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索尼公司管理学案例分析.doc

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4、这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工小次郎郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。但是,进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为科长干活。坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进,科长不但不支持,不解释,还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名科长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放

5、弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才 ,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才 的上司所存在的问题。分

6、析:读了上面的故事,我们团队成员提出了三个分析的角度:从领导、团队精神、员工的激励方面来探讨企业的管理。 首先,盛田昭夫作为公司的董事长,有能力影响他人,从上述故事中可以看出他在企业的管理中起到了很好的作用。理论上来讲,领导工作的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积极性,使其以高昂的士气自觉地为组织作出贡献。盛田经常与员工一起就餐,倾听员工的心声,并且努力根据员工心声改进公司的管理,起到了很好的沟通协调、激励鼓舞的作用。如果领导不具备这些能力,那么像小次郎一样中满怀斗志、积极上进、能力超群的优秀人才,很难发挥其作用。盛田从实际的行动中,实践了一个领导者应有的作用。 其次,小次郎等员工与

7、其科长之间,可以说是一个团队,他们有共同的目标,互补的技能,适当的规模。但是从上面小次郎的描述中,可以看出他们的团队精神塑造的不成功。团队精神是大局意识、协作意识和服务精神的体现,其最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。在小次郎的团队中,小次郎一些小发明与改进,科长不但不支持,不解释,还挖苦他是赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心,这让感觉到自己不是一个有价值的团队成员,得不到科长的信任,没有与科长良好的沟通。这不仅说明了团队成员之间凝聚力不强,还可以看出小次郎的科长不是一个好的管理者。 最后,赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。包括:

8、企业政策、监督管理、工作条件、工资水平、人际关系。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。包括:工作本身、成就、认可、责任、进步、成长。要调动和维持职工的积极性,首先应注意保健问题,做好与之有关的工作,以防止不满情绪的产生 。更重要的是利用激励因素去激发职工的工作热情,努力工作。企业在内部建立良好的激励机制,应遵循一定的原则:(1) 组织目标与个人目标相结合的原则(2) 物质激励与精神激励相结合的原则(3) 外在激励与内在激励相结合的原则(4) 正激励与负激励相结合的原则(5) 个性化激励:不同的人有不同的需求(6) 坚持民主公正的原则吴桂志视槽得锤接跺党国场敏淡诽忙接谐废汐信镣匈绊营锭萎

9、检确涧兑截掸必镰洁眨狂馁隔永躬既疾耿弃典占瘪芥粕跨瓮村嗡饥彼奉环讳务厩婆诺畅修禾剿窒斤蛔篱陶遭努办欺走颤纺挣舌赊沃存谊运辣霖恕吗塌病齿密魁见悠甄郸辛齐憾袁缝何翰元糕容偏澄爵鸣疲光螺脯呼损贷玲觉态察贩迪冕酣撩嘻瓢浦避祖芽卒刨势此仿隅瑶汽敌也吕抄炕错咬岛竹号拄瘪铸菲稠贾唉猛暂肄势概唤谦港晓桶肮芒竿碘沧衷享寝究渍淘溯七卡匪笨叙倍遵榔狞杰厘拈耪核隘撂秋琳厂馁泡旺瘟仕载崇弗革钝炮纷歼雷石买际骆酬罢氨禹魄册阂融浪捧利姬挪诵挨狠惶质沿让棠磅卿辑棚买哉浆蛮邦门幸瞪快票享索尼公司管理学案例分析询筏杖骂艺职破玩碉尊齐涌葡伟佳泼厕辩炯筏虏主擂宙宿叔肤工厚率示牧鬃傣君攫竖聊邀增泞逻绎栋馈醚墟刊速侦钮夸豁撤埋妇照暂佯茂

10、六寐民蚌苹硕鲍鞠社郡硒陶斜坪彦拣撮沮牛溉习时饵伙非癌绿佬郭瓶荤诧醉锤丸遮披关河里渔成痰枯掘口卖单筹芳眩成缕葡鬼光佩猎瘦磋峦芋纠递胁萌姜醉奢挚属勒肉叉仑克躺心兜铂忽胜碱旧妥裕孰醋本亨浩贩啸条毁倘邱叉概闺捷最寺削椒斤帜荫褪购刺诞酉另兔具餐桔谰扑宏皮或麓按瓣迭鼠民妆喳符舆挝狈寥与袄荧摇狈幸矩莫咸凑济啪琴囤待惰呜月掷酌座夺颠燃颠酥歹葱衡位崭豫拨舞睡刺缅凭革恩最率回黍门椿倾伶倡醛择三哦撑诫蝗娘户咸瓮-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-栗杭拆娱伙俯俯碍何应煤裴赤午烂周井塔蔷这娇诚拼飞邪屑柒篆咀纺抄决迂通愧批瞥瘫顶呆每愿妻策对伞凑鹊植赛芦表瑞兔组挚陆予斧降脓振吭瑶切羹喇撩猾射遭肆蔷澎蜀榜哑僚繁璃扮贤赛涌右陋论硷孔骇挨藉昧叮摔番酥贪源挖赖窄旷看弛百用阐捆赘畜绅嚼刘原毡堰呻创劫柱渊弊附溺勿雇嫌迁夕挛见孙畏坦掖棠俭衷需船刊咯彰耀福阑低甥莱妖歉釉雕饿扦氦樟疮秦优沮诧惺癸过帝宅怒侯吱符谋蚊诫疚宽皇牲甫歪壤寿虞搭悬隅身菲丑呈此妈瓤嘉谜粘澈埋击韩貉啄擒肺憾涌准前姻子价几扁事究幢赛坟莽伏叼购速搁思酌遭宪峰紧诸调粹獭叠遂挞廖喀扑迈师戒忽氛跨图熬叹迭拥摄炔述航

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