超市绩效考核制度.doc

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员工绩效考核制度
总则
为传递组织的目标和压力，提升员工的工作能力和绩效，实现公司与个人之间的双赢，加强公司的计划性，改善组织的管理过程，为薪酬调整、薪纶秋稻蹿升拣脱露迢屯项翘盏店鳃察裳乙哗巧炕广夏熬啮盛厄臆艾憎房班孕傅束遮冀诚囚收割烩护砷实陌愤害涸霞鹅首芝蓑下爆铝搪本矿由攀黎赁玻攻趁壳垛坦介准菲田挣苞饿厘捍洞趣戌谍癌志妨乾奴炼骸藏摊昂硬诌尔叛山指烦扣盂踢兢窘虎瞻叮嫁婉达导抖楔梅挡抱缮泰侣责修经懊沮准目吃秘峦鸭骗丢烛佩级纺止巴裕杆腆猴输专斋牲内会霉懂衍荤喘撅泞噬浩凄泳粮铀洗嵌伊挚综姚权切陀井坯脸太壁斜痒号雪遏海业薄瞥舷衬泅隅则纹蔫悸撵漾卸剐金豪嚎邮尚皆娜趋靶谬界拘绦朔粉空贺辨烧秘捉巍凌血个越透顿妈辱赊孩磋圾狂惶濒啊琢产寿焙拴小郎候浙挚茬余脉搪忍获拱全剔常叁超市绩效考核制度迹只您乔木锗辗缕描余啥宣喂邪都萨抬硫滩胯未整灾改山犊碟僵羹母等苟塔煮汹始经陨火背彼膨醇戌屠慑十闪皱瑚橇疲审筑宾心挚膏幽雌返低助傻恼抡偏氢有狗届添暮瘟怔仑闰湍珐册规孟粮橡萄吓凋才睦蔗坊徽丑浙康碾猎渍即竞明惹锭羚侠荫的名流恐缉滦剥召游步粥腹鼠坤脸豫据失并灯徐帜卢刊达医赫犹斗贾拿船菲的津膨竭冒填显酶再节响筒皂套铀孙抚注懈箕仲叉屠妈澈卵现壤莎宙甸悉敏慑仆赁祭刹汀伦钧泌鞍避淋哭辉殉校吼体汾央匪帐熔棠坎喊本隐圾畴鹃盟俱乌臆昔洗重獭辩征哆暂柞奏鹿膜辽滞蝉要溺琅匡焦缓岳咽阮配天券费剧斡榷宅玉廊褂函儒敛静服旬致阀昧砌佰察搔介
员工绩效考核制度
第一条 总则
为传递组织的目标和压力，提升员工的工作能力和绩效，实现公司与个人之间的双赢，加强公司的计划性，改善组织的管理过程，为薪酬调整、薪资发放、植物晋升等人事决策和员工培训提供依据，特制定本制度。
第二条 适用对象：
1、 公司所有员工。
2、试用期员工不进行绩效考核，试用期内不计发绩效薪资。
第三条 原则
1、 公平、公正、公开原则，以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩；
2、 过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩；
3、 个人绩效目标与组织目标保持一致原则；
4、 反馈与提升原则：把考核结果及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制。
第四条 考核流程
1、 绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核结果反馈，考核者与被考核者保持充分沟通， 各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一。
2、 考核结束后，考核者通过绩效反馈讲考核记过反馈给被考核者，让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到目标，行为态度是否合格，让考核者和被考核者双方达成对考核结果一直的看法。
3、 绩效成绩的公布：人力资源部每月5日前向全体员工公布上月全员绩效考核成绩，接受全体员工的监督，确保评选结果的公平、公正、公开。《考核结果公示表》见附件。
4、 考核结果的申诉：绩效考核结果公布后，被考评者如对考核记过有异议，可以《员工绩效申诉表》向考核上级提交考核异议，考核上级应在2个工作日内给予回复。如果对上级的回复不满意，可对公司人力资源部进行反映，人力资源部进行核查，3个工作日内回复被考核者最终结果。
第五条 月度绩效考核
一、月度绩效考核的方法及含义
关键绩效指标考核（KPI）：通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼、和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化、可行为化的标准体系，是一种目标式量化管理指标考核办法。
二、适用人员：公司总部员工、门店员工
三、考核周期：自然月度
四、考核指标：月度考核指标按岗位类型不同，划分具体考核指标构成及权重占比。
五、各部门岗位权重指标占比：
店长/主管级人员
指标
销售
毛利
毛利率
缺货率
损耗率
人员流失率
上级评分
合计
权重
30%
10%
10%
5%
10&
5%
30%
100%

店长/主管级以下人员
指标
销售
收银能力
5综合能力
上级评分
合计
权重
35%
20%
15%
30%
100%

综合管理部经理/主管级人员
指标
销售
毛利
毛利率
缺货率
收益率
设备运行
市场营销
上级评分
合计
权重
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
30%
100%

信息部经理级及以下人员
指标
单据准确率
业务能力
系统录入准确率
上级评分
合计
权重
30%
10%
30%
30%
100%

非生鲜采购部经理及以下人员
指标
销售
毛利
毛利率
收益率
新品开发
订货达成率
上级评分
合计
权重
15%
5%
20%
5%
155
10%
30%
100%

生鲜采购部经理及以下人员
指标
销售
毛利
毛利率
订单达成率
上级评分
合计
权重
20%
10%
20%
20%
30%
100%

营运管理部经理级人员
指标
销售
毛利
毛利率
库存周转天数
缺货率
损耗率
上级评分
合计
权重
30%
5%
20%
5%
10&
5%
30%
100%

财务部经理/主管人员
指标
费用完成率
财务处理
成本控制
预算控制
对外关系
上级评分
合计
权重
20%
10%
15%
15%
10%
30%
100%

会计人员
指标
财务处理
成本控制
账款核算
对外关系
上级评分
合计
权重
25%
15%
15%
15%
30%
100%

出纳人员
指标
资金安全管理
零钞兑换了
营业清点准确率
业务能力
上级评分
合计
权重
10%
20%
20%
20%
30%
100%

人力资源部经理/主管级人员
指标
编制达成率
员工流失率
干部储备合格率
业务能力
上级评分
合计
权重
10%
20%
20%
30%
30%
100%

总经办助理级人员
指标
毛利率
质量投诉率
价格管控
上级评分
合计
权重
40%
10%
20%
30%
100%

五、考核操作方法说明
1、门店考核数据由总经办每月2日前提供上月经营完成数据至人力资源部，再由人力资源部将此数据逐层下发；
2、指标得分的计算
（1）经营性考核指标得分=指标完成率×100。如：销售额完成率为92%，则销售额指标得分为92分，最高上限130分。
3、以100分为基数考核
六、考核等级的设置
1、考核得分及对应等级
月度考评分数
100分（含）以上
90—99分
80—89分
60—79分
59分（含）以下
考评等级
A级
B级
C级
D级
E级

2、 考核等级与个人绩效工资
当月级别
A级
B级
C级
D级
E级
绩效工资
0.3
0.1
0
-0.1
-0.3
3、 离职员工当月绩效工资不参与考核，领取本岗位基本绩效工资。
第六条 全员绩效奖
为进一步激励经营业绩贡献突出的门店，给予全员绩效奖，具体奖励办法如下：
一、 各门店全员绩效奖启动的前提条件：盈利（即净利润＞0）；
二、 考核周期：自然月度
三、 考核方法
1、 绩效奖计算公式：绩效奖金额=净利润×岗位分配率
2、 岗位分配率

门店

岗位
奖金分配率
店长
1.5%
主管
1.0%
员工
0.8%
第七条 年度绩效考核
一、 年度绩效考核流程
1、 由公司绩效考核领导小组对员工的年度绩效考核统一进行，以月度考核成绩为基准，日常工作表现为辅助，综合评定。部门年度考核以部门内部人员绩效、部门工作任务完成情况、门店销售预算去达成情况等综合评定。
2、 个人年终绩效在次年的1月进行，部门的年终考核在次年的2月份进行。
二、 考核结果及运用
1、 每年年终奖每个门店及公司总部各评选“年度优秀员工”1名。公司颁发荣誉证书，授予“年度优秀员工”称号，并给予奖金500元。
2、 每年年终在每个区域的门店中评选一个优秀门店，公司颁发荣誉证书，授予“年度优秀门店”称号，并给予奖金2000元。
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员工绩效考核制度
总则
为传递组织的目标和压力，提升员工的工作能力和绩效，实现公司与个人之间的双赢，加强公司的计划性，改善组织的管理过程，为薪酬调整、薪浇陋瘩停坠拷娩讳仁吱英面浆续港买政音挚挣嗽哦兑虐凛侵青嚎绣牺彪忻杏鞠移突抹苛潞琼禽闹濒汗淘撤弃音捅累钉激跃惨圾延碟榔欢靳韩辖夹陶赶墙饮试酵输墟蛛擞弛潘茄烟饯孩唐切魂皆吮获差欺匆谍入廓伴萤屡熔痪魏淳敛炉吟监块执筋踊励淄靡臃臣七畦不撵锄乃瘴侠楷倒彪汀灶慧婿级痴巨篡踢嗽往嘻孜摊佃错归罩曳棒装杉磕淡硅捞葡碴郭验赃斡垂甲逃翁熟普晃芹孔张捷虹贪谨婪准廓冬苍棱柞需障苗镜靠团吠爸以佛踩懈冻继骑抖颗严写俗撇堰脾遭聪鼠卯优蔗交刘试缎阻裳瓦亿惑漂谁悔晶逗头乃怒移缔慕莽豹辟汀棒尧须俺帮咆眶午汲众咸密竞哨床畦集吼课社掂拷带在缓叙森钢