5.1质量策划管理程序.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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质 量 策 划 管 理 程 序

编制/日期：

审核/日期：

批准/日期：

颁布日期:2006-04-15 实施日期:2006-04-20
修 订 页
编制/修订原因说明：
新建
原章节号
现章节号
修订内容说明
备注

根据ISO9001：2000版要求新建

编制/修订部门/人
质量部/刘成
参加评审部门/人
管理者代表/陈刚 综合办/欧阳庆
技术部/练红亮 开发部/宋长虹
质量部/刘成 采购部/胡富希
生产部/马连军、陈学来、秦云林 销售公司/柳玉华
修订记录
修改日期
修改条款
更改内容摘要
更改标记
修改通知单编号
修改人

1 目的和适用范围
为满足产品、项目或合同规定要求，并实现质量目标所需的资源与相关作业过程，本公司开展质量策划活动。本程序规定了质量策划的类别、活动及内容。
本程序适用于产品策划、管理和作业策划以及编制质量计划、作出质量改进的规定和质量体系运行的管理。
2 术语
本程序引用ISO9000:2000标准中的有关术语定义。
3 职责
3.1 总经理或管理者代表根据组织的质量目标，配置必要的资源，负责领导质量策划。
3.2 质量部是本程序的归口协调部门。
3.2.1 负责质量体系策划的具体组织工作及管理和作业的策划。
3.2.2 负责质量体系运行过程中的协调及体系运行活动。
3.3 技术部门负责产品质量策划。
3.4 生产部门承担有关的质量控制和质量改进项目的实施。
3.5 采购部承担有关的质量控制和质量改进项目的实施。
4 程序内容
4.1 为实现组织的质量方针、目标，管理者代表应组织质量部确定年度的质量分目标。与质量相关的各部门应根据总目标及分目标，确定各部门的具体工作目标。为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。
4.2 进行质量策划的时机
组织在下列情况下需进行质量策划
a) 组织的质量方针、质量目标或组织机构发生重大变化时；
b) 组织的质量目标达到，并形成新目标时；
c) 组织开发设计性产品及重大技术改造时；
4.3 质量策划的内容
总经理应按GB/T ISO9001：2000标准的要求建立、保持并持续改进质量管理体系，对实现质量目标所需的资源加以识别和策划，以达到顾客的满意。具体实施质量手册4.1章的规定。
4.4 质量管理体系的策划的输出应形成文件，除体系文件外，必要时应形成质量计划作为体系文件的补充。
4.5 质量目标的策划：
4.5.1 质量目标必须以公司质量方针为框架，确保一致性，其策划的内容可以是年度奋斗目标或制中长期奋斗目标。
4.5.2 质量目标应该是可以测量的，并体现持续改进的要求（详见公司质量方针和目标）。由管理者代表组织展开落实，有关职能部门在年、月计划中组织实施。
4.5.3 质量目标的实现，可通过内审，过程的监视测量，数据分析，管理评审等方面的评价进行考核。
4.6 产品实现过程的策划
4.6.1 实现过程策划的内容至少包括下列几点：
a) 产品质量目标和要求，含产品的目标成本等。
b) 针对产品所需建立的过程和相应的文件，包括明确产品的重要特性要求；
c) 提供必要的资源和设施，主要是针对开发产品采取的特殊措施；
d) 针对产品所需要的验证、确认、监控、检验和试验活动以及产品的验收准则；
e) 对过程及产品的符合性提供必要的记录。
4.6.2 实施产品实现过程策划的措施，公司有关部门应编制相应的质量计划，并组织实现。
a) 产品质量计划由各技术部门编制，内容包括本程序4.6.1中各项要求，并具体执行公司质量管理体系文件A 7.2、A 7.3程序的规定。
b) 采购质量控制计划，由采购部组织技术部门、质量部共同编制，内容包括：
1)采购产品重要度分级，以及名称、型号、规格和材质等；
2)采购产品的技术要求或检验计划（检验指导书等）；
3)对供方的评定和合格供方一览表；
4)采购产品供应计划与采购合同等；
5)采购产品质量控制，监控与索赔办法等。
c) 实现过程的开发，由技术部负责组织编制A 7.4《过程设计开发程序》或工序质量控制计划，经技术副总或管理者代表批准后具体实施以下内容：
1) 根据产品工艺要求，确定工艺路线。
2) 确定关键工序与特殊工序质量控制点。
3) 工艺卡、作业指导书及验证。
4) 重要的工艺装备的设计，专用检具的设计与验证。
5) 质量部编制检验计划。
d) 测量监控活动的策划,由质量部编制检验计划，经管理者代表批准后实施。主要包括以下内容：
1) 质量检验流程图（主导产品）。
2) 检测点的确定与检测器具、人员配备。
3) 编制各专业检验指导书或质量检验卡。
4) 检测与试验状态标识的管理。
5) 质量记录。
4.7 质量管理体系及改进策划
4.7.1 质量管理体系持续改进计划，由质量部负责编制，送交管理者代表审定。
4.7.2 保持质量管理体系的持续有效运行，各职能部门应认真执行程序文件的规定，运行中发现的问题，应及时反馈，如需修改文件，则按A4.2《体系文件管理程序》中4.7文件的修改执行。
5 相关程序、相关文件和质量记录
5.1 相关程序
A4.2 《体系文件管理程序》
A7.2 《产品设计开发控制程序》
A7.3 《设计验证确认控制程序》
A7.4 《过程设计开发管理程序》
A8.8 《持续改进控制程序》
5.2 相关文件
无
5.3 质量记录
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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