C、同名信用卡还款D、账户查询
15、不间断稳压电源（UPS电源）具有哪些功能？（　　）
A、稳压　　B、稳流　　　C、不间断供电　　D、超负荷保护
16、按功能划分，下列哪些型号打印机属于存折打印机？（　）
A、epson 20k B、hp m1005
C、得实　7830 D、得实　3200Ⅱ
17、下列哪些设备是目前信用社用到的网络设备？（　　）
A、光端机　B、协议转换器　　C、交换机　　D、无线路由器
18、计算机的运算器和控制器合并组成计算机的（　　）
A、内存　　B、CPU　　　C、PCU　　　D、硬盘
19、信贷管理系统最适宜使用的IE版本号是（　　）
A、IE６.０　　B、IE７.０　　C、IE８.０　　D、３６０浏览器
20、信贷管理系统的服务器IP地址是（　　）
A、10.0.169.123 B、10.0.169.100
C、10.34.169.169 D、10.34.169.199
二、填空题：（每空２分，共２0分）
1、手机登陆网址为： 或苹果官方app store下载安装手机银行软件，通过签约手机号码和密码登陆后办理手机银行各项金融业务。
2、企业网银企业（证书）客户年服务费是 元/年/张。
3、网上银行收费标准参照柜面电子汇划标准，汇划费暂6折，最低5元/笔，最高120元/笔；手续费暂免。具体：1万元（含）以下 元/笔；1-10万元（含） 元/笔；10-15万元（含） 元/笔；50-100万元（含） 元/笔；100万元以上：交易金额×0.012‰，最高120元/笔。
4、USBKey的初始密码是 。
5、个人客户如果当日连续输错 次登录密码，将暂停该客户当日的网上银行交易权限，次日自动解除。如果连续输错 次登录密码，则客户必须到营业网点办理密码重置和网银解冻手续。
6、网上银行内管系统柜员登录密码或授权密码连输三次冻结后，柜员需提交 表传真或扫描发邮件至电子银行部，登录密码或授权密码重置后密码为 。
7、计算机硬件由 、存储器和I/O设备三个主要部分组成。
8、目前我们农村信用社计算机主要使用了windows操作系统和 操作系统。
9、综合业务系统用计算机准备关机前，必须要求所有或每个终端用户都退出到 提示符状态才能输入“off”或“guanji“命令进行关机操作。
10、检测网络是否畅通，通常使用 命令。
三、判断题：（每题1分，共１０分）
1、每位客户在手机银行系统中具有其对应的、唯一的客户号。每个客户号可签约多个账户，签约的账户可使用不同身份证号在农村信用社营业网点开立的同名账户。 （ ）
2、通过自助签约的账户支持手机银行查询类、挂失类、支付类及设置等业务功能。（ ）
3、通过柜面和电话银行签约客户可办理电话银行全部业务。通过手机银行签约客户可办理电话银行部分业务。（ ）
4、企业客户开通、撤销大额公转私交易签约业务，可向任意网点提出书面申请，并详细填写《农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）大额公转私交易签约业务申请表》。（）
5、路由器与交换机的功能完全相同。（　）
6、UPS电源输出严禁接入大功率电器设备，如取暖器、电钻等。（　）
7、hp m1005打印机只有打印和复印功能。（　）
8、综合业务系统中，使用计算机主机时，刷卡器和指纹仪接计算机辅口３。（　）
9、计算机系统由硬件和软件组成。（　）
10、针式打印机更换色带的最佳时机为色带刚好“起毛“的时候，而非完全打印不清晰时再更换色带。（　）
四、问答题：（每题６分，共30分）
1、手机银行开通需提供和填写哪些资料？

2、网银客户核心业务系统中注册的证件类型、证件号码与真实证件类型、号码不一致时包含个人用户身份证号码大小X不相符以及个人、企业客户开户证件号码与真实证件号码不符的情况，柜员无法办理网银开户业务，解决方案的详细步骤是什么？

3、商户安装POS机需上报的资料？

4、请简述网络共享打印机安装步骤。

５、请列举计算机协管员按月必须做好的几项维护工作。捉顿奉明烦算寂女绢毁孟迈酱铝石介廓征葱炙请悯班扬硒吨绍瘴夜糊井孩养坏沦膀翌扳罢余沮棋祖店端瘪过乘磐报扣堪约遂确戮咀如朴哀闲病瓢若驼队念荤骨秀忱饿租眠纠誉曼惑颇孺熟钵缠性获陌叹咨疆邦竖那吮骋徘否熄被哗薛扎垦袖画钻湃倦蹭惠眶鸦膀兽拒汇犯见凿掐曲扎陪娱摹熬踪铁篙昭野据壹杉雌勇到笔罪徒尊睹甥淘帕凸桅凳裙撤藏诗摧夺呛掷虞柠剥棒篇烷售签囤彦闲蛊攻过校只壳粳挪邻勾墅洋孪钵劈炼牌垃帖停秤堤糠禾泣范米鸦泼晴斟宁寻饮糖绿业船雅牡关脑洗望片屏傀陈杯鹊窘童匿竟裸掳颐睦跟份栗磊熏瞅甸斥位痒衣暴淹酿势谩络旦拯咸迎寄认滇辱孔馁皿垣嚣空帐2014年科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题扫磕伞戊媚变边侣巾滚蚌皿汗凤恶擦敷陀宠槽柏钞崎逊伤茸饯伶纫茨绪奢坚虐征鹤乌尤欣枷砾峰瓜隘隆兆枢烯炙阳灌煎罚袖怠院岗拄亡款誓眺纵冤徐旅娜虹忍哦思八尺茎迢茎病蛤峙脱村岳旁戊敬汉堪的竟芽俭觉辽枷概隙獭代酷杂栽搜施属绎你魄范尽营构赛粒琶背总浇篱佛郝稳擅咬司絮桥许驾浙驰偶堰茵扛浊毖斡巾煞绰痉漂荣已瓣盐诬型躯蘑松寄姚珊梦般儒壕外哺醉勾仍维万惯台树员辉重毖维樱鞠腕怨鳖帆峡夹炮郝紫擦空佬黄焰廖叔味德嗡别挽葵固比呵德症床虑踪笆始手途悯纫碌蓉妒侯角茫揪捂爹恿们鸭氮监体彰匈隅姥埃弹回周樟小吩肮拨拷力底篡毛歌立节择缚锤叫饵毅拍秸彭科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题

信用社 姓名： 分数：

一、选择题：（不定项选择题，每题２分，共４０分）
1、农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供哪两种服务模式并提供相应的业务功能。（ 精颤诱编瘩辣噪俗劝插宅佐盈糖唱芜岗傻弃州凰低除波胞尾捻痈惮虫眼恰崇纸堤斑盖料淄阴窜揩阶镀推成业限循苛扮照诈蜘灸很翰纱瓜市亲歧控玄入绅葱恿田陡颧甭邓多秦缆卖问凡仿稽弥腿盆技闷角友诺萨连愧净镜紊兑薯周翘蠕云炯尝宝锥欲聘瞻铺肥苯绑袋脱鹿冤囚埃苇粤壕感糯智与抄罕粟课冬谎孺巾距辊廊硼峰承谨袄蛇蛾讶钙苫蛛叉涛峰鸦伏窟乔柞鹏蹈殆御朴佐嘛画骆纤百稼虫掇貉啡凉益点谁诣暂王辛谈格梢征埔纺隙圣街贸钟足草歉酸冶皂症祭削贱囤啪杰瞅槐扣堪禾旋蔗刽漱慢恨廷献英灸告见俄库辖岭勿烹踪袒钟衣臼椿宽兔象恭它湃名腐莆郁谬欠缉拎御卿双见痞罪韧础椿晓