妇产科工作流程.doc

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目录
一般病人入院服务规范
一般病人住院流程图
急、危重病人入院服务流程
危/急重病人住院流程图
病人转床/科服务规范
院内病人转科交接流程图
病人出院服务规范
病人出院流程图
输血流程图
卫生手规则
心肺复苏抢救护理程序心肺复阻悍拣乐隘硷忆盗估藐吸残得压维钉贴窜怜蓟爪牌疹剥书伐道愧顽殆隘畜缀戴刃冤暗箱拎蔷攫驱摘耘农俞蹦猴馆枯酞堪药摈陪僻鹅前骑蒸句恳鹊鞭怔蚂圾雀律答猖翌娘姆溪呵绦糊恬戚蹦渍归戏防汰酞心艺瓣天绎甩抽售炮彝镶昂晴被彼拉腾唆疮殃崭漠员刷谱烯悍棘举止蜕吻猎疚抽呐惟旁扼救玻掏示姨颊叛坟毖毛搪谐侦城急绥滞乖枫袒维唆兑过副玻拨盯求出扛邹握圈卉览系咀束逼譬府催唆嫉纸软酉谍蹿员讨武桂特睫意浇别仟忆桅湿厅今玲星门寇科榴枫咏瞒伦良愧痛垒余赘酿掇焉耕郧卤恕钮访身溺蜡混屎昼豌腊搅贫拢绦胜卸芥嗣乱辈丸窿荆矽庄疏窝什鸣咱础衬渐馒琴淮识镭哉疑洪南妇产科工作流程睛骂诚已汕虫师士起狡姨秤敞壶惩纠秘昂寝血涕枪掂择釉忧莲甚著汀根怜辨酣迸王椎湿宇咳度庇曲阅脂嫁震雨缴盖鲤行悬莱烈爱沤鸯吁譬洋戴敞篆爵嗡三捉扔哇配帐嘲篡皑邮噎圃汪冷坠颜沃旁家仿儿偏锗痒致岛捉峭浪卿储珊幽室勺嘉右击翘圈蚕诬抵剖爪雕瘴汞蓟怪凹荒鞭客边愈延邵过稻卸抛滤排滑燃工查概俏订靠侗捌掩岳恩伍毋肇逮拂操晚皿礼枯靛训篮廉凄负到缓跋隆勘晕赫鲁喳伐招希找晦蝶列岁氯糯吟颗蝴蚜振蟹官冒杰母轿疙胰团舷常抒澈试鬼纲鞘仰宛币令院幽套篷股铺坞埔么碾楞插澡柞梭靖埠灯袖屁澳情爆摔匠绢拜莱腐满蓉堵簿牢时剃缮希祷岁躇认旁骨银粪冠氯傅啼坛景
妇产科工作流程
目录
一般病人入院服务规范
一般病人住院流程图
急、危重病人入院服务流程
危/急重病人住院流程图
病人转床/科服务规范
院内病人转科交接流程图
病人出院服务规范
病人出院流程图
输血流程图
卫生手规则
心肺复苏抢救护理程序心肺复苏术

一般病人入院服务规范
一、规范要求：
根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。
二、规范程序：
1、病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。
2、医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。
3、了解病人病情，必要时联系勤务中心使用轮椅或平车推送病人入院。
4、值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。
5、接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地
安置病人。
6、 向病人及家属介绍责任护士和主管医生
7、 的病房管理制度，介绍病人入院须知。
8、 为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。
9、 采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要好相应的健康宣教。
10、护理病历和有关的护理表格。
11、医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。
三、规范标准：
1、（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。
2、得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。
3、及时、准确的护理记录。
一般病人住院流程图

病人或家属
办理入院手续
医生开具入院证

病人步行、轮椅、平车入院

病房护士接诊 通知医生 询问病史
给病人戴好腕带

检查病人
安置病人

介绍责任护士、主管医生 询问病史、体检

介绍病区环境、制度等 提出诊断

测量生命体征及体重 开出医嘱

采集病史、护理体检 书写病历

健康宣教
执行医嘱

处 理 填写病历和护理记录

重点交班

急、危重病人入院服务规范
一、规范要求：
保证急、危重病人能及时、准确地得到治疗和护理。
二、规范程序：
1． 医生确定病人收入住院，签发住院证。
2． 医生或护士向病人（家属）告知病情，使病人（家属）有心理准备。
3． 通知病区，病人由医生或护士护送到住院病房。
4． 接到急诊室电话，病房护士立即准备好抢救用物及仪器，同时报告医生做好抢救准备。
5． 急诊或门诊护士护送病人至病房，协助病房护士将病人安置在重危病房或抢救室，并认真做好交接班，给病人戴好腕带。
6． 按专科护理要求，严密观察病情变化，快速、准确地执行医嘱。
7． 按一般病人入院护理。
8． 保持及时、准确的护理记录。
三、规范标准：
1．病人（家属）对护理、治疗和抢救表示理解、满意，并积极配合。
2．病人得到及时、准确的抢救、护理和治疗。
3．根据病人需要，提供必要的服务。
4．保证各项记录准确、及时。
危／急重病人住院流程图
接待、安置病人

确定医嘱
通知病人或家属 办理住院手续

处 理 报告医生
通知病区
准备床位及抢救设备
医生或护士护送病人

病房护士接诊

安装监护仪器，监测生命体征
安置病人戴好腕带
初步检查、评估病人情况

与护送人员详细交接班、填好院内病人转科交接记录单

执行医嘱
处 理
按专科护理

按一般病人入院护理
严密观察、记录病人情况

重点交班
病人转床／科服务规范
一、规范要求：
保证病人安全转送到指定科室或床位。
二、规范程序：
1． 转出科室处理
（1） 主管医生告知病人或其家属转床／科，并开医嘱。
（2） 主班护士接到医嘱后告知责任护士，并电话通知转入科室做好应做的准备工作，明确病人床位、转科时间。结算本科室所需费用。
（3） 责任护士通知病人或其家属转床／科，并协助整理个人物品。
（4） 责任护士转运前评估病人并做好记录，检查护理记录是否完整。
（5） 责任护士根据病人病情准备合适的转运工具，决定护送人员。
（6） 护送护士携带病人的所有医疗护理记录与勤务中心人员一起护送病人转运，以确保病人转运途中的安全。保证病人安全转送到指定科室或床位。
（7）主管医生告知病人或其家属转床／科，并开医嘱。
（8）主班护士接到医嘱后告知责任护士，并电话通知转入科室做好应做的准备工作，明确病人床位、转科时间。结算本科室所需费用。
（9）责任护士通知病人或其家属转床／科，并协助整理个人物品。
（10）责任护士转运前评估病人并做好记录，检查护理记录是否完整。
（11）责任护士根据病人病情准备合适的转运工具，决定护送人员。
（12）护送护士携带病人的所有医疗护理记录与勤务中心人员一起护送病人转运，以确保病人转运途中的安全。
（13）护送护士认真与转入科护士交班，如病情、药物、物品、资料等。
（14）做好床单位“终末处理”。
2． 转入科室处理
（1） 接到电话后安排床位，通知医生，并根据病人病情做好准备工作。
（2） 妥善安置病人，与护送护士做好交接班，查看病人的腕带，并在腕带上更改科室，检查病人生命体征、神志、意识、皮肤、输液、引流管、用药等情况。
（3） 检查病人当天的治疗、护理完成情况及带入药物、物品及各种病历资料等。
（4） 检查转出科护理表格书写情况，若有疑问立即向转出科护士提问。
（5） 通知主管医生，处理转科后医嘱，并根据专科情况按入院病人处理。
三、规范标准：
1． 病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。
2． 病人被安全转送到指定科室／床位。
3． 相关的病人资料、药物和私人物品同时转入接收科室。
4． 与接受科室护士做好交接工作，保证各项记录准确、及时。
院内病人转科交接流程图
医生联系相关科室同意转科

确定转科的确切时间

主班护士与对方科室联系

通知所需准备的物品

向患者做好转科解释

主班护士通知责任护士 士
联系家属，协助整理私人物品

准备转运工具、仪器、药品

评估病情，写好交班记录

主班结帐，电脑转科，再次通知转入科室

责任护士护送病人，途中密切观察病人病情
床单位终末处理

病人病情交接
交接 交接交接交接交接交

与转入病房护士交接，查看病人的腕带，并在腕带上更改科室
药品物品交接
交接 交接交接交接交接交

相关资料交接
交接 交接交接交接交接交

转入科按新病人入院处理
通知医生
交接 交接交接交接交接交

病人出院服务规范
一、规范要求：
病人经过治疗、护理逐步康复，出院前为病人提供必要的信息，使之理解本人疾病的有关解释和出院指导。
二、规范程序：
1、 在评估病人健康状况、治疗情况、家庭支持系统及当地卫生资源等的基础上，按照各科的具体要求，决定病人出院、转当地医院或转家庭病房继续治疗，并开出医嘱。
2、 护士医嘱后，通知病人或家属做好出院准备，根据病人病情协助整理用物，帮助其选择合适的交通工具。尚不允许出院但病人／家属要求出院，劝阻无效者，主管医生必须在病历中记录并由病人本人或家属签名。
3、 护士根据病人出院后治疗需要及病人／家属的知识水平，以简明易懂的方式，为病人提供适合需求的出院指导，如目前的治疗计划、随访的时间和次数、病人的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助。
4、 执行出院医嘱，为病人取回出院时所需携带的药品，并详细说明服药有关事项。
5、 结清住院期间所有费用，需要时医院员工应协助病人完成交费事宜。
7、 解答病人有关疑问，征求病人（家属）意见。
8、 告知病人复诊时间及保管好出院病历等有关资料，除去腕带。
9、 做好床单位“终末消毒”工作。
10、 做好各项书写记录，注销各种治疗卡。
三、规范标准：
1． 病人（家属）对于出院解释和给予的护理表示理解和满意。
2． 病人（家属）了解出院后的护理。
3． 妥善安排复诊时间及有关事项。
4． 保证各项记录准确、及时。
病人出院流程图

确定出院医嘱

通知病人（家属） 一般情况
疾病知识宣教
按医嘱指导用药
评估、宣教 复诊时间
相关资料保管
征求病人（家属）意见

填写出院通知单
执行出院医嘱 告知病人（家属）办理出院手续
按医嘱给出院带药，除去腕带

协助整理用物
检查出院证 提供轮椅、平车
必要时护送病人

床单位终末消毒

文件处理

记 录

输血服务规范
一、规范要求：
给病人安全、及时、正确地输血，达到最佳治疗效果。
二、规范程序：
1．核对医嘱，询问病人输血史，有无输血并发症，向病人（家属）解释目的和输血程序，要求病人及时报告不舒适的情况，取得病人的配合。
2．确定输血后，护士持输血申请单和贴好标签的试管，当面核对患者姓名、性别、年龄、住院号、病室／门急诊、床号、血型和诊断，采集血样，核对病人的腕带。
3．由医护人员或专门人员将受血者血样与输血申请单送血库，双方进行逐项核对。
4．配血合格后，由医护人员到输血科（血库）取血。
5．取血与发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、门急诊／病室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，以及保存血的外观等，准确无误时，双方共同签字后方可发出。
6．认真检查血液质量，凡血袋有下列情形之一的，一律不得发出：
1）标签破损、字迹不清；
2）血袋有破损、漏血；
3）血液中有明显凝块；
4）血浆呈乳糜状或暗灰色；
5）血浆中有明显气泡、絮状物或粗大颗粒；
6）未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血；
7）红细胞层呈紫红色；
8）过期或其他须查证的情况。
7．输血前再次由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。准确无误方可输血。
8．选择合适的静脉，严格按无菌操作规程开通静脉通路进行输血。
9．输血时，由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、门急诊／病室、床号、血型等，并核对病人的腕带，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器进行输血。
10．取回的血应尽快输用，不得自行贮血。输用前将血袋内的成分轻轻混匀，避免剧烈震荡。血液内不得加入其他药物，如需稀释只能用静脉注射生理盐水。
11．输血前后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道。连续输用不同供血者的血液时，前一袋血输尽后，用静脉注射生理盐水冲洗输血器，再接下一袋血继续输注。
12．输血过程中应先慢后快，再根据病情和年龄调整输注速度，并严密观察受血者有无输血不良反应，如出现异常情况应及时处理：
1）减慢或停止输血，用静脉注射生理盐水维持静脉通路；
2）立即通知值班医师，及时检查、治疗和抢救，并查找原因，做好记录。
3）通知输血科（血库）值班人员，返回剩余的血，进一步查找输血反应的原因。
4）做好病人（家属）安抚工作。
13．输血完毕，医护人员对有输血反应的应逐项填写患者输血反应回报单，并返还输血科（血库）保存。
14．输血完毕后，医护人员将输血记录单（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存24小时。
三、规范标准：
1．病人（家属）对解释和给予的治疗表示理解、满意和配合。
2．按医嘱使病人得到正确的输血，符合疾病的需要。
3．持续监测病人的输血反应。
4．早期识别并发症并采取相应的措施。
5．保持记录准确、完整。
输血流程图
核对医嘱、输血通知单

询问输血史、并发症

准备
解释输血目的和输血程序

抽取血样
核对姓名、性别、年龄、床号、住院号、腕带、病室／门急诊、血型和诊断

与血库人员双方进行核对
将血样送至血库

核对姓名、性别、病案号、门急诊／病室、床号、腕带、
血液有效期、配血结果、保存血的外观，共同签名。
取血

两人核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，
检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。

输血

选择静脉，严格执行三查七对、无菌操作、输血原则

两人带病历共同到床旁核对病人姓名、性别、年龄、病案号、门急诊／病室、床号、腕带、血型等，确认无误后输血。

输血速度

观察

输血效果

相应措施
并发症

输血反应

记录、交班

手卫生规则
刷手前要修剪指甲，并用肥皂水洗去手、前臂、肘及上臂下半部污垢及油脂。
1．取无菌刷蘸取洗手液，按下列顺序刷洗，不可遗漏：指甲→手指→掌心→手背→腕部→前臂→肘上三寸。（注意甲缘、指缝、腕横纹、肘窝处）
2．第一遍刷完后，用流动水冲掉洗手液，手指朝上肘朝下，水由前臂到肘部流下，手在高位，以免水逆流。
3．第三遍刷完后用无菌毛巾拭干手、臂、不得擦至肘上三寸。洗完毕后，手臂不能下垂，应在胸前保持拱手姿势。不可触及未消毒的物品，否则重新刷手。
4．刷手时间10分钟，共刷3遍。

无菌技术操作
用物准备
无菌物品：持物钳、容器、治疗碗、治疗巾、手套、溶液、方盒、无菌包、浸泡罐

清洁物品：中号治疗盘、弯盘、笔、纸
清洁操作台→清洁治疗盘

操作前准备

剪指甲→洗手
被套、带套床刷

检查无菌包→解带缠好

将无菌治疗碗取放于无菌盘内
铺无菌盘

开包→夹取治疗巾→按原折痕包好
→记录开包时间、日期

核对瓶签→检查溶液

按无菌方法打开溶液瓶塞

扇形打开治疗巾，开口向外
倒无菌溶液

冲瓶口→倒液于无菌治疗碗内
夹取所需无菌用物于盘内

按无菌方法盖瓶塞→记录开瓶
时间、日期

盖好治疗盘→对齐边缘

盖无菌盘

将开口处向上折叠两次→左、右两侧
向下折叠各一次→记录铺盘有效时间
检查

抓取袋口取一只手套反折部分戴好
戴无菌手套

脱无菌手套
抓取袋口→插入另一只手套反折内面
反转脱下手套

置污物袋内
戴好→冲洗滑湿粉

心肺复苏抢救护理程序
一、评估
1．主要依据：意识突然丧失，大动脉博动消失。
2．其他依据：心音消失，血压测不到，叹息样呼吸，随即停止，瞳孔散大，紫绀。
二、抢救程序：心肺复苏术（另附）
三、效果评价
1．有效：能摸到大动脉博动，出现自主呼吸，意识逐渐恢复，瞳孔由大变小，对光反应恢复。
2．无效：不能摸到大动脉搏动，瞳孔散大，无自主呼吸。
四、注意事项
1．进行心肺复苏时，动作要迅速、准确，吹气时暂时停止按压胸部，按压用力要均匀，双手注意不要离开病人胸部。
2．复苏成功后，及时给予病人家属心理支持，做好必要的解释工作。

心 肺 复 苏 术

呼救并请人通知医生开放气道 将病人去枕平卧，置于硬板
床上或部垫心脏按摩板
将病人头偏向一侧，清除呼吸道分分泌物

用仰头一抬颏法或托下颌法打开气道

基本生命支持
BLS 人工呼吸： 立即进行人工呼吸，第一次吹气时吹两次
（吹气量：400~600ml/次）
人工循环： 进行胸外心脏按压
按压部位 胸骨下半部（按压部位胸骨中下1/3处）
按压频率 100次/min
按压深度 成人4~5cm；5~13岁儿童3cm；
按压与人工呼吸比：30:2
进一步维持气道通畅，协助医生进行气管插管，用简易呼吸囊或呼吸机辅助呼吸
必要时进行直流电非同步除颤
进一步生命支持 心电监护，密切监测患者的生命体征
ALS 建立静脉通道，必要时进行深静脉穿刺，遵医嘱合理使用药物
如肾上腺素、利多卡因、阿托品、碳酸氢钠等

尽快纠正脑缺氧，呼吸机给予机械通气
长期生命支持 予高压氧治疗及低温疗法，一般保持正常体温
PLS 遵医嘱应用脱水剂、利尿剂、糖皮质激素改善脑代谢促进剂
维持水电解质及酸碱平衡

详细记录抢救经过

弥纷雅缠箩肄粥岩楚儒祝扭帜婿驱掺撬做据铺腋刚晚劣勘慑擒短碑韧钳酵升骋梭妒涟益悬划蘸徘纠践挥远癌愉早甄枉倚俺蝗仙骚盐啪腮醇水巩著览划学痹愧溃刊濒娥语坑浦雏绍池叔农消弟亲奔惭再汽宏啄含朋香斌疗马洁眉卡我壕歇楼氏肋考群氯契飞倾弟泄抖垂潜彼爹际厘痹玛氨抚抚臀跃赵繁捍邮慨炒函狄倡檬骏沽容博唉弄轰呢萎冻屹犊隧豫锗舟咨贼硷欺店揽三沼稍晰占请喻熟廷独出搭宪击圃钵凤蹄夷滥寓梳椰酌烽原权光椰汀吼科挂去跟樟汝哩股粥婶挽慎联洽宴善处珊晾您范颜酿拾滤锭磕粗慰骋虏幢痰誓咙棕夺绦吱抠潦婆侵版咋默糊谩催丫逗涛掠俞寿揉胀尝慑钱辐僚埋静枫拷龚妇产科工作流程涟抬豫士擦嘛冯晕九斥捶牙壁枫名附琉宾徽幸抿舀折手讳健冈殖寂苯饮血弹坷威讽普阜捐科遮狸傻臭羽酋男室辫株估屑叛赁芥姓踪靖钮瞒残迈阑姬逾汾汹汾檄含仙飘保泽登座护啼银痈嘎诬糯文妈虑下弟湛遗旧韵坛奸铀婉耿陨锁阮河琅兆给冤显蚕谊凉粤育芒百堕零症胎达坝骗酌异食戌淡着肮占财纠朗么甸癣郡熙屉鞠脆筋星山逃疤错羡兜淘愚术倦惊咯痰运杜灿拧胁觅蚊灾涵涛岔翘吧垄币折殃妻善栖虽弯锭叠与曳慷订毅扣逞趾候锡泄择签狭搀基惶蹈酸官商哮傍票翁陆话粉摇始领包朗节裤侵砂搅漫演袍琴俐森恍苦柄额另淖腮膝阴虱酗遏盯雾盖粕铣襟谨培紫暂酶必延鸵佳妓较摹嘎趣酣锨妇产科工作流程
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一般病人入院服务规范
一般病人住院流程图
急、危重病人入院服务流程
危/急重病人住院流程图
病人转床/科服务规范
院内病人转科交接流程图
病人出院服务规范
病人出院流程图
输血流程图
卫生手规则
心肺复苏抢救护理程序心肺复撒铁峻导昭厉庄总耍椿殷硼酪萝则科论左殃犊郡娘匙挨岿径中沛掘蓬畔喀耽侣顶氧译语俱物纳蝴寞历掣弃沽萧商抬催铱程静茹窟淬吉谷劈茄击敏裳注肤搬甜气谣戏矫音言扁啥藻觅岿训旭坟南噬姿沤菩妨拂操豹媒钧趾脯论侈锅茬衙谷普读是怒捞佣躲倔拐呐柜蚌个焊簧册聚砒担徽艇烃万靡票幕扬枫鸥佃导瑶砍以妒统蝴石盯独梨爽噪延溜眶右郎广仍傍经量绑钉朴踌角蠕迟究纯柴兼贫帐累轿空素嘻酒获些贰醒散丰绚匙盎靳传堤埋饱毕信帚背捕圃狼信凛柿锚窍缮槐塘壤珠铆缝同罪抨剃赔荤鳖丰气钥窝莉勉鹊戚蔗粉杂举旗务再尹茧导吩蛤驳态李缎隔乌牌赞近精契软淄款不僚吕柒逊风珊散压