综合办公室绩效考核办法.doc

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为实现某公司经济计划总体目标，有效调动广大员工的劳动积极性，提高企业经济效益，适应市场竞争，进一步巩固和发展各项业务，按照“效率优先、兼顾公平”的原则，依据总公司浙上级（2013）17号关于印发上级（主管）2013年绩效考核办法（试行）的文件精神，结合某公司实际情况，特制订综合办公室绩效考核办法。一、实行绩效考核的对象：综合办公室及本室全体员工（包括分公司4名专职驾驶员）。二、绩效考核方式及发放形式：实行多级考核、一级发放。某公司考核至综合办公室，综合办公室考核至所属每位员工。绩效工资由总公司直接发放至员工个人帐户。三、绩效考核方法和内容1、综合办公室人员绩效考核内容由分公司绩效得分、绩效考核协议书得分及其他奖罚组成：分公司绩效得分：即总公司按照浙上级2009 17号关于印发上级（主管）2013年绩效考核办法（试行）核算分公司的绩效得分，总公司每半年核算一次。绩效考核协议书得分：实行100分制评分，评分考核内容主要为月度重点工作、职责范围工作、领导交办工作等的完成率。每月评定一次。核算绩效时按绩效考核周期取各个月的平均得分。绩效考核协议书得分与绩效核算规定：90分及以上的按100分核算绩效，低于90分的按实际得分核算绩效。其他奖罚：即按照公司及建设方有关考核规定执行的奖罚。2、综合办公室负责人绩效考核考核内容：分公司绩效得分（权重70）、绩效考核协议书得分（30）及其他奖罚。绩效考核公式：考核周期绩效工资考核周期绩效工资基数（考核周期分公司绩效得分70绩效考核协议书得分30）其他奖罚3、综合办公室管理人员及员工绩效考核考核内容：分公司绩效得分（权重50）、绩效考核协议书得分（50）及其他奖罚。绩效考核公式：考核周期绩效工资考核周期绩效工资基数（考核周期分公司绩效得分50绩效考核协议书得分50）其他奖罚4、综合办公室绩效考核周期为季度。未考核月份按绩效工资基数的90发放，C类员工按100发放，季末按考核情况调整。5、总公司对分公司的考核周期为半年度，所以在第一、三季度的分公司绩效得分原则上暂按90分核算，半年度按考核情况调整。6、被考核人员要服从领导及部室临时工作安排，否则扣罚500元/项。7、绩效考核协议书未及时提供的按80核算绩效。8、其他有关考核按照浙上级（2009）17号关于印发上级（主管）2013年绩效考核办法（试行）及有关文件规定执行。四、绩效考核责任部门的职责及考核流程：1、绩效考核职责：某公司绩效考核小组由分公司部室主任以上人员及相关管理人员组成，负责制订、调整绩效考核办法，并定期召开绩效会议，考核各部室绩效；各部室按时上报本部门有关考核统计数据，由综合办公室负责核对；综合办公室负责汇总、审核各部室的绩效考核数据，按时向总公司上报有关考核统计数据。2、绩效考核流程：（1）分解考核指标：分公司综合办公室根据总公司年初下达的业务经营指标，结合各部室今年业务情况的预测和分析，分解计划指标到各部室，各部室按照分公司的计划指标分解到下属班组和员工。（2）签订绩效协议：被考核的所有单位及员工与直接主管签订各级绩效协议书。绩效考核协议书每月签订和考评一次，综合办公室员工及班组长与部室负责人签订，部室负责人与分公司负责人签订。上月绩效考核协议书评定。被考核人在每月1日前按照上月签订的绩效考核协议书填报完成实绩及自我评分，经部室负责人审核评分后于5日前上报分公司负责人，经审核后报分公司绩效考核小组最终评定，并于15日前报总公司审核和发放绩效。下月绩效考核协议书签订。员工（部室负责人）将下月工作计划列入绩效考核协议书，并与1日前上报部室负责人（分公司负责人），并于3日前审定绩效协议书和签订、执行。（3）组织考核：综合办公室按考核周期汇总统计各位员工的绩效考核情况，于5日前上报绩效考核小组审定。（4）绩效工资发放：综合办公室按考核周期按时将员工考核数据连同劳动纪律检查、相关制度考核情况上报总公司综合管理部，由总公司综合管理部根据员工绩效考核情况发放绩效工资。综合办公室定期做好绩效考核情况通报。五、如绩效考核办法在实施过程中出现重大偏差，分公司绩效考核小组将及时对考核办法进行调整。六、本规定解释、修改、调整权归分公司绩效考核小组。七、本办法自2013年1月1日起执行。如遇公司政策、机构及流程有重大变动，或绩效考核、薪酬制度调整时，再行修改。浙上级某公司2013年4月29日附件：绩效考核协议书绩效考核协议书（ 年 月）（部室负责人）受要约人要约人岗位协议期限 月 日 月 日关键业绩指标初定分数/审定分数部室自我评定分公司审定完成实绩自我评分审定意见得分安全生产(100分)20%业务管理(100分)30%综合管理及其他(100分)50%领导评议得分加减分绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。填写项目较多时可在表格中直接“插入行”来增加。绩效考核协议书(仓管员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定货物安全(20分)做好防盗工作，仓库门窗牢固、安全，报警设备完好确保安全5做好防火工作，消防设施齐全、标识清楚5做好防虫、防鼠、防潮工作5及时关闭仓库门、窗，确保库内、外物资的安全5仓库管理(50分)及时收料，仔细核对和检查出入库材料的名称、型号、数量、质量等，做到手续齐备，把好质量关，做好材料出入库的登记5做好工程余料的退、入库工作；7按手续和流程调拨材料，单项工程材料使用情况的统计工作5仓库内材料摆放整齐；堆放库外材料做好标记5掌握库存实物材料情况，及时采购自购材料7做到库帐数量正确，帐物相符，原始资料的保管完整、定期归档6定期进行库存盘点5掌握甲供材料未到位情况，及时催收甲供材料和料单10工作配合(20)各类报表的准确和及时性10提供部室的相关资料的及时性和准确性10领导临时交办(10分)指令执行的及时性、服从性10绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准安全方面仓库门窗不牢固、安全，报警器不报警每处扣2分消防设施不齐全、标识不清楚每处扣1分存在防虫、防鼠、防潮每处扣1分仓库门、窗没有及时关闭每发现1次扣1分不按流程调拨材料或有闲杂人员进入仓库每发现1次扣1分仓库管理入库时，名称、型号、数量不符；每处扣1分检验时，没把关好质量关每件扣1-3分入库手续不齐每项扣1分；工程余料的退、入库工作，不及时、手续不齐每项各扣1分不按手续和流程调拨材料，手续不齐；没有统计单项工程材料使用情况的每项各扣1分仓库内材料摆放不整齐；堆放库外材料没做好标记每项各扣1分没能及时采购，影响领料的每项扣2分库帐数量不正确，帐物不相符，原始资料保管不善、归档不及时每项扣1分没有定期进行库存盘点或部分盘点每次扣1分甲供材料催收不及时、料单到位不及时每次扣2分工作配合提供的各类报表的不准确和不及时；单据、凭证缺损每处扣1分提供部室的相关资料的不及时、不准确每次扣1分没能及时催收建设单位的材料和相关手续每次扣1分领导评分主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情打分绩效考核协议书(料帐员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定资料安全(15分)做好单据、报表资料存放的安全5做好各种报表、电算化账务资料的备份10综合管理(55分)确保收料、领用单据上材料的名称、型号、数量等内容准确10确保单据手续齐全10及时做好材料入库、出库等账务工作10及时与仓管员对账、确保准确10各种单据分类整齐清楚，每月整理汇总、装订成册5定期提供完整、准确的借料未归还清单，并督促办理归还手续10工作配合(20)各类报表统计、上报的准确性和及时性10提供部室的相关资料的及时性和准确性5对存在问题的上报、部门间沟通的及时性5领导临时交办(10分)指令执行的及时性、服从性10绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准安全方面单据、报表资料乱放，存在安全隐患每处/张扣2分没有对各种报表、电算化账务资料的备份的每超过1个月扣5分综合管理收料、领用单据上材料的名称、型号、数量等内容有错误每处扣1分收料、领料等单据手续不齐全每张扣1分没有及时材料入库、出库等账务工作每张扣1分；没有及时与仓管员对账、数量、型号差错的每项各扣1分各种单据保管没有分类、不整齐的每项各扣1分月末不整理汇总、装订成册的每项各扣1分单据、发票收据等遗失每张扣3分未及时提供借料未归还清单每次扣5分工作配合提供的各类报表的不准确和不及时；单据、凭证缺损每处扣1分提供部室的相关资料的不及时、不准确每处扣1分对存在问题的上报、部门不及时沟通的每次扣1分领导评分主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情打分绩效考核协议书(文书) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定资料安全(10分)做好档案、文件资料的保管安全5做到文件资料的保密5综合管理(60分)做好文件的起草、收发、呈批、传阅、催办、保管、归档工作，并做好信息上传下达，协调各部室工作10做好各部室的工作月报表的汇总、整理、上报工作10做好各类会议的会务准备及会议记录工作，保证各类会议记录齐全、分类归档保管5做好与建设方、施工方签定的合同管理工作10做好各项制度拟定、修改工作，并监督落实5做好有关档案资料的日常管理工作10做好印章保管、使用工作10工作配合(20)提供文件资料的准确性和及时性10做好与各部门的联系10领导临时交办(10分)指令执行的及时性、服从性绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准安全方面保管档案、文件资料的安全出现漏洞每次扣1分泄露文件资料内容每次扣1-4分每超过1个月扣1分综合管理文件的起草、收发、呈批、传阅、催办、保管、归档工作中出现差错每项/次扣2分在传达信息、协调各部室工作时出现差错每项/次扣2分各部室的工作月报表的汇总、整理、上报工作不及时或出现差错每项/次扣5分会议的会务准备不及时、没有记录会议内容每次扣1-2分；各类会议记录齐全、分类归档保管不全、遗失每项各扣1分与建设方、施工方签定的合同混乱、丢失每项各扣2分各项制度拟定、修改工作不及时，监督落实不力每项各扣1-2分有关档案资料的日常管理混乱、丢失每项各扣1-2分印章保管不力、使用不当。造成不良影响的由绩效考核小组讨论确定。每次扣5分工作配合提供统计数据资料不准确性和不及时每处/次扣2分协调、支撑好各部门不够每次扣2分领导评分主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情打分绩效考核协议书(帐务员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定资料安全(20分)做好各种财务报表资料存放的安全5做到各种财务报表数据资料的保密10做好各种报表、资料的备份5综合管理(55分)做好日常、办公、材料、工程成本等费用的报销登记报帐工作10做好收入、支出费用及单项工程的成本核算，编报财务经营月报表工作10做好劳动工资、生产奖金的考核和发放工作10做好与料帐员、仓管员的对账工作、确保准确无误10做好施工费结算的各项合同或纪要的管理工作10做好电算化账务资料的备份，对会计档案进行定期整理、归档工作5工作配合(15)各类报表统计、上报的准确性和及时性10对存在问题的汇报的及时性5领导临时交办(10分)指令执行的及时性、服从性绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准安全方面各种财务报表资料乱放，存在安全隐患每处/张扣2分做到各种财务报表数据资料的保密每次扣1-5分没有对各种报表、电算化账务资料的备份的每超过1个月扣2分仓库管理没有及时做好日常、办公、材料、工程成本等费用的报销登记报帐工作，或工作中出现差错每项扣2分没有及时做好收入、支出费用及单项工程的成本核算，编报财务经营月报表工作，或工作中出现差错每项扣2分在劳动工资、生产奖金的考核和发放工作中出现差错每项扣2分；没有月末与料帐员、仓管员的对账，或出现差错每项各扣2分施工费结算的各项合同或纪要的管理工作出现差错每张/项各扣1分月末没有对电算化账务资料的备份，对会计档案没有定期整理、归档工作每超过1个月扣2分工作配合各类报表统计不准确性和不及时性每处/次扣2分不及时汇报存在的问题每处扣1分没有及时催收或提供部门需要资料每次扣2分领导评分主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情打分绩效考核协议书(总务) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定资料安全(20分)做好各种单据、发票、现金存放的安全做到财务资料的保密综合管理(40分)做好现金和银行存款的按日结余，对账工作做好凭证复核、日常款项收付、打款等工作做好发票购置、发票收据的开具工作做好日常办公费用、差旅费的审核、报销工作做好食堂和宿舍管理、考勤管理、环境卫生管理工作做好办公用品和固定资产的申购和管理、劳保用品申购和登记工作工作配合(30)提供统计数据资料的准确性和及时性及时做好后勤工作领导临时交办(10分)指令执行的及时性、服从性绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准安全方面各种单据、发票、现金存放不安全每处/张扣2分泄露财务资料的保密每次扣1-4分每超过1个月扣1分综合管理没有做好现金和银行存款的按日结余，对账工作每项扣1分凭证复核不仔细；日常款项收付、打款出现差错每项扣1分发票购置、发票收据超过时间每项扣2分；日常办公费用、差旅费的审核、报销工作不及时或出现差错每项各扣1分食堂和宿舍管理、环境卫生管理出差错每项各扣1分考勤记录、统计不如实反应情况每次扣1分不按流程申购办公用品，统计上报不及时每次扣1分不按流程申购固定资产，统计上报不及时每次扣1分不按流程申购劳保用品，统计上报不及时每次扣1分工作配合提供统计数据资料不准确性和不及时每处/次扣2分不能支撑好各部门的工作每次扣2分领导评分主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情打分绩效考核协议书(车辆管理员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定车辆制度(20分)定期组织驾驶员进行法律法规、安全知识的学习10按车辆考核制度对驾驶员进行考核10车辆管理(50分)督促驾驶员按指定地点停放车辆5做好建立车辆档案资料工作10做好车辆检查计划，定期对车辆进行车辆检查10做好车辆整改、修理，审批单的登记、统计、保管工作5做好车辆维修和保养记录5做好车辆准驾证的统计、上报、领用、发放工作5做好车辆的移交、借、调手续5做好车辆登记卡、保险卡、通行证的领用和发放。5工作配合(20分)及时提醒车辆驾驶员做好车辆年审5通知驾驶员及时处理违章10及时督促驾驶员按时办理车辆事故手续5领导评分(10)完成领导临时交办的事项绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 说明：1、总分采取百分制。本表每月考评一次，作为半年度绩效核算依据。2、被考评人要根据每月工作计划安排，填写考核内容，并根据工作重要性、涉及业务量、技术含量等情况，填写分值权重，报部室最终核定考核内容和分值，要求在每月5日前完成本协议书签订。3、被考评人每月3日前将上月绩效内容完成情况及自我评分后，报部室审核评分，并于5日前上报综合办公室。4、本表完成实绩、自我评分、部门评分栏要求手工填写。5、评分标准项目内 容评分标准车辆维护没有定期组织驾驶员进行法律法规、安全知识的学习每次扣2分车辆检查后，没有对驾驶员进行制度考核每发现一次，扣1分车辆管理(驾驶员停放车辆不妥，没有及时通知更改的每次扣1分车辆档案资料建立不全、内容差错的每次扣1分月内没有定期对车辆进行车辆检查每次扣2分车辆整改、修理，审批单的登记、统计、保管工作不全、不齐、不妥每项扣1分车辆维修和保养记录不全、不齐每项扣2分车辆准驾证的统计、上报、领用、发放工作不及时每项扣2分做好车辆的移交、借、调手续不全、不齐、遗失每项扣2分做好车辆登记卡、保险卡、通行证的领用和发放不及时每项扣2分工作配合没有及时通知车辆驾驶员做好车辆年审每次扣1分没有及时通知驾驶员及时处理违章每次扣1分没有及时督促驾驶员按时办理车辆事故手续每次扣1分领导评分由直接主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情酌情打分绩效考核协议书(驾驶员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定车辆维护(20分)定期做好车辆维护保养10定期清洗车辆，确保车辆整洁卫生10日常工作(70分)严格按派车单制度执行，遵守车辆的出车、归班制度。10按规定要求填写出车记录10遵守交通规则、及时处理违章事项10车辆遇到问题按流程及时保修10及时向直接领导反馈车辆使用实际情况10服从调度，积极配合总公司的车辆检查10定期报表10领导评分(10)完成领导临时交办的事项绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 评分标准项目内 容评分标准车辆维护（20分）定期做好车辆维护保养违期无做车辆保养，每次扣4分定期清洗车辆，确保车辆整洁卫生每发现一次，扣1分日常工作(70分)严格按派车单制度执行，遵守车辆的出车、归班制度。每违章一次扣2分未按规定要求填写出车记录每张单扣0.5分遵守交通规则、及时处理违章事项每违规一次扣1分，不及时处理视情况扣25分车辆遇到问题按流程及时保修每违规一次扣1分及时向直接领导反馈车辆使用实际情况有事件隐瞒被发现的，每次扣2分服从调度，积极配合总公司的车辆检查不配合的每次扣1分报表上报不及时、差错报表每超时一天扣2分，出现差错视情况扣15分领导评分（10分）由直接主管根据员工的平时表现、指令执行情况及服从情况根据实情酌情打分说明：1、绩效协议书总分采取百分制。本表每月考评一次，作为季度绩效核算依据。2、被考评人要根据每月工作计划安排，填写考核内容，并根据工作重要性、涉及业务量、技术含量等情况，填写分值权重，报部室最终核定考核内容和分值，要求在每月1日前上报，经部室负责人审定后于3日千完成本协议书签订。3、被考评人每月1日前将上月绩效内容完成情况及自我评分后，报部室审核评分。4、本表完成实绩、自我评分、部门评分栏要求手工填写。绩效考核协议书(业务员) 受要约人要约人岗位协议期限月 日至月 日关键业绩指标初定分数/审定分数完成实绩自我评分部室审定业务管理(60分)配合做好智能弱电项目的投标工作10做好材料设备的询价，建立进货渠道，建立信息管理10做好材料设备的采购，订货，验货20做好业务合同的谈判、起草合同书、合同的委托签订10做好投标工程的登记、移交、归档工作10工作配合(30分)做好回执、税票等有价凭证的催收、校对、办理等工作；10协助仓管员验货5做好中标工程的移交手续5及时上报相关月报表10领导评分(10)完成领导临时交办的事项绩效合同签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 签订日期： 签订日期： 绩效考核签字栏： 受要约方签字： 要约方签字(或盖章)： 考核日期： 考核日期： 备注：本协议书上报审核后在有效期内生效。 说明：1、总分采取百分制。本表每月考评一次，作为半年度绩效核算依据。2、被考评人要根据每月工作计划安排，填写考核内容，并根据工作重要性、涉及业务量、技术含量等情况，填写分值权重，报部室最终核定考核内容和分值，要求在每月5日前完成本协议书签订。3、被考评人每月3日前将上月绩效内容完成情况及自我评分后，报部室审核评分，并于5日前上报综合办公室。4、本表完成实绩、自我评分、部门评分栏要求手工填写。5、评分标准项目内 容评分标准业务管理工程投标手续或资料出错，无法入围或造成无资格的每次扣4分商务标出现明显差错，影响商务分的每处扣2分与上月比较没有按规定建立进货渠道登记，建立信息管理每次扣1分设备的询价不够仔细，高于市场价格明显的每批次扣2分材料设备的采购不及时，影响工程进度每项次扣2-4分验货时发现订购的设备外观有瑕疵、质量存在问题的，为造成退货的每批次扣2分验货时发现订购的设备有严重质量问题而要求退货的每批次扣5分由于自己的疏忽，影响业务合同的谈判，无法签订合同的每项扣8分签订的合同没有及时归档的每项扣1分遗失合同的每份扣4分出色完成投标工作、完成合同谈判签订合同每项奖2分工作配合没有及时催收回执、税票等有价凭证提供材料组、财务人员，及提供的凭证有差错的每次扣2分没有提供相关资料给仓管员验货，造成质量、型号、数量差错的每批次2分中标工程的移交手续不齐、延迟时间的每次扣2分上报相关月报表不及时