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消毒供应室护理工作的细节管理 【摘要】 消毒供应室作为医院的一个重要科室，为医院提供各种无菌的器材等物品，它是医院唯一的无菌物品供应中心，同事也是预防医院发生感染的关键科室。本文通过论述消毒供应室护理质量、护理服务、护理安全意识以及护理制度落实等方面细节，为消毒供应室护理管理中的细节管理提供一定理论依据。 【关键词】 消毒供应室； 护理； 细节管理 【中图分类号】R715.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2014）03-0179-01 消毒供应室护理工作的质量是衡量医院护理质量的重要标准，同时更关乎到患者的安危。然而，目前影响消毒供应室护理工作质量的因素很多。在工作中，明显的误区往往会在第一时间被发现并通过相关规章制度有效的避免，但仍有许多的细节容易被忽视。目前的许多医疗纠纷事件往往来源于细节管理的忽视。只有对护理工作中的细节加以重视并进行科学的管理，才能有效防止医院感染以及医疗事故发生，从而确保医疗安全、加快医院的现代化建设的步伐。 1 重视质量管理的细节 1.1 消毒供应室功能区域划分与工作流程要严格按照国家卫生与计划生育委员会颁发的医院消毒供应室验收标准（试行）要求，按照程序合理开展工作，形成工作流水线，制定相关制度和标准并严格落实，做到供给保障。 1.2 消毒供应室的人员管理。选择年轻化、素质高的消毒供应室护理人员可大幅度的提高消毒供应室质量，同时规章制度的制约作用也不可忽视。注重安全与素质教育、定期举办相关技术竞赛，将对护理人员的工作效率和工作质量有所提高。 1.3 消毒供应室要严把灭菌质量检测关。严格按照国家卫生和计划生育委员会颁布的消毒技术规范执行，做好相关记录备查。与采购科室合作对质量把关，技师反馈使用情况；做好灭菌物品质量监控，认真履行职责，每日要对灭菌物品进行化学建材，每月要对高压锅进行两次以上的监测并做好记录备查。 2 重视器械管理的细节 2.1 提高器械知识学习。掌握诊疗包中各器械的名称、用途、注意事项等，按器械的种类分类并做好标记。定期组织护理人员系统学习，做到每位消毒供应室护理人员对器械知识熟记于心。 2.2 注重器械保养，延长器械使用寿命。器械在干燥前要检查清洁度，冲洗后若有锈迹需要先除锈后再处理，有螺丝、关节的器械要打开清洗，锐利器械要加保护套。 3 注重人员管理的细节 3.1 高度重视高污染器械。注射器、输液器等是消毒供应室中常见的高污染器械，回收的这些器械有高污染风险，不对此提高重视可能造成自身伤害亦能成为传播媒介，消毒供应室护理人员应对此高度重视。 3.2 重视自身防护知识学习。定期组织消毒供应室护理人员对自身防护知识进行学习，大力宣传血液传播疾病的防控知识，学习处理流程，提高自我防护意识。 3.3 重视消毒供应室的工作环境。消毒供应室的工作场所应定期通风，要经常组织清洁、消毒。保证消毒供应室工作环境的清洁，以便更好的工作。 3.4 转变服务观念，强化服务意识。由于供应室不直接面对患者，工作人员多为临床调入供应室的老护士，如何转变服务观念，是做好工作的前提。为了更好地配合临床开展护理工作，使临床护士从许多事务性、非护理工作中解脱出来，让临床护士全身心的投入到临床工作中，让其有更多的时间走进病房，参与病人的治疗与护理，使其能有充足的时间学习专科理论知识，提高专业管理水平，安全顺利地实施优质护理。通过组织大家认真学习制度、开展优质护理服务示范工程文件，参加院内启动优质护理服务动员大会等途径，使大家充分理解护理服务的重要性，从思想上认识到：护理服务工作需要支持系统的有力帮助，才能摆脱许多事务性、非护理专业的工作。真正完成三个转变即：思想转变、供应方式的转变、服务质量的转变；改变两个观念即：质量第一的观念，全员性参与全流程的观念，做到全心全意为临床服务。 4 总结 细节的管理是有效提高工作效率的关键、是避免自身伤害的关键。细小的失误或疏忽往往的铸成大错的起源，这在消毒供应室护理工作中尤为明显。重视细节需要每位消毒供应室护理人员认真落实。从而才能有效降低院感率、提高医院护理水平、更好的为患者服务。 参考文献 1 黄丽娟，任珊娜。细节在供应室器械管理中的应用。中国医学创新，2009，6（23）；175 2 吕树蕴等。消毒供应室护理人员职业防护的研究。护理研究，2004，18（7）；1301 3 方明。中国医学创新。2010，7（7）；96 4 王玫.消毒供应室开展优质护理服务-优质示范工程J.中外健康文摘2010年25期物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落