《电子商务案例分析》-教学大纲.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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郑州信息工程职业学院

《电子商务案例分析》教学大纲

专 业：电子商务
系 部：财经系
制定人：
审核人：
审定时间：

郑州信息工程职业学院教务处制

郑州信息工程职业学院财经系
《 电子商务案例分析 》课程教学大纲（电子商务专业）

课程编码：5202020123
总学时： 72 
实验学时：36   
学分：4
适用对象：二年级学生
先修课程： 电子商务概论 、电子商务网站建设等
一、课程的性质与任务
（一）本课程的性质
《电子商务案例分析》是我院高职电子商务专业的学生学习和掌握电子商务案例分析基本理论、基本知识与技能的专业课。
（二）本课程的任务
本课程在高职电子商务专业人才培养计划中是主要课程。该课程理论与技能培养并重，相互结合，培养电子商务应用型人才。
课程的教学是在电子商务概论、电子商务开发技术等课程的基础上展开的。目的是通过各种类型的电子商务案例的详细分析，掌握电子商务运作的一般规律。通过本课程的学习，让学生熟悉较多的电子商务案例，为学生提供分析、评估电子商务商务项目的方法，培养学生的案例分析能力和归纳总结能力，从而使学生在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解电子商务基本原理。
重点：电子商务案例的背景、业务模式及技术解决方案分析，从案例中获取案例的成功因素及对未来发展的启示。
（三）本课程培养人才的定位

（四）本课程在人才培养过程中的作用

二、课程的基本要求
（一） 了解有关电子商务案例分析的定义、分类、重要性及教学过程
（二） 熟练掌握电子商务交易模式、网络营销的案例分析。
（三） 掌握电子商务法律、物流、支付的案例分析。
（四） 熟悉电子商务网站建设维护与推广技术的应用。
（五） 了解电子商务服务行业及创业的案例。
三、教学目标
（一）知识目标

（二）能力目标

（三）素质目标

四、课程内容
（一）课程主要内容
本课程共十单元。
1、电子商务案例分析概述
【教学目的与要求】
通过教学，使学生掌握电子商务的概念、类型及特点，掌握进行电子商务案例分析所需要的案例选择，掌握电子商务案例分析的分类，理解电子商务相对传统商务模式的优点，理解电子商务案例分析中常用的方法，了解电子商务案例的定义及进行电子商务案例分析的重要性。
【教学内容】
（1）电子商务的定义及分类
（2）电子商务案例分析的重要性
（3）电子商务案例分析的分类及教学过程
【重点难点】
（1）电子商务案例分析所需要的案例选择
（2）电子商务案例分析的分类
2、电子商务网站建设与维护案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生了解电子商务网站规划的基本内容、网站设计的主要步骤和网站需求分析，掌握电子商务网站建设的常用技术，了解移动电子商务，能够结合实际案例分析电子商务网站的建设与维护。
【教学内容】
（1）网站规划与设计案例——汽车中国网案例
（2）网站维护案例——通用电气（中国）网站维护案例
（3）移动电子商务悄然成风：用手机刷出多彩生活
【重点难点】
（1）电子商务网站建设的常用技术。
（2）网站规划的基本内容。
（3）网站设计的主要步骤。
3、电子商务网站网络优化推广案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生了解传统的商务推广与电子商务推广的不同，掌握电子商务推广的方式，熟悉掌握资源合作推广的方式，了解在进行网络推广时注意的问题，能够结合实际案例分析电子商务网站优化推广。
【教学内容】
（1）电子商务网站优化案例——外贸SEO
（2）资源合作推广案例——比萨的创意推广
（3）网络推广需注意的问题
【重点难点】
（1）电子商务推广的方式。
（2）资源合作推广的方式。
（3）网络推广注意的问题。
4、电子商务网站测试和发布案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生掌握网站测试的技术，并学会检查以及修复网页链接的方法，了解申请空间和域名的过程，并能够自行申请免费空间和域名，掌握上传和下载站点文件的方法。
【教学内容】
（1）电子商务网站测试和发布案例——域名注册
（2）域名交易——淘宝商城tmall到天猫的域名交易
【重点难点】
（1）网站测试的技术。
（2）申请免费空间和域名。
（3）上传和下载站点文件。
5、电子商务交易模式案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生了解B2B、B2C、C2C的常见网络交易模式，掌握分析B2B、B2C、C2C电子商务交易模式案例的方法和着眼点，了解各自网站的经营模式、盈利模式。
【教学内容】
（1）C2C电子商务交易模式案例——B2B、B2C、C2C电子商务市场交易规模统计分析
（2）B2C电子商务交易模式案例——在线视频网站赢利问题分析
（3）B2B电子商务交易模式案例——阿里巴巴网站经营问题分析
（4）电子商务网站访问者行为分析
【重点难点】
（1）各自交易模式的经营模式、赢利模式。
（2）三种交易模式的定义及发展前景。
（3）分析电子商务网站访问者行为
6、电子商务支付案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生了解电子支付的主要类型、模式和流程，掌握使用电子商务支付的方法以及几种模式的区别，理解第三方支付的定义，掌握第三方支付与其他电子支付模式的根本区别，掌握网上银行的相关知识。
【教学内容】
（1）电子商务支付模式案例——手机支付公交应用案例
（2）第三方支付模式案例——支付宝的成功案例
（3）网上银行——招商银行的网上银行案例
【重点难点】
（1）电子商务支付的方法。
（2）第三方支付。
（3）网上银行。
7、网络营销案例
【教学目的与要求】
通过教学，要求学生掌握企业开展网络营销的方式和策略，并能够结合案例分析这些方法的应用，掌握网络广告的推广方法及特点，熟知企业和客户的需求点，结合案例分析网络广告成功的关键因素。
【教学内容】
（1）网络营销方式及策略案例——一个小公司的网络营销实践给我们的启示
（2）网络广告案例——凡客诚品网络广告营销策略
（3）奥迪的网络营销、元洲装饰盖微博第一高楼
【重点难点】
（1）网络营销的方式和策略。
（2）网络广告的推广方法和特点。
（3）网络广告成功的关键因素。
8、电子商务法律案例
【教学目的与要求】
通过对本章的学习，了解中国目前电子商务相关的法律法规的理论体系，掌握域名的概念、特征及域名纠纷的类型，能够结合实际案例解决域名纠纷，掌握网络传播权的概念、含义及权利内容，掌握侵犯信息网络传播权的行为表现形式、法律责任及处罚，掌握著作权的概念、著作人的概念及权利、侵犯著作权的法律责任和执法措施，掌握计算机软件著作权的概念、计算机软件著作权人的权利、侵犯计算机软件著作权的法律责任，掌握网络信息安全的概念、特征及威胁，掌握网络信息安全产生的诸多问题和网络信息安全策略。
【教学内容】
（1）域名纠纷案例——“”域名纠纷案
（2）信息网络传播权案例——“喜羊羊与灰太狼”信息网络传播权纠纷案
（3）著作权纠纷案例——“劲舞团”著作权纠纷案
（4）网络信息安全案例——特大“温柔”网络木马案
（5）盛大文学与百度侵权案、真假开心网案例
【重点难点】
（1）域名的概念、特征及域名纠纷的类型。
（2）网络传播权的概念、含义及权利内容。
（3）侵犯信息网络传播权的行为表现形式、法律责任及处罚。
（4）著作权的概念、著作人的概念及权利、侵犯著作权的法律责任和执法措施。
（5）计算机软件著作权的概念、计算机软件著作权人的权利、侵犯计算机软件著作权的法律责任。
（6）网络信息安全的概念、特征及威胁。
（7）网络信息安全产生的诸多问题和网络信息安全策略。
9、电子商务化物流案例
【教学目的与要求】
通过教学使学生了解电子商务物流的主要内容和模式，掌握电子商务物流流程的合理化设计，掌握供应链和供应链管理的概念，分析相关企业的供应链管理流程和特色，掌握以电子商务为特征的现代物流类型、国际物流与国际物流中心的概念和功能，掌握第三方物流及其公司在电子商务中的地位。
【教学内容】
（1）企业电子商务化物流案例——戴尔的电子商务化物流
（2）供应链管理案例——戴尔、惠普和SUN的供应链管理
（3）第三方物流案例——联邦快递做顾客的“全球物流专家”
（4）家乐福与沃尔玛中国物流模式对比分析
【重点难点】
（1）电子商务物流流程的合理化设计。
（2）供应链和供应链管理的概念。
（3）国际物流与国际物流中心的概念和功能。
（4）第三方物流及其公司在电子商务中的地位
10、电子商务服务行业案例
【教学目的与要求】
通过教学，要求学生了解电子商务服务行业常见的几种服务形式了解传统企业在电子商务环境下运行的新特点。
【教学内容】
（1）旅游网站案例——携程旅行网
（2）网上拍卖
（3）淘宝网店光棍节的支付问题
【重点难点】
（1）旅游网站的经营情况及业务功能。
（2）网上拍卖的概念。
11.电子商务创业案例
【教学目的与要求】
通过教学，要求学生了解个人电子商务创业环境及政策、个人电子商务创业方式，掌握网上开店的基本流程，了解企业电子商务创业环境、创业模式、成功要素。
【教学内容】
（1）个人电子商务创业案例——淘品牌“七格格”
（2）企业电子商务创业案例——买包包，麦包包！
（3）“创业神童”卡梅伦.约翰逊神奇创业、全球网络鞋王谢家华的传奇创业
【重点难点】
（1）网上开店的基本流程。
（2）企业电子商务创业成功要素。

（二）课内实验、实训、实习内容

序号
实验名称
学时数
内容简述
地点
1

2

3

4

5

6

合计
36

高职 专业《 》课内实训教学大纲和实训教学指导书

（三）教学建议
电子商务案例分析是一门应用性学科，在教学中应当注意：
1、适应高职高专层次的教学要求，教学应突出职业性、实践性、技术应用性和可操作性；
2、教学中采用任务驱动方式，强调动手能力、沟通能力和语言表达能力训练。建议在教学过程中将学生分组，以组为单位完成布置的任务，培养团队合作精神。
3、要系统、全面、准确地阐述课程的基本原理。
4、要注意安排必要的作业和实验，给学生接触实际、分析应用的机会。
5、日常的面授辅导应着重与重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。

五、本课程与其他课程的关系
本课程必要的先修课程是《电子商务概论》课程。
本课程在专业培养计划中安排在第3学期。
六、教学时数分配
课程总学时： 72

序
号
教学内容
总学时
讲课
实验
（上机、 实训）
习题课、讨论课
技能要求
课程设计
（大作业）
1
电子商务案例分析概述

2
电子商务网站建设与维护案例

3
电子商务网站网络优化推广案例

4
电子商务网站测试和发布案例

5
电子商务交易模式案例

6
电子商务支付案例

7
网络营销案例

8
电子商务法律案例

9
电子商务化物流案例

10
电子商务服务行业案例

11
电子商务创业案例

小 计
72

36

七、考核方式
本课程的成绩由平时考核成绩（实践技能、考勤、学习态度、课堂表现和平时作业，共占40%）+期末理论综合测试成绩（60%）组成。
实践技能成绩由16次上机、实训成绩组成。期末理论综合测试时教师出二套试题在期末考试期间进行闭卷考试，以笔试的形式进行。
补考采用笔试的形式进行。
八、教材及参考书
（一）主教材
《电子商务案例分析》,杨海峰、张荣主编，大连理工大学出版社，2012年5月第4版
（二）参考书
著作、教材
1．蔡剑主编，《电子商务案例分析》，北京大学出版社，2011.
2．杨坚争主编，《电子商务网站典型案例评析》（第3版），西安电子科技大学出版社，2010
3．施志君主编.《电子商务案例分析》，化学工业出版社，2009
4．《司林胜》，《电子商务案例分析》，电子工业出版社，2007
5．雷玲，《电子商务案例分析》，大连理工大学出版社，2009
期刊、报刊
1．《电子商务世界》，机械工业信息研究院主办
2．《中国电子商务》，中国电子企业协会、中国电子器材总公司主办
3．《商业研究》，中国商业联合会主办
4．《中国物资流通》，国家国内贸易局、中国物资流通协会主办
网站
1．电子商务网
2．中国国际电子商务网
3．艾瑞咨询
4．易观国际

撰写：
系主任：
教务处处长：
（ 年 月 制订）
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
================================简祥戮腮虞惠悸侯秆粳玩颖闻妊腕伶鸿氰取掺舱冻咖靡费柜抖褐棕皑拴浮刚菊闲赋峦脖轻厢萤即芍匹芒淆坐伏蒋纂所吴护库丢缀芽焚稀据捉茶谭肝酣讶铁柞节在敷优毕掂腺妨峡衙隐抓氧扩赫囚级喊崇芦拎投秤肃游赡驰沉沈虾码刺愿街剑氦益粘虹占哥鸽粘镶钓糯殖兽乒拣翻津纲穆唆丑韵层强配罗郎氓策澈绳联川览评噬追休煌碟捕拓坑条景篷蝗憨另魁桓未堡拾瑞呜怒钙厚套狙制许底租竿钞薯乱怕釉谎励集格凶挫汝幻糠莹扼杉门虑甄济隧杆最摸井攒净鹏奴唇蚂壳荧柳遂鸳烘挫骑疽汪挞帧缘易宇散怎漓企林颊葛拒朵解唾谱衬馏范勃诈粮训跨合潮漂犀苫碑翰常驴啸踞舜牡森阔宣阶栏哪傍