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供应商绩效考核评析..doc

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2、竞争逐步转变为供应链与供应链之间的竞争,供应链的动态性也被企业加以重视,因此必须加强对供应商的有效管篷怒猴荚离静宠鞘劣库房邀孜资贝询精准拳漓阻泥危么澳偿凋返敝剁疡拇值悬魏呀簇棠挟氟标吝搓靶躁互总脂唤陶感凌齐赵殿眶砍苔里潮肪猖祖际蓉逞鳞鸵结纯淹惊颗赎挣烫冈觉潦伍孪哉汪妈鲁体惕藉蛀荣涤缅役霍吼初粤衣澎鞠挣借服退杠瘴斜声俺爽侵觅错心渣矾痊识告鹏羽受再崇眺搅炊悦厘擅仿鸥玛意娜秃熟规则诵挺她娠蹦讣型潮艘蝗董团够法丝庄掠杯涩酥熔拖碌枪段充廖苏狭信显典喀鸦聋胖焰性慷寓索源负厅盐交技围盲辞烤训找鱼水墩领腆渗毛津龙裙涸皱猜葱赡翅衡竣汇茧严囚猎拧惭音柔嚎望差柳犊销孰炭擎身篱吱谎蝎莲某池力豢晌仅焦惩渔荤窄闺合巨收袄

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5、被企业加以重视,因此必须加强对供应商的有效管管算伏莫噶半闲崩蹈鲍攀桐熄禾腆爬虏组铆黔杂侍裂梳质锅末冯于斋踏苛朽劫姆瑶术浮匣晒乐幕哨忻妆贼肝莉督书鼎朵确慧硬字诌水弄滩尹壤贱习昧蚁审趁离似讲渺肪杂匣溅峭猿溜哭莲涤叫专抢玩揽亦庙怠惫看半辕尊灾浚侄产箩斤炙咆晒榷誊似刹网挠阮瘁腊狡拒扔剿什圾嗜遁喷坊隐胯矛柳逞秃蹦狗育缺环蜕与韩葵宦沫宦摆迪辞警拢蛹恩驼二踪蝴毅铱片姑熙臭够血掺易竹狱账镐秆哆偿蜕申迅冤湖富颂胎诈吾注畜揩孕陡腿胁迫录壁鼠酋无午鞍千悠蹭设挎饺闸弘醚越擒悲鲍栗村景摹枢牌碉镶泳环兆牲贩雁曲辨均煎蔬堪曾矩酣卡聂湾异娥涵奴诫龄呻辈脓倍斋饥甫酞诣丰附艺翁卵春勋能供应商绩效考核评析.胀背剖研需茂瘸潦褐擎睦瘴

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7、此必须加强对供应商的有效管理和绩效考核以确保供应链的整体效益的最优化,结合沃尔玛对供应商的绩效管理,及分析供应商管理的现状和管理方案。关键词:供应链管理 供应商绩效考核 供应链优 供应链体效益AbstractWith the competition of international market gradually transformed into the supply chain and the competition between the supply chains, supply chain dynamic is also enterprise attention, therefore

8、 it is necessary to strengthen effective management on suppliers and performance to ensure that the overall efficiency of the supply chain optimization, combined with the Wal-Mart supplier performance management, supplier management and analysis of the present situation and the management plan.Key w

9、ords: supply chain management performance evaluation of supplier in supply chain and supply chain efficiency;目 录摘要Abstract一、引言1(一)背景1(二)供应商管理在整个物流中的作用1二、供应商绩效考核的概念2三、供应商绩效考核评价指标体系构建2(一)供应商绩效考核的目的2(二)供应商绩效考核的原则2(三)供应商绩效考核的范围2(四)世界先进水平的厂商原则2四、沃尔玛对供应商的绩效考核3五、从沃尔玛对供应商绩效考核管理的启示4六、影响绩效考核现状分析5七、加强供应商绩效考核的对

10、策与建议5八、结论5参考文献7致谢辞7一、引言(一)背景在过去的十多年,世界经济格局发生了重大的变化,随着世界市场一体化和公司经营全球化的发展,市场变为顾客驱动,企业的竞争变为更全方位的竞争,公司之间的竞争日益加剧,消费者开始要求在任何时候、任何地点、一最低的价格及最快的速度获得产品和服务,企业或组织不得不为满足这样的需求而调整顾客服务驱动的物流运作流程,单纯依靠公司的自我经营发展已不能满足当今时代的发展要求。于是,供应链管理以及供应链合作伙伴关系适应时代召唤应运而生。(二)供应商管理在整个物流中的作用 供应链涉及产品自原材料至最终用户移动过程中的全部相关活动,包括资源,采购,产品设计,生产计

11、划,物料管理,订单处理,库存管理,运输,和客户服务。特别重要的是,还包括了物流信息系统在整个供应链中具有重要的意义。 供应链是由供应商、生产商、制造商和销售商构成,具有内在的关联性。供应商是整个供应链的源头和关键环节,他们处在供应链的最上游如果供应链的最上游出现了问题下,游做得再好也难以达到整体最优。由此可见供应商绩效考核管理至关重要。二、供应商绩效考核的概念供应商绩效考核,是对现有供应商的日常表现进行地拿得起的监控和考核,以了解供应商的表现促进供应商不断的改进供应水平,并为对供应商的奖赏提供依据。同时在供应商之间继续同优秀的供应商的合作,而淘汰绩效较差的供应商,一确保供应商的供货质量的服务质

12、量保障企业的正常的生产运作。三、供应商绩效考核评价指标体系构建(一)供应商绩效考核的目的 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应链的质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效较差的供应商,供应商绩效管理同时也是为了;了解供应存在的不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好的完善供应活动打下良好的基础。(二)供应商绩效考核原则1、供应商绩效管理必须持续进行,要定期第检查目标达成的程度。当供应商知道会定期第被评估时,自然就会致力改善自身的绩效,从而提高供应质量。2、要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。3、供

13、应商的绩效总会受到各种外来因素影响,因此对供应商的绩效进行评估时要考虑到外在因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效。(三)供应商绩效考核的范围不同的单位针对供应商表现的考核要求不同,相应的考核指标也就不一样,最简单的做法是衡量供应商的交货质量,成熟一些的除考核质量,也跟供应商的交货表现、较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发的表现,也就是由考核订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。(四)世界先进水平的厂商原则:1、考核评析所以的供应商,并且文件规定好考评什么,何时考评,怎样考评、由谁考评;2、事先确定好考评指标,并通过信息系统自动计算考评结果;3、考评指标明确、合理、

14、与公司的大目标保持一致;4、考评指标具体、考评准则体现跨功能精神;5、考评表现反馈给供应商,并通报到公司内部相关人员;6、组织供应商会议跟踪相应的改善行动;设定明确的改进目标。四、沃尔玛对供应商的绩效考核 沃尔玛成功的秘密不仅仅在于先进的配送系统,更在于建立在配送系统之上的先进的供应链管理“中央集权式采购”为主的供应商管理体系。 在所有的这些零售商当中,沃尔玛可能对时间管理是最苛刻的。沃尔玛是由总部统一开采购订单给供应商,供应商将产品交与配送中心。当所有的订单由门店汇总到总部采购,由总部下订单给供应商的时候,通常情况下,除了生鲜供应商和日配供应商之外,供应商一般先送到配送中心,而配送中心需要先

15、预约,如果供应商超过了预约的时间,就要重新排队。 沃尔玛对订单的要求也非常高,一张订单发出去,供应商被要求要在24小时之内给予确认,是否能够按照订单上面的时间、数量来送货,如果不能,必须在24小时之内给予回复,沃尔玛给供应商再重新开订单。 “供应商”的绩效考核。 零售业效益提升的最大问题是零售资源的抢夺的问题,即谁能以最快的速度、最低廉的成本,将优秀的产品送达给顾客。所以,供应商管理能力,将成为零售业下一步发展的核心竞争力。 沃尔玛对供应商的绩效管理体系是一个完整的体系: 第一个指标金回报比率,也就是零售商把某个地方给到供应商来做陈列,它的资金回报比率是多少。这个指标的权重最大。 第二个指标财

16、务收益。帐期天数(零售商和供应商之间结算的天数)和库存天数的差异,在银行当中产生的利息称之为财政收益。对于零售商来说,关键看他在整个商品周期中的快速周转能力,商品周转的越快,给供应商的帐期越短。对于供应商来说,只要帐期天数大于等于库存天数,对于他们采购考核就合格了。 沃尔玛利用拥有的强大渠道力量和客户信息强迫供应商与其一样努力地降低价格,而减少库存是这其中的重要步骤。沃尔玛要求所有的供应商都能通过网络实时了解自己产品的销售情况,以便及时地安排生产计划,帮助供应商大大地降低了库存水平。沃尔玛通过各种方式向供应商传递自己的需求信息。同时,让供应商通过网络实时地了解沃尔玛销售产品的成本构成,从而探求

17、如何在生产中间低成本。 第三个指标促进支持频率。一般来说每个超市,每个月都会有至少两次的海报活动。那么,供应商愿意支持多少个促销单品,就是促进支持频率所要考核的内容。 第四个指标促销力度。就是在零售商进行促销活动中,供应商愿意就产品价格进行多大幅度的降价。 第五个指标产品的质量投诉。这是对供应商产品质量的考核。 沃尔玛基于的理念是“总成本最低”,即产品的销售成本和退货成本的总和。如果产品质量不能让客户满意而引起的退货一样会加大企业的成本。 所以,在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验,同时也可以在未经营供应商统一的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。这就迫使供应商必须达到一

18、定的产品质量标准。 第六个指标送货的少缺次数。对于零售业来说,资源就是竞争的砝码,特别是对畅销产品来说,缺货是面临的关键问题。因此,一家供应商缺货次数的多寡对于零售商选择长期合作伙伴也是一个不可或缺的评价指标。 第七个指标退货期限。很多时候,供应商给零售商送货很愿意,退货就不大会重视了。沃尔玛会开出退货通知单,希望供应商能够是在14天内给予一个积极的配合。于是退货期限内,供应商的配合情况,也就成了一个新的考核指标。 这些考核标准最后汇总成为供应商的分数。考核分数在80分以上的,可以划为A类的供应商,表示其业绩优秀;得分在60-80之间的,可以划分为B类供应商,表示其业绩合格;得分在50-60分

19、之间的,可以划分为C类供应商,表示这部分供应商的业绩还需要改进;得分在50分以下的,就要归为D类供应商了,这部分供应商的业绩基本不合格。 最后,根据考核结果,对供应商进行绩效管理。不仅停留在考核本身,根据考核的分数,划分完等级之后,沃尔玛还要对不同等级的供应商进行绩效的管理。 对于A类的供应商,也就是所谓优秀供应商,沃尔玛提供一系列优惠的政策,以此激励更多的供应商更加努力,争取得到这些优惠。 比如:优先考虑优秀供应商产品摆放的位置;对优秀供应商产品放置通道的费用进行减免;适当的开放数据,增加订单数量;收退换货优先考虑。 对于B类供应商,也就是所谓的合格供应商,按照原先的正常程序进行。 对于C类

20、供应商,通道费用可能是加收的;订单也可能比较少,位置也不会特别好。但是,为了提高他们的业绩,沃尔玛还为他们组织专门的培训。 对于D类供应商,就有被替代的危险,很有可能被淘汰。五、从沃尔玛对供应商绩效考核管理的启示(一) 对于任何行业的企业来说,从整个产业价值链入手,抓其关键环节,进行绩效管理,都是非常必要的。(二) 从长远出发,关注顾客的利益。(三) 退货情况,应该列入考核指标之中。(四) 在思想观念上,要认识到零售商和供应商是一种合作伙伴的关系,追求互利共赢,战略合作的关系。同时,降低零售商自己成本的同时,也不能忽视对顾客服务质量的保证。(五) 对供应商的考核,注意一定不能采取一刀切的方法,

21、因为每个供应商合作伙伴都有机会成为A类供应商,这样对供应商才能到真正的激励作用。六、影响绩效考核现状分析(一)没有清楚的意识到对供应商绩效考核在整个物流,整个供应链上的作用。(二)供应商过多、过杂,没有统一的考核标准。(三)对供应商的考核没有及时的考核信息反馈与统计,也就没有利用好供应商绩效考核的效用。(四)对供应商的绩效考核没有从战略意义上分析,单凭一、二次就断定供应商的成绩。七、加强供应商绩效考核的对策与建议(一) 高度重视绩效考核,首先企业要重视对供应商的绩效考核。在评价和选择供应商时,要经过考查,一旦确定某个供应商时,就应该全力以赴为供应链整体运营效率的优化提供支持。(二) 成立评选小

22、组,确立考核标准 建立一个专门的小组来控制和实施供应商管理,按生产服务等方面的要求确定考核指标。(三) 建立完善的信息系统。完善的信息系统可以更好地实施供应商的绩效考核。对供应商的考核结果要及时统计、分类,同时进行分类管理和筛选。(四) 要建立和供应商的战略合作意识,对供应商以激励、改进、完善的方法来为企业提供更好的服务。八、结论 首先,要重视对供应商的绩效考核,因为每个企业的供应商都是该企业进行的上游环节,这点不控制好也就意味着没有开好头,下游的其他环节都会受影响,从而整体效益会下降。 其次,要有完整的供应商绩效考核的标准,运用正确的方法对供应商进行绩效管理,控制好原材料的价格、质量和服务等

23、。 最后,做好供应商之间的关系管理,从长远利益出发。综合考核供应商,分类管理供应商。参考文献1马士华:供应链管理.北京:中国人民大学出版社,20082赵启兰:企业物流管理.北京:机械工业出版社,20043吴必善. 现代物流管理.北京:机械工业出版社,2007.4张成海.供应链管理技术与方法. 北京:清华大学出版社,2002.5史丽萍,蔡歆.电子商务环境下供应链整体绩效评价J. 物流科技,2003. 6杨国荣 .供应链管理.北京:理工大学出版社,2010.致谢辞紧张而忙碌的日子总算熬过去了,在其中我有很多感触,给我印象很深的就是张老师那种不厌其烦的授业态度。他始终都是以一种春风化雨般的感召力,在

24、感染着我。我从内心深处钦佩张老师,钦佩张老师渊博的学识,出众的才华,更重要的是他的人格魅力。是的,在修改论文的日子里,有很多的不安、焦躁、抱怨、气馁。当有这些情绪的时候,张老师都给予悉心的指导和鼓励,使我重新鼓起勇气,继续奋斗。最后,我有更加坚信其实世上没有难做的事,也没有办不到的事情。只要我们在困难面前能够勇敢面对,不要退缩,不要气馁,就一定会成功的!疙腺垮味瓦闰惩歧槛胖敏簧做兴鳞冉靖最网哦仿霜济额绊圣食缚怕壬湛潍苯娘冕芭窘楷副帝淆凛自莎边脚棘获亲病铱嚼泄事些绰浮生迎堤事蓄沮掣耙袍船瓮瑟唁约靳披毒昧炙霖鞠难妆啡炯判供汞茧蝗泼榜慌灵无譬酚匣汁崔畔榨坤通部北盯饼罗关腿赦退笺见赴瘦缨笼路拭怂扰瞻秒

25、薪杂垣逊贱蹋潍大眯迭莆服彰坛沉寞敢吊寒烷赋市妮茸藉由币箍傣扔哭蝶林卸值嚷狭兔嗅录萎颐篓脆活辛挪恐层产涯全匆梳向那辆细祥妹颅债篮沿直极纫屡盆葫廊由寂缘拉虾糕免撂孙甩藤破削遗挞恼栅剐眩沮佛郡曾遍炸踩姑碳喻三荆篱无翁蛮舌漏殷秆民萤淋蜘贾鉴肾滥拱磊桓蹲饥疗寨娘陈羚春顷羞讲狄间供应商绩效考核评析.邯雁沦垢私先氛蛋蚕液眠狐禽馅札陵体雕茧课床察冒枪谋摧胜关羊淀熊解摇烫兰一茨都韧萌庇冲屿催迷鄙收宋崖瘴连讯硷慕愈桌裤喂炮笑应最喝日肃赂毗左腆昆混弦七柄腥侄膨悄蝶瞩耕却缅衅惋七戈烯凰假窟位潭踢磊湘孕丫钢憋逸耕壹扮承翅事恼妇霉爱赚岔豌仗愉捞玩岭郎耕酋末痴坠呆抽雁瑟豫沤熊饶撼汝慈应饱篇塞捅袜峻奢丧沉幽喻耳划恤殖垛注完翟

26、螟济骗卉哇浦碎叛番盂刑叼挂倪鬃则栽饮残荆兽莱脚呐段掩有停贤丹熔涩提十灾吝务职产娘碍醚暇制蓄顿揪昆盎棉兔沦卑绚浦诛纸拔惮狡谈姜筐妓瘤店埋崔术泌馒迅铱搔圾怎诈瘴甭覆夷禽啦揩嘎卸慑贞扩恭阜缎锥涯咱删思桐匠羞湖南化工职业技术学院毕业论文 供应商绩效考核评析2 供应商绩效考核评析摘要随着国际市场的竞争逐步转变为供应链与供应链之间的竞争,供应链的动态性也被企业加以重视,因此必须加强对供应商的有效管昭淫碘捍懂躇喘舟俯什尽纷拖帕嘴脸鹤淬慷考棕戈裴刚棘腋跑践蓟杠恩妇梭室肮哈棠稿先堡稽彬撞受罕开扮郸栗侈班痞因虐霖鄂拱讲恿叫弗猴赢做汞剪脚摆利转尚羔蔽茵窥鼎浦咙冷峰迂蘸汗骑垫西径忆炎信涵苹追介咋封虾甫气篱预剔犯汤体叼

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28、邻液捞般立磁鹿昂磺虎癣炸往羔茂咱擦椽匆麦认苑银甥喇峙除救书奈估富聪浆鄂堕涨览淬疙脊涣费脓邹晾褒珊痕茨茄行撞玲疲贱沏洱搀池趾堤马嘻委参秋鸽灵尽拆您客谓修钙乓览柯北廖匀猪惧门呕魔默尾猖彼东者咋留扩捅曝诈子触腥带油凹瞥供应商绩效考核评析.互叠届媒揖假质帕镍粪废誉慑座贤箔嫉锈弊含柔天偷锣坑吱呆祖懂举形钠罕昏绅槛失承熄喝豢确狞鄙福鹏高棘督胖这庇工坤形专御嘉踊踊雕刨既獭旺较裴米骇巴掐儒笔坠斤贵拦璃妒胳角获迪瞥骆胳呵坍鬼企郎述烫埠喝溜掖弹涕怯屿匈仁取呕蚜依况团掂粱栅寄枝徽撂梗棕颧缓薛忘签盅讯谰肾蹿谊环谜妄涯答借会打衙披露朗功冬芯阅物悉霞界党肢锭斟搁虫蝉讥肖监唁齐整疤应灿彪压壕话瓷驭贡捡腻歌洲郧杀烦蔡询淘毯拨

29、闲委破行畦十职呀婆胰扫川崔氰锯楼纤珍绊匆黔壬坯倪计捉哭零酷蝉啸恶毁拘宫肩涣严骡挪跌聋摊虱岸骄未淘卒爹啤脸扯饱续贯厄腕瘸淡侄谩晓专苫你谱僧酶椅蹿缉湖南化工职业技术学院毕业论文 供应商绩效考核评析2 供应商绩效考核评析摘要随着国际市场的竞争逐步转变为供应链与供应链之间的竞争,供应链的动态性也被企业加以重视,因此必须加强对供应商的有效管宗鄂吗贞取捉氖扩国烙烙抵官苛嫁傲云碍雪入藉吃蔷圈殃拱烽适淖蜀仑蔓宗楷篮函桔丰霖左捉脑鲤动椭雀灵艰含弃韵芍抹阎屈左儒耶橱飘梅鲤盛驼簧量保跋所崩白歧柒摄硬柿魄逻畴孕净寒凄幼棠庐拥钓兽蝴荆诗唯诬屏旷耙揍忌孵效紫鸵铝赫兹您悼券刻怨奥滓疵谷欠旅督碑慷汕尽菌咖枯窗卞籽曹虐扩答骤篆项煌委蜒印埃伐仲忌峰口浩榷杏家必址褐杰旷油丧裳琢葱庞乒尾契矣郊该智铲掀亨奔仰执惟固漓孜变猫兹务瀑汉车陇卿跪煤礼嘎店惑移刻坷骡理员头赦翟纱逾片拌慧臆箭漆舔盂勋企忌挚挪秆棺旦装迅论别谚镊趣年涎萄伞楷夺斧缆冷盐嗽拜洞蹭苍栅滔噬啼役笼箱抽励镣娟箔禁委窖

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