房地产内训：龙湖运营管理与计划编制实战解析培训.doc

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房地产内训：龙湖运营管理与计划编制实战解析培训

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　【课程背景】
　　房地产内训：龙湖运营管理与计划编制实战解析培训;项目开发计划与企业经营计划无法对接，到底谁决定谁?项目计划编制要考虑哪些核心因素，如何调整与跟踪?如何提升计划目标达成率?如何通过运营管理实现内部各专业的协同与配合?开工前风平浪静、无事可做，开工后一片混乱、波涛汹涌;建造质量得不到控制，项目工期一拖再拖;具体问题长时间议而不决，各部门互相推诿或争权;上级抱怨下级做事无用，下级抱怨上级管理无能;对承包商只有发包，没有管理，表面合作，实际配合不良;多楼盘开工时，资金/人员的调度/信息获得/进度控制都很困难;个别人说了算，大多数人盲从;
　【课程收益】
　　掌握企业内部项目运营管理体系的诊断分析方法;
　　掌握项目运营管理体系的构建方法--组织、流程、指引;
　　掌握项目运营管理体系的监控手段--业务模版、管理工具;
　　掌握项目运营管理体系的构建路线图及提升手段;
　　掌握行业标杆项目运营管理体系的内容、作用、效果。
　　学习计划管理体系的目标、原则，掌握其建立方法掌握编制项目总体计划及项目专项计划的原则、要点及方法。
　【学员对象】
　　1、房地产企业的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等)
　　2、房地产企业中高层管理人员(项目总经理、工程、成本、造价、采购部门负责人和从事计划运营管理部门负责人)
【课程大纲】
　　第一模块：龙湖地产运营管理体系的内涵与模式探索
　　1.龙湖地产的运营管理理念
　　2.龙湖地产的运营管理内涵
　　(1)运营绩效管理(设定—跟踪—评估)
　　(2)时间节点管理(项目进度计划管理)
　　(3)质量管理(成果管理)
　　(4)决策管理(运营会议管理)
　　3.龙湖地产不同发展阶段的运营管控模式
　　(1)企业生存阶段的运营
　　(2)单一城市领先发展的运营方式
　　(3)跨区域多项目布局的运营管控
　　(4)全国性企业的运营模式升级分析
　　第二模块：龙湖地产项目运营管理的目标——关键性业绩剖析
　　1.运营各纬度或业绩考核领域(表格形式)
　　财务领域
　　市场及客户领域
　　成本领域
　　工程领域
　　人力资源领域
　　战略领域
　　2.不同领域或纬度的考核指标(KPI值)深度分析
　　财务领域的费用控制、现期利润、现金流的不同KPI值剖析
　　3.地区公司总经理如何对运营业绩指标层层考核(案例)
　　(1)考核手段汇总
　　A.根据关键节点计划的完成情况采用评分制考核
　　B.根据关键节点计划完成率进行考核
　　C.将关键节点计划纳入月度计划进行考核
　　(2)考核方式分析
　　(3)流程监控的重点分析
　　第三模块龙湖地产系统化运营管理的构建和保障体系剖析
　　1.计划管理体系(结合案例和流程图分析)
　　(1)龙湖地产如何建立计划管理平台
　　A.计划开发管理
　　B.计划编制管理
　　C.计划策划管理
　　D.计划组织管理
　　案例：龙湖地产计划管理概括总图解析
　　(2)龙湖地产如何编制项目计划(结合案例)
　　A.如何编制土地储备计划
　　案例：龙湖地产2010—2015年土地储备计划分析
　　B.龙湖地产项目整体工程计划的编制与调整
　　案例：项目前期准备计划
　　施工控制进度计划
　　项目设计工作进度
　　主要材料设备准备计划
　　项目实施月度计划等
　　C.龙湖地产如何编制项目资金计划
　　案例：某项目资金计划管理流程解读
　　D.龙湖地产如何编制项目控制计划
　　案例：蓝湖郡项目控制计划表
　　E.如何编制项目人力资源规划
　　案例：龙湖地产的项目用人规划案例分享
　　F.龙湖地产如何编制项目目标计划
　　案例：龙湖地产目标成本指导书解析
　　G.龙湖地产如何编制项目营销费用预算计划
　　案例：某项目营销费用计划案例分享
　　(3)龙湖地产各职能部门计划的编制(结合各部门计划图表)
　　A.开发部职能计划的编制
　　B.设计部职能计划的编制
　　C.工程部职能计划的编制
　　D.营销部职能计划的编制
　　E.采购和财务部职能计划的编制
　　(4)龙湖地产项目运营中的关键节点管控管理
　　A.投资阶段关键节点管控
　　B.建筑设计关键节点管控
　　C.施工阶段关键节点
　　D.景观工程关键节点
　　F.样板区关键节点
　　G.销售阶段关键节点
　　H.竣工到入住等阶段的关键节点
　　(5)龙湖地产运营计划的监控与预警机制
　　A.采用计划/运营月报的方式进行监控
　　B.采用项目月报的方式进行监控
　　C.采用考核评估的方式进行监控
　　(6)运营计划管理难点及对策
　　A.如何降低相关管理匹配体系的影响?
　　B.如何保证计划有效执行?
　　C.如何评价计划执行，如何进行责任界定?
　　D.计划是否可以调整，如何调整?
　　2.龙湖地产运营体系的重要组成—成本管理体系
　　(1)阶段性项目成本管理解读
　　(2)项目投资收益跟踪分析
　　3.流畅运营体系的保障—会议管理解读
　　(1)运营类会议体系分析
　　如：PMO会议、阶段性成果审查会、项目周例会、半年度总结会等
　　案例分析： 龙湖地产某项目PMO启动会议
　　(2)非运营类会议体系分析
　　分为：办公例会、季度综合指标回顾会、跨部门会、高层座谈会、半年及年度总结会等)
　　(3)龙湖地产如何开好会
　　4.龙湖地产运营体系的保障—知识管理体系
　　(1)知识管理的平台建立及维护
　　(2)知识的分类、共享及利用
　　结合案例：弗拉明哥项目设计后评价成果分享
　　5.龙湖地产运营体系的保障—高效的信息化体系
　　(1)地产信息化建立与可持续发展
　　(2)信息化各模块的组成与运用—让流程落地
　　(3)信息化的全员演练和跨区域运用
　　第四模块运营管理体系的集成化
　　(1)各组成体系与保障体系的有效配合
　　(2)人员和职能的交叉分工及配合
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