测绘技术质量保证体系.doc

测绘技术、质量保证体系目 录 一、生产过程技术、质量管理制度 二、两级检查、验收制度 三、质量岗位责任制四、质量奖惩制度五、仪器设备管理制度 六、质量记录管理制度测绘生产和成果质量管理制度为了提高公司测绘质量管理水平，确保测绘产品质量，依据中华人民共和国测绘法、国家测绘局颁发的测绘生产质量管理规定，及安徽省测绘单位测绘技术、质量保证体系考核标准考核表等相关规定，在充分考虑了公司具体情况的基础上制定本体系。 一、生产过程技术、质量管理制度1、树立质量就是生命、质量就是效益的观念，强化质量意识。实行全面质量管理，严格遵守有关规范、规定要求，为用户提供合格的规划设计成果。2、做好人员培训学习，提高技术水平和操作能力，及时掌握新技术、新方法，添置相关设备、软件，认真组织设计技术人员学习新技术、新方法，不断更新测绘技术手段，增强测绘队伍的整体业务水平和市场竞争能力。3、业务合同签定后，组织编制工作计划，经总工程师审核通过后，方可开始工作。并严格按技术规范，保证质量。4、项目负责人应及时组织作业做好和委托单位的工作衔接，以及实地踏勘调查工作。5、测绘质量管理是指从承接测绘任务、组织准备、技术设计、生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理。 6、 测绘质量管理贯彻“质量第一、注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，走质量效益型的发展道路。 7、 测绘工作人员在测绘作业中严格遵守“认真、细致、准确、及时”的从业作风。确保作业质量，杜绝重大差错的发生。 8、 开展质量教育和质量管理活动，有计划地对专业人员进行技术培训，不断提高专业人员业务素质。 9、 成立业务质量管理小组，抓好测绘技术规定的执行，检查监督测绘成果质量。二、两级检查、验收制度公司为确保测绘成果顺利交付使用，达到公司的质量方针和目标，对测绘产品实行二级检查一级验收制。（一）对产品质量实行过程检查和最终检查。过程检查由生产组检查人员承担；最终检查由生产单位的质量管理机构负责实施。在确保产品质量的前提下，结合公司的实际情况，参照产品的质量生产单位应按合同或计划实施测绘产品交验，经最终检查后，应以书面向委托生产单位或任务下达部门申请验收，并提交最终检查报告。1.验收工作由任务的委托单位组织实施，或由该单位委托具有检验资格的检验机构验收。验收工作应在测绘产品经最终检查合格后进行。验收单位应根据规定的比例对被验收产品进行详查，其余部分作概查详查样本的组成。根据详查比例，按随即抽样的方法从检验批中抽取。2.各级检查、验收工作必须独立进行，不得省略或代替。3.作业组对完成的产品必须切实做到自查互检，把各类缺陷消灭在作业过程中。4.公司总经理及总工程师对本单位的产品的技术设计质量负责，各级检验人员应对其所检验的产品质量负责，上工序对下工序负责；生产人员对其所完成产品的作业质量负责。（二）检查、验收的依据1.有关的测绘任务书、合同书或委托检查验收文件；2.有关法规和技术标准；3.技术设计书和有关技术规定等。（三）产品检验后的处理1.检查中发现有不符合技术标准、技术设计书或其他有关技术规定的产品时，应及时提出处理意见，交被检单位进行改正。当问题较多或性质较严重时，可将部分或全部产品退回被检单位，令其重新检查和处理，然后再进行检查，直到检查合格为止。2.经验收判为合格的产品，被验单位要对验收中发现的问题进行处理。经验收判为不合格的产品，要将检验批全部退回被验单位，令其重新检查和处理，然后再重新申请验收。3.当检查、验收人员与被检单位（或人员）在质量问题的处理上有分歧时，属检查中的，由生产单位总工程师裁定；属验收中的，由生产单位上级质量管理机构裁定。凡委托验收中产生的分歧可报省区测绘主管部门的质量管理机构裁定。4.产品经最终检查后，生产单位按测绘产品质量评定标准（CH 1003-1995）评定产品质量，验收单位予以核定。5.检查、验收人员应认真做好检查、验收记录，并将记录随产品移交，供分级存档。6.最终检查和验收工作完成后，生产单位和验收单位应按公司的规定，分别编写检查报告和验收报告。检查报告经生产单位领导审核后，随产品一并提交验收。验收报告经验收单位主管领导审核（委托验收的验收报告送委托单位领导审核）后，随产品归档，并送生产单位一份。三、质量岗位责任制（一）总经理1向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2负责制定本公司的质量方针，确保质量目标的制定；3负责批准质量手册；4确定公司组织机构及岗位职责和权限，实施奖优罚劣；5确保质量管理体系运行和产品实现所必须的资源配备；6认真执行国家法律法规及上级有关质量政策，全面负责本公司各项管理工作。（二）业务组1负责与顾客有关的过程管理，合同评审；2主持分析顾客满意程度；3根据顾客反馈意见改进工作。（三）质检组1负责公司的技术、产品质量等管理工作；2负责产品的最终检查，编写最终检查报告；3负责不合格品的控制。（四）办公室1负责做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作环境的控制；2负责采购过程管理；3协助总经理召开相关的质量会议，做好会议记录并保存归档；4负责文件资料和质量记录的管理。（五）生产组1是公司的测绘生产部门，负责测绘任务的实施，编制技术设计书或项目管理表；2负责组织有关人员技术培训；3负责仪器、设备管理，定期检校以及计算机软件确认；4负责工序管理、自查、互检及过程检查；5负责不合格产品的控制；6负责技术总结的编写。（六）作业人员1必须严格执行操作规程，按照技术设计进行作业，并对作业成果质量负责；2其他岗位的工作人员，应当严格执行有关的规章制度，保证本岗位的工作质量。（七）项目负责人（按照测绘项目的实际情况实行）1负责项目的实施和工序管理；2负责项目必须的资源配置；3负责项目的产品质量，实施过程检查。四、质量奖惩制度（一）总则1为了维护正常的生产和工作秩序，提高经营管理水平，加强全员组织和纪律性，确保产品质量和服务质量，特制定本制度。2公司全体员工必须遵纪守法，努力学习和掌握业务技能，团结协作，完成各项任务。3实行质量奖惩制度，测绘成果质量同经济效益结合起来，体现优奖罚劣，奖勤罚懒的原则。4根据考核的结果，坚持奖罚兑现。5由办公室负责组织考核，报告考核结果，总经理批准。（二）奖励1按时或提前完成项目任务，完成或超额完成年度经济目标（指标），按年度有关规定计奖。2提出合理化建议或提供信息情报，新技术应用，改革创新等，并在定期内有显著经济效益、产品质量改进，均视效益情况给予奖励。3获得顾客好评，为公司形象增辉，视情况给予奖励。4一贯遵纪守法，忠于职守，勤业敬业出全勤，出色完成领导交给的各项任务的，增发公司一个月的平均奖金。5其他对单位或社会有重大贡献的，给予一次性奖励。（三）惩罚1未能及时完成项目任务或年度经济目标（指标），按年度经济责任制有关规定扣奖或经济处罚。2因人为因素引起工作偏差，造成公司经济损失的，直接责任人承担赔偿总额的10%-30%处罚。无正当理由使工程明显推迟完成，按工程报酬的5%-10%处罚。3玩忽职守，违章作业，违章指挥造成重大质量事故，使国家和人民财产遭受损失的，视情节轻重和损失程度，分别给予警告、降级、撤职，直到开除处分，并予经济罚款。4无正当理由不服从分配和指挥或借故无理取闹，影响生产、工作的，轻者批评教育，重者予以经济罚款并行政处分。（四）考核1每个月进行定期考核，年终汇总考核。2考核结果公示一周，由办公室收集反馈意见。3重大奖罚经公司办公会议讨论决定，即时实施奖罚。4考核结果经总经理批准后兑现。5公司员工均有权进行监督。（五）质量记录公司针对生产组季度完成测绘成果状况建立质量奖惩考核表，对测绘成果质量定期考核。五、仪器设备管理制度生产部负责仪器，设备管理。建立仪器设备台账，落实专人保管，确保仪器、设备的完好。对按要求需进行检定的仪器，应建立测量监控设备一览表，按检定周期检定。对计算机软件，应确认其满足预期用途的能力，当较长时间不用，病毒、长途搬迁等情况，应进行再确认。办公室负责采购产品的管理，采购产品经验证合格后投入使用。六、质量记录管理制度（一）合同评审（产品要求评审）表（二）合同台账（三）项目管理表（测绘任务书）（四）培训记录表（五）仪器、设备台账（六）测量监控设备一览表（七）测绘软件确认记录（八）采购清单 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落10