物业公司日常通知.doc

厦门鑫志高物业服务有限公司
常用对外通知格式及范文 您的满意，我的心愿

常用对外格式
通知范本

审 批 页

编制：
审核：
批准
目 录

一、使用说明 ……………………………………………………………………………3-5
二、常用对外通知范文
1、文明规范
高空抛物 …………………………………………………………………………… 6
垃圾 ………………………………………………………………………………… 7
养犬 ………………………………………………………………………………… 8
2、天气变化
梅雨季 ……………………………………………………………………………… 9
高温 ………………………………………………………………………………… 10
雷雨季 ……………………………………………………………………………… 11
台风 ………………………………………………………………………………… 12
寒流 ………………………………………………………………………………… 13
3、安全防范
节日安全 …………………………………………………………………………… 14
4、工作告知
消杀通知 …………………………………………………………………………… 15
清洗水池通知 ……………………………………………………………………… 16
停水/电通知 ……………………………………………………………………… 17
停梯通知 …………………………………………………………………………… 18
外墙维修清洗 ……………………………………………………………………… 19
放假通知 …………………………………………………………………………… 20

使用说明

一、目的
规范对外文件的编写、排版、打印、审批发布工作。
二、范围
1、适用于所有向业主发布的通知、温馨提示等文件。
2、内外联系用的报告、请示、公函等文件可参照使用。
三、职责
1、事务管理人员负责文件的草拟。
2、资料员负责编写文号、排版、润色、打印、存档。
3、部门负责人负责文件的审批签字并确定有效期限。
4、保安队长负责按指定的位置组织张贴。
5、清洁班长负责组织文件在有效期限后的回收。
四、规范内容
1、对外发文必须统一使用公司信笺纸打印并编号存档一份。
2、通知的文本结构一般由文号、标题、正文、附件、单位落款、发文日期、印章、主题词、悬挂时间、拟稿人、审批人组成。
3、标题应能准确概括文件的主要内容，采用2号加粗黑体，居中放置。
4、文号按临时文件规定编号，即部门代码-顺序号/年份；年份标全称（2007不能写成07）；小4号宋体字，放在标题右上方。
5、正文用四号宋体，合理划分段落、正确使用标点符号，每段开头空两个字，层次序号采用“一、二、三……”，行距以1.5～2倍为宜。
6、有附件的，应在正文之下空一行，置于落款的左上侧，空两格注明“附件：XXXX”字样；要写附件的全称；字体与正文相同。
7、单位落款放在正文的右下角，字体与正文相同。
8、发文日期须大写（如“二○○七年九月十日”），字体与正文相同，零写为“○”（调出“符号栏”，输入落款中日期“○”）。
9、落款处必须加盖红色公章，不得用复印章。公章上不压正文，下压日期，“骑年盖月”。
10、文尾顶格标明主题词，使用四号加粗宋体字，下加分隔线。
11、分隔线下方为审批栏，用小四号宋体，内容包括悬挂时间、拟稿人、审批人三项。部门负责人须仔细审阅发文的内容和排版格式，确认无误后签字发布。
12、行文应使用书面语言，条理清楚，层次分明，文件整体清晰美观。
13、称呼行一律使用“尊敬的业主/住户：”，后面不使用“您们好”或“您好”字样；对于提示性的语言建议采用“在此服务处特别提醒您”，结尾空一行标明“感谢您对服务处工作的支持与配合！”，节日可增加祝贺性的语言。
14、需特别突出显示的关键字眼，采用小三加粗宋体。
五、格式图示（见下页）
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厦门鑫志高物业服务有限公司

温馨提示

标题：二号加粗黑体，居中
小四号宋体，偏右

尊敬的业主/住户:
为营造优美、舒适、安全的生活环境，在此服务处特别提醒您：
正文：四号宋体
序号使用阿拉伯数字
一、 请勿高空抛物。
二、 请及时把生活垃圾放进垃圾桶内。
三、 请照顾好小孩、宠物，不要在电梯及楼道内随地大小便。
四、 请随手关好电子对讲门。
五、 外出时，请关好门窗、煤气、水龙头及电源。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

附件：《×××》
若有附件，应在正文之下、单位落款的左上侧，字体与正文相同

服务处
二○一一年××月××日
小四号宋体
四号加粗宋体
注意：日期中用标准零（○）
印章上不压正文，下压日期，“骑年盖月”

主题词：文明公德

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
近期，服务处在日常巡视中发现个别住户有向楼下丢垃圾、杂物等高空抛物现象。为了共同维护小区的环境卫生和保护人身安全，请大家遵守社会公德，教育家中的孩子和保姆养成良好的生活习惯，切勿高空抛物，并互相监督，共同建设美好家园。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：高空抛物

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
为创造一个文明、清洁、健康的居住环境和工作环境，请您不要将垃圾随手置于通道、走廊上，应及时放置于垃圾桶内，便于清洁工清理垃圾。垃圾的随意丢放，不仅散发难闻的气味，也可能会造成小区内鼠蚁横行和病菌的滋生。 创造一个美丽、和谐的家园，需要大家共同的参与。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：垃圾放置

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
为维护小区秩序和环境卫生，保障居民健康和人身安全，在此服务处特别提醒家有爱犬的业主：
一、 请您定期为爱犬打预防针，并办理《养犬许可证》。
二、 携带爱犬户外活动时，为爱犬佩束犬链并由成年人牵领，大型犬需上戴防护口罩，以免伤害或惊扰他人。
三、 即时清除爱犬排出的粪便。
四、 晚上请管好爱犬，避免狗叫声扰乱他人的正常生活。
五、 尽可能勿让爱犬乘电梯，以免犬只惊扰影响其它乘梯的业主。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：宠物管理

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
梅雨季节里，气候潮湿，给大家的生活带来很大不便，在此服务处特别提醒您：
一、 地面潮湿，请小心行走，以防滑倒。
二、 注意饮食卫生、防寒保暖，加强体育锻炼，增强体质。
三、 雾气大时，尽量不要打开门窗，减少湿气进入室内，可定时开启空调或抽湿机进行抽湿。
四、 使用电器设备时，发现有故障或异常现象，应停止使用，请专业人员检查维修。
五、 外出时应切断电源，确保安全。
六、 安全使用燃气热水器，严防使用不当引起一氧化碳中毒。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：梅雨季节

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
现已进入盛夏季节，高温高热，容易引发各种不适，在此服务处特别提醒您：
一、 合理安排工作时间，外出尽量避开高温时段。
二、 外出时，做好防护工作，如使用遮阳伞、遮阳帽、太阳镜、涂抹防晒霜等，抵御紫外线的伤害。
三、 多喝水，及时补充身体流失水分。
四、 注意控制室内温度，室内外温差不宜过大；晚上注意开窗通风。
五、 夏季食物容易变质，请特别注意饮食卫生。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：防暑降温

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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温馨提示

尊敬的业主/住户：
夏季天气变化无常，随时可能出现雷暴等强对流天气，在此服务处特别提醒您：
一、 注意收听、收看气象预告，尽量减少外出。
二、 提早检查家里的门窗玻璃等有无损坏；外出时注意关好门窗及关闭电源，带好雨具。
三、 雷鸣闪电时，尽量不要使用和接触电器设备，不要接打手机。
四、 不要在离电源、大树和电杆较近的地方避雨，以免发生危险。
五、 雨天路滑，能见度低，驾车请注意小心慢行。
六、 恶劣天气可能会造成停水停电，请及时做好日常生活准备工作。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：雷雨季节

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
据气象台消息，今年第 号台风“ ”近日将在本市登陆，届时可能对厦门市造成严重影响。在此服务处特别提醒您：
一、 出门时带好雨具；注意关好门窗、关闭电源。
二、 检查家中门窗玻璃等有无损坏，如有松动或有裂缝，请及早维修。
三、 检查并缚紧容易被风吹到的物件；将花盆、拖把等物品移入室内，以防吹落伤人。
四、 大风时尽量不要在玻璃门窗附近逗留，以免发生危险。
五、 雨天路滑，能见度低，驾车请注意小心慢行。
六、 台风天气可能会造成停水停电，请及时做好日常生活准备工作。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：防御台风

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
据市气象台预报，我市未来几日天气寒冷、干燥，气温明显下降，最低温度约为5～7℃，在此服务处特别提醒您：
一、 随时关注天气变化，做好防寒保暖和预防疾病的措施。
二、 适当进行体育锻炼，户外运动要做好防寒措施。
三、 在控制室温的同时，应注意及时开窗通风换气，保持空气流通。
四、 使用电暖设备，注意用电安全。
五、 安全使用燃气热水器，沐浴时间不宜过长，严防使用不当引起一氧化碳中毒。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：防寒保暖

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
新春佳节 来临之际，为营造一个安全舒适的居住环境，在此服务处特别提醒您：
一、 为增添节日喜庆气氛，服务处布置了各色彩灯，请您看护好自己 的小孩，切勿触摸，防止发生意外。
二、 晚上睡觉前，门要反锁，将贵重物品放在安全的地方。
三、 外出时一定关好电、气、水，锁好门窗。家中不宜存放大量现金，贵重物品妥善保管。若外出时间过长，请告知治安办。
四、 请各车主按位停车，不要乱停乱放。离车时关好车窗，锁好防盗锁，行驶证、停车卡及贵重物品请随身带走
五、 不要让陌生人随便进屋。如果您的亲朋好友来访，请配合我们管理人员的工作，做好来访登记、按秩序停车等。
六、 请您遵守厦门市公安局禁止燃烧烟花爆竹的规定，不要在小区内燃放烟花爆竹。
七、 邻里之间相互守望，如需帮助或发生紧急情况，请及时与服务处、联系。电话：×××

感谢您对服务处工作的支持与配合。

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：节日安全防范

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
消杀通知

尊敬的业主/住户：
为营造一个舒适的生活、工作环境，我公司消杀专业队定于×月×日对小区进行一次全面喷药消杀工作，在此服务处特别提醒您：
一、 蚊虫孳生环境主要是积水及适宜的温度，请您及时清理阳台、下 水道等场所的积水。
二、 此次消杀范围包括楼道、天面、单车棚等公共场所，请及时清理（收回）放在上述公共场地的物品。
三、 请将垃圾装袋并投到垃圾桶（箱），以便消杀队重点消杀，确保消杀的有效性。
四、 届时，请您务必关好门窗、看护好老人、儿童和宠物，以免影响身体健康。不便之处，敬请谅解。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：蚊虫消杀

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
停水通知

尊敬的业主/住户：
为确保大厦二次供水水质达到国家规定生活用水标准，服务处定于 月 日 时间 对本大厦水池进行全面的清洗和消毒。届时将暂停供水，请大家提前作好储水准备。不便之处，敬请谅解！

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：清洗水池

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
停水/电通知

尊敬的业主/住户：
因 注明原因（如水管爆裂或检修线路等） ， 月 日（周 ） 时间 将暂停供水/电。请大家提前做好准备，不便之处，敬请谅解！

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：停水停电

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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停梯通知

尊敬的业主/住户:
为保证电梯运行质量，现定于 时至 时对电梯进行例行保养工作，期间电梯服务将暂时停止。不便之处，敬请谅解。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

主题词：停梯保养

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户:
本公司委托的专业维修清洁公司将于 时至 时在 地点进行外墙维修/清洗工程。在施工期间，服务处将作出适当的安全防范安排，同时希望您能进行相应的配合，将窗户妥为关闭或上锁，有白天休息习惯的业主请拉好窗帘避免产生不必要的误会。不便之处，敬请谅解。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

尊敬的业主/住户:
本公司委托的专业维修清洁公司将于 时至 时在 地点进行外墙维修/清洗工程。在施工期间，服务处将作出适当的安全防范安排，同时希望您能进行相应的配合，将窗户妥为关闭或上锁，有白天休息习惯的业主请拉好窗帘避免产生不必要的误会。不便之处，敬请谅解。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处

二○一一年××月××日

主题词：外墙维修/清洗

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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厦门鑫志高物业服务有限公司
温馨提示

尊敬的业主/住户：
服务处 节日（如国庆节）放假时间为 月 日至 月 日，在此服务处特别提醒您：
一、 放假期间安排有工作人员值班，值班时间为 。
二、 放假期间暂停办理装修审批手续及退各项押金。
三、 需要搬出的住户，请提前与业主约好，在服务处值班时间前往办理放行手续。
四、 为使广大业主/住户度过一个欢乐祥和的节日，请自觉遵守《装修管理规定》，从 月 日至 月 日禁止装修、施工。

感谢您对服务处工作的支持与配合！

金永昌家园服务处
二○一一年××月××日

尊敬的业户： (大厦) 
十·一国庆节将至，厦门鑫志高物业服务有限公司预祝全体业户节日快乐、万事如意！节假日期间服务中心温馨提示如下：
1、 请时刻妥善保管好贵重物品；
2、 长假期间请您留一紧急联系方式于物业服务中心；
3、 单位放假前、下班后请切断电源及锁好门窗；
4、 请您按位停车，不要乱停乱放。离车时关好车窗，锁好防盗锁，行驶证、停车卡及贵重物品请随身带走；
5、 如您公司有特别需求请您致电服务中心。
服务中心电话：

监控中心电话： 24小时）
感谢您对服务中心工作的支持与配合。

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其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

主题词：假期工作安排

此通知悬挂时间： 拟稿： 审批：

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