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招行支行食堂招聘面试题目题目一：有了法官和检察官对案件终身负责制的司法改革责任制，请你谈谈对办案的作用。专家审题专家审题本题属于社会现象类题目。案件终身责任制这一制度是司法改革的重要成果，能够有效预防冤假错案的产生，其在实施过程中也存在一些问题。办案终身负责制大家并不陌生，但是本题问法比较细微，直接问的是对办案的作用，这需要考生将实务知识与理论知识相结合。办案终身负责制对于办案而言，具体来说是指证据标准更加严格，甚至需要亲历审核复核；各方意见更加重视；疑点难点更加关注；程序正义得以强化。此外也可以简要谈及负面作用及建议。具体分析如下：审题点审题点1：“办案终身负责制办案终身负责制”“办案终身负责制”是本题的关键词，因此应当对其精准理解。顾名思义，是指法官、检察官对各自办理的案件承担法定终身责任。结合当前司法改革的大背景，应当在答题中体现办案终身负责制的积极作用。审题点审题点2：“谈谈对办案的作用谈谈对办案的作用”本题问的是“谈谈对办案的作用”，因此对于办案终身负责制的意义以及落实等内容不是答题的重点。而作用一般以正面作用、积极意义为主，对于负面作用可以稍微提及。综上所述，本题的答题思路：总括意义具体阐述积极作用简单阐述负面作用以及改进措施。正确示例正确示例办案终身负责制，是指法官、检察官各自对办理的案件承担法定的终身责任，一旦出现冤假错案会受到责任追究，这种责任对法官、检察官形成强有力的监督制约，对办案有许多积极作用。第一，关注疑点，严格重点审查。办案终身负责制要求法官、检察官在审查起诉阶段和审判阶段对所有案件，尤其是对重大疑难复杂案件要全面严格审查，对于犯罪嫌疑人拒不认罪或者供述反复等案件要重点审查；对死刑案件，即使是微小的疑点，也要精细审查，让案件经得起历史和法律的检验。第二，客观审核，排除非法证据。办案终身负责制后法官们和检察官们会更加认真仔细地审核证据，对刑讯逼供等非法取证的材料或者线索及时调查核实，做好对讯问原始录音、录像的审查，依法排除非法证据；对于只有犯罪嫌疑人供述，没有其他证据的，不得认定犯罪嫌疑人有罪，防止冤假错案的发生。第三，严格标准，亲历审核复核。员额制改革后要求法官、检察官在证据审查时更加全面谨慎，注重从“书面”审查向“亲历”审查转变，对重大命案、事实证据存在疑点的案件，可亲历现场复勘核实；对犯罪嫌疑人或者被害人有异议的鉴定意见，可亲历复核，保证鉴定意见的准确性和公正性。第四，重视意见，认真调查落实。为防止冤假错案的发生，办案人对犯罪嫌疑人无罪和罪轻的辩解以及前后供述出现反复的原因要进行审查；辩护律师提出不构成犯罪、不适宜羁押、侦查活动有违法犯罪情形等书面意见的，办案人员应当审查。通过重视各方意见，让群众在每一起案件中感受到公平与正义。第五，全程留痕，注重程序价值。通过加强办案期限预警、办案程序监控、法律文书使用监管等工作让办案人在办案过程中注重程序价值，严格按照办案期限、办案流程在系统内生成文书、流转文书，借助纸质、视频、音频和图片等方式，将办案过程进行留痕，以便案件能及时被监督监管评查，以程序正义来保证实体正义。当然，办案终身责任制在实践中也会遇到一些问题，员额检察官、法官在面对重大疑难复杂案件时，为保证案件质量防止责任追究而如履薄冰，久拖不决，体现不出办案效果，违背司法改革的初衷。因此为了更好地保证办案终身责任制对办案的积极作用，还需要通过细化规则、明确责任来加强对法官、检察官的职业保障。题目二：中国共产党为什么向来重视调查研究？请结合党史进行阐述。专家审题专家审题本题是一道态度观点题目。题干设问形式新颖，要求考生结合党史阐述中国共产党重视调查研究的原因，考生可围绕“调查研究”这一核心词汇，谈谈其能够带来的积极意义，并辅以党发展历程中的事件和智慧成果等进行论述。下面结合题目具体分招行支行食堂招聘面试题目编号：817f6b2290de55e750d5c502de95fb1e2022/12/11第1页，共4页析：审题点审题点1：“中国共产党为什么向来重视调查研究中国共产党为什么向来重视调查研究”本题题干极为简短，采用问句的方式为考生抛出答题任务。这句话首先将思考主体定位在“中国共产党”，在我党成立100周年之际，本题与热点相契合；其次是将核心话题定位在“重视调查研究”上，这不难联想到毛泽东同志所说过的“没有调查就没有发言权”，调查研究确实是我党的光荣传统，但为什么我党向来重视调查研究呢？考生可就此分析调查研究可以为我们带来的利好之处，例如帮助我们实现马克思主义中国化，帮助我们找准适合中国发展的道路；帮助我们明白不同历史事件背后的经验和教训，让我们少走弯路等，对于国家独立、民族富强等都具有重要意义。审题点审题点2：“请结合党史进行阐述请结合党史进行阐述”设问要求考生结合党史进行阐述，因此在论证过程中所选取的事例均需源自党史，也提示考生在备考过程中需加强对党史的学习和积累。故本题的答题思路可以是：首先，自然入题，可引用毛泽东同志的话，对调查研究表示肯定认同；其次，全面分析重视调查研究的原因，分别从我党的革命阶段、建设时期、改革发展阶段依次阐述调查研究发挥的作用，并选取我党各个阶段的历史事件及优秀人物观点等进行论证；再次，妥善收尾，可采用展望式的语句，简要谈谈未来对调查研究的践行。正确示例正确示例“没有调查，就没有发言权”。之所以我党向来重视调查研究，我认为其原因主要包括如下几个方面： 第一，调查研究是我国站起来的关键。一方面，调查研究是马克思主义中国化的“转化剂”，1927年大革命失败后，我党由于照搬国外的“城市中心论”，湘南、闽西等地区盲目暴动带来了惨痛教训，以毛泽东、朱德为代表的领导人冷静下来研究“左”倾向盲动主义错误，从井冈山开始调查、试行分田工作制度，才走出了农村包围城市的胜利之路；另一方面，调查研究是我党明确群众路线的“奠基石”，诸如寻乌调查、兴国调查、东塘等处调查等调研报告，都是毛泽东同志在1930年深入一线撰写的调查报告，为我们筑牢了群众路线的基调，引领党和人民取得革命胜利。第二，调查研究是我国富起来的关键。新中国成立初期，面对经济文化十分落后的“烂摊子”，中共中央政治局汇聚集体的智慧，研究和讨论制定了过度时期的总路线，提出了国家首个五年计划的发展任务，才出现了李顺达这样的劳动模范，涌现了我国第一家飞机制造厂、第一家机床厂等一大批工业骨干，为我国社会主义工业化建设筑牢根本。在此基础上，以邓小平同志为代表的中国共产党人，亲率调查组前往东北、到江苏、到浙江进行调查研究，发扬“问数字”和“爱算账”的优点，发现了不同地区和汇报中可能存在的虚假问题，解决了全国钢铁欠产、农业减产等问题，共同铸成了新中国发展建设的成事之基。第三，调查研究是我国强起来的关键。二十世纪八十年代末，很多人提出了改革开放姓“社”还是姓“资”的疑问，在现代化建设方向问题上手足无措，邓小平同志视察南方，沿途调研武昌、深圳、珠海等地，充分掌握国家经济发展现状，明确了我国经济体制改革的目标，推动了改革开放和社会主义现代化建设。习近平总书记亦是如此，从延安梁家河，到河北正定，再到浙江省，他跑遍了山山水水，“不能落下一个贫困家庭”的承诺背后是其几乎走遍全国特困地区的广泛调研，才提出了切实可行的脱贫攻坚战略，铺就了社会主义现代化建设的成事之道。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器。”用心用情、求真务实的调查研究是我党永恒的课题。题目三：为进一步优化政务服务环境，提升便民利民服务功能，乡镇打算打造基层便民服务新平台，以便民服务中心为依托，坚持以人为本、为民服务的理念，为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。现在领导安排你去做前期调研，收集相关信息，你会怎么做？专家审题专家审题这是一道组织管理题目，要求对打造基层便民服务新平台进行前期调研，属于常规类的题目。可以按照做事的时间先后顺序进行作答。下面结合题目具体进行分析。审题点审题点1：“为进一步优化政务服务环境，提升便民利民服务功能，为进一步优化政务服务环境，提升便民利民服务功能，”“坚持以人为本、为民服务的理念，为广大办事群坚持以人为本、为民服务的理念，为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。众提供全方位、高质量的服务。”这里给出了打造基层便民服务新平台的目的和要求。打造基层便民服务新平台就是为了更好的优化政务服务环境、提升便民服务的功能，为群众提供更高质量全方位的服务。所以在调研过程中也要以群众的需求为核心，可以通过调研问卷的方式，收集群众的意见建议，包括对现有便民中心的意见，以及对基层便民服务新平台在业务办理和服务水平上的期待等。由于办理业务的群众比较分散，可以选择办理业务群众比较集中的便民服务大厅发放纸质问卷，同时可以在乡镇政务和便民服务中心的官网及微信公众号发布电子问卷。审题点审题点2：“乡镇打算打造基层便民服务新平台，以便民服务中心为依托乡镇打算打造基层便民服务新平台，以便民服务中心为依托”在便民服务中心的基础上打造基层便民服务新平台，就需要对现有的便民服务中心进行了解。一方面需要了解现有便民服务中招行支行食堂招聘面试题目编号：817f6b2290de55e750d5c502de95fb1e2022/12/11第2页，共4页心的业务方面，包括日常办理业务中发现现在窗口设置方面的问题和新的需求，以统计新平台所需开设的窗口等；另一方面，也要了解现有便民服务中心的场地情况，以规划设计新平台的各个功能区域。按照做事的先后顺序，在事前部分，我们可以了解上级要求和领导意见，制定调研方案。另外也可以组建团队并且到已经成功打造基层便民服务新平台的兄弟县市进行学习。在事后部分，则需要形成调研报告，报告内容既需要有当前便民服务中心的情况，也要有群众的需求，还可以汇总出新平台建设的建议。另外，此次调研是为了服务后续的建设工作，所以在建设过程中，如果有需要，我也要及时跟进配合。综上，本题的思路为：首先，做好了解上级和领导要求、组建团队进行学习等前期准备工作。其次，对群众、窗口负责人和现有便民服务中心进行调研。最后，形成调研报告，保持长期跟进。正确示例正确示例打造基层便民服务新平台是全面推进基层政务服务便民化，优化提升基层政务“一站式”服务的有力抓手，如果领导安排我做前期调研，我会从如下几方面开展工作。首先，做好调研前的准备工作。其一，查阅上级发布的提升政务服务能力实施方案及对基层便民服务新平台的要求等文件，结合领导要求，制定调研方案，提交领导审阅；其二，组建调研小组，我会向领导申请安排对便民服务中心工作比较熟悉，耐心细致，懂得乡镇方言的同事进入调研小组；其三，组织小组成员到已经按照“基础型”“标准型”“标杆型”要求成功打造基层便民服务新平台的兄弟县市进行学习，借鉴优秀经验，以备在本地调研中更好把握重点。其次，展开新平台建设调研工作。其一，询问群众对于打造基层便民服务新平台的意见和建议。在现有的便民服务中心发放纸质问卷，并在便民服务中心张贴电子问卷二维码，在乡镇政务官网和便民服务中心网站、微信公众号上发布征求群众意见的帖子，询问群众对于打造基层便民服务新平台有什么需求，希望实现哪些业务功能，对服务提升的要求，以及在以往办理业务过程中存在哪些问题需要改进等。其二，召集各窗口负责人调研窗口开设意见。通过开展座谈会的形式，向各窗口负责人了解在当前便民服务业务开展过程中发现的需要改进的问题，结合日常办理业务过程中的群众需求，了解窗口整合及新增需求，统计新平台所需开设的窗口内容及数量等。其三，实地查看现有便民服务中心，调研改建工作量。我会和中标的基层便民服务新平台的建设方一起实地查看便民服务中心的布局。了解大厅面积、形状，楼梯间、窗户、门口、中央空调、电源等位置，规划设计咨询服务台、休闲等候区、自助服务区、便民打印区等区域的布局。最后，整理调研报告，以备后续使用。我会把前期收集到的信息利用EXCEL表格以及SPSS软件等工具进行整理汇总，并配上大厅图片，形成一份包括便民服务大厅工作、布局现状和群众对新平台的需求，以及基层便民服务新平台建设建议等内容的调研报告，提交给领导，以备后续建设使用。在后续具体建设基层便民服务新平台的过程中，如果负责建设的同事有需要，我也会及时提供原始调查数据和意见，全力协助打造让群众满意的基层便民服务新平台。题目四：有游客抱怨景区工作人员服务态度差，引起景区群众围观，如果你是景区的工作人员，你怎么处理？专家审题专家审题本题以游客与景区工作人员的矛盾为切入，进而引出群众围观这一问题，双重矛盾，需要按照轻重缓急的逻辑顺序逐一解决，接下来进行细致分析：审题点审题点1：“有游客抱怨景区工作人员服务态度差有游客抱怨景区工作人员服务态度差”如题干所述，游客抱怨工作人员服务态度差，考生可以从调查入手，向游客和景区工作人员分别了解，也可以调取监控查清事情的来龙去脉，再基于调查结果进行假设解决，倘若是误会导致，那就做好解释；倘若是游客不了解景区规定，与工作人员产生冲突，那就再次强调政策；倘若确实工作人员服务态度恶劣，那就进行批评教育，并及时解决游客的问题。审题点审题点2：“引起景区群众围观，如果你是景区的工作人员，你怎么处理引起景区群众围观，如果你是景区的工作人员，你怎么处理”这句话给出了一个紧急矛盾，即“群众围观”，这必然会影响正常的游览秩序，也会带来安全隐患，作为景区工作人员为了控制现场，我们可以简单安抚群众，并及时进行疏散。综上，本道题的基本思路是：先安抚疏散群众，确保景区秩序；然后，调查了解情况；再次，根据调查结果分别予以解决；最后，进行反思，避免再次发生此类情况。正确示例正确示例作为景区工作人员，我会通过以下几个步骤处理：招行支行食堂招聘面试题目编号：817f6b2290de55e750d5c502de95fb1e2022/12/11第3页，共4页其一，安抚群众，维护秩序。一方面，我会第一时间向围观群众说明自己是景区工作人员，承诺一定解决问题，并指出聚集围观会影响游览秩序、来带安全隐患，引导群众先行疏散。另一方面，我也会对反映问题的游客进行安抚，请他不要过于激动，影响游览心情，景区会核实问题，保护游客权益。其二，全面调查，掌握情况。我会向反映问题的游客进行询问，明确他是在景区游览过程中哪一环节，遇到了哪个工作人员服务态度恶劣，详细记录事情的来龙去脉。同时，我也会采取查询登记、面对面询问等方式对涉事工作人员进行调查，还原游客与工作人员冲突全过程。此外，我也会在后台调取监控录像，用以佐证。其三，分门别类，针对解决：倘若游客反映的态度问题是因游客在沟通过程中声音过低，导致工作人员并未听到游客的诉求，误以为工作人员态度差，那我会向游客说明缘由，引导双方化解误会，并建议领导在景区的服务窗口安装扩音设备，方便相互沟通。倘若游客觉得工作人员态度差是因不明景区规定，想要游览限制区域遭工作人员制止，那么我会为游客讲解景区游览相关规定，告知景区为自然保护区，说明游览注意事项，而工作人员行为是职责所在，请游客体谅理解。经调查，倘若工作人员确实服务态度恶劣，未使用礼貌用语，我也会第一时间向上级汇报，在获得授权后，一方面对和涉事的工作人员一同向游客真诚道歉，取得游客谅解；另一方面询问游客需求，积极为其解决问题。其四，补足短板，优化服务。事件处理完毕，我会将处理结果用景区喇叭进行公开公告，保障游客知情权。同时将景区的投诉举报电话进行再次告知，希望游客能够对景区的服务多提宝贵意见。题目五：结合这次报考岗位。谈谈你的这次“赶考”动机？专家审题专家审题本题属于自我认知类题目，考察求职动机与拟任职位的匹配性。材料给出“赶考”的定义，突出强调了“考验”，题目要求即结合岗位谈求职动机。本题的答题角度较为多样，例如自身的意愿、公务员的稳定性、保障性、家庭背景、精神追求、具备相应条件等等方面。但需注意作答时，要结合报考岗位的特点及要求，谈出针对性，展现自己对于所报岗位的了解以及匹配度。正确示例正确示例材料指出“赶考”的现代意义是为了一件重要事情所面临的考验。这次“赶考”，我报的是基层岗位，原因有如下几点：首先，是我个人意愿的体现，这次“赶考”是我个人在充分的思考衡量下所做的选择。第一，与我生活的背景有关。我父母都是基层工作人员，从小，我就被他们对待工作勤奋敬业和对待群众耐心细致的态度耳濡目染；生活中，我对焦裕禄、秦玥飞等优秀基层干部的事迹耳熟能详。这让我坚定成为一名基层公务员的信念。第二，能满足生活保障。我个人生性节俭，对物质的需求并不强烈，公务员稳定的收入和社会保障足以满足我的日常生活。第三，能满足精神需求。公务员是一项不平凡的事业，因为公务员身负人民群众的期盼和福祉，责任重大、使命高远。若能担此重任，我便可以将我的热忱回报给社会，实现我的理想。其次，我具备“赶考”条件，这就决定着面对这样一次考验，我认为我有十足的把握能够通过并胜任接下来的工作：第一，我能吃苦。众所周知，基层工作常常较为繁琐，群众的需求家家户户各有不同，作为基层工作人员，经常白加黑的奋斗在工作岗位上，而我秉持 “吃苦在前享乐在后”的理念，在之前的岗位上经常加班，不会感觉到苦或累。第二，专业对口。我所学专业是政治学，这让我提高了思想政治觉悟，我可以把自己所学知识用于工作中，更好地为群众服务。第三，我有能力。一方面，在基层工作过程中经常有许多突发事件发生，而我具有较强的应急能力、抗压能力、沟通能力、分析和解决问题的能力；另一方面，当前改革已经进入攻坚期和深水区，基层工作中的一些顽固问题和难题需要有新的解决方法和技术，需要我们年轻人为基层工作带去新的血液。最后，我已经做好了接受考验的准备，走好这条“赶考路”。招行支行食堂招聘面试题目编号：817f6b2290de55e750d5c502de95fb1e2022/12/11第4页，共4页