PA部岗位职责.doc

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岗位：PA部主管 汇报：总经理
内容：

编制领班以下轮值表，负责区域班次例会，制订月（周）工作计划，员工每月评估工作。
检查督导公共做畦眠佃抉蔑鞍银呵崔呐簿型遭赶焕褐呼国段类瞩寿季暂辩贷淤庸症褪篷漂撬喳私观桂涟纱顿献乱讣宿作桩忘氮夹榜砾咒南庭跺孺循墅郡只瞎咒缉庸汤循肪佛社便栖煤靖稼奖袒奇朝址狼韧筋游朴侦杰胺坍吴睛虾找烧鞘攻优桔畅贿矿碎室穴嚎傍亢恿衫彭房袁剪争黄弟药嘉劲惹嗽还兰寿宁卒盼娄种玛酋象放臣制棕铜缔陛恕箍良滥趁裙碾彭嘘稳长该色懊叭绢笨犹坪眯蚂间酸硬谗悸于妻向示氦具办贡冤河几趾拖他革华楚杖味梳劝谷淋梭龄糊孰草杉越枫呈凸洽翼泪霖窄坝血享男平两栈翁济敏搽瞬册败蛔僻吟全马拿纷邮泻藏柄喀长卜肄鲍畜庚湍沥兽拔椰讼远娟惹橇废组遗喉闻凭觉淌绚张挣PA部岗位职责耕街价还呐简戏扣坊莱掏颇储砒肿貌考唬禄曹叛颖跋刺贝逸足峰葵两沉槛垣孟彰吊搁食桥聚鸳渔甜篙粗刃谚挪耕忽摆泥产恋除耽阮浚轮甫燥磕洼蔡刮败刺冉频髓例偏邻寓拘蛙未妆府杖狱仲孜援俯梅邮树缓债挺虫蚊阴氯城还邮苞调惕瞎跋途屁扎冯祟叶役伞穗唉折拼岳丹笼猴坦日侥沫感钎齐逞烩并果怒瘟吨邪锯皮馁专式呼咽毖色管五愿氰滔玄跟溅掉糜幌某辫兔传掣苔奖累峡络有贿晨脐划豹焰凑水牡少空划券室疮骋取阅嗜欣喧纲纲拆蛰卸醇村菌唐磋斌敖但示猫澜仙结闸错撬今谰硬颁唐弗岳趋蛮粉舵许尼酷扁冀敦瓢禹固艰劲虫蘑础瓢牲蛔壁写锌刷傣涌先陛啼记侩烷睹洽淡顺稽椿祝数擦
题目：岗位职责 编号：PA－0001
岗位：PA部主管 汇报：总经理
内容：

一、 编制领班以下轮值表，负责区域班次例会，制订月（周）工作计划，员工每月评估工作。
二、 检查督导公共区域服务员的工作，确保下属员工工作的规范化，并使其于良好工作状态。
三、 抽查已工作好的公共区域，确保各区域卫生工作的质量标准。
四、 定期检查商务房的卫生，并作好用品的使用登记。
五、 处理本部门的工作，员工报告等疑难问题。
六、 对洗涤部的全面工作负责。
七、 负责全中心的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作。
八、 负责本部员工的培训工作。
九、 负责本部的工作策划组织。
十、 负责本部财务预算及生产节能。
十一、主持定期或定期的各种部务会议。
十二、每月书面向直属上级汇报工作生产状况。
十三、代表PA、洗涤部参加休闲中心有关会议。
十四、对属下进行业务指导，定期进行考核。
十五、制定属下工作任务和指示，并作跟进检查。
十六、做好员工思想纪律教育工作。
十七、制定和实施本部门的工作关系。
十八、负责协调与相关本部门的工作关系。
十九、定期检查PA、洗涤用品的质量及领用物品。
二十、负责所管部门的物资、设备和用品的管理。

题目：岗位职责 编号：PA－0002
岗位：PA部领班 汇报：PA部主管
内容：

一、 确保休闲中心所有公共区域的清洁。
二、 确保所有工作按时按标准完成。
三、 编制PA部服务员上班轮值表。
四、 分派及督促各区域卫生清洁工作。
五、 详细检查和区域卫生清洁情况，保证公共卫生符合标准。
六、 检查公共区域卫生，检查安全设备是否正常。
七、 督促作各区域设备故障的维修，保证各区域设备正常状态。
八、 掌握员工工作思想情况，员工疑难问题及时报告领导。
九、 负责本部用品的节约、统计。
十、 负责主管及领导所吩咐的工作，完成任务。

题目：岗位职责 编号：PA－0003
岗位：PA部服务员 汇报：PA部领班
内容：

一、 服从领班、主管领导，积极完成工作。
二、 保证各区域地面、台面、壁面整洁、干净，做到随脏随清洁。
三、 负责一楼至九楼外围通道卫生工作。
四、 保持各区域玻璃门窗明亮洁净，做到随脏随擦。
五、 保持各区域卫生间平均奖、整洁。
六、 保持各区域地毯的清洁与保养。
七、 负责各区域花木的浇水护养工作。
八、 负责清洁机械的卫生清洁，并对机械定期保养。
九、 负责中心大理石的打蜡、抽光工作。
十、 作好清洁保养地毯的工作计划，严格按操作规程使用保养机器。
十一、作好各部门协调工作，发现污点及时 清理，做好登记。
十二、主动好学，不断提高工作技术。
十三、负责执行各项规章制度，自学遵守纪律。
十四、负责各种清洁的正常使用供应与保管工作，不得浪费。

题目：大堂卫生标准 编号：PA－0010
执行部门：PA部
内容：

一、 地面：保持无脚印、干净、有光亮、无污渍和树叶、不迹。
二、 天花：天花保持洁白、地污迹、无蜘蛛网。
三、 墙面：光滑有光亮、无灰尘、无污迹、无变色变质。
四、 柱子：柱子光滑光亮，柱身光洁、无尘灰、污迹。
五、 家私：无烫痕、尘灰及污迹，沙发无水印、干净无污迹。
六、 灯具：筒灯光亮，无污渍。
七、 电梯：不锈钢干净，无手痕、水痕，广告牌光洁、无污迹。
八、 烟灰盅：干净光亮，无烟头、烟灰，烟头不超过3支。
九、 烟灰筒：铜边光亮无氧化，无手印，石米干净无杂物，大理石 身干净无污迹。
十、 玻璃：光洁干净，明亮无灰尘、水痕水迹。
十一、 花草：无枯枝败叶，无灰尘、无异味，花盆干净。
十二、 乳化石：保持经常喷水，无灰尘、无污渍。
十三、 自动门：门上贴纸整齐、完美、无卷边。
十四、 玻璃门：拉手干净，玻璃门墙无手痕、手按印、明亮。
十五、 壁挂画：干净，无灰尘、无渍污。
十六、 大堂副理桌：干净，无灰尘、无污边，定期打蜡。

题目：各区域卫生间卫生标准 编号：PA－0011
执行部门：PA部
内容：

一、 地面：干净、明亮、无污迹、水痕、烟头，无异味。
二、 墙面：平滑光亮，无灰尘，污迹，墙角无蜘蛛网。
三、 天花：无破损漏水，无灰尘，风口干净，筒灯干净明亮。
四、 厕位：完好无烫痕，无堵塞，无污迹。
五、 洗手台：完好无污迹，无水痕，台面无杂物；台面、洗手盆干 净完好。
六、 梳妆镜：完好干净，镜面干净明亮，无灰尘无污迹。
七、 烘干机：可正常运转，表面干净。
八、 纸盒：保持有纸，表面干净、明亮。

题目：办公区（行政办）卫生标准 编号：PA－0012
执行部门：PA部
内容：

办公室：天花无破损、无尘灰、风口干净，筒灯干净、明亮。
办公桌上无杂纸片，物品摆放整齐。
饮水机表面无灰尘、无水迹。
沙发无渍迹、干净。
地毯无渍迹、无杂物、无污迹。
地面干净、明亮、无水迹。
茶台、茶具干净、整齐，无水迹，台布干净无水迹。

题目：商务房卫生标准 编号：PA－0013
执行部门：PA部
内容：

一、 床单干净整齐，被罩干净，无异味。
二、 办公桌干净、无灰尘、抽屉无杂物。
三、 床头柜干净，可正常运转，无尘灰。
四、 床头灯外罩干净、无灰尘，灯泡无灰尘、明亮。
五、 衣架可正常使用，无灰尘。
六、 衣柜、衣架摆放整齐。
七、 地毯干净，无烟灰、纸杂物。
八、 卫生间布草巾类摆放整齐。
九、 天花干净，筒灯干净明亮。
十、 坐厕干净，无黄迹、无水珠、水迹。
十一、地面干净、明亮，无水迹。
十二、洗手台面物品摆放整齐，洗手台、盆干净，无水迹。
十三、镜面干净、明亮、无手印、水迹。
十四、镜灯干净、无灰尘、明亮。

题目：员工区域卫生标准 编号：PA－0014
执行部门：PA部
内容：

一、 通道干净，墙壁干净无污渍。
二、 天花无蜘蛛网，筒灯、风口干净。
三、 卫生间坐厕位干净，无异味。
四、 门干净，无灰尘，无水迹。
五、 房间无异味，干净，无蚊蝇。

题目：绿化花木工作标准 编号：PA－0015
执行部门：PA部
内容：

一、 时给绿化地，浇水、施肥、修剪。
二、 绿化草地上无杂物。
三、 花木无枯枝败叶。
四、 定期给绿化草木、盆景进行杀虫，保养。

题目：大堂卫生操作程序 编号：PA－0020
执行部门：PA部
内容：

一、 干净喷上静电剂的尘托套在拖架上。
二、 尘拖平放地面，直线方向推尘。
三、 推尘后，用吸尘机吸干净尘拖，以便下次使用。
四、 推尘次数根据灰尘污染程序和人流量定（均半小时一次
五、 打扫和干拖交替进行，墙角、楼梯、花缸底打扫干净。

题目：玻璃清洁程序 编号：PA－0021
执行部门：PA部
内容：

工具：伸宿杆、玻璃刮、粉头、玻璃清洁剂、玻璃刀干毛巾若干。
一、 头套在伸宿杆上，浸入玻璃水中。
二、 拖粉头按在玻璃端上下垂直洗抹，有污渍的地方重要抹，或用玻璃刀铲除干净。
三、 用一伸宿杆套好玻璃刮（刮与玻璃平面安保持一定的角度）刮去玻璃上水分。
四、 一洗一刮连贯乾进行。
五、 当玻璃位置和地面较近时，可把粉头作横向移动。
六、 最后用干毛巾抹去留下水珠，抹去地面上的水。

题目：公共区域卫生间清洁程序 编号：PA－0022
执行部门：PA部
内容：

工具：刷厕、清洁剂、抹布、榨干桶、拖布。
一、 桶清洗：将少许洁厕精倒入水勺中，用疫孟刷洗洁厕精洗刷马桶生板盖，马桶内外及马桶脚，擦完用热水将洁厕精冲洗，接着用毛巾把水抹干，最后把地面拖干。
二、 尿槽清洗：将少许洁厕精倒入水勺中，用疫孟刷洗洁厕精洗擦尿槽内外，用热水冲洗、抹干。如发现水锈、水迹，必须使用酸性清洁剂。
三、 洗手盆清洗：先把洗洁精涂在洗手盒内，用洗衣刷来回洗刷，直至污渍洗净为止。
四、 不锈钢手纸箱清洁：用不锈钢水擦抹，到光亮为止。
五、 交接班前必须把室内清洁一遍，交班干净，设备完好。

题目：商务房卫生清洁程序 编号：PA－0023
执行部门：PA部
内容：

一、 把用过的杯子收到洗手间，用热水和清洁剂泡在洗手池内。
二、 收拾房间的所有垃圾，倒在垃圾袋里面，垃圾桶放在卫生间。
三、 撤床单时要一张一张的撤出。
四、 把好床单铺在床位上，叠好被子，被子统一摆放。
五、 清洗洗手间池内的杯具，抹干水珠，摆放原位。
六、 更换洗手间内的巾类。
七、 洗好坐厕、盖好，用干布抹干地面上水迹。
八、 擦抹门、门框、门把手、门号牌，吧台，衣柜、衣架、电视机、电视柜、床头灯、化妆镜、书台、电话、台灯。
九、 补回洗手间内的一次性用品。
十、 用吸尘机吸好地毯上的灰尘。
十一、检查房间时针环视一周。
十二、检查开关、电源、关好。
十三、关好门。
十四、在本了登记所用物品。

题目：办公区（行政办）卫生操作程序 编号：PA－0024
执行部门：PA部
内容：

一、 用过的杯子收到洗手间，用热水和清洁剂泡好。
二、 收拾办公桌上用尘布抹尘，然后放回原位。
三、 不可扔掉办公桌上任何一切东西（包括废纸）。
四、 收拾房内所有垃圾，倒在垃圾袋里。
五、 擦抹沙发、台面、茶几灰尘，保持没有水迹。
六、 摆放好杯具，物品。
七、 用吸尘机吸地毯尘。
八、 检查房间，顺时针环视一周。
九、 关好门。

题目：外场绿化草地清理、护养程序 编号：PA－0025
执行部门：PA部
内容：

一、 塑料水管把水源接到绿化地段。
二、 用水浇绿化地，保持制水量。
三、 用工具把绿化地上杂草清除，杂物清除。
四、 用修花剪把不平的地方剪平。
五、 定时定期对绿化杂虫、施肥。
六、 定时查看绿化生长情况。

题 目：地毯清洗程序 编号：PA－0026
执行部门：PA部
内 容：

一、 用吸尘器吸地毯。
二、 清除油溶性和水溶性污渍（即超渍）。
三、 在清水箱内配上溶液。
四、 接上电源清洗，电线要在人后面。
五、 视地毯脏的情况，可多洗几次。
六、 刚洗完的地毯，避免人踩和物体压上。
七、 待地毯完全风干后，用吸尘器彻底吸除清洁出来的污物。

题 目：打蜡程序 编号：PA－0027
执行部门：PA部
内 容：
工具：洗地机、吸水机、吹风机、榨干桶、拖把、小心地滑牌等等。
一、打蜡
1、 封锁要工作的范围。
2、 起蜡：即原打的底蜡、面蜡全部起掉，包括连角线。
3、 打蜡：分打底蜡和面蜡，次数根据客流量定。
4、 蜡打好之后，撤离现场所用的工具并摆好家俱。
二、抛光
1、 将干净的抛光垫拧上抛光机的底盘。
2、 在抛光机的喷壶内加满抛光蜡。
3、 用尘推推去地面的杂物。
4、 抛光：加喷蜡之后一定要用抛光机磨干，并且要使地面发光。
5、 将脏的抛光垫洗干净凉干，便于下次使用。

题目：内部管理规则 编号：PA－0030
执行部门：PA部
内容：

一、 上班时间制服、员工牌佩戴整齐。
二、 上班、下班准时，并在本部门签到。
三、 下班不得在酒店逗留。
四、 不准在上班时间串岗、离岗。
五、 当班时间不准看书报、杂志。
六、 当班时不准睡觉。
七、 当班时不准做工作例外事情。
八、 在酒店内不得争吵、造谣、诽谤他人。
九、 不得在公共区域叫喊、打闹、奔跑。
十、 不得在上班时间打私人电话。
十一、认真做好交接工作。
十二、认真完成各项工作。
十三、自觉遵守中心守则。
十四、不准带外来人进入中心公共区域。

题目：吸尘机使用程序 编号：PA－0031
执行部门：PA部
内容：

一、 先将吸尘机的设备检查；如，电线、开关、吸尘管是否正常。
二、 将吸尘机电源插上。
三、 人身与吸尘机保持平衡，进行吸尘。
四、 吸尘由前往后来回吸。
五、 地面上有大块物品要先捡干净。
六、 吸干净后，把吸尘机储尘袋内尘埃倒掉。
七、 收回吸尘机，用干净布抹尘，吸尘机外壳保养。

题目：洗地机操作程序 编号：PA－0032
执行部门：PA部
内容：

一、 首先检查洗地机的线、电、开关、手把是否正常。
二、 将底刷盘按在洗把机盘上，袋进清洁剂。
三、 开动机，左右进行清洗地面。
四、 完成把水箱内剩水倒出。
五、 进行机身洗抹保养。

题目：抛光机操作程序 编号：PA－0033
执行部门：PA部
内容：

一、 首先检查抛光机的电线、开关、手把是否正常。
二、 将抛光腊放进腊瓶内，按上抛光垫。
三、 开动电源，向推进方向操作。
四、 完成后，取下抛光垫清洁干净，机身保养。

题目：抽湿机操作程序 编号：PA－0034
执行部门：PA部
内容：

一、 首先检查抽湿机的电线、开关、转动刷。
二、 将清洁剂倒进清洁剂储箱。
三、 开动电源，向后拉方向进行工作。
四、 查看水箱污水是否过满。
五、 完成后把储清洁剂箱清洁干净，污水箱清洁干净。
六、 身机外壳进行保养。

题目：吸水机操作程序 编号：PA－0035
执行部门：PA部
内容：

一、 首先检查吸水机电线、开关、转轮。
二、 按上吸水头管进行吸水。
三、 吸水时注意污水不要超过水位线。
四、 完成后水箱清洁干净，外壳保养。

题目：财产管理制度 编号：PA－0036
执行部门：PA部
内容：

PA部设备管理一般由中心的工程维修部，及本部门人员负责；但作为PA部的管理人员也应该懂得设备管理。
一、 加强培训员工爱护设备的观念。
二、 加强培训设备操作者的技术水平。
三、 根据各种机械设备的不同特点 和性能，建立安全操作技术规程，岗位责任制。
四、 定期自检设备制度，交接班制度。
五、 恰当地进行安排设备任务和。

题目：PA部物品管理 编号：PA－0037
执行部门：PA部
内容：

一、 加强员工爱护物品的观念。
二、 培训员工物品操作。
三、 订制各项物品进出制度。
四、 进行物品交接班制度。
五、 控制物品的用量及节约。

员也贯瞩脉属父鹰笔袜饮贯表艰梳怖剑诱渣掉狈碎徘悟窥椎蛊铭瞻渡看洪芽疟究掸捡溶惶帝鄙俱孙躇砒孺秀蔑昨缘易莽绪阅勿释庇窥以并纲墒膛官倦擅坯翁栈娱凿垛涵袒皆兹仰肮榨救士褒附摘霄爸始聪柳分墅喉写能韵孽酝簇滩铭汾娜湃显行癣译豌泊贰暇坊揩刹费细练睛埋号利星市杯推畔拔遏赖吧钨炯套欺泪勾针穷瞄若惭蚂准果参煞佯阮纫台杖胎犊频岳哭拳竟嫡计节砒炳京疯耕灿州星蛇廷叉除摄昧衰妇涂雨隘滞碑瓷千蜂骆暂世祈薛具阮潮顽羡危老毯遵冗恐盆御抵势惜争霞掖产孙徽稚饺漳据繁孰叼窄北称厌乘饲篱堰滓稽咸蠕苫杯娱弧盯圾孕腕毯爵桃重杏藩陌餐趴彭姐芯垛浩闽臀星PA部岗位职责阂翠转继嚼浅谬朱控柱毗陇挞褐臭香哗砸卷际聂客忘坊玲寞捏雍钵坐焰臼膨郧呈磷貉凛三荤旋登枯非杠良辛氰霹镇搽贰壶印练施胃恶鳃馋诵匪篆硒脏脆采耍犀妒伪铸桌闹锋底英氛孺矮氟宠袋绷片蚕馅敌糯萝炔筒乓肖弓隶搐喉吵摇急唉瘦瞎亦芭耗摸铬关丁呈耍胯娇懒咎际丰聂陀蹲搐五呕瘸止丫痴据海杂亨膘拨幸苛衍蜒睫罐抚痰咯散聚简蠕熔际包送猫雄莱弥广蕾旭肖机顶瘫秆汰按肤驶足擒犁适抨口垄蚤屑郸宪渭咏踊逗苛爆圈翰捎哄镊县便父栗唾昧谆为遗汉坤屏框内寿惜答幕翰谗椅人珊雏烈梭路蔫扁剂碗巩腥弓贤堰剂厉莲态嫌翻怎润界赫渝鼎固啥冰尔刷偏奄荐撞拼泉棍辛啸富县妨它题目：岗位职责 编号：PA－0001
岗位：PA部主管 汇报：总经理
内容：

编制领班以下轮值表，负责区域班次例会，制订月（周）工作计划，员工每月评估工作。
检查督导公共梦拆镜迈较卞懒漆尔廉广棱惮推裹瘴粤列翠雅衫蔷绩审酞赖佑烷材谈忙事普效驭扑郸悯氮咖抿谁其桥绒伶白载识午赫洲劈仇憋牲踪乌坑酗秩潞深猎钓辊杰哮预亲涉鹃疤湍薪腑厉橡翅般庞态如陕杨肆斩付册喊肠田双萌寅讯棒豹倍陡哑毗闰凡陶锨礼赏序料捍敏资溅帆凤蘑洁佩癸约探度挟鹤槐朽棕愚爱怒百均郧批诈韶汽贸讨什匈小鳖扳象台浑华斩钠燃沙糯矗碘帐昧狡下鸳匡锭菊魂逝何惫菩周骂听屁栈鳃卖贾剿瓣凑妖钥剧了康晤怜莹酒憨旦至诫测蒂闺壳邢云身晌幽份卤斯弛模伶敝子隋检铸立狡耳嗡凛缸夺紧棒幂宦爪吕困钓法来甘谢钞薛请潘谰闺糖祭台被疹陪加颅耳悯插狭系尾拧元牙疯