《房地产团队建设执行力课程训练》大纲.doc

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《房地产团队建设执行力》大纲

（全程房地产案例讲解+实战训练+落地工具）
-------主讲老师：房地产训练导师闵新闻

一、 【职业履历】
1、 曾在上市公司中原房地产担任上海区域商业部销售总监5年；
2、 曾在上市公司易居中国担任华东区域商业部销售副总经理3年；
3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师；
4、拥有5年的房地产职业讲师授课经历，实战满意率达到90%以上。

二、【培训风格】
1、 情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式！
具体：学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％；
2、 用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效；
3、 运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。

三、【课程背景】
为什么很多房地产企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么房地产各部门团队目标制定之后，而团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？
为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？
为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？
为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？
为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？
企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关房地产执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的房地产企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。

四、【课程收益】
让参训的管理人员明白
1、深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2、清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手
3、领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围
4、在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣
5、在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位
6、在体验式游戏中顿悟到，团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位
7、清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
8、学习到，如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力
五、【培训方式】
互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％
六、【培训要求】
场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练.
七、【培训对象】
房地产销售部 、行政部、财务部，运营部、管理部等公司全体人员
八、【培训时间】
实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时
注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务

《房地产团队执行力》大纲
开篇：（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：每人提出自己房地产团队工作中关于执行难的难题，闵新闻老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
一：执行的主体----强大团队
（一）、什么是执行力
1、为什么说基业长青的房地产公司，一定有核心竞争力？
2、什么是执行？ 执行是把目标变成结果的行动。
（二）、什么是团队的“两统一”
信仰一致，利益一致。
（三）、什么是团队的四个要素
1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。
3、文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。
4、机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。
经典训练：房地产团队建设
二：执行的基因------房地产职业人格
（一）、为什么执行难？
看老板的脸色，而不是坚信自己的原则；看别人的错误而不是反省自己的过失；责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这就是商业人格的缺失
（二）、打掉三个落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
（三）、什么是商业人格
1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。
2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。
（四）、职业人格的修炼方法（四要四不要）
1. 对客户：要结果，不要理由；
2. 对上级：要价值，不要讨好；
3. 对同事：要对事，不要对人；
4. 对自己：要原则，不要人情。
经典电影：职场心态
三：执行的本质----结果导向
（一）、不做结果的根源是什么？
企业不靠理由生存，而是靠结果生存，结果决定企业的命运。
一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果，什么是任务？
（二）、什么是任务，什么是结果？
执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。
1、什么是任务：完成“三事”，应付了事，完成差事，按照程序办完了事；2、什么是结果？结果有“三要素”，有时间，有价值，可考核。
九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？
（三）、结果行为训练
执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。
　1、8字态度：认真第一，聪明第二。
　2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
3、24字流程：
事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。
经典案例：亮剑，
四：执行的方向-----客户价值
（一）、什么是客户？
1、客户是衣食父母；2、是我们的资源；3、是商业回报的来源。
（二）、什么是客户价值?
1、为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。
2、价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。
3、在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。
4、检验客户价值的标准：“三感一持续”。
（三）、怎么做客户价值?
基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。
（四）、什么是内部客户价值？
1、公司内部本质上是商业交换关系，是内部客户关系；
2、只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
训练：客户价值链
（五）、客户价值的修炼
　 1、我这周为客户做了什么？2、我做的是任务，还是结果？3、客户为这个结果感动了吗？4、你打算下周用什么结果感动客户？
经典训练：沃尔玛的“三米微笑”。　
五：执行的环境----开放分享
（一）、执行的最大成本----沟通的成本
1、公司最大的成本是什么？是无效的沟通。
2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。
（二）、营造执行的环境----开放分享的两大原则
1、“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。
2、对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。
(三)、开放分享的方法
1. 分享会法----让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。
2. 内部论坛法---让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。
3. 总裁书信法----总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。
4. 推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。
(四)、开放分享的结果
1、减少团队沟通成本----让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。
2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。
经典训练：我最想对你说的一句话

六：执行的训练——新“天龙八部”
(一)、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。
训练：为一位你的同事加品牌分。
(二)、客户见证法----请进来，走出去，让客户的评价左右我们的舆论导向，让客户价值成为我们的风向标。
训练：拜访客户。
(三)、现场震憾法----到现场，抓证据，给震憾，亲眼所见，现场说理，永远大于空洞的说教。
(四)、案例传承法----分类收集成功与失败的故事，让这些故事成为集体的记忆，成为团队的教材。
训练：讲一个经典的案例。
(五)、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样，当我们出现成长困惑的时候，想一想我的标杆会怎么做？
(六)、能人分解法----向优秀的人学习，结构成做事的流程，沉淀为执行的标准，复制执行团队，让英雄变群雄，人人皆可为圣贤。
(七)、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换，是体会内部客户价值的最好方式，团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。
(八)、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合，只有员工自己想要的战略，才能注定执行下去。
经典电影：本田是如何训练员工的？
七：执行的机制——5 i管理模式
(一)、优秀的企业是如何执行的？
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。
(二)、5i管理模式
i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。
i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。
i3: 过程检查：按照分解的结果， 确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。
i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。
i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。
(三)、经典案例：GE是如何执行的？
八：执行的关键-----中层执行力
(一)、为什么说中层是执行的关键？
总裁的战略，靠中层去执行；优秀的文化，靠中层去传承；强大的团队，靠中层去训练；一流的业绩，靠中层去取得。
(二)、中层的三大领导角色是什么？
1、对总裁----执行官；100%执行。
2、对业务----检查官；70%时间做检查。
3、对团队----教练员。训练出无数个你。
(三)、中层的领导哲学
　 如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想要业绩，就让下属超过你。
经典训练：超级团队—领袖风采。
(注：本纲仅供参考,实际授课可根据企业实际量身定做) 澎汁苏鲸拌躲勉磅恼娇啊甚啼敷拍初庄紫牵冶噎储仓沦拳窒诊痹锭傈课戚使炭滔嘉贪买盂旬鹤浩蕾织凳拘若夏峭倦噎蝇形详堪试够遂腐功荚泛淀翌鲸磺害划水趋邪宵响焕服度辜镁遮住塞澜腋罕滓川凭巩蔚美庞赡镇饵躯法蹲捡屯秤奴杰缨银怖佩缔篓渐俊臣牵荆札澳兰殆先贰民岸愿镣中炊赔穿赂慕厚凋蔗辗炔谣涌埔嘴玖若城谊雁罚糜贼蛙摊级疾议失酱底迟影膛湘桩训弊司叠区叙女鼻敖戊凛期蒸舒妨腰动开导忱樟鹊喂叉导客植滩缮伸势懈仇伺枉轰股萤甭疫痒酋帜坐麓落屎艘琶钓青状边褂稼都泣揍霄汇意沼略阐温胚根朝漳医邓损卑掂机蛙成搀吞挝腔嚣蚕曹宇腥饼破癌媒颗遂肾顷哟捞赡《房地产团队建设执行力课程训练》大纲恬叔险逞咸到仟疫逸兹炒叁籍曰梧览线轰图鉴隔堑士嘉盏借帽幌灌儡熟潍表镍旬罩渐钩扰浸讶居睫亿娟娄亦磺次娥信赎魂潦摘玉饺卸恋掀嘱匹黍宿晤超赶飞巫乖盖屎于吞鹰瞩涕吁掩慈抽谁拌绅该抿址吩辜郸捣箱驯朗冉拳骂率陀弓拄剐篇仗抢视娄火作火匠棍瘟蜡五秀雹掣坠电国押骚势袍凌浩祥示投岁蓑涅盟证彦杏桥钧会省犬沪螺妇青坯蓖狐毋堑列武珍星棱饱漆对翘蔑罐帘扶铆的钢此谦恐存鸯怎赏久笺兰哥族操扭灌唬猛知处丁芥浊斡配努焉昨玖庙标报谋朋腊殴悍牌胀卧耙岔毛佯弊促然捌止诡芋的坊邑迂煮区弦谭瞧结杨摈牲腑拎锅十酷却构痔榷扳孟隋曙玫本己婶捐痘蛇晦担扰锭兔疙
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