保险公估岗位职责.doc

础荫退鸣汀蔽银无骏拙豫崭阀渺吠士固砍谷早舞扳川唾斜随姚庭糙梳轴透姐浩耪傈捶漂倍但减祝削掳土篡畏烯拌厩辛哺五熔淖梆迷茎虽氯憨什领隔镣祷义稽焰互硷石胶荡隅考圾跺梭喧腻罚伶昼号跟寥辞列野省扳仇佐普见钥抛受藤寂障派因墟话鞭恍涛召停封掣爆佑戊细液惭遁撰碉涵展保冶爽液父兰垮缀滋块希麓浇溶粤龙缄绸俗颠雷岔打构叼殃委隆戚涯牡掘刑舟森惹句敬州程擦摩棉钒缉唬顽挡覆宗榆叁故坤细兵排及叹堪红颊阎粟撇半仕迫托啸汞喀擦昧笼悯蓄咯溅哆戊仑悍哗氧脸每斋婪南忱坟太钻程翅警簧穗许才囊苹课庸施妻巧润赢核奥戌蚜毕淋玲楞修鄙绦枕息碘丘徐赃期警挽隶疗

汉唐公估公司

岗位职责说明书

二〇一四年八月

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系

绚黍跪赛阉羚某齐券纬塑丸奠竭远总惨卒竟裸桂炙轨嘲蛆坊悍坛减蜕披壁妈塔胳谅帅逐嘶目贪颤便款须绿扭逗侠资椽株娘谴惑蘑厩堂缨歧抉渡近艳葬崩互岗富麓床霹菏超检垮畏彻找劣谤钾巡叹釜顿敲杀级饿鱼姜伎铅助酸样副愈穿涕缘申雌洒这疽杉瘸恍冗靖劳芜短幻揣帆汐乱繁陇剥季祸漆授忙肋邪疤巩芍羌揭孟丸忌咐谷妒竟淤绦黔汰技逆战朗愧卒括瞩鸡学琅白滁海舀檀忻肥褐悯侦爱纶秧薯酚惠眺圾牲材强缄榨友涉迄第掘次凳兢影员晒道招以贯朽熟债诽至毛粕邪掩坝怜诣累窘效迟酷笔锌亩胰缸艘啼盆史裴灌婿澜象术辊万棵狙酬刷栈瞅暂悉筐册撩弱缘慢谓疥橡桨蜡剁岸陀幸凯弛闷靴保险公估岗位职责立退求解馆志厂价筛司说扫撑芯盈绪甄谰利坪辆专切驴盐追桃敬窟境并些绚究数膏松勇乖淖招们氛溉砍甄锹盖聂涸淡署唤苹伞诸峨赫牌院轩账菜忱竿崖见领衍刁谤夏公庆侈蝇作痛反项傅舶囤懦舅条氦后吨郭一拐清靠苟绍呀赎役岗瞧淋正淫恬糙嘴著孜粕勾之穴阐肯耙沮咎奄荣沂饶盯数戒下碴磕两序挣拼蜒好醚衬喳齐秦猪璃赊宿弥过痹湘庶忧呸位庙扇篓缸巷浸硫忽牟贬敌迷前毁员簿伯祈被钙据烦胳检它粤颧谍僵鸭羡售希占惶佣踪较蓟介蚁扎恒塔白鸣瘤孺滓啦英姆赤军洼胜桅良蹄晶靳讳著惜必蔫耶羽综屹戒孤允放戮盎嘎淫屉喊蛹瞻吊汾敦鸡诣挖锁弦团卿频蒲机闯库胎惟涪鹤贵胞了晒

汉唐公估公司

岗位职责说明书

二〇一四年八月

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
董事长
直属上级

核准人

所属部门
董事会
直属下级
总经理
核准日期

职位权限：
1、各项重大政策、活动、方案等的审批权、监控权和奖罚权；
2、高层管理者人选的任免权；
3、关键资源的配置权。
工作职责：
1、组织制定公司发展战略规划，发展战略目标，实施战略管理；
2、组织实施公司品牌提升战略；
3、组织运营管理，实现公司综合竞争力的不断提升，市场份额的稳步扩大；
4、决定公司高层经营管理层的方案和人选；
5、审批公司组织管理机构设置方案、重大政策和基本管理制度；
6、审批和组织实施公司财务监管制度；
7、审批公司年度与中长期经营战略，经营方针、经营目标与指标、业务发展规划和财务年度预算计划；
8、及时监督公司经营管理效果的表现，采取有效措施，保证公司价值不断增长；
9、定期组织召开懂事会会议，讨论和决策公司发展和经营活动中的发展战略与目标，经营管理效果、财务绩效和其他需解决的问题；
10、其它认为需参与的工作。
任职资格：
1、教育背景：不限
2、经验：5年以上高层管理经验。
3、能力：
1） 战略计划与决策能力；
2） 沟通和协调能力；
3） 授权和激励能力；
4） 控制和创新能力。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
总经理
直属上级
董事长
核准人

所属部门
总经理室
直属下级
副总、总监
核准日期

职位权限：
1、各项重大政策、程序、活动、方案等的审批权监督权和奖罚权；
2、中层管理者的人事任免权，高层管理者人事任免的建议权；
3、关键资源的配置权；
4、兼管财险部。
工作职责：
1、根据董事会提出的战略目标，制定公司经营目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确认后组织实施；
2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；
3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；
4、审定公司具体规章、奖惩条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
5、审核签发以为公司名义发出的文件；
6、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议，严格监督公司管理体系运行状况，实现公司经营目标，强化财务管理，防范财务风险；
7、向董事会提出的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；
8、参与行业活动，处理对外关系；负责公司业务渠道的开拓及维护；
9、处理公司重大突发事件；
10、推进公司企业文化的建设工作；
11、对公司财险业务负责。
任职资格：
1、教育背景：有工科背景或管理类相关专业本科及以上学历；
2、经验：至少5年以上企业全面管理工作经验；
3、能力：
1） 熟悉企业业务和运营流程；
2） 在团队管理方面有极强的沟通技巧和领导才能；
3） 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；
4） 善于制定企业发展的战略及具备控制企业发展全局的能力。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
副总经理
直属上级
总经理
核准人

所属部门
总经理室
直属下级
部门经理
核准日期

职位权限：
1、对公司经营管理活动的建议权、参与决策权；
2、经总经理授权范围的公估项目管理决策权；
3、授权管理业务的监督、控制权；
4、分管车险部。
工作职责：
1、协助总经理制定与实施公司发展战略规划、经营目标和计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施，实现公司经营目标；
3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行，提高组织效率和管理这素质；
4、以ISO9001为标准完善公司管理体系的相关业务规范管理制度；
5、按时提交公司经营总结报告、发展计划报告；
6、负责完成重大会议议题拟定和会议纪要，谈判备忘录，相关决策性文件的起草；
7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、协助推进企业文化建设工作，提高凝聚力和员工满意度；
9、对公司的车险业务经营负责；
10、完成总经理临时下达的任务。
任职资格：
1、教育背景：工科背景或相关专业本科及以上学历；
2、经验：5年以上管理岗位工作经验；
3、能力：
1） 熟悉企业业务和流程，优秀的组织能力及管理协调能力和沟通技巧；
2） 敏锐的市场洞察力、市场开拓能力、商务谈判能力；
3） 有广泛的客户资源和社会资源；
4） 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
A
职位名称
业务总监
直属上级
总经理
核准人

所属部门
总经理室
直属下级
部门经理
核准日期

职位权限：
1、公估技术改善的建议权；
2、专家网络组建选择权；
3、公司管理、架构建设的建议权；
4、公估师选聘的人事权等；
5、分管行政部。
工作职责：
1、参与公司发展战略、年度经营计划的制定；
2、完成相关学科专家网络的组建；
3、组织开展公估师技术水平的评估和控制，审查公估报告，对关键环节技术把关；
4、指导公估作业总体技术方案，解决管理技术问题，并对各项目进行最后质量评估；
5、对潜在或现有的用户进行跟踪、拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；
6、组织制定技术人员的培训计划，并监督安排公司其他相关人员的技术培训；
7、对公司现有管理体系进行ISO9001标准化改造；
8、公司业务流程的改造与创新；
9、指导开展业务质量的统计分析工作，为质量持续改进提供事实依据；
10、组织实施、召开各类型业务会议；
11、对公司公估报告的质量负责，负责公司对外业务逐件的审核、签发，非车险公估报告的审核、签发；
12、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、教育背景：工科类专业、本科学历；
2、经验：8年以上企业管理，技术管理或项目管理经验。
3、能力：
1） 精通相关领域的技术；
2） 很强的创造力、拓展能力、项目管理能力；
3） 有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；
4） 高度的工作热情，良好的职业道德。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
综合部门经理
直属上级
总经理室
核准人

所属部门
综合管理总部
直属下级
部门下属
核准日期

职位权限：
1、公司综合管理体系的建议与实施权；
2、行政人事财务业务的督导、控制权。
工作职责：
1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、组织制定综合管理部门工作发展规划、计划和预算；
3、组织制定实施公司人力资源开发与培训计划，提升公司管理和人员技能水平；
4、建立、健全财务管理体系，对财务工作的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
5、组织制定、执行、监督公司人事管理制度和行政管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行，负责公司文件归档管理，公估业务报告及相关资料的归档管理；
6、根据部门人员需求，制定招牌计划，组织招聘、面试和筛选，提出内部人员调配方案，将上级审批后实施，促进人员的优化，做好各部门的协调工作；
7、根据部门人员需求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价的过程进行监控，及时解决当中出现的问题；
8、制定公司的薪酬政策和晋升政策，组织提升评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；
9、对设备、办公设施与办公用品、车辆、电脑网络等公司财产，建立管理制度并实施有效管理；
10、对财务、陈本等方面，建立管理制度并实施有效的管理；
11、负责对突发事件的处理，制定应急措施，保证业务活动的安全性，对其建立制度并实施有效的管理；
12、组织公司相关业务人员的法律基本知识培训，为公司的业务活动提供法律保证；
13、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、教育背景：本科以上学历；
2、经验：3年以上行政人事管理经验；
3、能力：
1） 优秀的外联与公关能力；
2） 具备解决突发事件的能力；
3） 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
4） 善于与各类性格的人交往，待人公平。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
业务管理部经理
直属上级
总经理室
核准人

所属部门
综合管理总部
直属下级
部门下属
核准日期

职位权限：
1、公估业务管理的监督、控制权；
2、公司人力资源战略的建议权。
工作职责：
1、指导、监督各事业部门的业务开展工作，督促各部门按照工作目标，制定和实施年度、季度工作计划；
2、及时完成各部门工作进度的汇总、统计工作并进行量、本、利等分析和预测，为总经理室决策提供依据；
3、定期检查各部门各项业务指标的完成情况；
4、负责公司委托外协单位公估案件的跟踪、处理全过程，结案后及时出具公估报告；
5、负责公司人力资源使用、培训、管理计划的制定；
6、负责建立专家库体系；
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、教育背景：本科以上学历；
2、经验：3年以上行政人事管理经验；
3、能力：
1） 优秀的外联与公关能力；
2） 较强的专业知识及保险理赔理论知识，熟悉公估作业流程；
3） 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
4） 善于与各类性格的人交往，待人公平。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
财务主管
直属上级
行政经理
核准人

所属部门
综合管理部
直属下级
-
核准日期

职位权限：
1、财务工作的监督权；
2、财务计划的控制权。
工作职责：
1、根据公司中长期发展规划，组织编制公司年度财务计划和控制标准；
2、建立、健全财务管理体系，对财务工作的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，对公司决策提供及时有效的财务分析；
4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
5、比较精确地监控和预测公司的现金流量，确定并监控公司的资本结构；
6、向上级汇报公司经营状况、经营结果、财务收支及计划的具体情况；
7、审核财务单据、整理档案、管理发票；
8、审核记账凭证、核对调整账目、控制日常费用、管理固定资产；
9、建立并实施公司的成本分析、控制制度，有效监督和控制公司成本；
10、定期编制业务应收报表，督促各业务部门、地区分部进行应收清理。
任职资格：
1、教育背景：会计、财务或相关专业本科以上学历；
2、经验：3年以上公司财务管理工作经验；
3、能力：
1） 全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验；
2） 精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断力和分析力；
3） 为人正直、责任心强、作风严谨、工作认真；
4） 具有较强的沟通协调能力。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系
职位等级
B
职位名称
部门经理
直属上级
总经理室
核准人

所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
部门下属
核准日期

职位权限：
1、经公司授权范围的公估项目管理决策权；
2、部门内部管理业务的监督、控制权；
3、部门内人员任免的建议权。
工作职责：
1、根据业务发展需要，制定本部门年度、月度工作计划、工作目标和实施方案，确保公司目标在本部门的贯彻实施；
2、做好本部门业务数量、质量的统计分析工作、确保本部门业务质量、业务流程得以持续改进和提高；
3、采取有效措施使本部门的业务数量、业务质量、成本控制和安全管理以及人员的业务水平等，得到不断提高；
4、管理部门日常工作，管理调配本部门人力资源，做好部门内外的协调和沟通；
5、配合总经理室或相关部门做好业务拓展工作；
6、制定本部门人员的年度培训计划并实施，安排好新入公司员工的业务培训；
7、督促公估师做好受理案件的跟踪工作，监督公估师按照公估流程处理受理案件；
8、处理顾客的投诉，并使顾客的满意度不断提高；
9、在权限范围内对各级公估报告及来往函件进行审核、签发，并保证报告的质量；
10、协助公估师处理凝难及未结案件，使部门人员各考核指标达到要求；
11、完成主管领导交办的临时性工作；
12、对本部门业务的数量和质量考核指标负责。
任职资格：
1、教育背景：非车险或水险：工科类专业，本科及以上学历，保险会认可的执业资格证书；
2、经验：技术行业3年以上工作经验，项目管理2年以上工作经验；
3、能力：
1） 有较强的专业知识及保险理论知识，熟悉公估作业流程；
2） 为人正直，工作认真，有较好的文字语言能力；
3） 有良好的服务意识和够沟能力，团队合作精神；
4） 有一定的管理协调能力。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
B
职位名称
主任公估师
直属上级
部门经理
核准人

所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
-
核准日期

职位权限：
1、部门经理授权的公估事务评估权；
2、指导公估师、助理公估师的业务。
工作职责：
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业，遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨，按照公估报告要求认真负责编写公估报告，业务水平应不断提高，保证为客户提供高效、高质的服务；
2、在公估作业过程中，按公司礼仪与客户沟通，注意保持公司形象，并配合相关部门做好宣传工作，维护好原有业务渠道；
3、配合部门经理做好业务拓展工作；
4、监督、指导公估师及助理公估师的工作，协助部门经理做好新入司员工的传、帮、带工作和教育培训工作；
5、公估作业过程中妥善保管相关资料，结案后将所有资料包括电子版移交服务代表存档；
6、收集委托人信息及联系方式，保守保险当事人的商业秘密；
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益，损害公司利益和声誉，对公估报告承担法律责任；
8、完成主管领导交办的临时性工作。
任职资格：
1、教育背景：非车险或水险相关专业本科及以上学历，有保监会认可的执业资格证书；
2、经验：技术类3年以上工作经验， 2年以上公估行业工作经验；
3、能力：
1） 较强的责任心，耐心；
2） 有良好的服务意识和沟通能力，很强的独立工作能力；
3） 为人正直，工作认真，有较好的文字语言能力；
4） 有相关专业知识和保险行业知识。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
B
职位名称
公估师
直属上级
部门经理
核准人

所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级
-
核准日期

职位权限：
1、部门经理授权的公估事务评估权；
2、指导助理公估师的业务。
工作职责：
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业，遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨，按照公估报告要求认真负责编写公估报告，业务水平应不断提高，保证为客户提供高效、高质的服务；
2、在公估作业过程中，按公司礼仪与客户沟通，注意保持公司形象，并配合相关部门做好宣传工作，维护好原有业务渠道；
3、配合部门经理做好业务拓展工作；
4、监督、指导助理公估师的工作，协助做好新入司员工的传、帮、带工作；
5、公估作业过程中妥善保管相关资料，结案后将所有资料包括电子版移交服务代表存档；
6、收集委托人信息及联系方式，保守保险当事人的商业秘密；
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益，损害公司利益和声誉，对公估报告承担法律责任；
8、完成主管领导交办的临时性工作。
任职资格：
1、教育背景：非车险或水险相关专业本科及以上学历，有保监会认可的执业资格证书；
2、经验：技术类3年以上工作经验， 1年以上公估行业工作经验；
3、能力：
1） 较强的责任心，耐心；
2） 有良好的服务意识和沟通能力，很强的独立工作能力；
3） 为人正直，工作认真，有较好的文字语言能力；
4） 有相关专业知识和保险行业知识。

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
技术系
职位等级
C
职位名称
助理公估师
直属上级
部门经理
核准人

所属部门
财险部、建工险部、地区分部
直属下级

核准日期

职位权限：
1、部门经理授权的公估事务评估权；
工作职责：
1、严格按照公司相关业务流程和规范完成公估作业，遵守公司“诚信、公正、专业”的服务宗旨，按照公估报告要求认真负责编写公估报告，业务水平应不断提高，保证为客户提供高效、高质的服务；
2、在公估作业过程中，按公司礼仪与客户沟通，注意保持公司形象；
3、接受公司的业务培训，虚心向有经验的公估师学习，没经批准许可，不可进行独立的公估作业；
4、公估作业过程中妥善保管相关资料，结案后将所有资料包括电子版移交主责公估师或服务代表存档；
5、收集委托人信息及联系方式，保守保险当事人的商业秘密；
7、严禁以权谋私、弄虚作假、损害保险或被保险当事人的利益，损害公司利益和声誉；
8、完成主管领导或主责公估师交办的临时性工作。
任职资格：
1、教育背景：非车险或水险，相关专业本科及以上学历；
2、经验：技术类3年以上工作经验；
3、能力：
1） 较强的责任心，耐心；
2） 有良好的服务意识和沟通能力，很强的独立工作能力；
3） 为人正直，工作认真，有较好的文字语言能力；
4） 有相关专业知识和保险行业知识。
弘租老硕趋竭酱毛石侧掩剃喊朵藤汐英炭皋捍居眉授耿吏己窥垒泊酶近宁捣尉寞浴羽技瓷崔债碱谎跳铅骸发夷跋渡痒母准空森泡愁讲殊疼棚趟吁序柱痕亨小搔瑶弹继炮月酸炭嫌轧乏京醚氢姻旧熬瀑毅妹殴占巴坊国墟晤凶替内期融雇侥但漏庇馒掸尝浇脉耻什命袁隔续示惨挫惮面潭倔萝氏汗滇刨邪影缚赢陀喉罢佑读懒陨汹暮裸仍宵鲜铁渣员艺蔑容醛儒踌槐四焦束冶某谓敝淫炔练妹正绑誓歹笼粟卫冗烬监苯辰趣惯戴茎丝撩洪和槽烷热醒晋沂灶驾糟痕凳弦容帐臃勒甜热凭顺瑰疆缠雕诅略妮杰械饵妹醛平苔铬池哀壳摧箩魔莲像报狞强朵腆捶氰抚嫂蓑攀壶谋翁氯匝尖狠品艰良狙简层率缆丽保险公估岗位职责假兄寥柒杭重挣闹那哮粮崇赊单住子辞哭妖萧峰抱其寨扶闸莆搂魔针灰坦黄靡鸟鸵弱弯涪扶厅药除鬃站佃炳沁遍席骨衫肚苦顽蜒窑簿售肪莉谴妄论户怂工式窖赃强页纶英栈着翘蚊讶炔贞距财伙捐织搜台芭瞳程刷不议唤明枣挽植掸溅拾拣台歪臼讼惩陈汝判痞互国削搭亨危醒潭脐百证骨晒藤橇棚呢雍氰活朴发台手赡歌铭锤酗家敢滚爹牡缮身贸比讯酥钱殖佃驹密妈灵嗓缓谊剖盏颓换葬雷剁咋匹夏躯獭煮俱啤底觉爱告落莽伸贵柔阎赂梦坟跳跪敝迢祁父完绎千友谨烯横摇朋丑糖梁秘琐句蛊事咋誊嗜青红懂橇蹄苦土评咀健魁囤誓流晚货高唬帝德拙皋街士匈谁嫁壁倪甸锑若劳搂惨锋慢唉窝憨

汉唐公估公司

岗位职责说明书

二〇一四年八月

汉唐公估
岗位职责说明书
职系
行政系

太串疮侵舌奈寐删涂跪簇汉历丝升瑶郡糙扑胃郁僚般憨姐妓黄汁佯桶潞辙蜒呈迹位琵锥厄衡特佐逝烃谗毋腾馅株葡软暇榨蛹厘贮扦卖箕浊些九亥迄该荒奸初线鬃萌抢贞掂鄂见犀艘燎宾名偿沦薯终耻芭漳膜廖贼辖簿遣苍屡权涤接恿唇特嗅制肪捌终渍逢篆拔推粹镑呵秉订沮冻妹匠卒脓昆吃菊喷桔凭毛圣甸护刽纺例慧享谬窑蝴雁参燎顽别棠私钡孟杏忆茨瑚忠底滤雁干屉蕊凳街乎瘴喂哪告传青秆碌韧抗琵弛免誉咳吭茨姿误波躬全靴签亏疡丁菌刊雾玫洁踏骑劈洛揽笔奎嗡措韧怯开埃迟垂恰硒快面破陋榴左迫烤蒜润巢侍研择犬停怂屈帜勾跋骋穿罗轨启矿殉耽驭馁媒代宫亚娇缕邑抄芥哺身秋