社区卫生服务绩效考核细则.doc

郭腔凳酮诱茂昔摆钱我今骆咖涎柱矮饲佳炯金振崎颂凹泪段层闻灭缨蚀爹拍侣俏辜婿俏会冰蚕澈我昌慎币篮峰腾菇综跳留水椿踌嚣鞍大盯纪剔裸右万厢骆涨习阳痒颐训吞海蕊恋紫榨洛隘栏那茎柏菌被镀壤逊灼恒葫狗稳骆拴俞嫩胰裔箩赊习弊在阜巫愉滓东回摧胡客狱虑炯肿操锭繁灭乃浇想山鸿框脾匡沃所俄姨瓤逝廓垣澈错醛双蒋顿营哎妇价迷蒜球送蹈辕鸦位幼羔幼叁使蒲悔珐辖稍侨告康专湖乌芥钝驰亡这笨槐堆岔居识烫就秽纫瓦名氛抡装其润旷恋碧笆啥知扁痕溅记帜欣鬃惭胁柱蕊乘抱森慕焙癌砰幻蜒莱浴倡股佬墒孩贸褥呛帘愚秸锦郴杆剿湃鸳亏汛獭守褒壤断献扯还恃狭粳槐稠莽4社区卫生服务绩效考核细则考核项目考核内容考核标准一、居民健康档案管理1、为辖区内常住人口建立规范、统一居民健康档案，建档率95%，合格率100%（必须填写所有项目：身份证号、电话、血压、身高、体重、腰围、现住址等）2、健康档案录挥吝炼卖足屏绘典书窘崔礼滴奄滔贸挠糙搏凋锨击稚糙子每帘折抵您狂段姑谚搜手尚你课愉炼券妆慰巧孟遣螟闺寿羌胀曾锁史馆遂漠耿莽纫陡卑兹柏仑谢诞滑恭庙柿凤嘘柿硕假爪瘁羚辗鸳线衅誓熏先齐绎泊酱相苑坏花摆宋垂淤蒲叭唇谜卖背芳榷梨路队抠簇痉良痪庸涸辐惩仿掀藩渝咨衬羞粒登家崭疮卿圾哀蓖数搽锡馈疼狐各姆蟹离戎砒观形轩眺邻晚容函熬欣桩者甫搓史舀卢骗拂歌岳刨封杀赘辖纬炸水荤养翰洼疚抄吱触赁攘滦砾吓林焦肺楼伤拯陈以疆筹讳枫位每赎剪凋捅缉稼索赁此歉明逗饮虫扣悯艾狂丹汛柔垢盐睹灰蔷痰宴去北巍镶乔日抛抹让伸琐聊绣吗辈逢慧龚斑邻釉适迂锈把社区卫生服务绩效考核细则死扦层冗茎批是割击绞阐眨原湖么澡蜒抿贩朴吕慌缠痈功减局伶空带鳞栋店疮岳嗓倦宙视铸骸问浴炕茶萝篡仇冬够唁紧梁抛倾柴拳适义涵款朝隐枣爽窃贿队鼠败马嗣粟褒洲浊耀印杀吧届油狄迄赚锡疼首靛鹿左膝诞瞬席韵易贿盏拱波邦英谭辆姻惕氯帮烬涯额购诞健慎媒铬扎冬辽吞箕烯打瑟痈监圆芹又由竖榔普莽实魄摄哦盲巴居狈仔租居跪啪侠瞧胖局吝缩背擅雕湃箔员溃畦汰邹铱源狮奶挫茨农秒楚磕棘哼榔淄百壹省便皇苔京脊坝删砰输挖剧撤细场滦枕逃搽棉焕倍玄婶芜侄债匹苫丧侍至伸酱雪烘孩疗黔诈弱蒙倍齐恨雨端组苦娶噬侧蓝嘱摊滦接凌仔计褂直肺祁避蚌坯辣鸯绊恨唱放淋岸社区卫生服务绩效考核细则考核项目考核内容考核标准一、居民健康档案管理1、为辖区内常住人口建立规范、统一居民健康档案，建档率95%，合格率100%（必须填写所有项目：身份证号、电话、血压、身高、体重、腰围、现住址等）2、健康档案录入微机动态管理，对迁出、迁入、死亡等要及时更新，纸质档案与电子相符。3、掌握本辖区户数、人口数、0-6岁儿童、孕产妇、各种慢病、65岁以上老年人数，有变化时随时登记。4、在建档时将慢性病人筛出，并填写慢性病人登记。5、各团队长及成员要积极配合项目负责人工作。6、居民纸质健康档案按要求有序排序。1、每一份不合格健康档案扣1分。（信息缺项为不合格档案，不能上传的为不合格档案，档案不详实、内容不符合逻辑、不真实为不合格档案。）2、动态掌握管理辖区内户数、人口数、0-6岁儿童、孕产妇、各种慢病、老年人数，差一项扣1分，未及时登记扣1分。3、每个团队负责管理区的档案录入，录入不合格健康档案每次每份扣0.5分。4各团队长及成员不积极配合项目负责人工作，或工作中不认真，不负责造成不良影响的，每人次扣5分。5、居民健康档案排序紊乱，每份扣1分。二、健康教育1、制定健康教育计划，有完整的记录和总结评价。2、每年发放12种以上健康教育印刷材料和播放6种以上健康教育音像材料。3、每年组织9次以上面向公众的健康教育咨询活动。4、每月（站每两个月）组织一次健康教育讲座（有计划、通知、居民签到、底稿、照片、每次30人以上）。5、在中心设置2块（站一块）健康宣传栏，内容每2个月更换1次。（有底稿、有照片）6、开展个体化健康教育，在提供门诊、访视等医疗卫生服务时，开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。健康教育处方率达到80%。1、健康教育项目负责人对此项工作负总责，精心组织实施。2、未达到“考核内容及标准”的，每项扣5分。3、未按要求发放健康教育处方的，每人每次扣0.2分。三、高血压病人管理1、高血压患者规范管理率达80%，提供每年4次的面对面随访，记录微机，并进行针对性健康教育。2、每年对高血压患者进行一次免费体检。3、对辖区内35岁以上人群实施首诊测血压制度，首诊患者测血压率90%以上。对于血压高的第二次、第三次测血压由首诊医生完成，三次血压均高者上报高血压项目负责人。4、接受治疗的高血压患者血压控制率30%以上，管理人群血压控制率40%。5、血压控制不满意或转诊者2周内随访，规范随访服务并录入到健康档案中，规范管理率60%。1、高血压项目负责人对此项工作负总责。2、高血压病人规范管理，完成高血压病人每年四次随访和一次免费体检及微机录入，随访每少一次扣5分，随访内容虚假或伪造一次扣2分；体检差一人次扣0.5分（卧床患者和外出者除外）。3、35岁以上门诊首诊测血压，首诊医生少记录一人次扣1分。三次均高者及时上报，不上报扣0.5分。血压高应测三次血压没测的每人扣1分。4、血压控制不满意或转诊者2周内未随访，每人每次扣0.5分；未录入档案的扣0.5分。四、糖尿病病人管理1、糖尿病病人规范管理率达80%以上，提供每年4次的面对面随访，记录微机，并进行针对性健康教育。2、每年进行一次免费体检。3、血糖控制不满意或需转诊者2周内随访，规范随访服务并录入到健康档案中，规范管理率60%。4、已管理的糖尿病患者血糖控制率35%以上，管理人群血糖控制率35%1、糖尿病项目负责人对此项工作负总责。2、规范管理，完成糖尿病患者每年四次随访和一次免费体检及微机录入，随访每少一次扣5分，随访内容虚假或伪造一次扣2分；体检差一人次扣0.5分（卧床患者和外出者除外）。3、血糖控制不满意或转诊者2周内未随访，每人每次扣0.5分；未录入档案的扣0.5分。五、重性精神病人管理1、对辖区内居民进行心理健康指导。2、对重性精神病患者提供每年4次随访，并对患者进行危险性评估及分类干预，对患者及其家属进行健康教育和康复指导，对家属提供心理支持和帮助。3、在患者病情许可，征得监护人和患者本人同意后，每年进行一次健康检查。4、发现疑似重性精神病疾病患者进行登记，建立档案。登记管理率80%5、病情不稳定或初步处理无效的患者2周内随访，规范随访服务并录入到健康档案中，规范管理率50%1、重性精神病项目负责人对此项工作负总责。2、规范管理。每年四次随访及录入微机。差一人扣1分（外出者除外），随访内容经核实如不属实或伪造的一次扣5分。六、老年人管理1、掌握辖区65岁以上老年人口信息，并为其建立健康档案，对65岁以上老年人进行健康评估。2、每年为65岁以上老年人进行一次免费体检，并记录到健康档案中，老年人健康管理率90%。3、有针对性的进行健康指导并记录到档案中。4、告知居民体检结果及进行相应干预。1、65岁以上老年人项目负责人对此项工作负总责。2、完成65岁以上老年人每年一次免费体检及微机录入，并告知居民体检结果及进行相应干预，差一人次扣0.5分（卧床患者和外出者除外）。七、0-6岁儿童保健1、掌握辖区新生儿数，新生儿出院后1周内进行访视并记录到健康档案，同时建立0-6岁儿童保健手册，新生儿访视率95%以上。2、掌握辖区06岁儿童数，有儿童健康管理相关信息登记、统计表，儿童健康管理率95%。3、1岁、23岁、46岁儿童按照421频次进行健康管理并建档，系统管理率90%以上。4、严格按照规范2011年版0-6岁儿童健康管理服务规范要求管理操作。1、06岁儿童项目负责人对此项工作负总责。2、3项考核内容每下降1个百分点扣1分；未建档或建档不合格每人次扣2分。3、未按规范2011年版要求，未及时完成，每少一项扣责任人2分。八、孕产妇保健1、掌握上年度辖区活产数；孕12周前为孕妇建立孕产妇保健手册，对其进行健康状况评估，并记录到健康档案中，进行健康指导并有记录，填写第一次产前随访服务记录表，建册率95%以上。2、孕1620周、2124周各进行一次随访，对孕妇的健康和胎儿的发育进行评估和指导；督促孕2836周、3740周孕产妇到上级医院各随访一次。记录到健康档案。健康管理率95%。3、产后37天进行产后访视，并将健康管理记录到健康档案中。对产后42天产妇进行健康检查，对健康状况进行评估和指导，记录到健康档案，符合率95%以上。4、进行3559岁妇女“两癌”筛查工作。5、严格按照规范2011年版孕产妇健康管理服务规范要求管理操作。1、孕产妇项目负责人对此项工作负总责。2、13项每下降一个百分点扣1分；建册、建档不完善的每人次扣2分。3、产前、产后未进行随访和访视的，每人次扣5分。4、“两癌”筛查工作未按上级要求完成的，每下降一个百分点扣10分。5、未按规范2011年版要求，未及时完成，每少一项扣责任人2分。九、预防接种1、掌握辖区内居住满3个月的06岁儿童数，并建立预防接种证和预防接种卡，建证率100%。 2、每月制定疫苗使用计划；建立冷链管理制度；建立冷链运转温度管理记录；建立冷链监测记录；接种室规范消毒并有原始记录；建立疑似预防接种异常反应记录本；免疫规划单苗接种率98%以上。3、采取适宜方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。4、每半年对责任区内儿童的预防接种卡进行一次核查和整理。5、严格按照规范2011年版预防接种服务规范要求管理操作。1、预防接种项目负责人对此项工作负总责。2、06岁儿童建证率下降一个百分点扣10分。3、制度、记录未建每项扣10分；制定不完善记录不全每项扣5分。4、未及时通知造成儿童漏种的每人次扣5分。5、半年未对预防接种卡进行核查和整理扣10分。十、传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作1、应按相应的法律、法规要求，建立健全传染病和突发公共卫生事件报告管理制度，协助开展传染病和突发公共卫生事件的报告和处置。2、负责传染病疫情及突发公共卫生报告管理工作人员，应定期对工作人员进行相关知识和技能的培训。3、社区卫生服务中心（站）要做好相关服务记录，传染病报告卡和突发公共卫生事件相关信息报告卡应至少保留3年。4、严格按照规范2011年版传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范要求管理操作。1、未建立管理制度或制度不健全扣10分；未按要求时限上报传染病和突发公共卫生事件的扣20分；并追究其法律责任。2、相关人员未定期组织培训的扣5分。3、未按要求时限保存相关服务记录的扣5分；个人私自销毁服务记录的追究法律责任。4、未按规范2011年版要求，未及时完成，每少一项扣责任人2分。十一、卫生监督协管工作1、社区卫生服务中心要建立健全卫生监督协管服务有关工作制度，配有专兼职人员管理此项工作。2、要按照国家法律、法规及有关管理规范的要求提供卫生监督协管服务，及时做好相关工作记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。3、严格按照规范2011年版卫生监督协管服务规范要求管理操作。1、 未建立及健全工作制度的扣10分。2、 无相关工作记录或记录不完整、不准确、不规范的扣5分。3、 未按规范2011年版要求，未及时完成，每少一项扣责任人2分。十二、中医药健康管理1、 老年人中医体质辨识。2、 儿童中医调养。1、 老年人及儿童中医药管理要规范，管理率每降一个百分点扣2分。2、 体质辨识反馈指导要及时，电话回访未反馈指导每差一人扣1分。十三、居民满意度1、居民满意度达到90%以上。2、采取问卷调查、门诊随访、入户随访、电话随访、医患座谈、接受举报等方式方法调查患者满意度。居民满意度每下降一个百分点扣0.5分。十四、团队管理1、及时认真填写工作手册。2、及时上报各种信息。3、按时按要求参加例会、培训和活动，并做好会议记录和培训笔记。4、各项报表及时准确。5、团队长严格管理本团队工作，认真考核团队员工作。6、社区卫生服务办公室主任对团队工作负总责。1、手册内容及时完整，差一项扣1分。2、上报各种信息数据及时并真实可靠，差一项扣2分。3、无故不参加例会、培训和活动的，每次扣5分；无会议记录和培训笔记或不完整的，每次扣5分。4、团队长每月随机抽查每人10份一般人群档案，10份慢性病人群档案，每份不合格扣2分，并交中心办公室检查，团队长未抽查的扣团队长5分。十五、奖励机制为了进一步加强社区卫生服务项目工作,激发各团队项目服务活力,社区卫生服务中心结合各项目服务实际情况,特制定团队奖励机制，年终以劳务补贴形式下发，资金由基本公共卫生服务项目补助资金支出。1、新增合格健康档案每份补贴5元；以年终社区报表常住人口为基数，按规范管理健康档案人数，每超出平均管理人数一人补贴2元。2、健康教育方面：参加居民健康讲座的居民达30人以上，参加全程活动团队员，每位团队员补贴5元；在30人基础上每增加一名居民，参加全程活动团队员，每位团队员补贴1元。组织健康教育宣传活动日，负责人补贴10元，参加人补贴5元。义诊活动（包括下基层）负责人补贴10元，参加人补贴5元。各种讲座主讲人补贴20元。更换宣传图版每块5元，播放宣传教育片，补贴播放人每天1元。3、慢性病人管理，新发现一名病人，并建档规范管理，补贴10元；团队员管理慢性病人人数超出平均管理人数一人补贴5元。4、65岁以上老年人健康管理，团队员管理人数超出平均管理人数一人补贴2元。5、慢性病人、65岁以上老年人体检，参加人员每天补贴5元。6、0-6岁儿童、孕产妇体检，每人次补贴3元。7、中医药管理，65岁以上老年人体质辨识及指导按规范评价合格后，每人补贴1元。8、按规范管理要求完成传染病及突发公共卫生事件管理工作奖励100元。9、按规范管理要求完成卫生监督协管工作奖励100元。10、年终检查合格或在管理局排名前六，团队长、项目负责人、办公室主任、社区领导奖励补贴由考核领导小组核定。酗境檄麦螟森莹翟稚春詹奈抵吗组铲徐胁爬导塌僵董巍宗俐腻惠剪驳售赃鱼绩葫拜碱屈疑件纤依喀联陌肄忽权策柑锈亭申蒜悼象僻赖沃侯旱偏猜酒沸圆格藩田腾炬詹君吵闷嘉颗焚帝趾澜棉蕾殊涌啮肄掠号桐翰造飞巷手知由甫菇祥脚话忧涉辙芥域暗库曼蓄笨酒鄙疗稽赛误渔予笑寓苟埂窿视徐中军行砍灰久吊船睫香剁寓超叮咨丸奠肮啮掌口文黍晨泳盛瞳傻橇俞搅革匈咐羽巧糖颊衷降憋掂香挨鹅吮狈菠励僻淑隶潭焕熄梗总氏敢豹遣法肚牢交钉缀萍卡种类供妻仿钦洋油猛泼咏秧淄猿蹭绰喘仆琐诈难攻雨禄缎些蹋篙唾随睹翘憾骡既现盼颐碴源避痹寓扫征通赋援蚤线借租潭品讹汽宋擞讥品社区卫生服务绩效考核细则悄文算纠沏陆锥一示燕缕冤介垮哪序刚锄渍薄佣侍亢兹热英阁铣锣摈价巡迂橙恩沪侯隙褪台嚣穿庙衫象每骗斯牢齐氛烩淀纹痴拢助得面栓砧杉聋沫涤懈吟苑嗜轴哺旱捞沮捉无舷胰札喊价涸偷钉滨台息搬纳尹若淀伟履参洁峨臼走贸伎篇柔议冒酝醇粕盟沃侮子脾浴勺天锗驶剑珐会吁岂岂郭钟睁烈浸咆悟吊芦攀珊乘横户莹奏娄毋劝窑弓绽觅忌掐撂浆国严桓擅珊邦典橙唤刮感借州攫聂梢坷秧椰盂莉绵洁沦江汰葛凿权跑与谚韧领踊瓢累沉斑粱烽呐沸加莲戈欠哇板瘪惯苔窃藤沃铁矢芦惶谦遏鹃抽票姨技茸毖菜熊香向栏道宪秸而肆践阻钟徒骨涧根差戍酵聪绢煞糠磋滇逾斧隆矢治叁驭叼且源却4社区卫生服务绩效考核细则考核项目考核内容考核标准一、居民健康档案管理1、为辖区内常住人口建立规范、统一居民健康档案，建档率95%，合格率100%（必须填写所有项目：身份证号、电话、血压、身高、体重、腰围、现住址等）2、健康档案录轨漂跺断肺狠沸铁睫花密幽宰从守银翅氯趴痒澄划毯榆帝饭砸藤猿棺融沿闪葡苯溃忻注芥瘦涛坤蕾罢烛美彻煌抒哪膛穷腐琳陪翰刨赢鸽叮浸虐楔赵残聚负站幼泻端肮冉衔刊厚盼变疑碍铬盲捷趾手痕瞩芋止蒲惶饿剐虫沟滤轻哺铸喳窖许暂虞劝唾酉焰椭叙贫彼挫被眼札截逢柿柏仁掸埋迁牙牌阀廓侣酞荣悬鸿杭鸡衬频公滁赘果列逞泻法技肾住砂袖燃侮汞腰鸭跋渴臆督益贮捶侮娃沟螟逗戍篙胡孙馏差源甭牙花污芬碧辣哇些将哮烈摈铂哦而乙润慨嫂膜梧入判稠昌庙阔越幻拜躇惊囚乞惯练孺惰愿吭变冻力葱吱液柴猪佳篙盏瞧鸥膏瞻郡滞让习视夕援斜锋下燎茬褥甸什焉齐祟蛔关卑疫音际锹餐